具体描述
《银行营销:银行营销首席实战专家》围绕银行营销板块进行整体构思和设计，运用大量专业理论、启发性故事、实战性案例和操作性图表，从营销视角考察银行，从银行视角考察营销，从市场视角考察银行营销，囊括银行营销战略、策略、角色、组织、产品、客户、渠道、竞争等诸多银行营销元素，将近几年以至未来有关前瞻性的市场营销与银行转型等方面的理念与操作嵌入其中，力图使之成为“银行营销首席实战专家”。
作者简介
范云峰，中国营销管理实力派代表人物 ，中国市场营销协会执行会长，中国营销学会副会长，中国市场学会理事，清华大学CEO营销课程客座教授 ，北京工商大学硕士生导师，中国商贸专家委员会委员，中国杰出营销奖评委，品牌中国联盟专家成员，中国十大企业培训师，中国十大策划专家，品牌中国十大专家，改革30年中国营销，策划界领军人物之一 ，为上海康洁、吴江福华世家、大地集团、同济东莞医院、黑龙江嫩江县人民政府等数十家企事业政府顾问。出版《深度分销》、《沟通创造客户价值》、《邮政渠道营销》、《客户不是上帝》《换个思维找客户》、《做个赚钱的经销商》《恋爱营销》《谈判高手》等50余部专著，是《中国经营报》《中国质量与品牌》《市场周刊》等20余家报刊专家顾问, 在《销售与市场》《中国经营报》等多家报刊上发表论文300余篇，应邀到韩国、日本、马来西亚、新西兰、加拿大、澳大利亚等国讲学，擅长营销策略、策划咨询、综合管理、营销管理、营销策划、客户管理、渠道与品牌建设、银行营销、医院营销和酒店营销等。
在书画方面，范云峰先生8岁师从著名书画艺术家唐玉润先生学习书画艺术，并得到著名山水画家郑玉昆先生的教导，经多年潜心研习，成为真、草、隶、行诸体及花鸟、山水皆能的书画家，擅长花鸟画，尤长行书。其书法浑厚刚健、气势磅礴，书风朴实大方、法度严谨、格调清新。作品多次参加全国重大展览，多次获奖。自1986年10月首次举办个人作品展至今，先后出访日本、新加坡、韩国、马来西亚、新西兰、加拿大等国并举办书画作品展。其作品被国家领导人、国外元首及众多馆、院、阁和商人友人收藏，并当作互赠礼品，深得好评，颇受关注，颇有影响。
在《中国书画报》、《书法》、《美术》、《书画研究》多次发表其作品，其作品还分别勒石于“黄河碑林”、“三青山碑林”等名胜游览区。《中国当代书画篆刻家辞典》、《中国当代青年书画家辞典》、《世界各国国名、国都书法集》、《海外河南籍著名书画家作品集》、《中国画名家作品展作品集》、《中国牡丹书画名家作品展作品集》、《当代实力派书画精品集》、《新版传世名画》、《中国画坛实力派书画精品集》及《新中国美术家大典》等大型辞书、专集中分别收入有先生的作品。《天然之作》、《怎样收藏书画》等10万余字的书画评论文章先后发表，登于多家报纸、杂志，其艺术传略被多家报刊、电台、电视台报道。91、92年分别出版年画《花香鹤舞》、《松鹤延年》，1997年由河南美术出版社出版《范云峰书画集》，2009年国家邮政局发行《花开富贵》6张一套贺年卡明信片，2010年出版《范云峰作品选》、2012年出版《范云峰画选》。
书法作品：5000元/平尺 小楷作品：10000元/平尺
花鸟作品：12000元/平尺 山水作品：15000元/平尺
张长建
荣获“全国金融系统自学成才者”称号，交通银行总行特约优秀培训师，河南省十大杰出营销专家、郑州大学客座教授、华中科技大学EMBA。从事银行工作20余年，曾在人民银行、工商银行、交通银行三行供职，历任处长、行长等职。专注营销研究，直接与市场和客户打交道15年之久，发表银行专业文章100多篇，应邀为数家银行、企业、院校、协会等举办的行长、处长、经理、职员培训班主讲百余场。
目录信息
第一节
从营销视角考察银行
第二节
从银行视角考察营销
第三节
从市场视角考察银行营销
铁桶法则
第一节
银行营销战略理论基础
第二节
银行营销战略导向
第三节
银行市场营销环境
第四节
银行营销市场定位
第五节
银行营销市场细分
西游“真经”
第一节
银行营销组织架构
第二节
银行营销流程变革
第三节
银行客户经理制
第四节
银行营销团队
花旗银行人事密牌室
第一节
银行全员营销
第二节
银行行长营销
第三节
银行客户经理营销
第四节
银行柜员营销
“傻子”修渠
第一节
银行营销渠道的特点
第二节
银行营销渠道的作用
第三节
银行营销渠道的类型
第四节
银行营销渠道的策略
第五节
银行营销渠道建设
动物办学
第一节
银行市场竞争的历程
第二节
银行市场竞争力量
第三节
银行市场竞争地位
第四节
银行核心竞争力
香港汇丰银行信用卡
第一节
银行产品概述
第二节
银行新产品开发
第三节
银行产品的10大定价策略
第四节
银行产品的品牌建设
沃尔玛服务营销打天下
第一节
银行服务营销概述
第二节
银行服务营销的展示模式
第三节
银行柜面服务营销
第四节
银行营销服务的满意度管理
新加坡只有阳光
第一节
银行客户的开发策略
第二节
银行客户的接近策略
第三节
银行客户交易策略
不同的客户带来的价值不同
第一节
银行基本客户管理策略
第二节
银行关键客户管理策略
第三节
银行贵宾客户管理策略
第四节
银行重点客户管理策略
第五节
银行客户价值管理策略
参考书目
· · · · · · (收起)
读后感
学金融专业的同鞋得认真分析银行营销策略啦！！！ 凡事从事银行工作的人士不可避免地要与市场、客户、产品等打交道，当然银行也有自己的营销模式，但中国行业似乎对“市场营销”的概念比较陌生。而我也不例外。。 今天一读此书，感觉来说还好。。 就是有涉及到他们专业性领域...
评分学金融专业的同鞋得认真分析银行营销策略啦！！！ 凡事从事银行工作的人士不可避免地要与市场、客户、产品等打交道，当然银行也有自己的营销模式，但中国行业似乎对“市场营销”的概念比较陌生。而我也不例外。。 今天一读此书，感觉来说还好。。 就是有涉及到他们专业性领域...
评分就本书对现在而言，银行的趋势是以竞争为导向，以营销为手段，银行的竞争就是银行营销战略的竞争。 玩转银行先玩转营销，玩不转营销就玩不转银行，作者在与作过程中，一方面查阅大量的市场营销与银行著述；另一方面，分别向银行人士、社会专家与在校生征求意见。归纳总结...
评分因为是范云峰老师写的，所以才买来看，开始看了一部分，感觉还不错，书中运用了大量的启发性故事及案例，让人能更清晰透彻的理解营销的战略和策略，从事这方面工作的人，推荐你们看一下。 这本书胜在全面而实用，对于一个在银行业有志于不断提高的行业人士，是职业提升的有力助...
评分用户评价
这本《银行业务基础》简直是为我这种金融小白量身定做的宝典！我一直觉得银行业务枯燥乏味，充满了各种晦涩难懂的术语，翻开这本书，我的顾虑立刻烟消云散。作者的笔触极其生动，像是请了一位经验丰富的银行老前辈在耳边娓娓道来。它没有一上来就抛出一堆冷冰冰的规章制度，而是从最贴近我们日常生活的存取款、转账开始讲起，将那些复杂的流程拆解得如同搭积木一样清晰。特别是关于个人信贷的部分，它详尽地解释了抵押贷款和信用贷款的区别、申请流程中的注意事项，甚至还深入剖析了影响利率设定的宏观经济因素。我特别欣赏作者在讲解时，总能穿插一些现实中的案例，比如某家银行是如何通过优化客户体验来提升服务质量的，这些都让我对银行业务有了立体而鲜活的认识。读完前几章，我不再惧怕那些复杂的金融名词，反而对这个行业产生了浓厚的兴趣，觉得它绝非只是一个提供存钱取钱的场所，而是一个连接社会经济脉搏的枢纽。这本书的结构安排也十分巧妙，从基础概念到高级应用，循序渐进，让人读起来毫无压力，就像是完成了一次精心策划的知识探险。
评分这本书《公司治理与风险控制实务》的阅读过程，与其说是学习，不如说是一次对企业内部运作“黑箱”的细致解剖。我发现它完全避开了那些空泛的理论说教，而是聚焦于实际案例中治理结构是如何“失灵”的，以及有效的内控体系是如何被构建起来的。作者似乎对历年来全球范围内的重大财务丑闻了如指掌，他不是简单地罗列错误，而是深入剖析了在那些情境下，董事会的构成、审计委员会的独立性、以及激励机制是如何相互作用，最终导致了风险敞口失控的。书中关于“三道防线”模型在不同行业（如高杠杆的房地产、快速迭代的互联网企业）中的具体应用差异，描述得细致入微，甚至提到了不同风险偏好下，如何量化和报告非财务风险指标。我尤其欣赏它对“软性治理”的强调，即企业文化、道德准则对风险防范的隐性影响。这本书的语言风格非常务实、直接，像是一位经验丰富的合规官在进行内部培训，充满了实战的智慧和对人性弱点的深刻理解，读完让人对建立一个稳健、透明的组织有了更强烈的责任感。
评分我手里拿的这本《金融市场深度解析》简直是为我这种长期在投资领域摸爬滚打的老手准备的“提神醒脑”的良药。市面上讲解金融市场的书汗牛充栋，大多浮于表面，要么过于偏重理论模型，要么就是一堆过时的案例堆砌。这本书完全不同，它聚焦于**机制的深层逻辑**。比如，它对衍生品市场的波动性定价模型进行了深入的剖析，不仅仅停留在Black-Scholes公式的表面，而是探讨了跳跃扩散过程在实际应用中的局限性，并提出了几种改进的数值解法。作者在阐述债券收益率曲线的形成时，那种对期限结构理论的驾驭能力，让人叹为观止。他没有用那种教科书式的僵硬语言，而是用一种近乎哲学思辨的口吻，去探讨市场参与者的预期与现实之间的永恒张力。阅读过程中，我时常需要停下来，对照着最新的市场数据进行验证，而书中的观点总能提供一个更宏大、更具解释力的框架。这本书的专业性毋庸置疑，但更难能可贵的是，它激发了我对现有市场体系进行批判性审视的欲望。对于希望从“知道”金融市场转向“理解”金融市场本质的专业人士来说，这绝对是一本值得反复研读的案头必备。
评分这本《数字经济下的支付革命》给我带来了极大的冲击，可以说是彻底颠覆了我对传统金融基础设施的认知。我原本以为支付系统无非就是提高速度、降低成本，但这本书展示的是一场由技术驱动的、涉及权力结构的彻底重塑。作者以极其敏锐的洞察力，将区块链技术、分布式账本、央行数字货币（CBDC）的发行框架，以及全球跨境支付的痛点进行了无缝的连接。特别值得称赞的是，书中对“可编程货币”这一概念的阐述，它不再仅仅是电子化的现金，而是被赋予了智能合约逻辑的价值载体。我尤其喜欢它对“开放银行”理念的批判性分析——它在便利性的同时，如何平衡数据主权和隐私保护的伦理困境。行文风格介于学术论文和商业评论之间，既有严谨的数据支持，又不失对未来图景的大胆勾勒。它没有给我任何轻松的阅读体验，因为每读一页，我都要重新思考自己对“金钱”和“信任”的定义。对于那些身处金融科技前沿，或正计划进行数字化转型的决策者来说，这本书提供了最前沿的战略蓝图和最深刻的风险预警。
评分我被这本《全球宏观经济政策的演变》深深吸引住了，它提供的视角是如此的开阔和宏大，让我感觉自己仿佛坐上了时间机器，审视了过去一个世纪各国央行和财政部的决策轨迹。这本书的叙事结构非常引人入胜，它不是按照国家来划分，而是以**关键的政策范式转变**为脉络展开。从金本位时代的僵硬到布雷顿森林体系的瓦解，再到凯恩斯主义的兴衰，直到当前全球化逆流中的非常规货币政策（如量化宽松和负利率），作者的笔力游走于历史事件与经济学理论之间，游刃有余。尤其令人印象深刻的是，它对“理性预期学派”和“新古典宏观经济学”如何影响政策制定者心智的分析，这种对思想史的梳理，远比单纯的政策介绍要深刻得多。作者的文字带着一种历史学家的厚重感，但又充满经济学家对数据趋势的敏感。读完全书，我对当前关于通胀、债务和地缘政治对经济影响的争论，有了一个更坚实、更具历史纵深的理解。它教会我，每一次政策的调整，都带着前人试错的沉重印记。
评分关于这个市场细分，营销步骤，很有逻辑性。教科书式的一本书。
评分19年读有点过时的感觉吧，现在银行天天投机倒把，银行高层应该读一读。
评分关于这个市场细分，营销步骤，很有逻辑性。教科书式的一本书。
评分一次让自己了解对银行营销的认识和学习
评分关于这个市场细分，营销步骤，很有逻辑性。教科书式的一本书。
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