本手册是根据国家职业分类大典《物业管理员》（GBM4-07-02-01）岗位培训要求编写的。内容包括6个方面，较简明地介绍了物业管理的基本概况，物业管理的基本工作，房屋维修与保养，房屋附属设备的管理与维护，物业的综合管理，物业综合经营服务等内容。书中还附有较多有关物业管理的重要政策法规文件，供物业管理人员遵循和引用，更好地胜任物业管理工作。
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