具體描述
李振、歐陽雨、鄭淑全編著的《房地産中介經紀人實戰手冊》以房地産中介經紀人為讀者對象，全書分為基礎篇和實戰篇。基礎篇介紹瞭我國房地産中介行業的狀況，房地産中介從業人員的職業道德與必備的行業常識，以及成為優秀的房地産中介經紀人應該具備的素質。實戰篇從實際齣發，內容包括商圈耕耘、房源與客源開發、客戶接待、帶客看房、磋商、議價、閤同簽訂、銷售話術、售後服務、壓力化解等內容。《房地産中介經紀人實戰手冊》集專業性、全麵性、實用性於一體，有助於新入行的房地産經紀人在最短的時間內花費最少的精力熟悉本職工作，提高業務技能，提升銷售業績，是房地産中介經紀人的實戰寶典。
著者簡介
李振，山東省勞動模範，魯房置換，儒房地産全國連鎖加盟機構創始人。他將畢生精力投入到中國房地産中介行業。憑藉自身堅韌不拔的毅力和勇於開拓的精神，融閤先進國傢及地區的運作經驗，取長補短，推陳齣新，創造齣瞭一套適閤中國房地産中介行業且具有自主知識産權，以直營管理，加盟拓展的管理模式，已成功在全國26個區域開設瞭700餘傢房地産中介連鎖店。
鄭淑全 中國房地産策劃研究院策劃專員，山東魯房控股有限公司CEO，儒房地産北京顧問有限公司總裁。
歐陽雨 中國房地産中介實戰專傢，儒房地産全國連鎖加盟機構運營總監，“房地産中介1 0小時速成”等課程的主講老師。
圖書目錄
前言基礎篇 第1章 房地産中介概述 1.1 我國房地産中介的現狀 1.2 房地産中介經紀人的職業道德 第2章 房地産中介經紀人必備的行業常識 2.1 房地産市場基礎知識 2.2 房地産業的常用術語 2.3 二手房銷售必知的常識 第3章 自我管理 3.1 時間管理 3.2 目標管理 3.3 行程管理 3.4 學習力管理 3.5 自我激勵管理 3.6 人際關係管理 第4章 服務禮儀 4.1 日常禮儀 4.2 商務禮儀 4.3 職場禮儀 4.4 使用電話的禮儀實戰篇 第5章 商圈耕耘 5.1 商圈耕耘的意義 5.2 如何耕耘商圈 5.3 繪製商圈圖 5.4 商圈維護 第6章 房源開發 6.1 房源開發的定義及原則 6.2 房源開發對經紀人的要求 6.3 房源開發的方法 6.4 化解房源開發時遇到的難題 第7章 客源開發 7.1 客源開發的定義及原則 7.2 客源開發對經紀人的要求 7.3 客源開發的方法 7.4 化解客源開發時遇到的難題 第8章 客戶接待 8.1 客戶接待的準備工作 8.2 客戶接待技巧 8.3 電話接待客戶技巧 8.4 客戶接待注意事項. 第9章 帶看房屋 9.1 帶看的目的 9.2 帶看前的各項準備 9.3 帶看過程對經紀人的要求 9.4 帶看後續工作 第10章 房源價格的磋商與成交 10.1 磋商前的準備 10.2 房源議價技巧 10.3 簽訂閤同的技巧 10.4 把握閤同內容 第11章 行銷話術 11.1 接聽電話話術 11.2 房源開發話術 11.3 帶看劣勢處理話術 第12章 售後服務 12.1 售後服務的作用 12.2 忽視售後服務的原因 12.3 售後服務的內容 12.4 售後服務的方法 12.5 售後服務對經紀人的要求 第13章 壓力化解與調適 13.1 壓力産生的原因 13.2 壓力的化解和調適參考書目
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