日常实用应酬大全

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出版者:广东经济出版社
作者:
出品人:
页数:457
译者:
出版时间:1996-10
价格:21.50
装帧:平装
isbn号码:9787806320228
丛书系列:
图书标签:
  • 应酬大全
  • 应酬
  • AS
  • 12
  • 人际交往
  • 沟通技巧
  • 社交礼仪
  • 职场人际
  • 生活技巧
  • 情商提升
  • 实用指南
  • 应酬技巧
  • 人脉拓展
  • 谈话艺术
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具体描述

《商海应酬——人脉经营与处世智慧》 在瞬息万变的商业浪潮中,掌握人脉的经营之道,洞悉处世的智慧,无疑是通往成功的关键。本书并非一本简单的“大全”,而是深入剖析了在商务往来和社交场合中,如何建立、维护并拓展有效人脉,从而为个人事业发展和企业壮大奠定坚实基础。它更像是一位经验丰富的引路人,为你揭示那些在实际操作中至关重要的“细节”,而非泛泛而谈的“套路”。 第一部分:人脉的基石——认知与准备 在任何应酬之前,充分的认知和周密的准备是不可或缺的。本书将引导读者深入理解“人脉”的真正内涵。它不仅仅是认识多少人,更在于这些人能否在你需要的时刻为你提供帮助,以及你能否在他人需要时给予支持。我们将探讨人脉的价值维度,区分“有用”与“无用”的人脉,并强调建立真诚、互惠关系的重要性。 何谓真正的“人脉”? 摆脱功利化的视角,理解人脉是建立在信任、尊重和共同利益基础上的网络。我们将分析那些看似“不经意”的交往,如何能在未来转化为宝贵的资源。 自我定位与价值梳理: 在接触他人之前,你需要清晰地了解自身的价值。这包括你的专业技能、行业经验、资源优势,甚至是你的独特视角和品格魅力。本书会提供方法论,帮助你梳理并清晰地呈现自己的“名片”,让对方在初识时就能对你产生积极印象。 目标导向的社交策略: 并非所有的社交活动都值得投入大量精力。我们将教授如何根据自身的短期和长期目标,识别最需要你去连接的关键人物和圈层,并制定有针对性的社交计划。这意味着你需要知道“为什么”要去参加某个活动,以及“希望从中获得什么”。 信息收集与背景研究: 在赴约之前,花时间了解你的“目标人物”是至关重要的。本书会教你如何通过公开渠道(如公司官网、行业新闻、社交媒体)以及间接渠道,搜集对方的职业背景、兴趣爱好、近期动态等信息。这些细节不仅能让你在谈话中更有针对性,也能显示出你的诚意和重视。 心理准备与心态调整: 任何应酬都伴随着一定的心理压力。我们将提供实用技巧,帮助你克服社交焦虑,建立自信,以积极、开放的心态去迎接每一次交流。这包括如何管理期望值,如何应对可能的尴尬局面,以及如何在压力下保持冷静和得体。 第二部分:场合的艺术——融入与互动 掌握不同场合的行事准则,是成功应酬的关键。本书将细致入微地分析各种商务社交场景,为你提供最贴切的行为指南。 宴请与餐桌礼仪: 商务宴请不仅仅是吃饭,更是交流和建立关系的重要平台。本书将详细讲解从座位安排、点菜策略、敬酒时机与方式,到餐桌上的话题选择、倾听技巧,乃至如何优雅地处理意外情况,让你在任何餐桌上都能游刃有余。我们将区分正式宴请与非正式聚餐的不同着重点。 会议与论坛的有效参与: 在大型商务会议、行业论坛等场合,如何引起注意,如何与关键人物建立初步联系,本书都会给出具体指导。这包括如何在前台咨询有效信息,如何在茶歇时间主动与人交流,如何记住并称呼他人的名字,以及如何在适当的时机参与讨论,展现你的专业见解。 商务拜访与拜访礼仪: 无论是主动拜访还是应邀拜访,都需要遵循一定的礼仪。我们将解析如何提前预约、准备拜访材料、控制拜访时间、恰当地表达拜访目的,以及如何进行有效的商务谈判与后续跟进。 展会与活动中的人脉拓展: 参加行业展会和商务活动,是获取信息、结识同行、寻找合作伙伴的绝佳机会。本书将教授你如何在熙熙攘攘的人群中找到目标,如何主动上前搭讪,如何交换名片并留下深刻印象,以及如何在展会结束后进行有效跟进。 高尔夫球场上的商务社交: 高尔夫球场以其独特的社交属性,成为许多商务人士的“第二会客厅”。本书将深入探讨在高尔夫球场上的社交礼仪、沟通技巧,以及如何利用这一环境,在轻松的氛围中加深彼此的了解与信任。这包括如何选择合适的球友,如何进行得体的交流,以及如何在非正式的场合中捕捉商业机会。 第三部分:沟通的智慧——倾听与表达 在任何社交互动中,有效的沟通都是核心。本书将聚焦于如何通过恰当的倾听与清晰的表达,建立更深层次的连接。 倾听的艺术: 很多人只关注如何表达,却忽略了倾听的重要性。本书将深入解析“积极倾听”的技巧,包括如何通过肢体语言、眼神交流、回应性语言来表明你在认真倾听,如何捕捉对方言语中的深层含义和未尽之言。 提问的策略: 好的问题能够引导谈话方向,深入了解对方,并展现你的思考深度。我们将教授不同类型的提问技巧,如开放式问题、封闭式问题、引导式问题等,以及如何根据对话情境灵活运用。 赞美与肯定: 真诚的赞美能够迅速拉近彼此的距离。本书将教你如何识别对方的闪光点,如何用恰当的语言进行赞美,并避免阿谀奉承之嫌。 化解尴尬与应对挑战: 在社交过程中,难免会遇到尴尬的沉默、尖锐的提问,甚至是意料之外的挑战。本书将提供一系列实用的策略,帮助你冷静应对,化解危机,甚至将挑战转化为机遇。 职场语言的魅力: 无论是正式的商务谈判,还是非正式的日常交流,语言都是你传递思想、影响他人的工具。本书将解析职场语言的特点,教你如何用简洁、准确、有说服力的语言进行表达,如何避免歧义,如何用恰当的语调和节奏增强沟通效果。 第四部分:关系的维护——信任与长远 建立人脉只是第一步,更重要的是如何将这些连接转化为持久、有价值的关系。 信任的建立与巩固: 信任是人脉的基石。本书将探讨如何在日常交往中,通过言行一致、信守承诺、尊重隐私等方式,逐步建立并巩固他人的信任。 适度的“示弱”与求助: 并非所有人都需要表现得无所不能。在恰当的时机,适度地示弱或寻求帮助,反而能让对方感受到被需要和被尊重,从而增进彼此的感情。 感恩与回报: 懂得感恩是维系人脉的重要品质。本书将教你如何用真诚的态度表达谢意,以及如何在力所能及的范围内,适时地给予回报,形成良性循环。 长远关系的经营: 并非所有关系都需要时刻保持紧密的联系。本书将教你如何进行“关系分级”,识别并维护核心人脉,同时又不忽视其他潜在的连接,以长远的眼光进行经营。 如何“送往迎来”: 在商务交往中,恰当的“送往迎来”能够展现你的格局和情商。本书将解析不同情境下的送礼原则、时机选择,以及如何通过物质和非物质的方式,表达你的心意和尊重。 第五部分:反思与提升——经验的积累 成功并非一蹴而就,每一次的应酬都是一次宝贵的学习机会。 复盘与总结: 每次重要的应酬之后,进行细致的复盘和总结是至关重要的。本书将引导你回顾整个过程,分析成功之处和不足之处,总结经验教训。 人脉网络的动态管理: 人脉并非一成不变,需要不断地进行维护和更新。本书将提供关于如何定期梳理人脉,如何识别并剔除失效的连接,以及如何主动拓展新的人脉网络的建议。 道德底线与职业操守: 在追求人脉和利益的同时,坚守道德底线和职业操守是长远发展的根本。本书将强调在任何交往中,都应以诚信为本,不逾越规则。 持续学习与适应变化: 商业环境和社会交往方式都在不断变化。本书将鼓励读者保持学习的热情,不断更新自己的知识体系,适应新的社交趋势,从而在人脉经营的道路上,始终保持竞争力。 《商海应酬——人脉经营与处世智慧》旨在成为你商务社交旅程中一位睿智的伙伴。它所提供的,并非一套僵化的规则,而是一种思考方式、一种行动指南,帮助你在这个复杂的世界里,更从容、更有效地连接他人,实现自身的价值。

作者简介

目录信息

目 录
第一编 人际应酬法
第一章 应酬基本原则
平等
不以权取人 不以财取人 不以貌取人
坦诚
表里如一 实事求是 审时度势
宽容
宽容自己 承认差别 宽以待人 不要记恨
守信
一诺千金 守时守约
第二章 应酬基本技巧
介绍
自我介绍 介绍他人 介绍后的应对
握手和拥抱
握手礼节 拥抱礼节
巧用名片
名片规格与印制 名片的使用
打电话
吐字清晰 尊重对方 简明扼要 选择时间
控制情绪 切忌无礼
探亲访友
选择时间 尊重主人 注意仪表 不宜喧宾夺主
留宿礼节 赠送礼物 适时告辞 告辞方式
接待客人
迎客 待客 送客
送礼
选择时机 选择最佳礼品 生日礼物 结婚礼物
探病礼物 旅行礼物 送花礼仪 花语
常见场合送花 送花避忌 交际应酬中慎用的礼物
求人
讲究对象 掌握时机 注意方式 态度诚恳
互相帮助 记住感谢
与女士交往的礼节
进出门 上下楼梯 过通道楼梯 走路 乘
车 餐馆约会 就座 握手 称呼
第三章 应酬口才
打招呼
主动大方 因时而异 因地而异 兼顾众人
灵活应变
交谈
态度真诚 精神集中 选择话题 察言观色
生动活泼 兼顾各方 注意避讳
问话
注意内容 讲究方式
赞美
态度诚恳 明确具体 区别对象 符合实际
选准时机 注意场合
批评
当面批评 从大处着眼 避免主观臆断 态度温和
尽早及时
道谢
诚心诚意 直截了当 明确对象 注意及时
讲明原因
道歉
书面道歉 上门道歉 行动道歉 进餐道歉
曲线道歉
安慰
掌握时机 切忌怜悯 富于同情心
常用客套话
第四章 应酬称谓
人称代词
第一人称 第二人称 第三人称
亲属称谓
父系亲属 母系亲属 兄弟姐妹亲属 夫系亲属
妻系亲属 晚辈亲属 姻戚亲属 亲属合称
殁后亲属
非亲称谓举要
第五章 各界应酬策略
普通类
与初交朋友交往 与久交朋友交往 与异性朋友交往
与老人交往 与名人交往 与病残人交往
性格类
与内向的人交往 与外向的人交往 与孤僻的人交往
与正直的人交往 与势利的人交往 与仁厚的人交
往 与刻薄的人交往 与贪小便宜的人交往 与豪
爽的人交往 与诚实的人交往 与奸诈的人交往
与急躁的人交往 与呆板的人交往 与妒忌的人交往
与谄媚的人交往 与傲慢的人交往
职业类
与工人 农民交往 与政界人士交往 与学术界人士交往
与商界人士交往
第二编 应酬礼仪
第一章 婚礼
传统婚礼
现代婚礼
宴会婚礼 集体婚礼 舞会婚礼 新郎新娘在婚礼
上的礼仪 新郎新娘在婚宴上的礼仪 婚宴席上的座次
婚礼上佩戴戒指的方法 主持婚礼的方法 婚宴的
预订 结婚周年的雅称 结婚纪念首饰
第二章 丧礼
旧式丧礼
初终 报丧 尸装 入殓 成服 吊

新式丧礼
丧事新办的程序 追悼会仪式 吊丧礼仪
第三章 舞会
舞会的组织
舞场的准备和布置 安排舞伴 音响设备或乐队的准备
选择舞曲 挑选主持人 适当准备饮料和点心
舞会礼仪
舞会服饰和仪表 男性舞会礼仪 女性舞会礼仪
第四章 宴会
宴会的组织
明确目的 确定时间地点 发送请柬 预订菜肴
安排席位 欢迎接待
赴宴礼仪
着装 时间 问候 介绍 谈话
致谢
餐桌上的礼仪
就座 餐巾 祝酒 进餐 饮酒
餐具 吃水果 洗手钵 特殊情况
离席
西餐礼仪
就座 餐具 餐巾 上菜程序 进餐
自助餐宴礼仪
取菜的方法 进餐礼节 几点避忌
第五章 会议
重要会议
准备资料文件 及时通知 接待工作 会场布置
会议记录 会后处理材料
新闻发布会
明确主题 选择时机 确定规模 挑选场地
挑选发言人 准备资料 安排会务 控
制会场
记者招待会
确定主题 确定应邀记者的范围 准备材料 选
好主持人和发言人 确定地点和日期 安排座次
准备通讯工具 会议程序 会后工作 经费预

展览会
明确主题 构思展览结构 编辑和制作 准备资
料 工作、服务人员的培训 选择地点 展览会
程序 展览会后的工作 展览费用预算
开业(开幕)仪式
确定宾客名单 布置环境 确定剪彩人员 确定
致贺词的宾客名单 安排必要的助兴节目 准备别具特
色的纪念品 准备必备用品 仪式程序
第六章 公共场所的礼仪
街道
乘车
商店
影剧院
公园
体育场
图书馆
医院
旅店
第七章 岁时习俗礼仪
岁时礼仪
春节 元宵 土地公诞 清明 端阳
七夕 中元 中秋 重阳 冬

习俗礼仪
族规 匠规 建房 迁居 忌俗
祭灶 职业神 地主飨 祭财神 祭
医药之神 祭产育之神 祭关帝 祭祖先
第三编 应酬文体(上)
第一章 书信和电报
书信基础知识
信封 书信写作格式 书信写作要求 书信常用
词语
家书
祖父给孙子信 孙子给祖父信 父亲给儿子信
儿子给父亲信 母亲给儿子信 儿子给母亲信
侄儿给伯父信 侄儿给叔父信 兄给弟信 弟给
兄信 丈夫给妻子信 妻子给丈夫信
情书
求爱信 初恋情书 热恋情书 婚后情书
社交书信
问候信 庆贺信 慰唁信 邀约信 引
荐信 劝诫信 答谢信 道歉信 恳托
信 索借信 辞聘信 求职 应征信
专用书信
介绍信 证明信 表扬信 感谢信 祝
贺信 慰问信 申请书 决心书 挑战
书和应战书 倡议书 聘书
电报
普通电报 贺电 致敬电 唁电
第二章 柬帖和封包
公务请帖
民间请帖
庆婚请帖 寿诞请帖 乔迁请帖 节日请帖
其它请帖
封包
第三章 祝辞
祝寿
祝婚
祝事业
祝酒
第四章 丧葬文
讣告
一般式讣告 公告式讣告 新闻报道式讣告 旧
式讣告
祭文
祭文的写作格式 男丧通用祭文 女丧通用祭文
祭祖父文 祭祖母文 祭父文 祭母文
祭妻文 祭姐妹文 祭友文 清明祭祖

悼词
墓碑文
墓碑文的写作格式 个人墓碑文 民间墓碑文
第五章 题词和赠言
给人题词
给英模题词 颂祝尊长 给晚辈题词
给事题词
给学校题词 给图书馆题词 给文史馆题词 给
报纸题词 给广播电台题词 给医院题词 给宾
馆题词
给物题词
给自然物题词 给建筑物题词 给生活用品题词
给书籍题词
赠言
人生 抱负 爱国 真理 修养
谦虚 诚实 自省 惜时 磨难
勤奋 求知 读书 友谊 爱

第四编 应酬文体 (下)
第一章 诉讼文书
诉状
刑事自诉状 民事起诉状 行政起诉状
上诉状
刑事上诉状 民事上诉状 行政上诉状
申诉状
刑事申诉状 民事申诉状 行政申诉状
答辩状
辩护词
保证书
申请执行书
授权委托书
诉讼代理委托书 民事代理委托书
第二章 契据文书
契约
契约的写作格式 契约的写作要求 房屋买卖契
房屋租赁契 承继书 继嗣书 出嗣书
分书
合同
合同的写作格式 合同的写作要求 产销合同
订货合同 基建工程合同 转包合同 加工合同
财产租赁合同 承包合同
协议书
基建协议书 承包协议书 产销协议书
公约
公约的写作格式 市民公约 服务公约 村民公
约 卫生公约
条据
凭证条据 说明条据
遗嘱
第三章 告谕文书
启事
启事的写作格式 遗失启事 招领启事 寻人启
事 寻物启事 征稿启事 征订启事
迁移启事 开业启事 鸣谢启事 招聘启事
招生启事 征婚启事
广告
广告的写作要求 产品广告 房地产广告 收购
广告 招租广告 酒家广告 医疗广告
开业广告 招聘广告 招生广告 图书广告
服务广告 鸣谢广告
海报
海报的写作格式 戏剧海报 电影海报 体育海
报 会议海报
第四章 楹联匾额
时令
通用春联 横批 元旦节联 元宵节联
清明节联 端午节联 中秋节联 重阳节联
冬至节联 三八国际劳动妇女节联 五一国际
劳动节联 五四中国青年节联 六一国际儿童节联
七一中国共产党建党节联 八一中国人民解放军建军节
联 “九 十”中国教师节联 十一国庆节联 横

婚联
新婚通用联 春季婚联 夏季婚联 秋季婚联
冬季婚联 月序婚联 政界婚联 文化
界婚联 工商界婚联 农界婚联 军界婚联
嫁女联 招婿联 集体婚礼联 老年婚
联 再婚联 复婚联 夫妇同龄婚联
同日兄婚妹嫁联 洞房联 横批
挽联
通用挽联 男丧通用联 女丧通用联 挽英烈伟
人联 挽友人同事联 挽老师联 挽同学联
挽友父联 挽友母联 挽友妻联 挽政
界联 挽军界联 挽商界联 挽文化界联
挽父联 挽母联 挽岳父联 挽岳母联
挽祖父联 挽祖母联 挽外祖父联 挽
外祖母联 挽伯父伯母联 挽叔父叔母联 挽姑
父姑母联 挽姨父姨母联 挽舅父舅母联 挽夫
联 挽妻联 挽兄联 挽弟联 挽姐联
挽妹联 墓碑联 祭幛
寿联
通用寿联 三十男寿联 四十男寿联 五十男寿
联 六十男寿联 七十男寿联 八十男寿联
九十男寿联 百岁男寿联 三十女寿联
四十女寿联 五十女寿联 六十女寿联 七十
女寿联 八十女寿联 九十女寿联 百岁女寿联
通用男女双寿联 祖父母寿联 外祖父母寿联
父母亲寿联 舅父母寿联 岳父母寿联
亲家寿联 业师寿联 师母寿联 政界寿联
军界寿联 学界寿联 商界寿联 工界
寿联 农界寿联 医界寿联 书画家寿联
僧家寿联 道家寿联 通用寿匾 寿幛
生育道喜联
计划生育联 生子联 生女联 生孙联
生曾孙联 生双胞胎联 晚年生子联 贺匾
建房宅第联
起造联 安门联 安门横批 上梁联 上
梁横批 新居落成联 迁居通用联 春季迁居联
夏季迁居联 秋季迁居联 冬季迁居联
迁居横批 大门联 厅堂联 房门联
书房联 厨房联 亭园联 后门联 大
门匾额
行业店铺联
通用开业联 百货商店联 纺织品商店联 鞋帽
店联 服装店联 缝纫店联 化妆品店联
珠宝首饰店联 玩具店联 钟表眼镜店联
书店联 灯具店联 五交化商店联 旅
社、宾馆联 饭馆、酒楼、酒家联 豆腐店联
茶馆联 医药店联 理发店联 金融银行联
保险公司联 照相馆联 雨具店联 裱
褙书画店联 刻字店联 日杂店联 酱料店联
食品店联 瓷器玻璃店联 花木店联
文具店联 扇店联 茶叶店联 竹木器店联
油漆颜料店联 煤店联 戏剧 电影院联
文化馆联 修理业联 婚姻介绍所联
集市联 店铺字号门匾
附编:昔时处世应酬贤文
增广昔时贤文
名贤集
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的内容深度让人意外地扎实,它并没有停留在泛泛而谈的表面,而是深入挖掘了社交场合中那些微妙的心理博弈。我特别欣赏作者在描述不同情境时所采用的叙事方式,他不是简单地罗列“应该做什么、不应该做什么”,而是会结合大量的真实案例进行剖析。比如,在处理商务宴请的圆桌排序问题上,作者不仅给出了标准答案,还探讨了不同地域文化背景下的变通原则,这对于经常出差的人来说简直是救命稻草。另外,书中关于“如何得体地拒绝不合理的请求”那一章,简直是社交艺术的精髓,它教会你如何在维护自身利益的同时,最大限度地保全对方的面子,这种高情商的表达方式,是教科书里学不到的。读完之后,我感觉自己对那些看似随意的寒暄背后蕴含的深意有了更深的理解,不再是机械地模仿,而是真正理解了背后的逻辑。

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这本书的实用性体现在它对细节的把握上,简直是事无巨细,可以说是将“细节决定成败”这句话发挥到了极致。我注意到书中有一小节专门讨论了在非正式聚会中,如何处理别人不小心打翻饮料的尴尬场面,给出了三套应对方案,从立即清理到巧妙转移注意力,每一种都考虑到了不同的参与者反应。还有关于如何在参加婚礼或葬礼时,根据关系亲疏远近来决定红包或奠仪的数额范围,虽然是老生常谈,但作者提供了基于当前经济水平的估算区间,非常贴合当下社会现实。这些小小的、容易被忽略的“突发事件处理手册”,恰恰是我们在日常应酬中最容易手足无措的环节。这本书就像一个随身携带的“社交急救箱”,随时能提供精准的解决方案,让人在面对突发状况时能保持从容不迫。

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这本书的语言风格非常接地气,读起来完全没有传统礼仪书籍那种高高在上的说教感。作者的文笔幽默风趣,夹杂着一些老一辈人特有的智慧和自嘲,让人感觉就像是坐在一位经验丰富的前辈旁边,听他娓娓道来人情世故的“潜规则”。比如,在讲到如何应对酒桌上的“敬酒风波”时,他用了一个非常生动的比喻,把那些强行劝酒的人比作“人肉搅拌机”,让人忍俊不禁。这种轻松的笔调极大地降低了阅读门槛,使得一些原本可能让人感到紧张和抗拒的社交技巧,变得容易吸收和实践。我发现自己不知不觉中就一口气读完了好几个章节,完全没有感到枯燥乏味。它更像是一本生活中的“小报文摘”,充满了烟火气和人情味,而不是一本冰冷的规范手册。

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这本书的装帧设计很有意思,封面采用了一种沉稳的墨绿色,配上烫金的字体,看起来既有质感又不失庄重。内页的纸张偏米白,阅读起来很舒服,不会有那种刺眼的白色反光。一打开书,首先映入眼帘的是一本精美的扉页,上面引述了一句关于人际交往的古老格言,一下子就把基调定下来了。作者的排版也做得非常用心,正文部分的行距和字号都经过了精心的调整,长时间阅读也不会感到疲劳。章节之间的过渡很自然,有时候会穿插一些手绘的小插图,增加了一丝生活的趣味性。尤其值得一提的是,这本书的目录清晰明了,结构层次感很强,让人一眼就能找到自己需要的主题。整体来说,从物理层面上看,这本书的制作水准很高,拿到手里沉甸甸的,让人觉得这是一本值得珍藏的工具书。那些封面上的花纹和细节处理,都透露出一种对品质的执着。

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这本书的结构设计体现了一种高度的逻辑性和可检索性,这对于一本工具书来说至关重要。它不是按照时间顺序或者事件的严重程度来划分的,而是采用了“场景化”的分类方法。比如,“商务拜访篇”、“家庭聚会篇”、“陌生人初识篇”……这种划分方式极大地提高了查阅效率。我曾经在赶赴一个重要约会前,只需要三分钟就定位到了“如何优雅地引入第三方话题”这一小节,并迅速回顾了要点,这在时间紧迫的情况下,简直是太方便了。此外,书后附带的“常用语速查表”和“禁忌话题清单”也是亮点,它们是用列表形式呈现的,便于快速记忆和临阵磨枪。总而言之,这本书不仅内容丰富,而且在使用体验上做了大量的优化,真正做到了让人需要时能立刻找到答案,这才是优秀工具书的标志。

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