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平衡计分卡中国战略实践（英文版），ISBN：9787111129110，作者：（美）毕意义，（美）孙永玲 著
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用户评价
这本《平衡计分卡中国战略实践》真是一本让我茅塞顿开的书。作者用非常贴近中国企业实际的案例，将平衡计分卡的理论讲得生动有趣，并且极具操作性。我一直对“内部流程”这一维度的理解比较模糊，总觉得它离我的工作比较远。但这本书让我深刻认识到，任何脱离内部流程的战略都是空中楼阁。作者详细地分析了不同类型的内部流程，比如运营流程、客户关系流程、创新流程等等，并且提供了很多优化这些流程的具体方法。我尤其欣赏书中关于如何将流程指标与员工绩效挂钩的建议，这让我看到了将战略落地到执行层面的可行性。而且，书中还花了大量篇幅来探讨“学习与成长”的重要性，让我明白，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须不断地提升自身的学习能力和创新能力。通过作者的讲解，我才真正理解了，为什么平衡计分卡被称为“战略执行的利器”，它不仅仅是一个工具，更是一种管理哲学，能够帮助企业实现从战略制定到战略执行的无缝衔接。
评分这本书的叙事方式非常引人入胜，作者仿佛是一位经验丰富的企业顾问，带着我一步步走进真实的商业世界，去感受战略决策的复杂性和平衡计分卡在其中的关键作用。我尤其欣赏它对于“内部流程”和“学习与成长”这几个维度的深入探讨。过去，我们往往过于关注外部的市场竞争和客户需求，而忽略了企业内部的运营效率和员工的能力提升。这本书则强调，一个强大的企业，必须拥有高效的内部流程，才能支撑起外部的战略目标。例如，书中对于如何优化供应链、如何提升产品研发速度、如何建立有效的质量管理体系，都给出了许多切实可行的建议。更让我感到振奋的是，作者还强调了“学习与成长”的重要性，这涉及到企业的文化建设、员工的培训发展、以及创新能力的培养。他指出，在快速变化的商业环境中，唯有不断学习和创新，企业才能保持竞争力。书中通过一些案例，生动地展示了那些成功运用平衡计分卡的企业，是如何通过持续的学习和改进，不断突破自我，实现可持续发展的。我感觉这本书不仅仅是在讲授理论，更是在传递一种经营理念，一种对企业发展的深刻洞察。它让我意识到，企业的发展是一个系统工程，每一个环节都至关重要，而平衡计分卡正是帮助我们构建和优化这个系统的有效工具。
评分《平衡计分卡中国战略实践》这本书，给我最大的收获是，它让我看到了战略的“可视化”和“系统性”。作者以一种非常务实的方式，将平衡计分卡这一管理工具，与中国企业的实际情况相结合，为我们提供了一个清晰的战略落地框架。我尤其对书中关于“学习与成长”维度的讲解印象深刻。它不仅仅是停留在员工培训的层面，更是深入到如何构建企业文化，如何鼓励创新，如何建立学习型组织，从而为企业的长远发展奠定坚实的基础。作者通过大量的案例，生动地展示了那些成功运用平衡计分卡的企业，是如何通过持续的学习和改进，不断适应市场变化，实现可持续发展的。而且，书中对于“客户视角”的阐述，也让我对如何更好地服务客户有了更深刻的理解。它不再是模糊的口号，而是转化为了一系列可衡量的指标和具体的行动。总而言之，这本书让我明白，战略的执行是一个系统工程，需要整合各个层面的资源和力量，而平衡计分卡正是实现这一目标的强大工具。
评分坦白说，《平衡计分卡中国战略实践》这本书，在阅读过程中，我时常会有一种“原来如此”的顿悟感。作者以一种非常深入浅出的方式，解析了平衡计分卡在中国企业中的应用。我一直对“学习与成长”这个维度很感兴趣，因为我觉得这是企业保持长久生命力的关键。书中对于如何建立学习型组织、如何激发员工的学习动力、如何通过培训和知识管理来提升员工能力，都给出了非常具体的指导。我特别欣赏书中对“战略地图”的详细介绍，它清晰地展示了企业不同部门、不同岗位之间的战略联系，让每个人都能明白自己的工作如何为整体战略目标做出贡献。这对于消除部门之间的壁垒、促进跨部门协作非常有帮助。而且，作者并没有停留在理论层面，而是通过大量的中国本土案例，生动地展示了平衡计分卡的实践过程，包括其中的挑战和应对策略。这些案例的真实性和丰富性，让我能够更好地理解书中的内容，并将其与自身企业的情况进行对比。这本书让我深刻体会到，战略的执行是一个持续改进的过程，需要不断地收集反馈、调整策略，而平衡计分卡正是实现这一目标的重要工具。
评分这本《平衡计分卡中国战略实践》简直是打开了我对企业战略管理的一扇全新大门。我之前一直认为战略就是天马行空地制定一些宏伟目标，然后就等着员工去执行，结果总是事倍功半。这本书却用一种非常系统、可视化的方式，让我理解了战略的落地有多么重要，而平衡计分卡正是实现这一目标的利器。作者不仅仅是理论的搬运工，更是深入到中国本土的企业环境中，剖析了许多鲜活的案例。我尤其印象深刻的是关于“客户价值”这一章节，书中不仅仅讲了如何识别目标客户，更重要的是如何将这种识别转化为企业内部可操作的指标，比如提升客户满意度、增加客户忠诚度等等。这中间涉及到的跨部门协作、数据收集与分析，以及如何将这些数据与员工的绩效考核挂钩，都给出了非常具体的建议。我过去常常觉得，战略和日常运营是两张皮，战略制定得再好，也无法渗透到基层，但这本书让我看到了两者之间紧密的联系，以及平衡计分卡如何成为连接这两者的桥桥梁。它让我明白，一个好的战略，不应该只存在于高管的PPT里，而应该能够体现在每一个员工的日常工作中，并最终转化为看得见的成果。读这本书的过程中，我不断地思考自己所在企业的问题，并且开始尝试将书中提到的方法论应用到我的工作中。虽然过程可能充满挑战，但至少我找到了方向，不再像无头苍蝇一样乱撞。
评分读完《平衡计分卡中国战略实践》，我最大的感受就是“原来战略可以这么落地”。我以前总觉得战略就像是很遥远的事情，是CEO的事情，跟我这个基层员工没什么关系。但这本书彻底颠覆了我的认知。它用一种非常亲民的方式，把复杂的战略理论拆解开来，变成一个个可以理解、可以执行的步骤。作者在书中花了大量篇幅讲述了如何将宏观的战略目标分解到部门、再分解到个人，并且如何通过量化的指标来衡量执行的效果。我尤其喜欢书中关于“财务视角”的部分，虽然我不是财务出身，但作者用通俗易懂的语言，解释了战略如何最终转化为财务上的成功。他不仅仅谈了收入增长和成本控制，还深入到了盈利能力、资本回报率等更深层次的财务指标，并且说明了这些指标是如何与企业的其他战略目标紧密相连的。更让我惊喜的是，书中还穿插了很多中国本土企业的案例，这些案例的真实性和贴近性，让我能感同身受，也更容易理解书中提到的理论。我仿佛看到了自己公司曾经犯过的错误，也看到了未来可以改进的方向。这本书的价值在于，它不仅仅提供了方法论，更提供了实践的指导，让我看到了将战略从纸面变为现实的路径。
评分我不得不说，《平衡计分卡中国战略实践》这本书，是一本非常“接地气”的战略管理书籍。作者并没有用晦涩难懂的专业术语来故弄玄虚，而是用一种非常朴实、真诚的语言，来解读平衡计分卡这一管理工具。我尤其被书中关于“客户视角”的讲解所吸引。它不再是简单的“客户至上”的口号，而是深入到如何真正理解客户的需求，如何衡量客户的满意度，以及如何通过产品和服务的优化来提升客户的价值。书中列举了许多具体的案例，让我能够清晰地看到，那些成功的企业是如何通过精细化的客户管理来赢得市场的。同时，作者对于“内部流程”的深入剖析，也让我深刻认识到，企业内部的运营效率对战略执行的至关重要性。他不仅仅谈了流程的优化，更谈了如何通过流程来驱动战略的落地。这本书最大的价值在于，它为我提供了一个系统性的思考框架，让我能够从更宏观、更全面的角度来审视企业的战略。我不再是零散地看待问题，而是能够将不同的要素联系起来，形成一个有机的整体。
评分坦白说，《平衡计分卡中国战略实践》这本书，让我对战略的理解上升了一个新的层次。作者以一种非常独特而又深入人心的视角，为我们揭示了平衡计分卡在中国企业中的应用之道。我一直对“客户视角”如何真正落地充满疑惑，而这本书用清晰的逻辑和生动的案例，解答了我的困惑。它不仅仅是讲如何去“了解”客户，更是讲如何去“创造”客户价值，如何将这种价值转化为具体的业务成果。作者在书中花了很大的篇幅来讲解如何设计和衡量客户满意度、客户忠诚度等指标，并且如何将这些指标与企业的激励机制挂钩。这让我意识到，战略的执行，最终要落实到具体的行动和可衡量的结果上。此外，书中对于“内部流程”的剖析也极具启发性。它强调了优化内部流程对于支撑战略目标的重要性，并提供了一系列切实可行的改进建议。我感觉这本书不仅仅是一本理论书籍，更是一本实践指南，它为我指明了在复杂的商业环境中，如何通过平衡计分卡来实现战略的落地和持续的成功。
评分《平衡计分卡中国战略实践》这本书，给我的最大启发是战略的“可视化”和“系统性”。在阅读之前，我常常觉得战略是一种抽象的概念，很难把握，也很难衡量。但是，这本书通过平衡计分卡这个工具，将战略具象化，让我们可以看得见、摸得着。作者详细阐述了平衡计分卡涵盖的四个维度——财务、客户、内部流程、学习与成长，并解释了它们之间的相互关联和支撑作用。我印象特别深刻的是关于“客户视角”的讲解，它不再是简单地停留在“以客户为中心”的口号上，而是深入到如何理解客户需求、如何提升客户满意度和忠诚度、以及如何通过产品和服务创新来赢得客户。作者还列举了许多具体的衡量指标，让我能够清楚地知道，我们的哪些行为能够真正带来客户价值的提升。同时，书中对于“内部流程”的强调，也让我意识到，再好的战略，如果内部流程不顺畅，也无法有效执行。作者给出了许多关于优化流程、提升效率的建议，这些都非常具有实践指导意义。总而言之，这本书让我明白，战略不是孤立存在的，而是需要一个系统性的框架来支撑，而平衡计分卡正是这样一个强大的框架。
评分《平衡计分卡中国战略实践》这本书，给我带来的不仅仅是知识，更是一种思维方式的转变。作者非常巧妙地将平衡计分卡这一国际化的管理工具，与中国本土的企业实践相结合，使得这本书具有极高的参考价值。我尤其对书中关于“财务视角”的讲解印象深刻。它不仅仅是简单地关注收入和利润，而是更深入地探讨了如何通过一系列的战略举措来驱动财务绩效的提升。作者通过大量的案例，展示了企业如何将战略目标转化为可衡量的财务指标，并最终实现可持续的盈利增长。更让我惊喜的是，书中对于“学习与成长”维度的深入探讨。它让我意识到，一个企业的长期竞争力，不仅仅在于其产品和技术，更在于其员工的学习能力和创新精神。作者在书中给出了许多关于如何建立学习型组织、如何激励员工创新、以及如何通过知识管理来提升企业核心竞争力的建议。这些都为我提供了非常宝贵的思路。总而言之，这本书让我明白，战略的成功，需要一个多维度的、系统性的方法，而平衡计分卡正是实现这一目标的最佳选择。
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