具体描述
《感动的力量》由金成五所著，成功并不难，因为顾客对你的期望并不高。只是商家提供的服务未达到或者仅仅是接近顾客的期待水平，他们无动于衷。只有把“感动顾客”“服务顾客”的理念作为成功第一准则，顾客得到了意想不到、超出自己期待水平的服务时，他们才会被感动，帮助你成功。
30年的工作经历，让金成五懂得感动的力量是无穷尽的。他不是有意而为之，却收获了惊人的效果。诚信为他赢得信赖，服务为他留住客户。他的经历，诠释了成功的5大法则：完全自信；高度专注；关爱顾客；用心服务；做好细节。
《感动的力量》不仅仅是励志，更有3年实现营业额20倍增长的经营秘笈——感动他人！
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读后感
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一本小众 却很有智慧很好看的书。讲的不仅是经营，最重要的是如何做事如何做人。
评分在情人节时把这本书看完了。里面的观念还是很赞同的。
评分有些东西很受用
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评分在情人节时把这本书看完了。里面的观念还是很赞同的。
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