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出版者:科学技术文献出版社

作者:邱均平

出品人:

页数:488

译者:

出版时间:2006-3

价格:54.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787502352349

丛书系列:

图书标签:

• 知识管理
• 邱均平
• 情报学
• Better
• 2015
• 知识管理
• 知识共享
• 组织学习
• 信息管理
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• 企业管理
• 数字化转型
• 知识创新
• 学习型组织

《知识管理学》是一本旨在全面探索和系统化组织人类智慧结晶的书籍。本书并非罗列零散的知识点，而是深入剖析知识的本质、获取、存储、传播、利用与创新的全过程，揭示在信息爆炸时代，个体与组织如何才能有效地驾驭知识的洪流，实现可持续发展与创新突破。 第一章：知识的本质与维度 本章将带领读者穿越抽象的概念迷雾，去理解“知识”究竟为何物。我们不仅仅停留在对知识的浅层理解，而是要探究其深层维度。书中将详细区分“数据”、“信息”与“知识”之间的层级关系，强调知识不仅仅是信息的堆砌，更包含了经验、洞察、理解和应用的可能性。我们将探讨知识的显性与隐性之分，深入解析显性知识（如文件、报告、数据库）的易于传递性，以及隐性知识（如技能、经验、直觉、价值观）的难以言传和珍贵价值。 为了更立体地理解知识，本章还将引入知识的构成要素，包括事实、规则、概念、模式、理论以及方法论。我们将分析不同类型知识的特点及其在实践中的应用场景。此外，还会探讨知识的动态性，即知识并非静止不变，而是随着时间和环境的变化而演进、更新甚至被淘汰。通过对知识本质的深刻洞察，为后续章节的内容奠定坚实的理论基础，让读者能够清晰地认识到知识的复杂性与重要性。 第二章：知识的获取与识别 在信息泛滥的今天，如何有效获取有价值的知识，并从中辨识出真正能够驱动进步的信息，是至关重要的能力。本章将系统地梳理知识获取的多种渠道与策略。我们将探讨显性知识的获取方式，包括文献研究、数据库检索、信息聚合工具的使用、专业报告的研读以及专业人士的访谈等。同时，也将着重讲解隐性知识的获取途径，如师徒传承、经验交流、案例分析、现场观察、参与实践以及情境学习等，并分析其背后的机制和最佳实践。 本章还将聚焦于知识的识别与筛选。我们将介绍各种评估知识价值的标准和方法，例如其原创性、可靠性、时效性、相关性、可行性以及潜在的应用价值。读者将学习如何运用批判性思维来审视信息来源，辨别虚假信息、过时信息和低质量信息。此外，还会讨论知识地图的构建，即通过可视化手段来梳理和展现组织内部或外部的知识分布，从而更清晰地识别关键知识领域和知识缺口。 第三章：知识的存储与组织 知识的有效存储与组织是实现知识可访问性和可重用的前提。本章将深入探讨知识存储的各种技术手段和管理模式。我们将分析结构化与非结构化知识的存储特点，以及相应的数据库技术、文档管理系统、知识库构建方法。重点将放在如何设计和实施有效的知识管理系统（KMS），使其能够支持各类知识的存储、检索和共享。 在组织方面，本章将介绍不同的知识分类体系和索引方法，例如主题分类、功能分类、用户导向分类等。读者将学习如何根据知识的性质和使用者的需求，设计出清晰、逻辑性强且易于导航的知识组织结构。此外，还会探讨知识标签（tagging）和元数据（metadata）的应用，以及如何利用本体论（ontology）等高级工具来深化知识间的关联，构建更丰富的知识网络。本书将强调，一个良好的知识存储与组织体系，不仅能降低信息检索的成本，更能激发知识的二次开发和创新。 第四章：知识的传播与共享 知识的价值在共享与传播中得以最大化。本章将聚焦于如何打破知识壁垒，构建高效的知识传播与共享机制。我们将分析不同传播模式的优劣，包括一对一的沟通、一对多的发布、多对多的交流等。重点将介绍在组织内部构建知识共享文化的策略，例如鼓励员工分享经验、建立内部论坛、组织研讨会、实施知识分享奖励机制等。 此外，本章还将探讨利用现代信息技术实现知识传播的手段，如企业内部社交平台、协同工作工具、在线学习平台、虚拟社区等。读者将学习如何根据知识的类型和目标受众，选择最合适的传播渠道和方式。同时，也会涉及知识传播中的伦理问题，例如知识产权保护、保密协议以及信息不对称等。本书将强调，成功的知识共享不仅是技术的应用，更是对人性驱动和文化建设的深刻理解。 第五章：知识的应用与创新 知识的最终目的是为了应用，而知识的应用则是创新的源泉。本章将深入探讨如何将存储和共享的知识转化为实际的行动和价值。我们将分析知识应用的各个环节，包括知识的转化、整合、分析、推理以及决策支持。读者将学习如何运用各种知识应用工具和方法，例如专家系统、决策支持系统、数据挖掘、文本分析等。 本章还将重点关注知识创新。我们将探讨知识创新与技术创新的区别与联系，以及如何通过知识的融合、重组和再创造来产生新的想法和解决方案。本书将介绍创新思维的训练方法，如头脑风暴、TRIZ理论、设计思维等，并结合案例分析，展示知识如何在实践中驱动产品创新、流程改进、商业模式转型等。我们将强调，知识的应用是一个持续学习和迭代的过程，而知识创新则是企业保持竞争优势的核心动力。 第六章：知识管理的策略与实施 在理论框架搭建完成后，本章将回归实践，探讨知识管理的战略规划与落地执行。我们将分析不同类型组织（如企业、教育机构、政府部门）在知识管理上面临的挑战与机遇，并提出相应的定制化策略。本书将阐述建立和发展知识管理体系的必要性，以及如何将知识管理与组织的整体战略目标相结合。 在实施层面，本章将详细介绍知识管理项目的生命周期，从需求分析、方案设计、系统选型、试点实施到全面推广和持续优化。我们将强调组织文化对知识管理成功与否的关键影响，并提供建设支持性知识管理文化的具体建议，例如领导层的承诺、员工的参与、培训与激励机制等。本书还将讨论衡量知识管理效益的指标，例如知识的利用率、创新的产出、决策的质量、员工的满意度等，帮助组织评估和改进其知识管理实践，最终实现知识的价值最大化。

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这本书在对新兴技术融合的探讨上，展现出了令人赞叹的前瞻性。它没有沉湎于对旧有范式的修修补补，而是大胆地将未来可能颠覆行业的变量纳入了考量范围。比如，作者专门用了一整个章节来探讨“分布式账本技术（DLT）”如何从根本上改变知识产权的认证和交易流程，这个角度非常新颖且具有穿透力。讨论中，作者不仅罗列了技术优势，更深入分析了其在现行组织结构下的兼容性和阻力点，展现出一种既拥抱变革又保持批判性审视的平衡态度。这种对技术趋势的敏锐捕捉和深入分析，让这本书的生命力得以大大延长，它不仅仅是一本介绍当前最佳实践的书籍，更像是一份面向未来五到十年知识管理生态的“战略地图”。对于身处快速变化行业的决策者而言，这本书提供了必要的“思想武器”，帮助我们提前布局，而非被动应对技术浪潮的冲击。它有效地将“管理学”和“未来学”紧密地结合在了一起。

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这本书的插图简直是视觉盛宴，每一页都像精心设计的艺术品，色彩的搭配和构图的精妙，让人爱不释手。尤其是一些关于复杂流程的图示，用非常直观和美观的方式呈现了出来，即便是初次接触这个领域的读者，也能迅速抓住核心脉络。我记得有一张关于信息流动的图，用了一种类似水墨晕染的风格，将信息如何在不同层级间扩散和沉淀描绘得淋漓尽致，那种动态的美感，远胜于那些枯燥的流程图。阅读体验因此提升了不止一个档次，很多原本需要费力去理解的概念，仅仅通过观察这些图表，脑海中便自然而然地形成了清晰的画面感。装帧设计也十分考究，纸张的质感厚实而细腻，拿在手上有一种沉甸甸的、值得珍藏的感觉。这种对细节的极致追求，从封面到内页排版，都体现了出版方对读者的尊重，让每一次翻阅都成为一种享受，而不是负担。相比于那些内容堆砌、设计粗糙的教材，这本书更像是一件精心打磨的工艺品，让人愿意时常拿出来把玩和品味。

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从整体结构上看，这本书的组织结构呈现出一种螺旋上升的态势，它的章节安排并非简单的线性推进，而更像是一个不断细化和深化的“漏斗模型”。开篇建立了宏观的框架和基本术语，但接下来的每一部分都不是对前一部分的简单重复，而是将前述概念在更复杂的场景下进行重构和深化。这种设计的好处在于，它有效地避免了阅读疲劳，因为读者总能在新的章节中发现旧有知识的新应用或新角度。例如，在讨论完基础的数据治理架构后，紧接着就引入了“情绪化数据”和“非结构化知识的量化难题”，这一下子将读者的思维从事务性的操作层面，瞬间提升到了方法论的哲学层面。我个人特别喜欢这种“抬头看路”的感觉，它让我意识到，知识管理远不止于系统搭建和文档归档，它更关乎组织的心智模式和文化土壤。这种由浅入深、不断拓宽认知边界的结构设计，让这本书的阅读价值得以持续释放，每次重新翻阅，总能挖掘出新的层次感。

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这本书最大的亮点，或者说最让我感到惊喜的地方，在于它对现实世界案例的选取和剖析。很多理论书籍总是停留在抽象的公式和模型中空谈，但这本书却像一位经验老到的咨询顾问，将那些复杂的理论工具，精准地投射到了实际的企业运营、科研机构乃至文化传承的具体场景之中。我记得关于“知识产权的动态维护”那一节，作者没有仅仅停留在法律条文的罗列，而是详细拆解了一个跨国科技公司在并购过程中，如何利用知识地图进行潜在风险识别和价值最大化的完整案例，从时间轴到决策点都交代得清清楚楚。这种“理论指导实践，实践反哺理论”的闭环构建得非常成功。读完这个案例分析，我立刻联想到了我所在部门目前面临的知识孤岛问题，并且有了一些可操作性的改进思路，这比听一堆空泛的口号要有价值得多。它不是在教你“是什么”，而是在告诉你“该怎么做”，这种实践指导性极强，是实战派人士的福音。

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这本书的行文风格，坦白说，初读时会让人感到有些许的挑战性，它不像那些通俗读物那样追求一目了然的口语化叙述，而是带着一种深厚的学术底蕴和严谨的逻辑链条。作者似乎对每一个术语的定义都进行了深思熟虑，并且在论证过程中，会不断地引用和对照不同的学派观点，这使得论述的深度达到了相当高的水平。我个人非常欣赏这种不妥协的求真精神，它迫使读者必须静下心来，逐字逐句地去咀嚼和消化，而不是囫囵吞枣。记得在讨论“知识的隐性转化机制”那一章，作者用了长达数页的篇幅来剖析不同语境下“实践智慧”的边界，引用了多位跨学科大师的观点进行交叉印证，那种层层递进、步步为营的论证过程，读起来非常酣畅淋漓。虽然这要求读者具备一定的理论基础，但一旦攻克下来，所获得的知识体系的坚固程度，是其他轻量级读物无法比拟的。这本书，是需要被“征服”的，但回报绝对是丰厚的。

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一本教科书，但是挺好用的

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