B TO B营销

B TO B营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国三峡出版社
作者:拜瑞·斯瓦斯丁
出品人:
页数:450
译者:陈蔚朱
出版时间:2001-10
价格:30.0
装帧:平装
isbn号码:9787800995088
丛书系列:
图书标签:
  • B2B营销
  • 商业营销
  • 销售策略
  • 市场营销
  • 客户关系管理
  • 营销管理
  • 企业营销
  • 营销技巧
  • 营销策划
  • 商业模式
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具体描述

《B TO B营销》是目前关于互联网营销最优秀的著作……它涵盖了研究BTOB成功的案例和如何从互联网获取利益的时间规则,它是任何想做BTOB电子商务的人必须读的一本书。

如果今年你只准备读一本关于互联网营销的著作,读这本就行了。……作者提供了所见到的记叙直接营销的最佳篇章。应用他的理论,你将会走上网络销售的成功之路。

《B TO B营销》 揭示企业间营销的制胜之道 在当今商业环境中,企业与企业(B2B)之间的交易模式扮演着至关重要的角色。从原材料的采购到复杂的解决方案的销售,B2B营销是驱动经济运行的脉络。《B TO B营销》深入剖析了这一独特且充满挑战的领域,为读者提供一套系统、实用的方法论,帮助企业在这个竞争激烈的市场中脱颖而出,实现可持续增长。 本书并非一本空泛的理论著作,而是融合了前沿的市场洞察、大量的实战案例以及行业专家的经验总结。它旨在帮助您理解B2B营销的底层逻辑,掌握构建有效营销战略的核心要素,并学习如何将其转化为切实可行的行动方案。 核心内容涵盖: B2B营销的基石:理解你的客户 深度客户画像构建: 不同于B2C的个体消费者,B2B客户通常是企业或组织,购买决策涉及多个部门和利益相关者。本书将引导您如何超越基本的人口统计学信息,深入挖掘目标客户的需求、痛点、预算、决策流程以及关键决策人(KDM)的考量因素。我们将探讨如何绘制详细的“买家旅程图”,识别客户在不同阶段所面临的挑战,从而为精准营销提供依据。 市场细分与定位: 认识到并非所有企业都是您的目标客户。本书将详细介绍有效的市场细分策略,帮助您识别最具潜力的客户群体。基于对目标市场的深刻理解,我们将指导您如何制定清晰的市场定位,确立品牌在客户心中的独特价值,从而在众多竞争者中建立差异化优势。 竞争对手分析: 知己知彼,百战不殆。本书将提供一套科学的竞争分析框架,帮助您识别主要竞争对手,评估其营销策略、产品优势、定价模式以及客户关系管理能力。在此基础上,您将能够发现自身的竞争劣势,并制定针对性的反击策略。 打造卓越的B2B营销策略:从战略到执行 内容营销的艺术: 在信息爆炸的时代,高质量的内容是吸引和留住B2B客户的关键。本书将深入探讨B2B内容营销的各个方面,包括博客文章、白皮书、案例研究、网络研讨会、视频等,如何围绕客户需求和痛点进行创作,以及如何优化内容以提升搜索引擎可见性(SEO)和用户参与度。 数字营销的利器: 了解并运用各种数字营销渠道,是现代B2B营销不可或缺的一部分。本书将详细阐述搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销(LinkedIn、Twitter等)、电子邮件营销、付费广告以及潜在客户开发(Lead Generation)等策略。我们将重点关注如何将这些工具有机结合,形成协同效应,最大化营销投资回报率。 销售与营销的协同(Smarketing): B2B营销的最终目标是促进销售。本书将强调销售团队和营销团队之间紧密协作的重要性。我们将探讨如何建立有效的沟通机制,共享客户信息,以及如何通过营销自动化(Marketing Automation)和客户关系管理(CRM)系统来提高销售转化效率。 客户关系管理(CRM)与客户生命周期价值: 赢得客户固然重要,但维护并深化与客户的关系,提升客户生命周期价值(CLV)则更能体现营销的长期价值。本书将深入探讨CRM系统的应用,以及如何通过持续的客户沟通、优质的售后服务和增值服务来培养忠诚客户,并将其转化为品牌拥护者。 数据驱动的决策: 在B2B营销中,数据是指导行动的明灯。本书将强调数据分析的重要性,包括营销活动的绩效评估、潜在客户的质量分析、销售漏斗的转化率监测等。通过对关键绩效指标(KPIs)的深入分析,您可以不断优化营销策略,做出更明智的商业决策。 创新与未来趋势:引领B2B营销变革 个性化营销的实践: 随着技术的进步,为B2B客户提供高度个性化的体验已成为可能。本书将探讨如何利用数据和技术实现营销的个性化,从定制化的邮件内容到个性化的网站体验,从而提升客户满意度和转化率。 新兴技术在B2B营销中的应用: 人工智能(AI)、机器学习、大数据分析等新兴技术正在深刻地改变着B2B营销的面貌。本书将展望这些技术在潜在客户挖掘、内容推荐、客户服务等方面的应用前景,帮助您把握行业发展趋势,抢占先机。 构建可持续的B2B营销体系: 成功的B2B营销不是一蹴而就的,而是一个持续优化和迭代的过程。本书将引导您建立一套能够适应市场变化、不断学习和成长的营销体系,确保您的企业在日益复杂的商业环境中保持竞争力。 《B TO B营销》不仅为营销专业人士提供了宝贵的实践指导,也为企业管理者、销售人员以及任何希望深入了解企业间互动机制的读者提供了深刻的启示。通过阅读本书,您将能够构建更具策略性、更具成效的B2B营销体系,有效地驱动业务增长,实现企业的长期成功。

作者简介

目录信息

致谢
序言
关于本书
前言
第1章 B TO B直接营销——速成课程
第2章 网络是变化的根源
第3章 用互联网来产生和评估提示
第4章 用互联网事件促销产品及服务
第5章 网上即时回复
第6章 通过网络产生订单
第7章 利用网络加强顾客关系
第8章 建立网上商业社区
第9章 利用网络建立和管理伙伴项目
第10章 整合与升级——如何使网络营销为你工作
结束语
附录A:
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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《B TO B营销》这本书最让我印象深刻的一点是,它始终将“客户”置于营销活动的中心。作者在书中反复强调,一切营销活动都应该围绕着满足客户需求、解决客户痛点展开。它教我如何真正站在客户的角度去思考问题,如何理解客户的业务挑战,以及如何为客户提供真正有价值的解决方案。 书中关于“以客户为中心”的理念贯穿始终,从市场细分到产品开发,再到销售和售后服务,每一个环节都体现了这种思想。我从中学习到了如何构建一个能够持续提供卓越客户体验的营销体系,并最终实现客户的满意度和忠诚度。

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《B TO B营销》这本书的结构安排非常合理,逻辑清晰,让我能够循序渐进地掌握各种复杂的营销概念。我尤其喜欢书中关于“价值主张”的设计和传达的章节。它不仅仅是停留在口号层面,而是深入到如何分析客户的需求,如何提炼产品的独特卖点,以及如何以清晰、有说服力的方式将其传达给潜在客户。 作者在书中分享的关于如何建立和维护品牌权威性的观点,也让我受益匪浅。在B TO B领域,信任和专业知识是赢得客户的关键,而这本书则为我们提供了一条通往卓越品牌形象的道路。我学习到了如何通过分享行业洞察、提供专业建议以及展示成功案例来树立我们在行业内的领导者地位。

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《B TO B营销》这本书为我打开了一个全新的认知维度,它让我深刻理解到,B TO B营销绝非简单的推销产品,而是一场关于价值传递、关系构建和信任培养的复杂博弈。作者在书中对销售周期中各个环节的剖析,尤其是在信息不对称和决策链条复杂的B TO B环境中,如何通过专业知识和解决方案来赢得客户的信任,给我留下了深刻的印象。书中强调的“解决方案导向”而非“产品导向”的思维模式,是我一直以来所追求的,而这本书则为我提供了具体的实践路径。 尤其令我赞赏的是,作者并没有回避B TO B营销中存在的挑战和困难,反而用一种坦诚的态度来探讨如何克服它们。例如,在处理客户的异议和疑虑时,书中提供的多种沟通技巧和应对策略,都是经过实践检验的宝贵经验。同时,对于如何利用数字化工具和新技术来赋能B TO B营销,书中也有非常前瞻性的分析和指导。我从中学习到了如何利用 CRM 系统来管理客户关系,如何利用营销自动化工具来提升效率,以及如何利用数据分析来驱动决策。

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这本书的语言风格非常专业且具有亲和力,让我在学习过程中不会感到枯燥乏味。作者的叙述方式充满了智慧和洞察力,将原本可能显得晦涩难懂的营销理论,以一种生动有趣的方式呈现出来。我尤其欣赏书中对于“差异化竞争”的探讨,它教会我如何在同质化严重的市场中找到自己的独特之处,并以此来吸引和留住客户。 它详细阐述了如何进行竞争对手分析,如何识别市场机会,以及如何制定能够有效区隔竞争对手的营销策略。这对于我们在激烈的市场竞争中保持优势地位至关重要。我从中学习到了如何通过技术创新、服务升级或全新的商业模式来构建竞争壁垒。

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坦白说,在阅读《B TO B营销》之前,我对如何有效衡量营销活动的效果总是感到有些力不从心。这本书为我提供了一套系统性的方法论,让我能够更清晰地理解营销的投入产出比,并根据数据反馈来不断优化我的策略。作者对于关键绩效指标(KPIs)的设定和跟踪的讲解,以及如何利用这些指标来评估营销活动的成效,让我看到了量化营销价值的可能性。 书中关于客户生命周期价值(CLV)的深入分析,更是让我认识到,B TO B营销的最终目标不仅仅是获取新客户,更是要致力于留住现有客户并挖掘其潜在价值。它教我如何通过持续的价值提供和个性化的服务来提升客户忠诚度,从而实现长期的、可盈利的增长。我开始更加关注如何建立有效的客户反馈机制,以及如何利用这些反馈来改进产品和服务。

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我必须承认,在阅读《B TO B营销》之前,我对如何系统地构建和执行B TO B营销策略感到有些迷茫。这本书就像一盏明灯,清晰地指引了我前行的方向。它不仅仅是理论的堆砌,更重要的是,作者将复杂的概念以一种易于理解和操作的方式呈现出来。我尤其喜欢书中关于市场细分和目标客户画像的部分,它教我如何精准地识别最有价值的客户群体,并根据他们的特点定制营销信息。这种精细化的运作模式,对于提升营销效率和 ROI 具有直接的指导意义。 书中对于内容营销的深入探讨也让我受益匪浅。它详细阐述了如何通过高质量的内容来吸引、教育和转化潜在客户,以及如何利用不同的内容形式(如博客文章、白皮书、案例研究、网络研讨会等)在客户旅程的不同阶段发挥作用。我学到了如何将产品优势转化为客户利益,如何通过故事讲述来打动潜在客户,以及如何利用数据分析来优化内容策略。这些都是我之前在实践中常常感到不足的地方,而这本书恰恰提供了切实可行的解决方案。

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这本《B TO B营销》绝对是近年来我读到的关于企业间市场营销方面最具启发性的一本书,即便我在此之前已经涉猎过不少相关书籍,但它依然给我带来了全新的视角和深刻的理解。作者并没有简单地罗列各种营销理论或模型,而是以一种非常贴近实际、充满洞察力的方式,剖析了B TO B营销的本质及其复杂性。它不仅仅是一本“怎么做”的指南,更是一本“为什么这样”的深度解读。我特别欣赏书中对于客户决策过程的细致描绘,它深入到采购团队内部的各种考量、部门间的利益博弈,甚至个体采购者的心理需求,这使得我对B TO B营销中的“人”的因素有了前所未有的认识。 书中关于建立长期客户关系的论述尤其让我印象深刻。它强调了信任、价值和持续沟通的重要性,并提供了许多具体的策略来培养和维护客户关系,这对于我们这种需要高度依赖客户忠诚度的行业来说,无疑是至关重要的。我学习到了如何通过提供超越产品本身的附加价值来巩固客户基础,例如深入了解客户的业务痛点,并积极提出解决方案。书中提供的案例分析也极具代表性,它们涵盖了不同行业、不同规模的企业,使得读者能够根据自身情况找到可借鉴之处。

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总而言之,《B TO B营销》这本书不仅是理论的宝库,更是实践的指南。它为我提供了一个全新的视角来审视B TO B营销,让我能够以更系统、更专业的方式来开展工作。我从中学习到了许多关于如何提升客户价值、建立长期关系以及最终实现业务增长的有效方法。 我强烈推荐这本书给所有从事B TO B营销、销售以及相关业务的专业人士。它一定会为你带来意想不到的启发和收获,帮助你在竞争激烈的市场中取得更大的成功。这本书的价值,远超其本身的价格。

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这本书的实践指导性非常强,它提供的许多工具和框架,都可以直接应用于我日常的营销工作中。我从书中学习到了如何构建一个有效的B TO B销售漏斗,如何管理各个阶段的潜在客户,以及如何通过个性化的沟通来提升转化率。 它详细介绍了各种营销漏斗模型,以及如何根据不同行业和产品特性来选择和优化适合自己的漏斗。我从中学习到了如何通过内容营销、电子邮件营销、社交媒体营销等多种手段来吸引和培育潜在客户,并将他们有效地引导至销售环节。

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从这本书中,我汲取了许多关于如何在高竞争环境中脱颖而出的智慧。《B TO B营销》不仅仅是在讲理论,它更是在分享实战经验和成功案例,让我能够以一种更具战略性的眼光来审视我的营销工作。作者对于客户价值的定义以及如何挖掘并放大这种价值的论述,让我深受启发。我开始重新审视我们产品和服务的核心竞争力,并思考如何将其以最有效的方式传达给目标客户。 书中关于建立强大销售渠道的章节也对我很有帮助。它详细阐述了如何选择合适的渠道合作伙伴,如何管理和激励渠道销售团队,以及如何确保品牌信息在各个渠道都能得到准确的传递。这对于我们这种需要通过多种渠道触达客户的企业来说,至关重要。我从中学习到了如何构建一个既能覆盖广泛市场,又能保持品牌一致性的销售网络。

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