文秘口语

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页数:258
译者:
出版时间:2001-1
价格:11.80元
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isbn号码:9787537821797
丛书系列:
图书标签:
  • 文秘
  • 口语
  • 办公技能
  • 沟通技巧
  • 职场
  • 商务沟通
  • 实用文案
  • 演讲技巧
  • 写作
  • 效率提升
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具体描述

《文秘口语》:连接文字与声音的艺术,塑造职场沟通新典范 在现代职场,高效、精准的沟通能力已成为衡量个人价值和组织效能的关键指标。无论是面对面的汇报、电话中的协调,还是会议上的发言,得体的语言表达和清晰的逻辑思路,都能为工作带来事半功倍的效果。《文秘口语》并非一本枯燥的理论手册,而是一部旨在提升您在各种职场场景中口语表达能力的实践指南。它深入剖析了文秘岗位所需的各项口语技能,并提供了切实可行的训练方法和丰富多样的案例,助您成为职场中游刃有余的沟通者。 内容精要: 本书将文秘口语的训练分解为几个核心模块,层层递进,让您在掌握基础的同时,不断提升高级应用能力。 基础篇:塑造专业形象的语言基石 仪容仪表与肢体语言的配合: 职场沟通远不止于言语。本书强调,得体的着装、自信的站姿、自然的眼神交流,都是专业口语表达的重要组成部分。我们将为您解析不同场合下的着装规范,以及如何通过积极的肢体语言来增强语言的感染力。 语音语调的科学训练: 清晰的发音、适度的语速、抑扬顿挫的语调,是有效传达信息的基础。本书将提供一系列发声练习、语速调节技巧,以及如何通过调整语调来表达情感和强调重点,让您的声音充满魅力和说服力。 词汇的精准选择与运用: 在专业环境中,每一个词语都可能承载着重要的信息。本书将引导您学习如何根据不同情境,选用恰当、专业的词汇,避免使用模糊或可能引起误解的表达。我们将特别关注文秘工作中常用的专业术语和商务礼仪用语。 倾听能力的培养: 有效的沟通是双向的。本书强调积极倾听的重要性,教授您如何专注地听取对方的意见,理解其真实意图,并适时给予反馈,从而建立良好的沟通氛围。 进阶篇:应对多元职场场景的实战技巧 电话沟通的艺术: 电话是文秘工作中最常接触的沟通方式之一。本书将为您提供电话接听、拨打、转接、留言等环节的标准流程和技巧,以及如何通过声音传递友好、专业和高效的形象。我们将模拟各种常见的电话沟通场景,并提供应对策略。 会议发言与汇报的要领: 在会议中清晰、准确地表达自己的观点,进行有条理的汇报,是文秘人员必备的技能。本书将指导您如何进行会前准备,如何在会议中抓住重点,如何运用逻辑结构来组织发言内容,以及如何应对提问和反驳。 接待与咨询的沟通之道: 文秘工作常常需要接待来访者和解答咨询。本书将传授您如何以礼貌、耐心、专业的态度处理接待工作,如何快速准确地理解来访者的需求,并提供有效的解决方案。我们将重点解析如何在高压或复杂咨询情境下保持冷静和专业。 跨部门与跨层级沟通的策略: 在组织内部,与不同部门和不同层级的人员沟通,需要更精细的策略。本书将为您分析不同沟通对象可能存在的认知差异和沟通习惯,并提供相应的沟通策略,帮助您建立顺畅的合作关系。 实操篇:系统训练与能力提升 案例分析与模拟练习: 本书精选了大量贴近实际工作的文秘口语案例,涵盖了日常办公、会议、接待、对外联络等各个方面。通过深入分析这些案例,您可以学习到成功沟通的经验,并从中汲取灵感。同时,本书提供了丰富的模拟练习,鼓励您亲身实践,将理论知识转化为实际技能。 常见问题及解答: 在口语表达过程中,每个人都可能遇到一些常见问题,例如紧张、卡壳、表达不清等。本书将为您提供这些问题的成因分析,并提供切实有效的解决方案和心理调适方法。 提升自信与克服怯场: 许多人在公开场合发言时会感到紧张和怯场。本书将分享一些心理学技巧和实践方法,帮助您增强自信心,克服紧张情绪,以更从容、自信的状态进行口语表达。 本书特色: 《文秘口语》的编写,始终坚持以实践为导向,以提升读者实际应用能力为核心。 贴近职场,实用性强: 所有内容均来源于真实的职场场景,旨在解决您在工作中可能遇到的实际问题。 方法系统,循序渐进: 从基础发声到复杂场景应对,内容层层递进,帮助您逐步构建完善的口语能力体系。 案例丰富,可学性高: 大量的案例分析和模拟练习,让您在模仿和实践中快速掌握技能。 语言生动,易于理解: 避免使用枯燥的理论术语,以通俗易懂的语言,阐释复杂的沟通技巧。 无论您是初入职场的文秘新人,还是希望在职场中更进一步的资深人士,《文秘口语》都将是您不可或缺的得力助手。通过系统地学习和实践本书的内容,您将能够更自信、更专业地进行口语沟通,有效提升工作效率,塑造更加出色的职场形象,为您的职业发展开辟更广阔的道路。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计就让人眼前一亮,简洁大气,颜色搭配也很舒服,一看就是一本经过精心打磨的书籍。我是在一个偶然的机会下接触到这本书的,当时我的工作恰好需要大量的口语交流,而且是那种需要专业、得体、有条理的交流。在书店里翻看的时候,就被它所吸引了。从目录来看,这本书涵盖了非常广泛的文秘工作场景,从日常的电话沟通、接待访客,到会议主持、汇报工作,几乎涵盖了文秘人员需要面对的方方面面。我尤其关注的是书中关于如何提升沟通效率和说服力的部分,这对我来说是亟需解决的问题。我非常期待在阅读过程中能够学到实用的技巧和方法,能够帮助我在工作中更加游刃有余,给领导和同事留下专业、可靠的印象。而且,我发现这本书的语言风格也很温和,不是那种枯燥的理论堆砌,而是充满了实践指导的意味,这一点我很喜欢。

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我对《文秘口语》这本书的期待,在于它能否为我提供一套“即学即用”的口语指南。我作为一名文秘,每天都需要面对各种各样的人和事,而口语交流是贯穿其中的重要环节。我希望这本书能够教会我如何在不同场合下,运用最恰当的语言来表达。我特别期待书中关于“如何优雅地处理社交场合的闲聊”以及“如何用专业语言回应客户的质询”的部分。我常常会感到在一些非正式的社交场合,不知道该如何开口,或者害怕说错话。同时,在面对客户的疑问时,我希望能够给出专业、准确的解答。如果这本书能够提供一些实用的对话技巧和话术,那将对我产生巨大的积极影响,让我能够在工作中更加自信和得体。

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我对这本书的期待主要集中在它能否真正解决我在实际工作中遇到的沟通难题。作为一名文秘,语言是我的第一武器,也是我传递信息、协调关系的重要工具。我常常会遇到这样的情况:明明心里想得很清楚,但一开口就变得磕磕巴巴,或者表达不够清晰,导致信息传递失误,影响工作效率。这本书的名字《文秘口语》让我觉得它正是我需要的。我希望它能提供一些具体的、可操作的沟通技巧,比如如何更好地组织语言,如何使用更准确、更专业的词汇,如何在不同场合下运用不同的沟通策略。我特别期待书中关于如何应对突发情况和处理棘手问题的口语训练,这对我来说是很大的挑战。我曾经遇到过一些紧急情况,当时脑袋一片空白,不知道该如何组织语言来应对,结果弄得自己非常被动。如果这本书能在这方面给予我指导,那真的是太有价值了。

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这本书的出版,对我来说就像是及时雨。我常常觉得自己的口语表达存在一些“瓶颈”,明明知道需要改进,但总是找不到有效的方法。我希望《文秘口语》这本书能够为我打开一扇新的大门,让我看到提升口语表达的更多可能性。我尤其关注书中关于“如何在高压环境下保持沟通顺畅”的部分。在工作中,我们难免会遇到一些紧急情况,或者需要面对一些挑剔的听众,这时候如果不能有效地沟通,后果会非常严重。我希望这本书能够提供一些心理调适的方法,以及一些实用的沟通技巧,帮助我在这些困难时刻,依然能够保持冷静和专业。我希望通过这本书,能够练就一副“金刚不坏之身”,无论遇到什么沟通挑战,都能从容应对。

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这本书的装帧设计就透露出一种专业和严谨的气质,让我觉得内容也必然是扎实可靠的。我一直认为,作为一名文秘,良好的口语表达能力不仅仅是锦上添花,更是核心竞争力。在日常工作中,我需要处理大量的沟通,无论是对内还是对外,都需要清晰、准确、得体地表达。我希望《文秘口语》这本书能够教会我如何更好地理解他人的意图,如何更有效地传递自己的信息,以及如何在沟通中建立积极的人际关系。我特别期待书中关于“如何巧妙地拒绝”和“如何有效地反馈”这些章节,因为这些是我在工作中常常会遇到的难题。我希望能够通过学习这本书,掌握一些沟通的“艺术”,让我在处理这些复杂的人际互动时,能够更加游刃有余,避免不必要的误会和冲突。

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我对《文秘口语》这本书的期待,更多的是希望它能够成为我在实际工作中的一个“即时助手”。我常常会在需要开口之前,大脑里会闪过很多个版本的表达方式,但最终哪一个更合适,我自己也拿不准。我希望这本书能够提供一个清晰的框架,指导我在不同的沟通场景下,如何快速地组织语言,选择最合适的表达方式。比如,在接听一个重要的客户电话时,我希望能够立刻想到一套得体、专业的开场白;在主持会议时,我希望能够自信、流畅地引导话题,并适时地总结发言。我对书中关于“不同沟通场景下的黄金话术”这类内容特别感兴趣。如果这本书能够提供一些可以直接套用的模板,或者一些可以根据具体情况进行调整的思路,那将大大提高我的工作效率,也能够让我更加自信地面对各种沟通挑战。

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在阅读这本书之前,我曾阅读过一些关于沟通技巧的书籍,但很多都过于笼统,缺乏针对性。而《文秘口语》这个名字,以及它所针对的文秘群体,让我觉得它会更加贴近我的工作实际。我尤其关注书中关于“如何让你的话更有说服力”的部分。在工作中,我需要经常向领导汇报工作,或者向同事协调任务,如何能够让我的话更容易被接受,如何让我的观点更有说服力,这是我一直以来都在思考的问题。我希望这本书能够提供一些心理学和传播学的原理,并将其转化为实际可操作的口语表达方法。例如,如何通过语气的变化来增强表达的感染力,如何通过肢体语言的配合来提升沟通效果,甚至是如何在有限的时间内清晰、有效地传达复杂的信息。我很期待这本书能给我带来一些“顿悟”的时刻。

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我选择阅读《文秘口语》,是因为我深知在当今快节奏的工作环境中,精准、高效的口语沟通是至关重要的。我希望这本书能够成为我提升语言能力的“教练”。我尤其关注书中关于“如何培养良好的倾听习惯”和“如何进行有效的反馈”的内容。在我看来,优秀的口语表达不仅在于会说,更在于会听。很多时候,沟通的障碍来自于听不懂对方真正的意图。我希望这本书能够教会我如何用心去倾听,如何捕捉语言背后的信息,并在此基础上给出有建设性的反馈。我期待这本书能够帮助我建立一套完整的沟通思维模式,让我在每一次的口语交流中,都能有所收获,有所成长。

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对于《文秘口语》这本书,我最期待的是它能够提供一套系统性的口语训练方法。很多时候,我们知道需要提升口语,但却不知道从何下手。这本书如果能提供一些具体的练习方式,比如针对不同场景的模拟对话,或者是一些发音、语速、语调的调整建议,那对我来说将是巨大的帮助。我希望通过阅读这本书,能够真正掌握一些立竿见影的口语提升技巧,而不是仅仅停留在理论层面。例如,我希望了解如何通过声音的抑扬顿挫来吸引听众的注意力,如何通过提问来引导对话的方向,甚至是如何在压力下保持镇定并清晰地表达。我相信,拥有良好的口语能力,能够极大地提升我在职场上的竞争力。

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在我看来,文秘工作不仅仅是事务性的处理,更是信息和服务的中转站,而口语则是这个中转站上最主要的“语言载体”。我希望《文秘口语》这本书能够帮助我更有效地扮演好这个角色。我期待书中能够包含一些关于“如何让你的报告更具吸引力”的内容,以及“如何通过简短的发言传递复杂信息”的技巧。我经常需要参加会议,并且有时候需要进行简短的发言,但往往发现自己表达不清,或者遗漏了重要的信息。我希望这本书能够为我提供一些逻辑清晰、条理分明的发言结构,以及一些能够迅速抓住听众注意力的开场和结尾方式。我更希望能够学到如何运用更加专业、更加有力的语言,来展现文秘工作的价值。

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