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著者簡介
圖書目錄
開場白
1 儀容・儀錶・形象設計
2 服務員的崗位職責
3 總颱服務員的基本操作技能
4 客房服務員的基本操作技能
5 餐廳服務員的基本操作技能
6 如何掌握服務要領和服務技巧
7 怎樣做一個優秀的服務員
8 追求高質量的服務藝術
後記
· · · · · · (收起)
1 儀容・儀錶・形象設計
2 服務員的崗位職責
3 總颱服務員的基本操作技能
4 客房服務員的基本操作技能
5 餐廳服務員的基本操作技能
6 如何掌握服務要領和服務技巧
7 怎樣做一個優秀的服務員
8 追求高質量的服務藝術
後記
· · · · · · (收起)
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