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出版者:知识出版社

作者:李瑞华

出品人:

页数:249

译者:

出版时间:1995-12

价格:9.50

装帧:平装

isbn号码:9787501511976

丛书系列:

图书标签:

• 商业文化
• 中国商业
• 文化史
• 商业史
• 企业文化
• 管理学
• 经济学
• 历史
• 社会学
• 国学

现代社会中的人际交往艺术与心理调适 本书导读： 在信息爆炸、节奏日益加快的现代社会中，人与人之间的联系比以往任何时候都更为紧密，但同时，个体感受到的疏离感和人际关系的复杂性也达到了新的高峰。本书旨在深入探讨当代社会背景下，个体如何有效地构建、维护和优化其人际交往网络，并辅以实用的心理调适策略，以应对现代生活带来的压力与挑战。我们不侧重于宏观的商业运作或文化变迁，而是聚焦于微观层面——个体与个体之间、个体与群体之间的互动规律与心智模式。 第一部分：现代人际关系的基石：理解与共情 第一章：数字时代下的社交悖论 社交媒体的兴起极大地拓宽了我们的连接范围，但同时也催生了一种“浅层连接”的现象。本章将剖析这种“在线存在感”与“真实亲密感”之间的张力。我们探讨了“点赞文化”对自我价值感的潜在影响，并研究了如何区分有意义的互动和纯粹的数字展示。核心在于，如何将线上的便利转化为线下有质量的交流。我们将引入“信息茧房”的概念，分析其如何无形中塑造了我们的认知偏见，并阻碍了我们对不同观点人群的理解。 第二章：共情能力的重建与实践 共情并非天生的完美技能，而是一种需要后天培养和训练的能力。本章详细阐述了共情的三个层次：认知共情（理解他人的想法）、情感共情（感受他人的情绪）以及行动共情（基于理解和感受采取的恰当回应）。我们提供了大量案例，分析了在职场冲突、家庭矛盾以及日常社交中，共情失败的典型情境及其负面后果。重点研究了如何通过积极倾听技巧（如复述、澄清和非批判性反馈）来有效提升共情水平，从而建立更深层次的信任关系。 第三章：非语言沟通的隐形力量 超过百分之七十的沟通信息是通过非语言线索传递的。本书细致解读了肢体语言、面部表情、眼神接触和语气的细微变化在人际互动中的关键作用。我们分析了跨文化背景下非语言信号的差异性，例如，在某些文化中被视为礼貌的姿态，在另一些文化中可能被误解。此外，本章还深入探讨了“微表情”的研究成果，教导读者如何捕捉那些稍纵即逝的真实情绪信号，从而更准确地解读对话背后的真实意图。 第二部分：复杂情境下的沟通策略 第四章：高压环境下的有效沟通技巧 在工作负荷大、时间紧迫的环境中，清晰、简洁且无歧义的沟通至关重要。本章聚焦于“向上沟通”（与上级）、“平行沟通”（与同事）和“向下沟通”（与下属）的不同策略。我们提出了“PREP”沟通模型（Point, Reason, Example, Point）在快速汇报中的应用，并详细阐述了如何以建设性的方式提供反馈，避免指责或被指责的防御性反应。特别关注了会议主持与参与的艺术，确保每一次讨论都能产出明确的行动方案。 第五章：冲突管理：从对立走向合作 冲突是人际关系中不可避免的一部分。本书将冲突视为信息交换和关系深化的机会，而非纯粹的破坏力量。我们区分了建设性冲突与破坏性冲突的特征，并系统介绍了托马斯-基尔曼冲突解决模式（TKI），详细分析了五种应对模式（竞争、协作、妥协、回避、顺应）的适用场景和潜在风险。核心在于，如何引导对话的焦点从“谁对谁错”转向“我们共同的问题是什么”，从而实现双赢的解决方案。 第六章：界限的艺术：保护自我与尊重他人 清晰的个人界限是维护心理健康和长期人际关系稳定的基石。本章探讨了如何识别自己和他人设定的界限类型（身体的、情感的、时间的、物质的）。我们提供了一套实用的“拒绝”脚本，教导读者如何在不损害关系的前提下，坚定而有礼貌地拒绝不合理的要求。同时，我们也探讨了“过度付出者”和“被动攻击者”的行为模式，以及如何管理那些试图侵犯他人界限的行为。 第三部分：个体心理调适与关系维护 第七章：孤独感的解析与积极应对 尽管生活在连接之中，现代人的孤独感却在蔓延。本章深入探究了孤独感的心理根源，区分了“自愿的独处”和“被迫的孤立”。我们提出了“质量而非数量”的关系投资原则，强调建立少量但具有深刻意义的连接的重要性。针对职场中的流动性带来的关系不稳定，我们提供了维护远距离友谊和维系老旧人脉的实用方法。 第八章：应对人际关系中的负面情绪管理 人际交往中，我们不可避免地会体验到嫉妒、怨恨或失望等负面情绪。本书提供了一套基于认知行为疗法（CBT）的工具，用于识别和重构由他人行为引发的消极自动思维。例如，如何将“他没有回复我，一定是不重视我”转化为“他可能正在忙碌，我可以稍后再跟进”。我们还探讨了宽恕的心理益处，将其视为一种释放自身负面情绪束缚的积极行为。 第九章：建立支持系统与寻求专业帮助 健康的人际网络是一个多层次的支持系统。本章指导读者如何主动识别和培养“盟友”、“导师”和“倾听者”。我们详细分析了心理咨询在现代社会中的普及化及其益处，并为读者提供了如何在人际关系出现严重障碍时，安全、有效地寻求专业心理或关系辅导的指南，强调了保护隐私和选择合适资源的重要性。 总结：在复杂性中寻求真实连接 本书的最终目标，是帮助读者穿越现代社会人际交往的迷雾，从工具化的社交模式中解脱出来，回归到以真诚、理解和相互尊重为核心的真实连接。通过掌握这些心理调适与沟通技巧，个体不仅能提升其社会适应性，更能构建一个稳定、滋养自我的内在与外在环境。

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说实话，刚开始接触这本书时，我带着一种审视和怀疑的态度。因为市面上关于商业的书籍太多了，很多都是换汤不换药的成功学口号。但这本书的高明之处在于它的“去魅”过程。它没有把中国商业文化描绘成一个完美无缺的圣地，也没有过度渲染其阴暗面，而是提供了一个极其真实且富有层次感的剖面图。作者敢于直面那些敏感的话题，比如关系网的运作机制，决策过程中的非理性因素，以及在快速扩张中对企业核心价值观的侵蚀。书中引用的许多案例都是我们耳熟能详的商业事件，但作者的解读角度却是全新的，他让我们看到，在那些看似偶然的成功或失败背后，隐藏着一套深层的文化代码在起作用。这种“解构”的能力，让我对过去很多不解的事情豁然开朗。对于任何一个想要在中国这片热土上耕耘的人来说，这本书简直就是一张不可或缺的文化地图，它告诉你哪里有金矿，哪里是沼泽。

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这本书的封面设计简直太抓人眼球了，那种沉稳中带着一丝现代感的色调搭配，让人忍不住想立刻翻开来看看里面究竟讲了些什么。我原本以为这会是一本枯燥的理论大全，毕竟“商业文化”这个词听起来就有点严肃，但读进去之后，才发现作者的笔触是如此的生动有趣。他没有采用那种堆砌数据和案例的传统方式，而是通过一系列深入浅出的故事和访谈，将那些抽象的商业哲学变得具体可感。比如，他描绘的那个关于家族企业传承的章节，那种在坚守传统与拥抱变革之间的摇摆与挣扎，简直像一出精彩的家庭伦理剧，让人读得津津有味，甚至能从中看到自己身边一些企业的影子。最让我印象深刻的是，作者对于“人”在商业文化中地位的强调。他反复指出，冰冷的制度和流程永远无法替代人与人之间建立起来的信任和默契，这种“温度感”才是支撑一个伟大企业走得更远的真正力量。读完全书，我感觉自己像经历了一场深入中国商业腹地的探险，收获的不仅是知识，更是一种对商业世界更深层次的理解和敬意。

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我向来对那种故作高深的学术著作敬而远之，总觉得它们像是用了一堆外行人听不懂的行话来包装一些平庸的观点。然而，这本书完全颠覆了我的认知。它展现出一种罕见的穿透力和洞察力，作者似乎拥有将复杂现象简化为清晰逻辑的魔力。尤其是在探讨不同地域文化如何塑造其独特的商业行为模式时，那种比较分析的细致入微令人叹服。比如，他对沿海与内陆商业精神差异的剖析，不仅仅停留在经济差异层面，更是深入挖掘了历史背景、社会结构甚至地理环境对商业思维形成的微妙影响。我特别欣赏其中关于“圈子文化”的讨论，作者没有简单地将其标签化为负面或正面，而是提供了一个多维度的视角去审视这种基于信任的非正式网络，如何在特定的商业环境中充当了效率催化剂或壁垒的角色。这本书的叙事节奏非常稳定，逻辑链条清晰，读起来非常顺畅，完全不会感到疲惫，更像是听一位资深的企业家在娓娓道来他多年摸爬滚打的心得体会，干货十足。

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这本书的文字功底实在太扎实了，读起来有一种独特的韵律感，仿佛作者在用一种古典的叙事腔调讲述现代商业的纷争。我特别喜欢作者在描述那些传统商业智慧时所采用的古朴措辞，这使得全书的文化底蕴瞬间提升了一个档次。书中关于“义利之辨”的探讨尤其精彩，作者巧妙地将古代儒家思想与现代企业社会责任（CSR）进行对接，探讨了当代中国企业家如何在追求利润最大化的同时，维系住被传统文化熏陶出的道义感。这种跨越时空的对话，不仅丰富了我们对“商业伦理”的理解，也让我们反思，在西方管理学理论大行其道的今天，我们是否正在丢失一些宝贵的本土智慧。阅读这本书的过程，对我来说，更像是一次对自我文化根源的深度回溯，它让我重新审视自己对“成功”的定义，不再仅仅是财务报表上的数字，而是包含了一种文化上的完整性和可持续性。

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这本书给我最大的震撼是它所蕴含的“远见”。很多关于商业的书籍，往往聚焦于当下的热点或最近几年的趋势，但作者的目光似乎穿透了眼前的喧嚣，直抵更深层的结构性力量。他不仅仅是在描述“现在是什么样”，更是在推演“未来可能走向何方”。例如，他对数字经济时代下，传统人情网络如何与新兴的技术平台进行融合与冲突的分析，其前瞻性让我感到振聋发聩。作者并没有给出简单的预测，而是构建了一套严谨的分析框架，引导读者自己去思考变量之间的相互作用。书中的某些章节，读起来简直就像是一部精妙的社会学预言，它提醒我们，商业的本质是人的活动，而人的行为模式，则深深地植根于文化土壤之中，这种土壤的改变是缓慢而深刻的。读完之后，我不仅更新了我的商业知识库，更重要的是，我的思维模式被打开了一个新的维度，看待任何商业事件都会不由自主地去寻找其背后的文化驱动力。

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