《客房服務基本技能》通俗易懂，具有較強的針對性和速成性，適閤於職業技能短期培訓，通過培訓，可以使初學者或具有一定基礎的人員達到從事客房服務工作的基本要求。全書共分5章，主要內容包括：客房種類及物品配置、客房服務禮儀、客房日常接待服務、客房的清潔與整理、客房的消毒、客房安全服務等。《客房服務基本技能》可作為城市下崗職工、農村勞動力轉移培訓教材，也可供正在從事此項工作或準備從事此項工作的人員學習參考。
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