具体描述
这是一本帮你成为谈判与沟通高手的实用参考书。书中阐述的全球著名商学院MBA核心课程精华要点，选用了大量近年的案例和最新营销理念，用故事性代替专业性，用简短、浅显但典型的案例代替冗长、复杂甚至晦涩的案例，给人以耳目一新的感觉。并在分析研究案例的基础上，找到普遍性的规律，以得到概念、原理和问题的解决；是成为管理者高手所必备的基础知识。它既是社会各界掌握工商管理高级技能的通俗性文献，又是攻读MBA的辅助性教材，同时也是MBA的简明自修读本。
作者简介
目录信息
读后感
作为普及书，也许就“还行”。 我一直很疑惑，为什么那么多人去读MBA？想不太通啊。 难道就是一帮情商比较高的人扎堆去搞圈子吗？ 不跟自己搞脑子了：）
评分作为普及书，也许就“还行”。 我一直很疑惑，为什么那么多人去读MBA？想不太通啊。 难道就是一帮情商比较高的人扎堆去搞圈子吗？ 不跟自己搞脑子了：）
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用户评价
我是一名需要经常进行团队合作的IT项目经理，我深知高效沟通和成功谈判对于项目成功的关键作用。尽管我具备一定的专业技能，但我在处理团队内部的意见分歧以及与外部利益相关者进行谈判时，常常会遇到瓶颈。在朋友的推荐下，我阅读了《谈判与沟通》这本书。这本书的内容让我耳目一新，它提供了一种全新的视角来理解沟通和谈判。我特别欣赏书中关于“倾听的艺术”的部分，它强调了“有效倾听”不仅仅是听到对方的声音，更是要理解对方的意图和情感。书中提供的“重述”和“确认”技巧，帮助我更好地理解团队成员的顾虑，并及时化解潜在的冲突。此外，书中关于“策略性谈判”的论述也让我受益匪浅。它不仅仅是关于如何讨价还价，更是关于如何分析局势、如何制定谈判目标、如何选择谈判方式，以及如何在谈判过程中保持灵活和应变。我从中学会了如何通过“准备”来增加谈判的成功率，以及如何通过“让步”来换取更大的利益。这本书对我来说，不仅仅是一本理论书籍，更是一本实用的操作指南，它帮助我提升了在团队管理和项目推进中的沟通和谈判能力。
评分我一直对如何更有效地表达自己的想法和意见感到困惑，尤其是在一些需要我阐述复杂观点或处理人际关系时。我常常感觉自己词不达意，或者因为过于直接而引起不必要的误会。因此，我一直在寻找一本能够帮助我提升这方面能力的读物。偶然间，我发现了《谈判与沟通》这本书，并且被它所吸引。这本书的内容非常丰富，它不仅仅涵盖了沟通的基本技巧，还深入探讨了谈判的策略和方法。我尤其喜欢书中关于“清晰表达”的章节，它详细阐述了如何用简洁、准确、有条理的语言来传达信息。书中提供的“金字塔原理”和“STAR法则”，让我学会了如何组织思路，以及如何用具体的事例来佐证自己的观点。这对我来说非常实用，因为我以前总是想到什么就说什么，缺乏条理，导致听众难以理解。此外，书中关于“情境沟通”的分析也让我受益匪浅。它强调了根据不同的情境和对象，采取不同的沟通方式，这让我能够更灵活地应对各种人际交往的场景。这本书不仅提升了我的沟通能力，也让我对谈判有了更深刻的理解。
评分我是一名市场营销专业的学生，我认为良好的沟通和谈判能力对于未来的职业发展至关重要。然而，在实际的学习和实践中，我常常感到自己在这方面的能力还有待提高。于是，我开始寻找相关的书籍来学习。当我看到《谈判与沟通》这本书时，我被它的标题和简介所吸引。这本书的内容非常丰富，它不仅仅涵盖了沟通的基本原则，还深入探讨了谈判的策略和技巧。我尤其喜欢书中关于“同理心”的章节，它详细阐述了如何理解他人的感受和需求，并以此为基础进行有效的沟通。我以前可能更注重自己的表达，而忽略了对对方的感受的关注，这导致了很多沟通的障碍。通过学习这本书，我学会了如何站在对方的角度思考问题，如何用更温和、更具建设性的方式来表达自己的观点，这让我能够更容易地获得他人的理解和支持。此外，书中关于“积极反馈”的技巧也让我受益匪浅。它不仅教会我如何给予他人建设性的反馈，也教会我如何接受他人的反馈，并从中学习和成长。这本书对我来说，不仅仅是一本学术书籍，更是一本生活指南，它帮助我提升了人际交往的能力，让我对未来的职业生涯充满了信心。
评分我一直对如何与人打交道感到困惑，尤其是在工作场合，很多时候我都会因为沟通不畅而错失良机，或者在谈判中处于劣势。最近，我抱着试试看的心态，翻开了这本《谈判与沟通》。我得说，这本书真的给了我很大的启发。它不像那些空洞的理论书籍，而是用了很多生动有趣的案例，让我能够轻松地理解那些抽象的沟通技巧。我最喜欢的是其中关于“积极倾听”的章节，作者详细阐述了如何通过眼神交流、点头示意，以及适时的提问来真正理解对方的需求和立场。这对我来说是革命性的，因为我以前总是急于表达自己的观点，却忽略了倾听的重要性。这本书教会我，很多时候，成功的沟通并不在于你说了多少，而在于你听到了多少。而且，书中还提供了很多实用的工具，比如“同理心地图”和“利益分析矩阵”，这些工具能够帮助我更清晰地认识自己和他人的需求，从而找到双方都能接受的解决方案。我尤其欣赏作者在描述谈判策略时，所强调的“共赢”思维。很多时候，我们都习惯于将谈判视为一场零和博弈，一方的得就是另一方的失。但这本书让我明白，真正的谈判高手，往往能够通过巧妙的沟通和策略，创造出比原先设想的更大的价值，让双方都能够满意而归。这本书不仅仅是一本关于谈判和沟通的书，更是一本关于人际关系的书。它教会我如何更好地理解他人，如何更有效地表达自己，如何更智慧地处理冲突。我强烈推荐这本书给任何想要提升自己沟通和谈判能力的人。
评分我一直认为自己是一个比较擅长观察和分析的人，但在实际生活中，我发现自己很难将这些能力转化为有效的沟通和令人信服的说服力。尤其是在需要表达复杂想法或争取个人权益的时候，我常常会因为无法清晰地阐述自己的观点而感到沮丧。在我感到迷茫的时候，我发现了《谈判与沟通》这本书。这本书的内容非常丰富，它不仅仅涵盖了沟通的基本原则，还深入探讨了谈判的策略和技巧。我尤其喜欢书中关于“非语言沟通”的章节，它详细介绍了肢体语言、面部表情、语速语调等非语言因素在沟通中的重要作用。我以前很少注意这些细节，而这本书让我明白，很多时候，我们传达的信息，很大一部分是通过非语言方式实现的。通过学习书中提供的具体方法，我开始有意识地去调整自己的姿态、眼神和语速，这竟然让我的沟通效果有了显著的提升。此外，书中关于“说服力的构建”也让我受益匪浅。它不仅仅是关于如何说服别人，更是关于如何理解对方的价值观和需求，然后将自己的观点与之联系起来。这种以对方为中心的沟通方式，让我能够更容易地获得他人的认同。
评分作为一名需要频繁与客户打交道的销售人员，我深知沟通和谈判能力的重要性。虽然我从事这个行业已经有一段时间，但我总感觉自己在某些方面还有提升的空间，尤其是在处理一些棘手的客户关系或者进行大额交易谈判时，我常常会感到力不从心。当我看到《谈判与沟通》这本书时，我毫不犹豫地买了它。这本书的内容比我预期的还要精彩。书中关于“建立信任”的章节，给我留下了深刻的印象。作者详细阐述了如何通过真诚的倾听、积极的回应、以及兑现承诺来赢得客户的信任，这对于销售人员来说至关重要。我以前可能更侧重于产品介绍和推销技巧，而忽略了与客户建立深层次的信任关系。这本书让我意识到，信任是所有成功交易的基础。此外，书中关于“谈判中的心理学”的分析也让我大开眼界。它揭示了很多隐藏在谈判中的心理博弈，以及如何运用这些心理学原理来达成更有利的协议。例如，关于“锚定效应”和“损失厌恶”的阐述，让我对如何开价和应对对方的出价有了更清晰的认识。这本书不仅仅提供了技巧，更重要的是它改变了我对谈判和沟通的认知，让我能够以一种更积极、更具战略性的方式去面对每一次沟通和谈判。
评分最近我一直在思考如何在生活中更有效地与人建立连接，尤其是在一些需要妥协和说服的场合。偶然间我看到了《谈判与沟通》这本书，并且被它的标题所吸引。拿到书后，我立刻被书中深入浅出的论述方式所打动。作者并没有采用那种居高临下的说教方式，而是仿佛一位经验丰富的导师，娓娓道来。我尤其对书中关于“非暴力沟通”的部分印象深刻。它阐述了如何区分观察、感受、需求和请求，这对我来说是一个全新的视角。我一直以为自己的表达方式是直接且坦诚的，但书中提供的案例让我意识到，我很多时候的“坦诚”其实夹杂着评判和指责，无形中就竖起了沟通的壁垒。书中提供的“感受词汇表”和“需求词汇表”更是我的救星，它让我能够更精准地表达内心的感受，而不是模糊不清地抱怨。举个例子，我以前可能会说：“你总是迟到，真让人受不了！”而现在，我学会了说：“我注意到你今天又迟到了（观察），我感到有些担心（感受），因为我希望我们能够准时开始会议，以便充分利用时间（需求）。你是否可以提前告诉我你可能会迟到的情况（请求）？” 这种转变，让我惊奇地发现，对方的反应竟然截然不同。这本书不仅仅是理论的堆砌，更重要的是它提供了可以直接在实际生活中应用的技巧和方法。它让我意识到，沟通的艺术并非天赋，而是可以通过学习和实践来掌握的。
评分我是一名初入职场的年轻人，面对各种复杂的人际关系和工作挑战，常常感到力不从心。尤其是在需要与同事、上级甚至客户进行交流时，我总是害怕说错话，或者无法准确传达自己的意思，因此错失了很多机会。在朋友的推荐下，我阅读了《谈判与沟通》这本书，这本书给我带来了前所未有的改变。首先，书中关于“积极倾听”的技巧非常实用。它教会我如何放下自己的预设，真正去听懂对方的言外之意，以及如何通过肢体语言和眼神交流来传递尊重和理解。这一点对我来说至关重要，因为我以前总是急于表达自己的想法，很少去真正倾听他人的心声，这导致了很多误会和冲突。其次，书中关于“情商”在沟通中的重要性分析，也让我受益匪浅。它阐述了如何识别和管理自己的情绪，以及如何理解他人的情绪，从而做出更恰当的反应。这让我在面对压力和挑战时，能够保持冷静和理性，而不是被负面情绪所左右。更让我惊喜的是，这本书还详细介绍了各种谈判策略，并提供了具体的演练方法。我从中学会了如何设定目标、如何分析对方的底线、如何使用有效的说服技巧，以及如何在谈判中保持主动。这些知识不仅帮助我在工作场合取得了更好的成果，也让我更有信心去面对生活中的各种挑战。
评分我一直是一个相对内向的人，不太擅长主动与人交往，尤其是在一些需要主动争取或者维护自己权益的场合，我总是显得有些怯懦。最近，我开始有意识地去提升这方面的能力，于是我翻开了《谈判与沟通》这本书。这本书给了我很大的惊喜，它不仅仅是一本理论性的书籍，更像是一位循循善诱的老师，用通俗易懂的语言和丰富的实例，将复杂的沟通和谈判技巧剖析得淋漓尽致。我特别欣赏书中关于“冲突管理”的部分，它详细介绍了如何将冲突视为一种机会，而不是一种威胁，并且提供了多种化解冲突的有效方法。比如，书中提到的“冷却期”原则，即在情绪激动时暂停沟通，给彼此冷静下来的时间，这对我来说非常实用。我以前总是喜欢在冲突发生时立刻争个高下，结果往往是双方都伤痕累累，事后后悔不已。现在，我学会了在必要时按下暂停键，让自己和对方都有机会整理思绪，再进行理性沟通。此外，书中关于“说服力”的训练也让我受益匪浅。它不仅仅是关于如何表达，更是关于如何构建逻辑、如何运用情感、如何建立信任，以及如何精准地把握对方的心理需求。这本书让我明白，有效的沟通和谈判，并非靠嗓门大或者占便宜，而是靠智慧、策略和同理心。
评分我一直对如何更有效地与人建立联系并达成共识感到好奇。在我看来，沟通不仅仅是语言的交流，更是情感的传递和智慧的碰撞。最近，我偶然接触到了《谈判与沟通》这本书，它的内容让我茅塞顿开。这本书不仅仅是关于如何说服别人，更重要的是它教会我如何去理解他人，如何去倾听，以及如何在互动中找到共同点。我尤其赞赏书中关于“主动提问”的技巧。它让我明白，提问不仅仅是为了获取信息，更是为了引导对话，加深理解，甚至影响对方的思考方式。我学会了如何提出开放式问题，如何通过提问来挖掘对方深层的需求和顾虑，这使得我的沟通效率大大提升。此外，书中关于“非暴力沟通”的理念也让我深受启发。它强调了将“批评”转化为“观察”，将“抱怨”转化为“感受和需求”，这种方式让我能够更平和、更理性地处理人际关系中的矛盾，并且更容易获得对方的理解和合作。这本书为我打开了一扇新的大门，让我认识到沟通和谈判的真正力量在于“连接”和“共赢”。
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