具体描述
《零售管理》(第7版)作者是巴里·伯曼和乔尔·R·埃文斯，零售业是一国经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展最快、最具生气的行业这一。对至几乎每个人都能感受到中国零售业近年来发表的这种几近翻对覆地的变化，并且因这种变化而提高了自己的生活质量，但与发展了百余年的美国现代零售业相比，中国零售业的现代化还处于起步期，尚需进一步的努力。
作者简介
目录信息
第1章 引言
第2章 零售业战略规划:拥有或管理一家零售公司
……
第二篇 结构分析
第4章 按所有权划分的零售机构
第5章 按店铺零售战略组合划分的零售机构
……
第三篇 确定目标顾客与收集信息
第四篇 店址选择
第五篇 零售业务管理
第六篇 商品管理和定价
第七篇 与顾客沟通
第八篇 为未来规划
词汇
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读后感
评分
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用户评价
我对《零售管理》这本书的期待，更多的是源于我对零售业快速变化的强烈感受。在这个时代，传统的零售模式正在经历前所未有的颠覆，新的技术、新的渠道、新的消费模式层出不穷。《零售管理》这本书，我希望它能够为我提供一个清晰的视角，让我能够理解并适应这些变化。我特别关注书中是否会探讨新零售时代的战略转型，例如如何融合线上线下渠道，如何利用大数据和人工智能来赋能零售业务，以及如何构建以消费者为中心的O2O（Online to Offline）生态系统。我希望能从书中学习到如何进行有效的客户关系管理（CRM），如何通过个性化的营销和服务来提升顾客忠诚度，以及如何利用社交媒体等新兴渠道来触达并转化潜在客户。在运营层面，我非常期待书中能够提供关于智慧门店、自动化仓储以及敏捷供应链的解决方案，帮助零售商提高运营效率，降低成本。同时，我也希望书中能够涵盖零售业在支付方式、物流配送以及售后服务等方面的创新实践，让我能够更好地理解未来零售的发展趋势。我希望通过这本书，能够获得应对零售业挑战的灵感和方法，为我在这个快速变化的行业中找到新的增长点。
评分我对《零售管理》这本书充满期待，因为它直击我内心深处对零售业的好奇。我一直认为，零售业是连接生产者和消费者的重要纽带，其背后蕴含着复杂的商业逻辑和精妙的运营策略。我希望这本书能够带领我一步步揭开零售业的面纱，让我能够清晰地认识到在这个庞大而多元化的行业中，成功的要素究竟是什么。我尤其关注书中是否会深入分析不同类型的零售模式，比如超市、便利店、百货商店、专业零售店以及新兴的电商和社交电商，它们各自的特点、优势和面临的挑战分别是什么。我希望能从书中学习到如何进行有效的商品组合和品类管理，如何根据市场需求和竞争态势来制定合理的采购计划，以及如何控制库存成本，避免积压和缺货。此外，我非常希望书中能够提供一些关于零售定价策略的深入讲解，例如如何进行差异化定价、促销定价以及如何利用心理定价来影响消费者的购买决策。我也会关注书中是否会探讨零售空间的设计和氛围营造，以及如何通过优化购物流程和提升服务质量来提升顾客的购物体验。我渴望从这本书中获得关于零售业的全面认知，并从中汲取智慧，为我对零售业的未来发展提供更清晰的视野和更坚实的基础。
评分《零售管理》这个书名，让我感觉它像一本指南，能够指引我在复杂的零售世界中找到方向。我一直对零售业的运营细节非常感兴趣，比如一家成功的零售企业是如何做到高效运转的。我希望这本书能够深入浅出地讲解零售管理的核心概念和关键技能。我特别希望书中能够详细介绍如何进行有效的市场调研和消费者行为分析，以便更好地理解目标客户的需求和偏好。同时，我也非常关注书中是否会讲解如何进行商品企划和开发，包括如何识别市场趋势、评估产品可行性以及制定产品生命周期管理策略。在运营层面，我期待书中能够提供关于库存管理、供应链优化、物流配送以及门店运营管理的实用方法。我希望能了解到如何通过科学的库存控制来降低成本，如何优化供应链以提高效率，以及如何通过精细化的门店管理来提升顾客的购物体验。此外，我也希望书中能够提供关于零售营销和品牌建设的策略，例如如何制定有效的促销计划、如何进行渠道管理以及如何构建和维护品牌形象。总而言之，我希望通过阅读这本书，能够系统地学习到零售管理的各个环节，并能够将其应用到实际工作中，提升零售业务的整体表现。
评分我选择阅读《零售管理》这本书，是因为我一直对“品牌”这个概念在零售业中的重要性深感好奇。在我看来，一个强大的品牌能够赋予零售商独特的价值，并吸引忠实的消费者群体。《零售管理》这本书，我希望它能够为我提供关于如何建立、发展和维护零售品牌的全方位指导。我特别关注书中是否会深入探讨品牌定位、品牌故事讲述以及品牌价值的传递等内容。我希望能从书中学习到如何通过独特的产品、卓越的服务以及引人入胜的营销活动来塑造鲜明的品牌形象。同时，我也非常期待书中能够提供一些关于品牌延伸、品牌联盟以及品牌重塑的策略，帮助零售商在不断变化的市场中保持品牌的活力和竞争力。我也会关注书中是否会涉及品牌危机管理和品牌忠诚度培养等话题，因为这些都是确保品牌长期成功的关键要素。我希望通过阅读这本书，能够获得关于零售品牌建设的深入见解，并为我今后在零售领域的工作提供重要的启示。
评分《零售管理》这本书的名字，让我想到了我在逛街时所经历的各种购物体验。有时候是令人愉悦的，有时候则不然。我希望这本书能够深入探讨如何通过精细化的管理来创造卓越的购物体验。《零售管理》这本书，我希望能从中学习到如何从消费者的视角出发，优化购物流程的每一个环节，从进店的欢迎语，到商品的选择和试穿，再到最后的支付和售后服务。我特别关注书中是否会提供关于如何通过环境设计、氛围营造以及个性化推荐来提升顾客的感官体验。同时，我也非常期待书中能够提供一些关于如何处理顾客投诉、解决购物过程中遇到的问题，以及如何通过有效的沟通和安抚来化解顾客的不满。我希望能从书中学习到如何将每一次与顾客的互动都转化为一次建立信任、巩固关系的机会。此外，我也会关注书中是否会提及如何利用技术手段来优化购物体验，例如通过AR/VR技术提供虚拟试穿，或者通过智能导购系统来帮助顾客快速找到所需商品。我希望通过这本书，能够获得关于如何打造让顾客流连忘返的购物空间的知识。
评分这本书的题目《零售管理》让我产生了极大的共鸣。作为一名在零售行业摸爬滚打了多年的从业者，我深知这个领域充满挑战，但也蕴藏着无限机遇。我一直觉得，要想在零售业取得长足发展，不仅需要敏锐的市场洞察力，更需要扎实的管理功底。《零售管理》这本书，我希望它能成为我职业生涯中的一个重要指引。我期待书中能够深入探讨零售商如何应对日益变化的消费者需求，如何利用技术创新来提升运营效率，以及如何在激烈的市场竞争中脱颖而出。我特别关注书中是否会详细介绍关于门店运营的方方面面，比如人员管理、商品陈列、促销活动的设计与执行，以及如何打造卓越的顾客服务体验。另外，我非常希望这本书能够提供一些关于零售业数字化转型的深度见解，例如如何将线上线下的资源进行有效整合，如何利用大数据和人工智能来优化库存、预测销售，以及如何通过精细化的营销手段来提升顾客忠诚度。我希望书中能够提供一些成功的数字化转型案例，让我能够从中汲取经验，并为我所在的企业提供可借鉴的思路。同时，我也希望这本书能够涵盖零售业在供应链管理、物流配送以及客户服务等方面的最佳实践，帮助我构建一个更加高效、敏捷和以客户为中心的零售体系。我迫切地想从这本书中学习到如何在瞬息万变的零售环境中，找到持续增长的动力和创新的方向。
评分《零售管理》这本书的题目，让我立刻联想到我在日常生活中观察到的各种零售场景。从琳琅满目的商品陈列，到热情周到的服务，再到便捷的支付方式，这一切都背后都有一套精密的管理逻辑。《零售管理》这本书，我希望它能够为我揭示这些“幕后”的精彩。我特别关注书中是否会详细介绍关于零售业的绩效管理和运营效率提升的策略。例如，如何设定并评估零售门店的销售目标、利润目标以及顾客满意度目标？如何通过数据分析来识别运营中的瓶颈，并制定有效的改进措施？我希望能从书中学习到如何利用关键绩效指标（KPIs）来衡量零售业务的健康状况，并如何通过持续的优化来提升整体绩效。同时，我也非常期待书中能够提供一些关于零售业的风险管理和危机应对的知识，例如如何应对市场波动、自然灾害或者公关危机，并如何通过有效的预案来最小化损失。我希望能从这本书中获得关于零售业运营管理的系统性知识，并能够从中学习到如何在复杂的市场环境中保持竞争优势。
评分《零售管理》这本书的名字，让我觉得它像一本百科全书，能够帮助我全面地了解零售世界的奥秘。我一直对零售业如何高效地运作、如何满足不同消费者的需求感到好奇。我希望这本书能够为我提供一个系统性的框架，让我能够深入理解零售管理的各个方面。我特别关注书中是否会详细讲解关于市场细分、目标市场选择以及市场定位的策略，这对于理解如何吸引特定的消费群体至关重要。在产品层面，我希望书中能够提供关于产品生命周期管理、新品开发以及产品组合优化的方法。在定价方面，我期待书中能够深入探讨不同定价策略的优劣势，以及如何根据市场环境和竞争状况来制定最优定价。在渠道方面，我希望能了解到如何选择和管理不同的分销渠道，如何实现线上线下的渠道协同，以及如何构建高效的供应链。此外，我也会关注书中是否会提及零售业的组织结构、人力资源管理以及财务管理等内容，因为这些都是支撑零售企业高效运转的重要因素。我希望通过阅读这本书，能够获得对零售业的整体性认知，并为我今后的学习和实践打下坚实的基础。
评分我之所以对《零售管理》这本书产生浓厚的兴趣，是因为我一直对零售业的“人”的因素着迷。在我看来，零售业的本质是关于人与人之间的连接，是关于如何理解并满足人的需求。《零售管理》这本书，我希望它能够深入探讨如何在零售环境中建立并维护良好的人际关系，包括如何有效地管理员工，如何激励团队，以及如何提升员工的专业素养和服务水平。我特别关注书中是否会提供关于客户心理学和消费者行为学的深入分析，帮助我理解消费者做出购买决策的内在驱动力，以及如何通过情感连接来提升顾客的满意度和忠诚度。同时，我也希望书中能够提供关于如何打造卓越的顾客服务体验的策略，例如如何通过个性化的服务、及时的沟通以及超出预期的惊喜来赢得顾客的心。我也会关注书中是否会涉及零售业的团队建设、企业文化塑造以及员工培训等内容，因为这些都是构建一个有凝聚力、高效率的零售团队的关键。我希望通过这本书，能够获得关于零售业“人”的管理智慧，并为我今后的职业发展提供有价值的参考。
评分这本书的名字叫做《零售管理》，光是听名字，我就觉得它应该是一本能够让我深入了解零售业运作的宝藏。我一直对商品是如何从生产端流向消费者手中，以及在这个过程中有哪些复杂而精妙的环节充满了好奇。尤其是近几年，实体零售和线上零售的界限越来越模糊，各种新零售模式层出不穷，让我觉得传统的零售概念似乎需要被重新审视和理解。《零售管理》这本书，我期待它能为我拨开迷雾，让我清晰地看到零售业的整体脉络。我希望它不仅仅是罗列一些理论，更重要的是能提供一些真实的案例分析，让我能够将理论知识与实际应用联系起来。比如，它是否会讲解如何进行有效的商品采购和库存管理？如何制定有吸引力的定价策略？又或者，如何通过优化门店布局和购物体验来吸引并留住顾客？我特别关注书中会不会提到客户关系管理（CRM）的策略，毕竟在如今这个顾客至上的时代，理解并满足顾客的需求是零售成功的关键。同时，我也希望能了解到如何利用数据分析来指导零售决策，比如通过分析销售数据来预测流行趋势，或者通过了解顾客行为来个性化推荐商品。这本书会不会涵盖零售业的供应链管理？这对我来说也是一个重要的关注点，因为高效的供应链是降低成本、提高效率的关键。此外，在当前竞争日益激烈的市场环境下，如何进行有效的品牌建设和市场营销，也是我非常想从书中学习到的。我希望这本书能够提供一些实用的方法和工具，帮助我理解和掌握这些复杂的零售管理知识，让我能够更有信心地去探索和参与零售业的未来。
评分很不错的
评分很不错的
评分很细致
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