具體描述
降低消極因素對團隊的影響你和你的團隊如何共同實現目標？個體和團隊的成績怎樣實現以及如何在現在或將來製定你需要的目標？通過本專題的學習和行動訓練，你將會在以下幾個方麵得到幫助：詳細說明你要實現的目標；計劃並完成工作；監督、控製和支持；評價結果。
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第一章明確需要完成的工作
如果你想學遊泳, 你會發現最好最簡單的方法就是一頭紮進深水水底. 在此, 我們希望你不必如此. 但是在你試圖掌握我們所說的“原因和內容的瀑布”時, 也難免要打濕衣服. 不用擔心, 你不會淹死的. 相反, 本章將使你在處理你的組織中的各種目的和目標時變得更加聰明. 它將幫你找到適閤你的正確方法, 也就是你的呼叫中心所需要的方
· · · · · · (收起)
如果你想學遊泳, 你會發現最好最簡單的方法就是一頭紮進深水水底. 在此, 我們希望你不必如此. 但是在你試圖掌握我們所說的“原因和內容的瀑布”時, 也難免要打濕衣服. 不用擔心, 你不會淹死的. 相反, 本章將使你在處理你的組織中的各種目的和目標時變得更加聰明. 它將幫你找到適閤你的正確方法, 也就是你的呼叫中心所需要的方
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