具体描述
本书所集案例涉及各行各业，有政府部门、企业及公益性机构等等；案例类型有内部关系的、有消费者关系的、有媒介关系的、有政府关系的、有社区关系的等等；内容涉及公关营销策划、专门的媒介事件策划以及全方位的形象整体传播策划等。
作者简介
目录信息
案例(Case)基本问题索引
第一章 内部公关――铸就铜墙铁壁
第二章 顾客公关――我眼中只有你
第三章 媒介公关――永远之痒
第四章 政府公关――背靠大树好乘凉
第五章 社区公关――美丽的口碑
第六章 国际公关――插上e时代的翅膀
第七章 危机公关――永远的痛
第八章 公益策划――爱心无限
第九章 公关营销――双赢之魅
第十章 整合传播――打造形象的丰碑
后记
主要参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
这本书的出现，简直就是为我这样渴望在公关领域有所建树，但又常常被海量信息淹没的人量身定做的。翻开《中外公关案例宝典》，首先映入眼帘的是那些耳熟能详的品牌，从跨国巨头的危机公关到新兴企业的品牌传播，它们的故事如同精心打磨的宝石，在书中熠熠生辉。我尤其被其中关于“耐克——‘Just Do It’的品牌精神构建”的案例所吸引。耐克不仅仅是在销售运动鞋，它是在兜售一种生活态度，一种挑战自我、超越极限的精神。书中详细剖析了耐克是如何通过一系列精准的市场营销和品牌活动，将这种精神深入人心。从运动员的代言选择，到广告语的传播策略，再到慈善事业的参与，每一个环节都环环相扣，共同塑造了耐克在全球消费者心中的独特地位。读完这个案例，我脑海中浮现出无数个关于如何将企业核心价值通过公关手段转化为品牌故事的灵感。它让我深刻理解到，优秀的公关不仅仅是应对危机，更在于主动构建和传播能够引起共鸣的品牌理念。这本书的叙述方式也非常有特点，它并没有枯燥地罗列事实，而是通过对每个案例的背景、目标、执行过程以及最终效果的深入分析，让读者仿佛置身于每一个公关事件之中，亲身感受公关人的智慧与挑战。它提供了远超理论书籍的实践指导，让我在思考问题时，能够从更宏观、更具操作性的角度去审视。
评分对于我这样对中国本土公关发展史抱有浓厚兴趣的读者，《中外公关案例宝典》提供了一个绝佳的视角。我被书中关于“中国移动——‘沟通从心开始’的品牌建设”的案例所打动。中国移动作为一家国有大型企业，是如何在激烈的市场竞争中，通过持续的品牌传播和用户关怀，建立起深入人心的品牌形象，这本身就是一种学问。书中详细分析了中国移动如何将“沟通从心开始”这一口号，贯穿于其服务、广告、营销以及企业社会责任等各个方面。从早期的电视广告，到后来的移动互联网时代的各种创新服务，中国移动始终将用户体验和情感连接放在首位。这个案例让我看到了中国企业在市场化进程中，如何学习和借鉴国际先进的公关理念，并结合自身实际，走出了一条具有中国特色的品牌发展之路。这本书的独特之处在于，它将全球视野与本土实践相结合，让我能够更全面地理解公关在全球范围内的应用与发展。每一段文字都充满了洞察力，让我对中国企业公关的未来充满信心。
评分我一直在寻找一本能够帮助我理解“事件营销”的精髓，并从中学习如何制造话题、吸引眼球的书籍，《中外公关案例宝典》给了我很多启示。我被书中关于“Red Bull——‘极限运动’的品牌文化营销”的案例深深吸引。红牛不仅仅是在销售能量饮料，它是在推广一种充满激情、挑战极限的生活方式。书中详细剖析了红牛如何通过赞助各种极限运动赛事，如高空跳伞、翼装飞行等，将品牌与勇敢、冒险、突破自我的精神紧密联系在一起。特别是“红牛太空飞行”这一极具颠覆性的事件营销，更是将品牌影响力推向了极致。这个案例让我看到了，当公关与品牌的核心特质完美结合时，所能产生的巨大影响力。它不仅仅是宣传产品，更是创造了一种独特的品牌文化，让消费者在参与或关注这些活动时，感受到品牌的能量和精神。这本书的价值在于，它通过对这些极具创意和影响力的案例的解读，让我学会如何跳出传统的广告思维，用更具想象力的方式进行品牌传播。
评分我一直对跨文化公关的挑战和策略感到好奇，《中外公关案例宝典》为我打开了一个全新的视野。我被书中关于“KFC——‘肯德基爷爷’在中国的本土化传播”的案例所打动。肯德基作为一家源自美国的快餐品牌，如何在充满中国特色的饮食文化中取得巨大的成功，这本身就是一个极具研究价值的公关案例。书中详细分析了肯德基如何根据中国消费者的口味和偏好，不断调整其菜单，推出本地化的产品，如老北京鸡肉卷、川香宫保鸡丁饭等。同时，肯德基还积极融入中国传统节日，如春节、中秋节等，通过一系列的营销活动和广告宣传，拉近与中国消费者的距离。这个案例让我看到了，跨文化公关的关键在于理解和尊重当地文化，并在此基础上进行有效的本土化创新。它证明了，即使是来自不同文化背景的品牌，也能够通过精道的公关策略，在中国市场取得卓越的成就。这本书的深度和广度，让我对全球公关的复杂性和魅力有了更深刻的理解。
评分我一直在思考如何利用数字媒体和社交平台进行有效的公关传播，《中外公关案例宝典》在这方面给予了我很多宝贵的指导。我被书中关于“Oreo——‘停电时刻’的Twitter营销”的案例所惊艳。在超级碗比赛中，球场突发停电，奥利奥团队抓住这个稍纵即逝的机会，迅速在Twitter上发布了一条配有“你依然可以在黑暗中泡我的饼干”文字的图片，引起了爆炸式的传播。书中详细分析了奥利奥团队如何凭借其敏锐的洞察力和快速的反应能力，在社交媒体上制造了一个病毒式的营销事件。这个案例让我深刻理解到，在数字时代，公关的反应速度和创意能力是至关重要的。它不仅是一次成功的营销，更是一次对社交媒体传播力量的绝佳诠释，它证明了即使是在突发事件中，也能够通过巧妙的公关操作，将挑战转化为机遇。这本书的价值在于，它不仅涵盖了传统的公关案例，更紧跟时代潮流，关注了数字时代公关的新玩法和新趋势。
评分作为一名正在公关领域探索的从业者，《中外公关案例宝典》对我来说，如同黑夜中的灯塔，指引着前进的方向。我一直在思考如何将传播理论与实际操作相结合，而这本书提供的正是这样一座桥梁。我尤其欣赏书中关于“可口可乐——‘分享快乐’的品牌价值传播”的案例。可口可乐不仅仅是在销售一种饮料，它是在传播一种积极的生活态度，一种与亲朋好友分享快乐的时光。书中详细阐述了可口可乐是如何通过各种创意性的广告活动、社区支持项目以及公益活动，将“分享快乐”的品牌核心价值融入到消费者的日常生活之中。无论是夏日街头的饮品推广，还是节日期间的主题营销，可口可乐总能巧妙地抓住消费者的情感需求，并通过公关手段将其放大。这个案例让我看到了品牌价值如何在一次次生动、感人的传播中深入人心。这本书的价值在于，它不仅仅是案例的堆砌，更是对每一个案例背后战略思维的深度挖掘，让我学会如何从宏观层面去构建和执行公关计划，而非仅仅停留在战术层面。每一篇文章都像一次思维的洗礼，不断刷新我对公关的认知。
评分我一直对那些能够巧妙运用公关手段，化解危机，重塑形象的企业案例感到好奇，《中外公关案例宝典》恰恰满足了我的求知欲。我被书中关于“三星——Galaxy Note 7电池爆炸事件的危机公关应对”的案例深深吸引。这绝对是一个极具挑战性的危机，然而三星在此过程中所展现出的坦诚、迅速和负责任的态度，着实值得学习。书中详细分析了三星如何在事件发生后，第一时间承认问题，并采取了一系列措施来召回产品、赔偿用户，并积极与媒体沟通，努力修复品牌形象。这个案例让我深刻理解到，在危机面前，透明、及时和真诚是赢得公众信任的关键。三星的应对方式，虽然付出了巨大的代价，但却避免了品牌声誉遭受更严重的损害。这本书的价值不仅在于展示了成功的公关案例，更在于它能够通过分析失败或具有挑战性的案例，让读者从中吸取宝贵的经验教训。它教会我，公关不仅仅是锦上添花，更是雪中送炭，能够在最困难的时刻，成为企业最坚实的后盾。
评分我一直在寻找一本能够系统性地梳理全球公关发展脉络，同时又能深入解读经典案例的书籍，而《中外公关案例宝典》恰恰满足了我的期待。这本书的结构设计非常人性化，它将中外公关案例进行了清晰的划分，并根据不同的行业和传播目标进行了分类。我被书中关于“苹果——乔布斯时代的产品发布会营销”的案例深深震撼。乔布斯将产品发布会变成了全球瞩目的盛事，每一次发布都像一场精心编排的戏剧，吊足了所有人的胃口。书中详细解析了苹果如何利用媒体关系、社交媒体以及“饥饿营销”等多种手段，将每一次新品发布都转化为一场声势浩大的公关活动。从前期的预热宣传，到发布会现场的每一个细节，再到发布后的媒体报道和舆论发酵，苹果都做得滴水不漏。这个案例让我深刻理解了“制造期待”和“掌控叙事”在现代公关中的重要性。它不仅仅是在介绍产品，更是在传递一种创新、颠覆的品牌文化。这本书不仅让我学习到了具体的公关技巧，更重要的是，它培养了我对公关事件的敏锐洞察力，让我能够站在更高处去分析和理解公关行为背后的逻辑。每一页都充满了启发，让我对公关的理解不再局限于单一的层面，而是能够看到它作为一种战略性管理职能的深远影响。
评分对于我这样对企业社会责任（CSR）的公关价值充满好奇的读者，《中外公关案例宝典》提供了一个非常好的切入点。我被书中关于“Patagonia——‘环保先行’的品牌承诺”的案例所深深吸引。巴塔哥尼亚不仅仅是一家户外服装公司，它更是一个环保主义的倡导者和实践者。书中详细阐述了巴塔哥尼亚如何将环保理念融入到企业的每一个环节，从产品设计、生产到营销推广，都始终坚持可持续发展的原则。它鼓励消费者“不要购买”不必要的商品，并将销售利润捐赠给环保组织，这些看似“反商业”的举动，反而赢得了消费者的高度认可和忠诚。这个案例让我看到了，企业在追求经济效益的同时，如何通过积极履行社会责任，构建可持续的品牌形象，并最终赢得市场的尊重。这本书的独特之处在于，它不仅仅展示了CSR活动的表面现象，更深入地剖析了这些活动如何与品牌的核心价值和商业目标相结合，形成一种良性循环。
评分在信息爆炸的时代，如何让品牌信息脱颖而出，成为一项巨大的挑战，《中外公关案例宝典》提供了一些非常实用的思路。我被书中关于“Dove——‘真美’的女性力量倡导”的案例所启发。多芬没有仅仅关注产品的功效，而是聚焦于现代女性的自我认知和身体自信，通过一系列感人至深的广告和营销活动，倡导“真美”的理念，鼓励女性拥抱真实的自己。书中详细分析了多芬如何通过“Real Beauty”系列广告，展现不同体型、年龄、肤色的女性，打破了传统媒体对美的单一刻板印象，引起了广泛的共鸣和讨论。这个案例让我看到了，一个成功的公关活动，可以超越产品本身，触及消费者的内心深处，引发情感共鸣，甚至能够引领社会思潮。它教会我，真正的公关，是通过有价值的内容和真诚的沟通，与消费者建立深刻的连接。这本书的优势在于，它不仅提供了案例，更重要的是，它能够帮助读者理解每一个案例背后的驱动力，以及如何将这些驱动力转化为实际的传播策略。
评分何老师的课最具公关风采，就是讲理论还是多了些。案例，案例，
评分何老师的课最具公关风采，就是讲理论还是多了些。案例，案例，
评分读起来很快就是案例太多 案例是否太多而不精？有些公关我看来是失败的，没有明确的主题，不是活动做的多就叫公关。针对目标，选择与自身目标契合度高的公关活动可以加深在别人心中的印象，这个点非常重要。
评分何老师的课最具公关风采，就是讲理论还是多了些。案例，案例，
评分读起来很快就是案例太多 案例是否太多而不精？有些公关我看来是失败的，没有明确的主题，不是活动做的多就叫公关。针对目标，选择与自身目标契合度高的公关活动可以加深在别人心中的印象，这个点非常重要。
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