优秀主管管理技巧必修16课 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国纺织出版社

作者:孙顺杰编

出品人:

页数:477

译者:

出版时间:2002-9-1

价格:28元

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isbn号码:9787750642414

丛书系列:

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掌控全局：新晋管理者必备的九大核心能力修炼手册 出版社： 领航者文化 作者： 资深管理顾问团队 页数： 480页 定价： 98.00 元 --- 内容简介 在瞬息万变的商业环境中，从业务骨干跃升为团队管理者，意味着您将面临全新的挑战和责任。这不是简单的身份转变，而是一次对领导力、沟通技巧和战略思维的全面升级。《掌控全局：新晋管理者必备的九大核心能力修炼手册》正是为处于这一关键转型期的您量身打造的实战指南。本书摒弃了空泛的理论说教，聚焦于当下组织中最迫切需要的、可立即应用于实践的管理技能。 本书结构严谨，围绕新晋管理者必须掌握的九个核心模块展开，旨在帮助您快速建立起坚实的管理基础，从“做事能手”蜕变为“带人成事”的卓越领导者。 --- 第一部分：基石构建——角色认知与团队搭建 第一章：领导力心智模型的重塑 许多新晋管理者仍以“最佳员工”的心态来管理团队，这往往导致授权困难和微观管理。本章深入剖析了“管理者”与“员工”在目标设定、责任边界和价值创造上的本质区别。我们将引导读者完成心智模型的转变，理解领导力的核心在于“通过他人实现目标”，而非“亲力亲为”。 核心内容点： 身份的本质性转变、从“执行者”到“赋能者”的思维飞跃、管理者的三重职责界定（战略、运营、人员）。 实战工具： 个人管理风格诊断问卷（帮助识别潜在的微观管理倾向）。 第二章：高效团队的“第一次接触”与文化锚定 团队的初始印象和基调至关重要。本章详细阐述了如何在新团队中进行有效的破冰、设定清晰的运作规范，以及如何快速植入积极、负责任的团队文化。我们提供了一套系统的“90天团队启动框架”，确保您的团队在早期就能形成战斗力。 核心内容点： 建立信任的五大要素、团队章程的共同制定流程、清晰的期望管理与“零容忍”行为规范的设定。 案例分析： 初创公司如何通过一次强有力的团队启动会议，将目标统一率提升30%。 --- 第二部分：效能提升——目标设定与日常运营 第三章：OKR与KPI的双轮驱动：让目标落地生根 目标设定是管理的首要任务。本书不满足于传统的MBO（目标管理），而是结合了现代企业常用的OKR（目标与关键成果）和KPI（关键绩效指标）。重点在于如何确保组织的宏大愿景能够有效地分解为团队可执行、可衡量的季度目标。 核心内容点： OKR的“雄心壮志”原则与“结果导向”原则的平衡、如何避免KPI的“数字陷阱”、自上而下与自下而上的目标对齐技术。 实践模板： 跨部门目标依赖性矩阵（Dependency Mapping Tool）。 第四章：高效会议的艺术：从时间黑洞到决策引擎 无效会议是组织效率的最大杀手。本章提供了一套颠覆性的会议管理体系，旨在将所有会议转化为高效、有产出的决策或信息同步平台。 核心内容点： 会前“议程质量检验”清单、会议主持的“三分钟控场法”、会后行动项（Action Items）的责任人锁定与追踪机制。 工具分享： 一页纸会议纪要模板（确保所有关键信息在15分钟内可被回顾）。 --- 第三部分：人员发展——激励、辅导与冲突处理 第五章：超越薪酬：打造员工的内在驱动力 现代员工的需求已不再局限于物质激励。本章深度挖掘了丹尼尔·平克提出的“自主、精通、目的”三大内在驱动力，并教授管理者如何识别团队成员的内在动机，并据此设计个性化的激励方案。 核心内容点： 如何通过工作设计增加员工的“自主权”、设计“精通路径”以提升专业能力、将日常任务与更大的组织目标关联起来（目的感）。 技能训练： 动机访谈技巧（Motivation Interviewing Techniques）。 第六章：从“教练”到“导师”：情境化辅导的实践 辅导是提升员工潜能的关键。本书详细介绍了“GROW模型”的升级版——“A-C-T模型”（评估、协商、采取行动），它更侧重于在日常工作情境中提供即时、建设性的反馈和辅导，帮助员工自我发现解决方案。 核心内容点： 区分“指导（Telling）”与“辅导（Coaching）”的临界点、给予建设性反馈的“SBI框架”的精准应用。 角色扮演剧本： 针对“表现不佳员工”的首次辅导对话脚本。 第七章：绩效管理的“平滑化”：持续反馈与辅导循环 本书倡导废除“一年一度的灾难性绩效面谈”，转而采用持续、低压力的反馈文化。重点是如何将绩效对话融入日常工作流，使其成为一种持续改进的机制。 核心内容点： 1对1（One-on-One）会议的结构化设计（重点关注“障碍移除”而非“任务汇报”）、如何记录和追踪非正式反馈。 关键技巧： 针对“高潜力低产出”员工的反馈策略。 --- 第四部分：挑战应对——冲突管理与跨部门协作 第八章：化解“灰色地带”：建设性冲突的管理 冲突并不可怕，可怕的是被压抑的冲突。本章将冲突视为信息和创新的来源，教授管理者如何识别功能性冲突（良性）与破坏性冲突（恶性），并提供了一套系统性的冲突调解流程。 核心内容点： 识别冲突的根本原因（资源、目标、价值观）、采用“立场与利益分析法”进行调解、如何在冲突后修复人际关系。 流程图： 三步冲突解决模型（Listen, Frame, Negotiate）。 第九章：打破“部门墙”：推动跨职能协作的机制设计 随着组织复杂性增加，跨部门协作的难度日益凸显。本书侧重于管理机制的设计，而非单纯的“多喝茶”策略。重点是如何通过共同的利益指标和清晰的沟通接口，驱动不同部门主动协作。 核心内容点： 建立“共享成功指标”（Shared Success Metrics）、设计流程化的跨部门问题上报与决策机制、提升“影响力”而非“权力”的沟通策略。 最佳实践： 虚拟团队领导力模型，如何在没有直接汇报权的情况下推动项目。 --- 结语：从管理者到领导者的持续精进之路 本书的最终目标是让您不仅能管理好眼前的事务，更能为团队的长期发展打下坚实的基础。掌控全局，始于对基础技能的精益求精。翻开本书，立即开始您的蜕变之旅。 适合人群： 刚晋升的团队主管、项目经理。 期望系统化提升管理技能的初级领导者。 资深员工，准备或即将承担管理职责的人员。

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让我印象非常深刻的是《优秀主管管理技巧必修16课》中对“绩效辅导”环节的处理。很多管理书籍把绩效评估写得严肃又沉重，让人望而生畏。但这本书的切入点非常巧妙，它将绩效辅导定位为“一种持续的、双向的成长对话”，而不是年终的“审判”。它详细演示了如何使用“STAR原则”来回顾过去的表现，并且更重要的是，它提供了一整套“教练式提问”的技巧集。我过去辅导下属时，总是习惯于直接给出答案或建议，结果下属的依赖性越来越强。学习了书中的提问技巧后，我开始更多地问“你认为最好的解决方案是什么？”或者“你觉得你还需要哪些资源才能达成目标？”，结果团队成员的思考深度明显提高了，他们开始主动承担起解决问题的责任。这种从“指挥官”到“教练”的角色转变，这本书给出了非常清晰的路径图。另外，书中对于“跨代际沟通挑战”的讨论也十分到位，它没有简单地贴标签，而是深入分析了不同代际员工的核心价值诉求，这对于维护一个多元化团队的和谐非常关键。

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这本书的编排逻辑，比起纯粹的理论堆砌，更像是一部精心设计的“能力进阶地图”。最吸引我的是它对于“时间管理与优先级排序”的探讨。过去我总是被各种突发事件牵着鼻子走，觉得自己每天都很忙碌，但回头一看，真正有价值的工作进展甚微。书里引入了一个非常实用的“四象限+紧急度修正”模型，它不仅仅是让你区分“重要和紧急”，更深入地指导你如何为“重要但不紧急”的事情争取资源和时间。我尝试用它来规划我下一季度的项目，结果发现，之前被我一再推迟的战略规划工作，现在终于有了固定的“沉浸式时间段”。这种感觉太棒了，不再是被动救火，而是主动掌控全局。另外，书中对“团队沟通的有效性”的分析也极具洞察力，它强调了“沟通的闭环”至关重要，意味着管理者必须确保信息不仅被发出，还被正确理解和确认执行。这纠正了我过去只管“说清楚”就万事大吉的错误观念。这本书的整体风格是那种沉稳又不失活力的，它承认管理工作的复杂性，但同时坚信通过科学的方法论，任何人都能提升自己的领导力。

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这本书的结构安排和内容的深度，让我感觉它完全超越了一般的入门指导手册。特别是它对“变革管理”的阐述，是我在其他地方很少见到的详尽解析。当我们部门需要推行一个新的工作流程时，阻力总是最大的挑战。这本书没有回避这一点，反而提供了一个“建立紧迫感、形成联盟、沟通愿景、清除障碍、创造短期胜利”的完整路线图。它强调在变革初期，管理者需要展现出超乎寻常的稳定性和前瞻性，这对我当时的心理建设帮助很大。我当时最大的疑虑是，如果团队抵触怎么办？书里告诉我，抵触是正常的，关键在于如何将抵触的声音转化为建设性的意见，而不是压制。此外，书中关于“高压情境下的决策制定”一章，提供了危机处理的决策树模型，它教导管理者在信息不完全的情况下，如何快速锁定关键变量，并选择“足够好”的方案而不是“完美”方案，这极大地提升了我面对突发事件时的果断性。总而言之，这是一本真正能够帮助主管从“事务处理者”蜕变为“战略引领者”的实用宝典，内容扎实，逻辑严密，值得反复研读。

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这本《优秀主管管理技巧必修16课》简直是为我这种初入管理岗、手忙脚乱的新手量身定做的“救命稻草”。说实话，刚接手团队时，我最头疼的就是如何平衡“对事不对人”和“保持团队士气”之间的微妙关系。这本书给出的建议非常实在，比如关于如何进行建设性的批评，它不是一味地强调“指出错误”，而是提供了一套结构化的反馈模型——从描述事实到分析影响，再到共同探讨解决方案，最后落实到改进计划。我特别喜欢其中关于“授权的艺术”那一章，以前总觉得授权意味着推卸责任，生怕下属做不好更麻烦，但书里通过几个生动的案例，让我明白了真正的授权是培养下属的责任感和独立解决问题的能力，而不是简单地把任务扔出去。尤其是关于“如何识别并激励不同类型的员工”这一节，里面的“激励因子矩阵”让我豁然开朗，我过去总是用一刀切的方式，对那些需要认可的同事给太多物质奖励，而忽略了他们内心更渴望公开表扬的需求。读完后，我立刻在部门会议上尝试了书里提到的“五分钟赞美法”，效果立竿见影，团队的活跃度明显提升了一个档次。这本书的行文流畅自然，完全没有那种生硬的理论说教感，更像是一位经验丰富的前辈在耳边悉心指导，那种亲切感让人愿意一口气读完，并立即付诸实践。

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拿起这本书，我最大的感受就是它的“实战导向”做得极其出色，完全避开了那些空中楼阁般的管理哲学。我之前看过不少管理书籍，大多是宏观叙事，读完后总觉得“知其然，但不知其所以然”。但《优秀主管管理技巧必修16课》不同，它更像是一本操作手册。举个例子，它详细拆解了“高效会议的结构搭建”，连时间分配的比例都给出来了——开场10%用于明确目标，主体60%用于讨论决策，最后30%用于行动回顾和下一步计划。这对我这种经常在会议上跑偏的主管来说，简直是醍醐灌顶。我过去总觉得会议冗长是因为大家能力不行，现在才明白，问题往往出在会议议程的设定和控场技巧上。此外，关于冲突管理的部分也极为精彩，它不再是简单地说“要保持冷静”，而是给出了一个清晰的“降温-倾听-共情-聚焦问题”的五步法。我按照这个流程处理了一次跨部门的意见不合，双方都感觉自己的声音被听到了，最终问题解决得非常顺利，连带着两个部门的关系都缓和了不少。这本书的价值不在于它灌输了什么新的概念，而在于它将那些我们都知道却做不到的管理动作，系统化、流程化，让执行变得不再需要凭感觉，而是有章可循。

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