营运知识:工商企业的知识管理

营运知识:工商企业的知识管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:江西教育出版社
作者:(美)托马斯.H.达文波特
出品人:
页数:237
译者:王者
出版时间:1999-10
价格:15.50元
装帧:平装
isbn号码:9787539233185
丛书系列:三思文库·知识经济系列
图书标签:
  • 知识管理.
  • 营运
  • 管理
  • 知识管理
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  • 工商企业
  • 运营管理
  • 企业管理
  • 商业模式
  • 组织行为
  • 效率提升
  • 流程优化
  • 战略管理
  • 创新发展
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具体描述

这是一本关于知识管理的权威性著作 本书全面论述

了这一新兴领域的诸多方面。并为知识管理学建立了将经

久不衰的专用词语和概念 作者坦言,知识是未来工商企

业保持竞争优势的惟一源泉

本书选用十多家组织机构(包括英国石油公司、美国

可口可乐公司等)的原始案例,分析各种类型的公司如何

有效地理解,衡量和管理它们的智力资产,并把公司集体

的智慧转化为市场价值。本书还探讨了那些带来“知识爆

炸”的新趋势的影响,如经济全球化、组织机构集约化及

产品与服务相互融合等。本书所展示的真知灼见和实践经

验,是每一位经理走向长期成功的第一步

《企业智慧:赋能组织学习与创新》 在瞬息万变的商业浪潮中,企业如何才能保持敏锐的洞察力,驾驭风险,并持续释放增长潜力?《企业智慧:赋能组织学习与创新》一书,正是为深刻理解这一核心挑战而诞生的。本书并非简单罗列管理技巧,而是深入剖析组织内部涌动的“智慧”——那些由个体经验、团队协作、历史沉淀和前沿探索汇聚而成的宝贵财富,并指导读者如何系统性地捕捉、激活、分享和创造这些智慧,从而构建一个生生不息的学习型组织,成为行业变革的引领者。 核心洞见:智慧是组织的灵魂与引擎 本书的基石在于一个根本性的洞见:卓越的企业并非仅凭先进的技术或雄厚的资本,更在于其深厚的“企业智慧”。这种智慧,渗透在每一项决策、每一次创新、每一次危机应对之中,是组织能够适应环境、持续演进的根本驱动力。作者认为,将这种隐性且显性的智慧视为一项战略性资产,并为其构建一套科学的管理体系,是现代企业实现可持续竞争优势的关键。 超越“知识管理”的广博视角 与许多侧重于信息收集与存储的“知识管理”不同,《企业智慧》将视野拓展至更广阔的领域。它不仅关注已有的、可编码的“知识”,更强调那些难以言传、根植于个体经验和集体实践的“智慧”。这包括: 隐性知识的挖掘与传承: 那些资深员工脑中的“诀窍”,团队协作中形成的“默契”,项目复盘后提炼出的“教训”,以及在危机时刻涌现的“灵感”。本书将揭示如何设计机制,让这些宝贵的隐性知识得以被察觉、被记录、被转化,并有效地在组织内部传播,避免“一人走,智慧失”的困境。 经验的学习与转化: 成功与失败的经验都是组织的宝贵财富。本书将引导读者认识到,简单的复盘分析远远不够,关键在于如何从每一次经历中提炼出可借鉴的模式、可推广的原则,并将其转化为指导未来行动的“智慧指南”。 创新思维的激发与培育: 智慧的产生并非偶然,它源于鼓励探索、容忍试错、激发好奇心的文化氛围。本书将探讨如何构建一个能够激发员工创造力、鼓励跨界思维、并能有效评估和孕育创新想法的生态系统。 组织学习的机制设计: 学习不应是零散的、被动的,而应是系统性的、主动的。本书将深入解析如何设计有效的学习路径、学习工具和学习社群,让组织成员能够不断更新技能、拓展视野,并与时俱进。 战略决策的智慧支持: 在信息爆炸的时代,决策者面临海量数据,但真正的挑战在于如何从中提炼出深刻的洞察,并做出具有前瞻性的战略抉择。本书将阐述如何将组织积累的智慧转化为战略制定的有力支撑,减少盲目性,提升决策的质量与成功率。 应对不确定性的智慧: 商业世界充满未知,但拥有深厚智慧的组织,能够更好地识别潜在风险,预判趋势变化,并迅速调整策略。本书将探讨如何通过智慧的积累和运用,增强组织的韧性与适应性,在不确定性中寻找机遇。 赋能的关键:从“知道”到“做到” 《企业智慧》的价值不仅在于理论的阐述,更在于其实践的指导性。本书将围绕以下几个核心方面,为读者提供可操作的框架和方法: 1. 智慧资产的识别与盘点: 如何系统地审视企业内部存在的各类智慧资产?这包括显性的制度、流程、数据,也包括隐性的经验、技能、文化。本书将提供一套工具和方法,帮助企业进行智慧资产的全面盘点,明确优势与劣势。 2. 智慧的捕获与沉淀: 如何设计有效的流程和工具,将个体和团队的智慧“捕捉”下来?从定期的经验分享会、项目复盘机制,到知识库的建设、案例库的梳理,再到专家访谈、行动学习等,本书将提供多种实用的捕获技术。 3. 智慧的分享与传播: 智慧的价值在于流动与共享。本书将探讨如何打破信息孤岛,构建畅通的智慧分享渠道,例如内部论坛、在线协作平台、导师制度、知识共创社群等,确保智慧能够高效、广泛地在组织内部传播。 4. 智慧的激活与应用: 仅仅收集和分享智慧是不够的,更重要的是将其激活并应用于实际业务中。本书将指导如何通过培训、模拟演练、实践项目等方式,将抽象的智慧转化为可执行的行动,并鼓励员工在工作中主动运用和检验这些智慧。 5. 智慧的创新与再造: 智慧并非一成不变,它需要在实践中不断被挑战、被迭代、被创新。本书将阐述如何构建一个鼓励质疑、勇于试错、拥抱变革的文化,让组织能够不断地产生新的智慧,保持活力。 6. 智慧型组织的文化建设: 智慧的管理最终依赖于一种支持性的组织文化。本书将深入探讨如何营造一种开放、信任、协作、终身学习的文化氛围,让智慧的生成和分享成为组织成员的自觉行为,而非负担。 目标读者: 本书适用于所有希望提升组织能力、驱动持续增长的企业管理者、人力资源专业人士、战略规划者、创新部门负责人,以及任何对构建学习型组织、激发团队潜能感兴趣的专业人士。无论您身处何种行业,面临何种挑战,《企业智慧:赋能组织学习与创新》都将为您提供一套深刻而实用的指导,帮助您的企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为一个真正智慧、富有韧性且永远创新的组织。 本书将带给您: 重新定义“智慧”在企业中的核心价值。 一套系统性的方法论,用于识别、捕获、分享、激活和创新企业智慧。 大量成功的实践案例和可操作的工具,助您落地执行。 提升组织学习能力,加速创新进程,应对不确定性的有效策略。 构建一种能够激发员工潜能、驱动组织持续发展的独特文化。 翻开《企业智慧:赋能组织学习与创新》,您将踏上一段发现、激活和创造企业核心竞争力的旅程。本书将帮助您将组织内部潜藏的“智慧之光”转化为照亮发展道路的“智慧之火”,带领您的企业迈向更辉煌的未来。

作者简介

目录信息

目录
总序
导言
第一章 谈论知识时,我们在谈论什么
知识的定义
运行中的知识
知识作为组织机构的资产
案例:英国石油公司模拟协作计划
第二章 知识市场的承诺与挑战
知识市场的政治经济学
价格体系
知识市场信号
知识市场的失效
知识市场的病态
发展有效的知识市场
知识市场的周边利益
以市场的用语来思考
第三章 知识的产生
获取
租用
专用资源
融合
适应
网络
共同因素
第四章 知识的编码与协调
知识编码的基本原则
绘制知识地图和模型
获取沉寂的知识
系统中的知识编码
持续性的编码挑战
第五章 知识的传递
知识传递的策略
知识传递的文化
对应案例:3M公司
第六章 知识的职务及其技能
专门从事知识工作的人员
知识管理工作人员
知识总管
第七章 知识管理技术
一个很好的案例:惠普公司
专家系统与人工智能
知识技术的应用
广域知识库
集中的知识环境
实时知识系统
长期分析系统
技术所不能办到的
第八章 实践中的知识管理计划
知识管理计划的类型
成功的知识管理计划
知识管理计划成功的因素
各种知识管理计划有何不同
第九章 知识管理的实用性
知识管理的有关常识
着手知识管理
现有方法的作用
知识管理中的陷阱
最后的话
鸣谢
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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读完这本书后,我最大的感受是它在理论与实践之间的平衡把握得非常到位。作者似乎深谙企业运营的痛点,书中介绍的许多管理模型和工具都不是空泛的理论,而是结合了大量实际案例进行阐述。比如,在阐述如何构建知识共享平台时,作者没有仅仅停留在技术层面,而是深入剖析了企业内部的文化阻力和沟通机制,给出了非常具有操作性的解决方案。这种深度挖掘和细致入微的分析,让我对如何将知识转化为生产力有了更清晰的认识。它不是一本“看起来很美”的理论书,而是真正能指导你在日常工作中解决问题的“实战手册”。每一次重读,都能发现一些之前忽略掉的细节,这让我对作者的专业素养深感佩服。

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这本书的深度和广度都令人印象深刻。它不仅覆盖了企业知识管理的各个关键环节,比如知识的获取、存储、传播和应用,还触及了知识产权保护和组织记忆维持等更宏观的议题。我尤其欣赏作者对于“隐性知识”转化的探讨,这常常是许多企业在知识管理中遇到的最大瓶颈。书中提供了多种引导员工分享经验、沉淀技能的方法论,这对于我们这样的中型企业来说,无疑是雪中送炭。它就像一个全景地图,让你清楚地知道企业知识资产的疆域在哪里,以及如何进行有效地“圈地运动”,确保每一份有价值的信息都不被遗漏或浪费。

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这本书的装帧设计非常吸引人,封面采用了沉稳的深蓝色调,搭配简洁的白色字体,透着一股专业和严谨的气息。内页纸张的质感也相当不错,阅读起来很舒适,不会有刺眼的感觉。拿到手里的时候,就能感受到它作为一本工具书的分量感,拿在手里沉甸甸的,让人觉得内容一定很扎实。书脊上的书名设计也很别致,字体排列错落有致,让人忍不住想马上翻开一探究竟。整体来看,这本书从视觉上就给了读者一个非常好的第一印象,让人觉得这是一本值得收藏和反复研读的宝典。特别是对于我这种喜欢收集管理类书籍的读者来说,这本书的物理形态本身就是一种享受。

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这本书的语言风格非常平易近人,没有太多晦涩难懂的行业术语堆砌,即便是初次接触企业管理知识的读者,也能很快抓住核心要点。作者的叙述逻辑性极强,层层递进,就像一位经验丰富的前辈在耐心讲解,引导你一步步构建起完整的知识体系。我特别欣赏作者在处理复杂概念时所使用的比喻和类比,它们非常形象,能瞬间打通理解上的任督二脉。读起来毫不费力,但每读完一个章节,脑海中都会有一个清晰的框架被搭建起来。这种流畅的阅读体验,让学习过程本身也变成了一种乐趣,而不是枯燥的任务。

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我必须说,这本书对我个人职业生涯的启发是巨大的。在阅读之前,我总觉得知识管理是一项庞大而抽象的系统工程,难以着手。但读完之后,我立刻就能从中找到可以立刻应用到我目前岗位上的具体步骤和方法。它不是那种读完就束之高阁的书籍,而是那种会让你时不时翻开,对照现状进行自我审视和调整的案头必备参考书。它真正实现了“授人以渔”的教育目的,赋予了读者一套可以持续迭代和优化的思维工具,而不是仅仅提供了一堆现成的答案。这本书无疑为我未来的职业发展规划提供了坚实的基础和清晰的方向感。

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