学会怎样与人打交道

学会怎样与人打交道 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国民航出版社北京民航图书发行
作者:李贺
出品人:
页数:328
译者:
出版时间:2003-8-1
价格:20.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787801104991
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

世间你我,也许身世背景不同,思想观念各异,职业千差万别,但其实我们每个人每天所做的事情有一点是一样的,那就是都在跟人打交道。学会与人打交道是一个立足社会和成就事业的根本,缺乏交流或交际不善,是人与人之间产生诸多纠葛的主要原因之一。要想获得成功,良好的交际能力是一个人应该具备的基本素质,它甚至能在关键时刻改变人一生的命运。

我们生活在一个社会交往十分频繁而密切的社会中,不管愿不愿意,你总是跟周

洞悉人心,构建深度连接:人际关系与沟通的艺术 这是一本关于理解、接纳与有效互动的指南,它不探讨如何“打交道”的技巧,而是深入剖析人际互动的底层逻辑与人类心智的运作机制。 在这个信息爆炸、联系日益虚拟化的时代,我们比以往任何时候都更渴望真实、有意义的人际关系。然而,真正的连接并非源于一套预设的脚本或临场反应的技巧,而是建立在对自我和他人的深刻洞察之上。《洞悉人心,构建深度连接:人际关系与沟通的艺术》旨在带领读者超越表面的寒暄和礼仪,直抵人际互动的核心——理解驱动我们行为的根本动机、情绪模式和沟通障碍。 本书分为四个核心部分,层层递进,构建一个完整的人际理解框架。 --- 第一部分:探寻自我——理解沟通的基石 在试图理解他人之前,我们必须首先成为自我研究的专家。本部分聚焦于个体内部的运作系统,这是所有外在互动的出发点。 1. 情绪的罗盘:解读内在信号 我们如何感知世界,如何对外界刺激做出反应,很大程度上取决于我们未被处理的情绪和根深蒂固的认知偏差。本章将详细解析常见的情绪类型(如焦虑、羞耻、嫉妒)并非是“敌人”,而是传递重要信息的内部信号。我们将探索情绪是如何在神经化学层面影响我们的判断力,并提供一套实用的工具,用于在压力情境下进行“情绪锚定”——即在情绪风暴中保持清晰的自我意识,而不是被动地卷入其中。这并非是压抑情感,而是学会倾听其背后的需求。 2. 叙事自我:你如何定义自己? 每个人都在脑海中讲述着关于自己的故事。这些故事,即“核心叙事”,塑造了我们的自我价值感和对世界的期望。本书将剖析叙事是如何形成的,以及当他人的行为与我们的核心叙事发生冲突时,为何会产生强烈的防御反应。我们将学习如何识别那些限制性叙事,并开始有意识地重塑它们,从而减少因自我认知不稳定而导致的人际摩擦。 3. 边界的建立与维护:自我的安全区 健康的人际关系建立在清晰的个人边界之上。本章将深入探讨边界的物理、情感和时间维度。我们不会提供如何生硬拒绝他人的话术,而是探讨建立边界的内在逻辑:为什么设置边界是对自己负责,而不是对他人不友好。重点在于理解“不”的能量,以及如何用清晰、尊重的语言来表达自身的需求,从而避免长期积累的怨恨。 --- 第二部分:解码他人——人类行为的驱动力 理解了自身的运作模式后,我们将视角转向外部,研究是什么驱动着他人的选择、反应和沟通模式。 4. 需求的层次结构:行为背后的“为什么” 亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论是理解行为的有力工具,但本书将更进一步,探讨“未被满足的需求”如何在日常互动中投射出来。无论是寻求认可、渴望安全感,还是追求自主性,每一个看似不合理的行为背后,几乎总有一个未被满足的核心需求在推动。本章教授读者如何“穿透”表面的言语和行动,去识别和命名对方真正的潜在需求。 5. 依恋模式与互动风格 依恋理论(Attachment Theory)在成年人际关系中的应用是关键。我们将详细介绍安全型、回避型、焦虑型和恐惧回避型依恋模式,并解释这些模式如何在亲密关系、职场合作中自动触发,导致“追逐-逃离”的固定循环。理解了依恋模式,我们就能将冲突视为模式的触发,而非针对个人的攻击。 6. 投射与移情:我们看到的是真实还是镜像? 人类倾向于将自己内在未被接纳的部分投射到他人身上。本章探讨了“投射效应”如何扭曲我们对同事、伴侣或朋友的评价。学会区分什么是真实发生在对方身上的,什么是我自己内在冲突的反映,是实现客观理解的第一步。 --- 第三部分:深度沟通的实践——从言语到共振 本部分将沟通视为一种能量交换和信息共振的过程,而非单纯的词汇堆砌。 7. 倾听的艺术:超越“等待说话” 真正的倾听是一种主动的、认知投入的过程。本书区分了批判性倾听、辨别性倾听和共情性倾听。我们将着重训练“验证性反馈”——不是简单复述对方的话,而是确认你理解了对方表达的情感和意图,例如:“听起来这件事让你感到非常无助,我理解得对吗?”这种反馈能瞬间降低防御机制,为深入交流打开通道。 8. 非语言信号的“阅读”:沉默与身体的语言 语言只占沟通信息的一小部分。本章深入探讨了微表情、姿态、空间距离(普世空间学)以及语速、音调变化所携带的丰富信息。我们学习如何整合视觉、听觉信息,以构建对情境更全面的理解,尤其是在面对那些不善言辞的人时。 9. 建设性冲突的导航:解决“不可解决”的问题 冲突是关系成长的催化剂,而非终结者。本书提供了一套处理高张力对话的框架,核心在于“去人性化”冲突本身,将其视为一个需要共同解决的外部问题。我们将聚焦于使用“我”的陈述(I-Statements)来表达感受,而不是用“你”的指责来启动防御,同时学习如何在情绪升级时按下“暂停键”。 --- 第四部分:关系的应用场景——跨越界限的连接 最后一部分将前述理论应用于不同的生活场景,强调适应性和灵活性。 10. 职场中的影响力与协作 在组织环境中,理解权力的动态和信息流是关键。本章探讨如何以尊重而非操控的方式,影响跨部门合作和向上汇报。重点在于理解不同角色的“KPI”和内在驱动力,从而定制最有效的沟通策略,实现互利共赢的合作目标。 11. 维持长期关系的韧性 亲密关系(无论是友谊还是伴侣关系)需要持续的投入和重新校准。我们将探讨“关系维护”的日常实践,包括如何共同面对生活的变化、如何处理长期的失望感,以及如何在保持个体独立性的同时,深化彼此的承诺与信任。 12. 跨文化与代际的理解鸿沟 在全球化和代际差异日益明显的今天,理解文化背景和成长环境的差异至关重要。本书强调“文化谦逊”(Cultural Humility)的态度,即承认自己的视角局限性,并愿意在不评判的前提下,努力去理解完全不同的价值体系和沟通习惯。 《洞悉人心,构建深度连接》不是一本速成手册,它是一份邀请——邀请你踏上一段深入自我、理解他人的旅程。通过培养深刻的洞察力、同理心和清晰的自我表达,你将发现,真正有效的人际互动,源于内心的平静与对他人的真诚接纳。

作者简介

目录信息

第一章 怎样与领导、上司打交道
一 准确领悟上司的言行
二 和上司建立良好人际关系的途径
三 应对上司的小技巧
四 赞美上司大有学问
五 与上司相处的误区
第二章 怎样跟下属打交道
一 树立自己的威信
二 成功与下属沟通
三 应对下属批评的气度
四 领导的用人之术
五 正确行使自己的权力
六 好上司要知道
第三章 如何与同事打交道
……
第四章 怎样与客户打交道
……
第五章 如何与朋友打交道
……
第六章 怎样与恋人相处
……
第七章 夫妻之间怎样相处
……
第八章 怎样与小人打交道
……
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书绝对是我近期阅读中最具启发性的一本,它没有像市面上很多社交技巧类书籍那样,仅仅罗列一些所谓的“秘诀”或者“套路”,而是深入浅出地探讨了人际交往的核心——理解和共情。作者的笔触非常细腻,没有给我一种高高在上的说教感,而是像一位经验丰富的朋友,娓娓道来他对于人与人之间连接的深刻见解。我尤其欣赏的是,书中并没有强调“如何操纵”他人,而是引导读者去认识到每个人都有其独特的经历、动机和感受,而真正的“打交道”在于尊重和接纳这些差异。书中提出的许多观察人心的技巧,并不是让你去揣测对方的真实想法,而是教你如何通过细致的观察,捕捉到对方情绪的细微变化,并作出恰当的回应。这种能力,在我的日常生活中,无论是工作上的团队协作,还是与家人朋友的相处,都起到了意想不到的作用。

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我曾经尝试过许多关于人际交往的书籍,但很多都流于表面,缺乏深度。而这本《学会怎样与人打交道》则完全不同,它让我看到了人际关系的复杂性和美妙之处。作者以一种非常人性化的视角,引导读者去探索和理解人与人之间微妙的连接。我最欣赏的是书中关于“倾听的三个层次”的论述,这让我意识到,很多时候,我们以为自己在倾听,但实际上,我们只是在等待对方说完,然后急于表达自己的观点。这本书帮助我培养了一种更加耐心的倾听习惯,从而能够更好地理解他人的需求和感受。

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坦白说,我购买这本书的初衷,是希望解决一些工作中遇到的沟通难题,但阅读过程中,我发现它对我的个人生活也产生了深远的影响。作者在书中对“积极倾听”的阐释,以及如何通过肢体语言和非语言信号来理解对方,都让我觉得非常有用。我开始有意识地去观察他人的微表情,去注意他们说话的语调和节奏,这些细微的观察,让我能够更准确地捕捉到对方的情绪状态,从而做出更恰当的反应。书中关于“界限”的讨论也让我印象深刻,让我明白,在人际交往中,保持健康的界限既是对自己的尊重,也是对对方的尊重。这让我学会了如何拒绝不合理的要求,同时又不至于伤害到对方的情感。

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我必须承认,在阅读这本书之前,我对人际交往存在着很多片面的理解。我曾经认为,只要我足够强大、足够有能力,就能赢得别人的尊重和喜爱。然而,这本书让我明白,真正能够打动人心的,往往是那些看似微不足道的细节,是那些充满善意和理解的沟通方式。作者在书中举例说明了,很多时候,一句温暖的鼓励,一个关切的眼神,都能在对方心中留下深刻的印象。我特别喜欢作者关于“给予”的论述,他强调,人际关系中的“给予”并非是一种交易,而是一种自然而然的情感流露,而这种给予,最终会以意想不到的方式回报给自己。

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我一直是一个比较内向的人,不太擅长与陌生人打交道,所以这本书对我来说,简直是及时雨。它没有给我压力,也没有让我觉得我必须改变自己原本的性格,而是告诉我,内向的人也有自己独特的优势,关键在于如何发掘和运用这些优势。作者在书中探讨了不同性格类型的人在社交中的表现,以及如何根据自己的性格特点来调整沟通策略。我印象最深刻的是关于“倾听”的部分,作者将倾听提升到了一个前所未有的高度,让我意识到,很多人际关系的障碍,都源于我们缺乏真正的倾听。这本书让我学会了如何用心去听,不仅仅是听对方说了什么,更要去听对方没有说出来的情感和需求。这种转变,让我与周围的人建立了更深层次的连接。

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这本书就像一本心理学的入门读物,但又比纯粹的理论书籍更加生动有趣。作者的语言风格非常接地气,没有使用过多晦涩难懂的专业术语,而是用通俗易懂的例子来阐释复杂的人际互动模式。我特别喜欢作者关于“同理心”的论述,他强调同理心并非简单的“感同身受”,而是一种主动去理解对方感受和视角的积极过程。书中提供了一些非常实用的练习,比如如何进行有效的提问,如何用非暴力沟通的方式表达自己的需求,这些都让我觉得非常有操作性。我尝试着在生活中运用这些方法,发现效果真的很好。过去我可能因为担心冒犯别人而不敢表达自己的需求,现在我学会了如何用更温和、更清晰的方式来沟通,也收到了对方更积极的反馈。

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这是一本让我反复阅读的书,每一次阅读都能有新的体会和收获。作者的洞察力非常惊人,他能够敏锐地捕捉到人际交往中的一些普遍性问题,并给出非常有建设性的解决方案。我尤其欣赏作者对于“影响力”的解读,他并没有将影响力定义为控制或操纵,而是将其视为一种基于信任和尊重的相互影响。书中提供的“提问的艺术”让我受益匪浅,学会如何提出开放式问题,如何引导对方表达自己的想法,这些技巧在我的工作和生活中都发挥了巨大的作用。让我感到惊喜的是,这本书还探讨了如何建立和维护长期的人际关系,这对于追求稳定和深入连接的我来说,无疑是宝贵的财富。

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读完这本书,我最大的感受是,它为我打开了一扇全新的视角,让我重新审视了自己在人际关系中的一些习惯和误区。我一直以为,只要我真诚待人,就一定能获得对方的认可,但这本书让我明白,真诚固然重要,但如何恰当地表达真诚,以及如何理解对方的“真诚”,才是更加关键的。作者在书中引用了大量的案例,这些案例都非常贴近生活,让我能够感同身受,并从中找到自己曾经的影子。尤其是关于如何处理冲突的部分,让我受益匪浅。以往我总是在冲突中倾向于回避或者强硬,但这本书引导我认识到,冲突往往是沟通不畅的表现,而有效的沟通,恰恰是解决冲突的关键。它提供了一套循序渐进的方法,让我学会如何倾听对方的观点,即使不同意,也能保持冷静和尊重,并在理解的基础上寻求共同的解决方案。

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这本书最大的价值在于,它不是教你如何“演戏”,而是帮助你真正地“成为”一个更懂得与人打交道的人。作者通过对人类心理的深刻剖析,揭示了很多人际交往的底层逻辑。我之前总觉得,与人打交道是一件很耗费精力的事情,需要时刻保持警惕和戒备。但读完这本书,我发现,当你真正理解了对方,并用一种真诚而 empathetic 的方式去沟通时,人际交往反而会变得更加轻松和愉悦。书中关于“感恩”的部分,让我意识到了珍惜眼前人的重要性,学会了如何用积极的方式去表达感激,这不仅让对方感到温暖,也让自己收获了内心的平静和喜悦。

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这本书给了我很大的启发,让我重新思考了自己在人际关系中的定位和方式。作者并没有提供一些僵化的规则,而是鼓励读者去发掘和运用自己的独特之处。我特别喜欢作者关于“主动沟通”的理念,他强调,很多问题都不是因为对方不理解你,而是因为你没有清晰地表达出来。书中提供的关于“反馈的艺术”让我受益匪浅,学会了如何给予和接受建设性的反馈,从而促进了人际关系的健康发展。让我印象深刻的是,作者还探讨了如何处理那些“难相处”的人,并提供了一些非常实用的策略,让我觉得自己在面对挑战时,不再感到束手无策。

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