具体描述
《危机管理:转型期中国面临的挑战》比较系统地反映了美国“9·11”事件发生后全球危机形态的变迁，并通过理论研究和案例分析，详尽探讨了转型期我国危机形态的根源及特征，从不同的角度勾勒了现代危机管理体系的基本框架，提供了非常规决策治理的整体战略设计和制度安排，为促进公共治理结构的顺利转型和社会的协调发展提出了可资借鉴的模式。读者对象为政府部门、高等院校及相关研究机构、MPA学员等，也可供企业管理决策者参考。
作者简介
目录信息
序言
写在出版之前――来自“非典”的冲击
案例目录
图示目录
表格目录
英文目录
英文摘要
导论：中国转型期治理变革与危机管理
第1章 基本概念：危机与危机管理
第2章 现代危机管理体系构建――时间序列分析
第3章 现代危机管理体系构建――组织行为分析
第4章 现代危机管理体系构建――决策过程分析
第5章 国际借鉴――体系、机构及个案
第6章 中国实践――体系、机构及个案
附录
参考文献
后记
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
拿到《危机管理》这本书，我迫不及待地翻阅起来。作为一名在公共关系领域摸爬滚打多年的从业者，我深知一次处理不当的危机，可能会让一个企业多年积累的声誉毁于一旦。这本书的内容，可以说是我一直以来都在寻找的那种深度和广度。它不仅涵盖了危机发生的各个阶段，从预警、应对到恢复，还深入探讨了不同类型危机的特殊性，例如自然灾害、产品质量问题、网络安全事件等等。我尤其被书中关于“媒体关系管理”的章节所打动，它细致地剖析了在危机时刻，如何与媒体进行有效沟通，如何传递准确信息，以及如何避免不必要的误解和负面报道。这部分内容对我来说，是极其宝贵的财富。我一直认为，危机管理的核心在于“沟通”二字，而这本书恰恰将这一点做到了极致。我计划将这本书中的案例作为我们公司定期培训的教材，让团队成员都能从中学习到最前沿的危机应对知识。
评分《危机管理》这本书，当我拿到它的时候，我就知道它会成为我书架上的常客。我是一个非常注重细节的人，而且我工作的领域也要求我时刻保持警惕，防范各种可能出现的风险。这本书最大的亮点在于，它没有停留在对危机的表面描述，而是深入剖析了危机的内在逻辑和演变过程。我特别喜欢书中关于“危机信号识别”的章节，它详细列举了各种可能预示着危机即将来临的微妙迹象，并且提供了相应的监测方法。这对于我们这种需要时刻关注市场变化和竞争对手动态的行业来说，简直是量身定制的宝藏。我甚至在想，这本书的作者一定是一位经历过无数风雨的实践者，他（或她）的文字中充满了智慧和经验的沉淀。我计划在阅读过程中，不断地对照我所处的行业和公司，去思考书中提出的解决方案是否能够直接应用，或者需要进行怎样的调整。我甚至可以想象，当我遇到棘手的问题时，翻开这本书，很可能就能找到清晰的思路和解决方案。这本书不仅仅是一本理论书籍，更是一本行动指南。
评分我拿到《危机管理》这本书的时候，说实话，最初是被它极具冲击力的书名所吸引。作为一个长期在信息安全领域工作的人，我深知“意外”和“风险”是职业生涯中永恒的伴侣。我一直在寻找一本能够系统性梳理危机应对思路的书籍，而不是泛泛而谈的空洞理论。从这本书的开篇几章来看，作者的逻辑非常清晰，层层递进，从危机产生的根源分析，到不同类型危机的识别与评估，再到具体的应对预案制定，每一步都走得稳健而有深度。我特别欣赏书中关于“情景规划”的章节，这是一种非常前瞻性的思维方式，它迫使我们不仅要考虑当下可能遇到的问题，更要预想未来可能发生的各种“黑天鹅”事件，并提前做好准备。这与我一直秉持的“防患于未然”的理念不谋而合。我甚至在想，这本书不仅适用于企业，对于个人来说，了解和掌握基本的危机管理知识，也能在面对生活中的突发状况时，更加冷静和从容。我计划在接下来的时间里，逐字逐句地研读，并尝试将书中的模型和框架应用到我目前负责的项目中，看看能否发现一些新的管理思路和优化方向。我相信，这本书一定会为我带来很多启发。
评分我最近有幸拜读了《危机管理》这本书，不得不说，这本书给我带来了前所未有的启发。我一直认为，危机管理不仅仅是理论知识的堆砌，更重要的是一种实践能力和思维方式的塑造。这本书在这两方面都做得非常出色。它用非常接地气的方式，将复杂的危机管理理论分解成易于理解的组成部分，并且提供了大量的案例和实操指导。我尤其喜欢书中关于“跨部门协作在危机应对中的作用”的章节，它强调了在危机时刻，不同部门之间的有效沟通和协同合作是多么重要。我过去常常遇到部门之间信息孤岛的问题，导致在危机发生时，信息传递不畅，决策滞后。这本书为我提供了一个解决这个问题的有效思路。我计划将书中提出的“危机管理委员会”的组织架构引入到我所在的部门，并定期组织相关部门人员进行联合演练，提升整体的危机应对能力。这本书对我来说，不仅仅是一本阅读材料，更是一份宝贵的行动指南。
评分这本《危机管理》的书，就像一位经验丰富的老兵，在战前为你详细讲解战术，在战中为你提供战术指导，在战后为你总结经验教训。我是一名企业运营者，深知市场竞争的残酷和环境的变幻莫测，危机管理对我而言，早已不是一个可选项，而是一个必选项。这本书的内容，我觉得非常贴合实际，它没有那些虚头巴脑的理论，而是直击痛点，提供了非常具体可操作的方案。我特别欣赏书中关于“危机演练与培训”的章节，这部分详细阐述了如何通过定期的模拟演练，让团队成员熟悉危机应对流程，提高反应速度和协作能力。这正是我一直在思考但苦于没有系统方法论的问题。通过阅读这本书，我仿佛看到了一条清晰的路径，能够帮助我更好地构建一个具有韧性和应变能力的组织。我计划将书中提出的“危机管理仪表盘”概念引入到我们的日常管理中，实时监测关键风险指标，以便更早地发现潜在危机。这本书对我来说，不仅仅是知识的获取，更是思维方式的转变。
评分当我拿到《危机管理》这本书时，我的第一反应是，这正是我目前最需要的知识。我在一个快速发展但又充满潜在风险的行业工作，每天都可能面临意想不到的挑战。这本书的内容比我预期的要丰富得多。它不仅仅是关于如何“灭火”，更重要的是关于如何“防火”。书中关于“风险评估矩阵”和“利益相关者分析”的部分，让我对如何主动识别和管理潜在风险有了更清晰的认识。我一直觉得，很多危机之所以演变成真正的灾难，往往是因为初期的信号被忽略了，或者因为没有一个清晰的应对流程。这本书恰好填补了这一空白。作者用非常易于理解的语言，阐述了复杂的概念，并且通过大量的图表和模型，使得理论知识更加直观。我特别赞赏书中关于“事后复盘与经验总结”的重要性，很多组织在危机过后往往匆匆结束，而没有真正从中吸取教训，这本书强调了持续改进的重要性，这对我来说是极大的启发。我打算在今年的季度末，将书中的一些关键方法论引入到我们的年度风险评估会议中，并尝试建立一个更加完善的危机应对手册。
评分这本《危机管理》绝对是我近期读到的最实用、最有价值的书籍之一。作为一个管理层，我深切体会到，在充满不确定性的商业环境中，仅仅依靠经验和直觉来应对危机是远远不够的。这本书提供了一个非常系统和全面的框架，帮助我理解危机发生的规律，以及如何有效地进行预防、响应和恢复。我尤其被书中关于“危机沟通的伦理困境”的讨论所吸引，这部分深入探讨了在信息不对称、利益冲突复杂的情况下，如何做出艰难的决策，以及如何平衡各方诉求，以最大程度地减少负面影响。这远比我之前接触到的任何关于公关的书籍都要深刻。作者在书中引用了大量真实案例，这些案例既有成功的典范，也有惨痛的教训，读来引人深思。我感觉自己仿佛置身于一次次真实的危机现场，跟随作者一起分析问题、寻找对策。这本书让我对“危机”有了全新的认识，不再仅仅是洪水猛兽，而是一种可以被管理、被驾驭的力量。我准备将这本书推荐给我的团队成员，我们甚至可以围绕书中的章节，定期组织内部的研讨会，共同学习和进步。
评分我最近刚读完《危机管理》这本书，感觉受益匪浅。在我看来，这本书的价值不仅仅在于它提供了应对危机的各种技巧和方法，更在于它塑造了一种全新的思维模式。它让我意识到，危机并非是突如其来的、无法控制的事件，而是可以被预见、被管理、甚至在某种程度上被利用的。书中关于“危机恢复力建设”的部分，给我留下了深刻的印象。作者强调，一个组织在经历危机后，能够快速恢复并变得更强大，这需要长期的、系统的准备。这与我以往的认知有些不同，我之前更多地关注如何“阻止”危机的发生，而这本书则让我看到，即使危机发生，也并非世界末日，关键在于如何构建一个强大的“反弹”机制。我特别欣赏书中对于“领导力在危机中的作用”的论述，它深刻揭示了在混乱和不确定性中，领导者如何通过清晰的决策、坚定的信念和有效的沟通，带领团队走出困境。我打算在未来的工作中，有意识地去培养和锻炼这种领导力，并将其融入到团队的管理实践中。
评分这本书我刚拿到手，还没来得及细读，但从目录和前言来看，内容一定非常扎实。书名“危机管理”本身就极具吸引力，在如今瞬息万变的社会，任何组织或个人都无法完全避免面临各种突发状况。我个人就曾经历过一些棘手的事情，当时真的是焦头烂额，如果当时能有一本这样系统指导的书就好了。这本书的作者显然是位经验丰富、洞察力敏锐的专家，他（或她）通过大量案例分析，将理论与实践完美结合，我相信这本书会为我们提供一套行之有效的应对策略和方法论。我对其中关于“预警机制建立”和“危机沟通技巧”的部分尤为期待，这两个环节往往是危机处理成败的关键。我设想，在阅读过程中，我一定会跟着书中的思路，结合自己过往的经历，去思考如何将这些知识应用到实际工作中，甚至可以组织一些模拟演练，让团队成员在安全的环境下学习和成长。这本书的装帧也很精美，纸张质感不错，阅读起来应该会是一种享受。总之，这本书对我来说，绝对是一本值得深入研读、反复揣摩的工具书，我迫不及待地想深入书中世界，去汲取宝贵的智慧，提升自己的风险应对能力。
评分《危机管理》这本书，在我手中沉甸甸的，仿佛承载着无数的智慧和经验。我是一名项目经理，经常需要在复杂多变的条件下推进项目，各种突发状况时有发生，有时候真的让我感到力不从心。这本书的出现，犹如一盏明灯，照亮了我前进的方向。书中的内容非常详实，从风险识别、风险评估，到风险应对策略的制定，再到危机发生后的事后总结，每一个环节都进行了深入的探讨。我特别关注书中关于“情景模拟与应对计划”的部分，这部分详细介绍了如何构建一套切实可行的危机应对计划，并进行了大量的实战模拟。这对于我来说，简直是福音。我过去常常因为缺乏明确的预案，在危机发生时显得手足无措。这本书为我提供了一个非常系统化的思路，让我能够提前思考各种可能性，并制定相应的应对措施。我计划在接下来的项目启动阶段，将书中的方法论全面应用，建立一个更加 robust 的项目风险管理体系。
评分这个假期的精神食粮4.
评分crisis management & media relationship, crisis team manager
评分crisis management & media relationship, crisis team manager
评分老师推荐也没觉得好
评分案例很多，资料很丰富。学术味比较浓，操作指导性不强。
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