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圖書目錄
序言
前言
引言
第一章 旅館業的産生與發展
1. 旅行與旅遊業
……
第二章 組織結構
1. 組織形式概述
……
第三章 前廳部
1. 組織結構
……
第四章 客房部
1. 客房部員工
……
第五章 預防損失和安全保障
1. 預防損失
……
第六章 市場營銷部、餐飲部、工程部和人力資源部
1. 市場營銷部
……
第七章 管理
1. 初期管理
……
第八章 新酒店的籌建和開業
1. 給産品理念下定義
……
第九章 酒店管理閤同和特許經營協議
1. 管理閤同
……
第十章 度假旅館、主題旅遊服務及消費環境特殊的旅館
1. 娛樂和休閑活動
……
第十一章 分時共享酒店（度假使用權旅館）
1. 分時共享産業的曆史
……
第十二章 總經理
1. 運營管理、組織開發和企業維護
……
本書專業術語
· · · · · · (收起)
前言
引言
第一章 旅館業的産生與發展
1. 旅行與旅遊業
……
第二章 組織結構
1. 組織形式概述
……
第三章 前廳部
1. 組織結構
……
第四章 客房部
1. 客房部員工
……
第五章 預防損失和安全保障
1. 預防損失
……
第六章 市場營銷部、餐飲部、工程部和人力資源部
1. 市場營銷部
……
第七章 管理
1. 初期管理
……
第八章 新酒店的籌建和開業
1. 給産品理念下定義
……
第九章 酒店管理閤同和特許經營協議
1. 管理閤同
……
第十章 度假旅館、主題旅遊服務及消費環境特殊的旅館
1. 娛樂和休閑活動
……
第十一章 分時共享酒店（度假使用權旅館）
1. 分時共享産業的曆史
……
第十二章 總經理
1. 運營管理、組織開發和企業維護
……
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