组合营销策略与方法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:广东经济出版社

作者:艾强王丽芳

出品人:

页数:332

译者:

出版时间:2004-7

价格:43.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787806777763

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销基础理论
• 营销策略
• 组合营销
• 营销方法
• 市场营销
• 品牌推广
• 营销策划
• 营销管理
• 数字营销
• 营销创新
• 消费者行为

好的，以下是一本关于数字时代用户体验设计与创新的图书简介。 --- 《界面之外：数字产品的情感触点与无形交互设计》 图书简介 在当今高度数字化的世界中，产品与用户之间的关系已远超“点击”与“显示”的范畴。我们不再仅仅是操作界面，而是沉浸于一系列复杂的情感、预期与环境的交织之中。《界面之外：数字产品的情感触点与无形交互设计》深入探讨了如何超越传统的图形用户界面（GUI），构建真正以人为本、具有生命力的数字体验。 本书旨在为产品设计师、用户体验（UX）专家、产品经理以及技术决策者提供一套全新的思维框架和实践工具集，用以应对移动化、物联网（IoT）、人工智能（AI）驱动下的复杂交互挑战。我们不再满足于“好用”，而是追求“有意义”、“能共鸣”和“值得信赖”的交互设计。 --- 第一部分：重构认知的边界——超越屏幕的体验地图 本部分首先挑战了传统的界面中心论。体验的发生地不再局限于手机屏幕或电脑显示器。 第一章：从“界面”到“情境”：理解隐形边界 我们详细剖析了“情境感知设计”的核心理念。用户何时、何地、为何使用产品，比“如何使用”更关键。本章通过案例研究，分析了光线变化、背景噪音、用户的精神负荷（Cognitive Load）如何成为设计变量。内容聚焦于如何利用环境传感器数据（如GPS、加速度计、麦克风输入）来预判用户需求，实现“零输入”的自然交互。 第二章：情感触点：构建数字产品的情感词汇表 数字产品如何“感觉”？本章深入探讨了情感化设计的心理学基础，包括“峰终定律”在数字反馈中的应用。我们不再满足于简单的成功或失败提示，而是研究如何通过微动效、声音设计和定制化的反馈节奏，植入愉悦感、可靠感和歉意。重点分析了“拟人化交互”（Anthropomorphic Interaction）的适度原则，避免“恐怖谷效应”，确保品牌个性的真实传达。 第三章：时间与节奏：交互的“配速”艺术 交互设计不仅仅是空间布局，更是时间的管理。本章重点讨论了加载、等待、过渡和延迟的设计。如何将用户必须等待的时间转化为品牌建设的机会？我们引入了“感知速度优化”的技巧，例如利用分层反馈、预加载动画的叙事性，以及如何通过“非线性时间体验”来管理用户的焦虑感。本章提供了大量关于加载状态、错误处理时间窗口的实操案例。 --- 第二部分：无形之手——AI赋能下的自然交互范式 随着机器学习的成熟，交互开始向更自然、更接近人类交流的方式演进。本部分着眼于如何设计那些“不显山露水”但极其强大的交互系统。 第四章：对话式接口（CUI）的深度构建：超越问答机器人 我们超越了简单的FAQ机器人，进入了多轮次、上下文保持、意图切换的复杂对话设计。本章详述了如何设计“边界清晰”的对话系统，明确告知用户系统能力范围，并提供平滑的“人工干预”出口。内容包括意图识别的精度评估、语气的微调以及在文本与语音输入之间无缝切换的策略。 第五章：预测性与主动服务：消除用户的决策疲劳 在万物互联的背景下，产品应该学会“预见”。本章聚焦于如何设计算法驱动的主动交互。例如，系统如何安全、透明地在用户未请求时提供服务（如自动订票、资源优化配置）。重点讨论了“信任赤字”问题——用户如何信任一个不经请求就采取行动的系统，并提供了设计“可解释的AI”（Explainable AI, XAI）交互界面的方法。 第四章：多模态融合：跨越媒介的连贯体验 用户可能在驾驶时使用语音，在办公室使用桌面，在晚上使用智能手表。本章探讨了如何设计体验蓝图，确保数据和状态在不同设备和输入模式之间实现无缝的、一致的迁移。这要求设计者必须抛弃“单一设备优先”的思维，转而设计一个围绕用户的“体验场域”。内容涵盖了状态同步的延迟管理和跨模态反馈的一致性原则。 --- 第三部分：伦理与可持续性——设计信任与长久关系 优秀的设计必须是负责任的设计。本部分探讨了数字体验设计中的伦理困境和长远影响。 第八章：对抗“设计成瘾”：负责任的留存策略 本书批判性地审视了当下流行的“高留存率”设计目标背后的伦理问题。我们提出了“健康退出”和“主动遗忘”的设计模式，鼓励产品帮助用户建立健康的数字习惯。内容包括如何设计“减速按钮”，以及如何通过设计引导用户在完成目标后自然地离开产品。 第九章：数据透明度与用户主权：构建数字信任契约 在收集大量情境数据的前提下，如何向用户清晰、简洁地传达数据的使用方式和控制权？本章提供了设计“数据仪表板”和“隐私反馈循环”的实用模板，确保用户感觉自己是数据的主人，而非被动的贡献者。这包括如何设计出既不吓退用户又足够详尽的隐私设置流程。 第十章：面向未来的设计韧性：适应未知的技术演进 最终，优秀的设计必须具备适应性。本章探讨了如何构建“可插拔式”和“声明式”的交互系统，使得底层技术更新（如新的传感器、更快的处理器）不会彻底颠覆用户已建立的交互心智模型。这是一种面向长远维护和品牌延续性的架构性设计思维。 --- 面向读者 本书不仅是UX/UI设计师的案头参考书，更是产品战略制定者、工程师团队领导者、以及任何关注数字产品未来形态的创新者所必读的指南。它提供了一种从“美观”到“深刻”，从“功能”到“共鸣”的设计升级路径。 《界面之外》，邀请您共同探索，如何用更少的干扰，创造更大的价值，设计出真正融入生活的、有温度的数字伙伴。

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这本书的收尾部分，关于“组织学习与动态调整”的章节，给我留下了极为深刻的印象，它提供了一种全新的组织思维模式。作者认为，在当前这个信息瀑布流的时代，任何静态的“最佳策略”都将迅速过时。因此，营销部门的核心竞争力不再是制定完美的计划，而是建立一个能够快速试错、高效复盘并迭代优化的“学习机器”。书中提出了一个名为“敏捷营销回路”的闭环模型，它将传统的季度评审拉长到每周的小步快跑测试，并通过极短的反馈周期，确保资源投入永远流向最有潜力的方向。这种强调组织韧性和适应性的观点，非常贴合当前瞬息万变的商业环境。它不再是教人“做什么”，而是教人“如何持续地、更好地做正确的事”，这才是真正有价值的长期指导。

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这本书的行文风格简直是一股清流，它不像那些冗长晦涩的学术专著，反而更像是一位资深顾问在跟你进行一对一的深度对话。语言精炼，逻辑推进犹如抽丝剥茧般清晰。我尤其欣赏作者在描述具体策略落地执行层面所花费的心思。书中有一部分内容专门讲解了如何构建一个高效的跨部门营销协作机制，它详细列出了市场部、销售部、产品部之间信息流动的最佳实践路径，甚至提供了几套现成的SOP（标准作业流程）模板。这些模板的实用性极高，我立刻就能想象到将它们引入我们公司内部流程后，能显著减少因部门壁垒造成的资源浪费和沟通成本。更绝妙的是，作者还穿插了大量“陷阱警示”，比如“新手营销主管最容易陷入的五大定价误区”，这些血淋淋的失败教训，比成功的案例更能让人警醒和反思，让读者在阅读时总能保持高度的专注和批判性思维。

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这本书的封面设计真是引人注目，色彩搭配大胆却不失专业感，厚厚的篇幅初看就让人感到内容必然扎实。我翻开目录时，首先被其中对宏观经济环境如何影响企业营销决策的深入分析所吸引。作者并没有停留在教科书式的理论堆砌，而是巧妙地将复杂的经济模型与现实中的市场波动案例相结合，比如分析了近期全球供应链紧张对不同行业营销预算分配的具体冲击。特别是关于“逆周期营销”的那一章，作者提出了一套非常新颖的框架，强调在经济下行期，企业不应盲目收缩战线，而应精准识别那些抗压能力强、需求弹性低的细分市场进行“饱和攻击”。书中对数据分析工具的应用也着墨颇多，详述了如何利用大数据平台构建预测模型，从而在制定年度营销计划时，能提前规避潜在的市场风险。阅读过程中，我感觉自己像是在跟随一位经验丰富、同时又紧跟时代脉搏的首席营销官学习，他对市场变化的敏锐度和对未来趋势的预判能力，都让人深受启发，远超我以往阅读的任何一本行业报告。

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我之前接触过不少关于品牌建设的书籍，大多侧重于品牌故事和视觉识别，但这本书的视角更为宏大和底层。它探讨的是“价值共创”的深层逻辑，即品牌如何从一个单向输出的符号，转变为一个与消费者共同塑造和迭代的生态系统。书中用一系列生动的案例解析了几个颠覆性的商业模式，比如如何通过社区运营和用户共创，将普通产品迅速打造成现象级的“粉丝经济”核心。作者对“体验经济”的解读也非常深刻，他认为真正的差异化不再是产品功能上的微小迭代，而是消费者在接触产品前、中、后整个触点上所获得的完整情绪价值和身份认同。这种将哲学思考与商业实践无缝对接的能力，是这本书最令人称道的地方。读完后，我感觉自己对“品牌”这个概念的理解，已经从表面的符号层面，上升到了组织文化和用户关系的哲学层面。

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如果说这本书有什么让我感到“意外”的地方，那就是它对技术工具的介绍竟然如此详尽和前沿。我原本以为这会是一本偏重战略和管理的读物，没想到其中花了大量的篇幅来解析最新的MarTech（营销技术）堆栈的构建和应用。作者不仅罗列了市面上主流的CDP（客户数据平台）、归因模型工具的优缺点，还深入探讨了AI在个性化内容生成和动态定价中的实际应用边界和伦理考量。对于像我这样需要紧跟技术前沿的从业者来说，这部分内容简直是如获至宝。特别是关于“隐私保护合规性”与“个性化营销效率”之间平衡的论述，作者给出了非常实际的、兼顾法律风险和商业利益的解决方案，避免了常见的“为技术而技术”的空洞说教，真正做到了技术赋能战略。

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挑了理论不少做分析，merci bcp

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