管理秘书实务

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出版者:第1版 (2004年1月1日)
作者:赵锁龙
出品人:
页数:259
译者:
出版时间:2004-12
价格:20.00
装帧:平装
isbn号码:9787300062044
丛书系列:
图书标签:
  • 实务
  • 管理学
  • 教材
  • 公共事业管理
  • 公共
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  • 办公软件
  • 文秘
  • 职业发展
  • 效率提升
  • 商务沟通
  • 现代办公
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具体描述

本套教材涉及公共基础课、专业基础课、专业基础课和选修课三部分的20多六课程。本套教材立足本科教学的需要,从本科教育的特点出发,从公共管理和公共行政教育的特点出发,在教材编写和内容安排上,强调基础知识、基本理论、基本技能;同时,也尽可能地体现创新性、前沿性的特点。

公共管理的实践是不断变化和发展的,变革与发展是当代世界范围内公共管理的主题。随着公共管理实践的不断发展,公共管理学科研究的范围、主题和内容也在不断地发展和变化。这就要求公共管理教育以及相关的教材在方方面面都应该不断地更新。

《效率倍增:现代办公室操作指南》 在瞬息万变的商业环境中,卓越的组织能力、精湛的沟通技巧以及敏锐的问题解决能力,是每一个成功办公室运营的关键。本书并非一本枯燥乏味的理论手册,而是一部为您量身打造的实用行动指南,旨在帮助您系统性地提升日常办公效率,从容应对各种挑战,将平凡的工作流程转化为高效的业务引擎。 核心内容概述: 本书将围绕以下几个核心维度,深入剖析现代办公室的运作精髓: 一、 高效信息管理与组织: 文件与档案的科学归档: 告别杂乱无章,学习建立一套清晰、易于检索的文件管理系统,无论纸质文件还是电子文档,都能在第一时间找到所需信息。我们将探讨不同归档方法的优劣,以及如何根据您的工作性质选择最适合的方案。 信息流的优化与控制: 如何有效过滤、分发和跟踪信息,确保关键信息不被遗漏,同时避免不必要的信息干扰?本书将提供一套系统的方法,帮助您掌控信息洪流,提升决策速度。 数字工具的精通运用: 掌握日程管理、任务分配、项目协作等常用办公软件的进阶技巧。我们将深入讲解云端协作平台、专业待办事项应用以及时间管理工具的使用心得,让科技成为您提升效率的强大助手。 知识库的构建与维护: 学习如何系统性地收集、整理和更新部门或团队内的知识资产,建立易于访问的知识库,为团队协作和问题解决提供坚实后盾。 二、 精准沟通与人际协调: 会议的组织与主持艺术: 从议题设定、议程安排、会前准备,到会中引导、决议记录,再到会后跟进,本书将为您提供一套行之有效的会议管理流程,确保每一次会议都能高效且富有成效。 书面沟通的专业规范: 掌握撰写各类商务信函、报告、备忘录的技巧,确保信息传达的清晰、准确、专业,并恰当运用语气和措辞,建立良好的职业形象。 口头沟通的策略与技巧: 如何在高压环境下保持冷静,清晰地表达观点?如何有效地倾听他人,化解沟通障碍?本书将提供实用的沟通技巧,帮助您在各种场合都能游刃有余。 跨部门协作与关系维护: 学习如何与不同部门的同事建立良好的合作关系,有效协调资源,解决跨部门协作中的潜在冲突,确保项目顺利推进。 冲突管理与问题解决: 面对办公室中不可避免的矛盾和挑战,本书将为您提供一套冷静、客观、富有建设性的冲突处理框架,帮助您化解危机,寻求最佳解决方案。 三、 卓越的时间管理与日程规划: 优先级排序的智慧: 学会区分紧急与重要,运用有效的优先级排序工具和方法,将时间和精力聚焦在最具价值的任务上。 日程规划的科学方法: 从日、周、月到年,建立清晰、可行的日程规划体系,合理安排各项工作,避免遗漏和拖延。 干扰管理的策略: 如何识别并有效应对工作中的各种干扰源(邮件、即时通讯、突发事件等),保持专注,提升工作效率。 流程优化与自动化: 识别重复性、低价值的工作流程,并思考如何通过流程再造或自动化工具来优化,从而解放您的时间和精力。 四、 职业素养与个人效能提升: 职业形象的塑造与维护: 从着装、言谈举止到工作态度,全面提升您的职业素养,为个人发展打下坚实基础。 压力管理与情绪调适: 学习有效的压力应对机制,保持积极心态,从容面对工作挑战,提升整体工作幸福感。 持续学习与能力发展: 鼓励您保持对新知识、新技能的好奇心,并提供方法论,指导您如何进行有效的自我学习和能力提升,适应不断变化的工作需求。 办公环境的优化: 探讨如何通过简单的调整,创造一个更舒适、更高效的办公环境,从而提升工作状态。 本书的独特价值: 《效率倍增:现代办公室操作指南》并非空中楼阁,它基于大量实际工作场景和成功案例,提炼出可操作性极强的方法和技巧。本书语言生动,结构清晰,辅以丰富的图表和实用模板,力求让您在阅读过程中能够立刻理解并应用于实践。无论您是初入职场的新人,还是经验丰富的办公室资深人士,都能从中获益,实现工作效率的质的飞跃。 翻开本书,您将获得一套应对现代办公室挑战的“全能工具箱”,掌握让工作变得更轻松、更高效的秘诀,最终实现个人价值的最大化,成为您所在组织中不可或缺的关键力量。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书最让我惊喜的是它对“沟通艺术”的深刻剖析。我一直认为,一个优秀的行政人员,其核心竞争力在于强大的协调和沟通能力。书中详细阐述了如何撰写专业、得体的商务邮件,如何处理棘手的跨部门沟通冲突,甚至包括了在面对高层领导汇报工作时应注意的非语言信号。这些内容远超出了我原先对“秘书”工作的传统认知,它将这个角色提升到了一个战略支持的高度。特别是关于“危机公关预案”的那一章,逻辑严密,步骤清晰,让我对如何预见并化解潜在的职场风险有了全新的认识,这种前瞻性的指导价值非常高。

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我关注这本书很久了,主要是因为我对提升职场效率和个人组织能力有强烈的需求。这本书的内容涵盖了大量实用技巧,比如高效的时间管理方法论,以及如何系统地梳理和归档日常工作文件。我尝试应用了其中关于“番茄工作法”在行政事务中的变通用法,效果立竿见影,原先那些看似零碎的小任务现在变得井井有条。它并没有停留在理论层面,而是提供了大量可以立即复制粘贴到日常工作流程中的模板和Checklist,这对于希望快速上手、立刻看到成效的职场人士来说,无疑是最大的福音。作者的叙述方式非常平易近人,没有使用太多晦涩难懂的专业术语,即便是初入职场的新人也能轻松理解并加以实践。

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对于我这种需要频繁处理会议和行程安排的人来说,这本书中的“行程统筹优化模型”简直就是救星。过去,我常常因为时间冲突或信息遗漏而焦头烂额,但按照书中的步骤建立起多维度行程矩阵后,复杂的多人、多地点日程安排的冲突率大大降低。此外,书中还介绍了一些非常小众但极其高效的软件应用技巧,是如何利用云端工具实现无缝协作和信息共享的。这些实操层面的干货,不是在网上随便搜索就能找到的零散技巧,而是经过系统化整合、具备完整逻辑链条的知识体系,真正体现了作者深厚的行业经验。

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这本书的包装设计非常吸引人,封面的色彩搭配既专业又不失活力,一下子就抓住了我的眼球。内页的纸张质感也相当不错,印刷清晰,字体大小适中,阅读起来非常舒适,长时间翻阅眼睛也不会感到疲劳。装帧结实,看起来很耐用,即便是经常翻阅也不会轻易散架。我特别喜欢它在细节上的处理,比如目录的排版和章节标题的设计,都体现出了一种严谨和对读者的尊重。整体来说,从实体书的感官体验上来说,它完全符合我对一本专业工具书的期待,甚至有所超越,让人一上手就感觉这本书的内容应该同样扎实可靠。

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我发现这本书的深度在于它不仅教你“做什么”,更教你“为什么这么做”。比如,在介绍文件命名规范时,它不仅仅给出了一套规则,还解释了这套规则背后如何与企业的长期信息检索架构相匹配,以及不规范命名可能带来的法律和效率隐患。这种将基础操作上升到企业管理哲学的角度来看待工作的思维方式,极大地拓宽了我的职业视野。它让我明白,行政支持工作并非仅仅是“服务性”的辅助角色,而是企业高效运转的“润滑剂”和“防火墙”。阅读完后,我感觉自己对整个组织架构的理解都深入了一个层次,这对于我未来在团队中争取更大的职责范围至关重要。

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