FBI沟通术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:哈尔滨

作者:金圣荣

出品人:

页数:233

译者:

出版时间:2012-1

价格:29.80元

装帧:

isbn号码:9787548408048

丛书系列:

图书标签:

• FBI
• 沟通
• 心理
• 管理
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好的，这里为您提供一本名为《心理博弈：洞察人性，掌握影响力》的图书简介，内容侧重于心理学、人际关系、非暴力沟通、冲突管理、领导力以及决策制定等领域，完全不涉及《FBI沟通术》的内容。 心理博弈：洞察人性，掌握影响力 副标题：深度解析人类决策、情感互动与说服艺术的底层逻辑 字数：约1500字 导言：看透人性的迷雾 在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，理解“人”是我们立足社会的关键。我们每天都在进行无数次的互动、协商与决策，但我们真正了解驱动我们自身和他人行为的底层心理机制吗？《心理博弈》不是一本简单的成功学手册，它是一场深入人类心智的探险，旨在揭示隐藏在日常对话、职场竞争乃至亲密关系背后的复杂心理动力学。 本书将带领读者跨越表面现象，直抵影响我们判断和选择的核心驱动力。我们将探讨人类认知偏差的陷阱，解析情感连接的构建方式，并系统性地展示如何在尊重他人的前提下，有效影响他人的看法和行为。这不是操纵的指南，而是构建深度理解、实现有效沟通与合作的智慧之书。 第一部分：认知的迷宫——我们如何思考与判断 人类的心智并非一台完美的逻辑机器，它充满了捷径和偏见。本部分将系统性地剖析影响我们日常判断的认知结构。 第一章：系统一与系统二的交锋 我们将从丹尼尔·卡尼曼的“双系统理论”出发，解析我们大脑中快速、直觉的“系统一”与慢速、审慎的“系统二”是如何协同工作，又在何时产生冲突。了解这些差异，是理解为何人们有时会做出非理性决策的第一步。我们将深入探讨启发法（Heuristics）如何在信息不足时充当“向导”，以及它们如何导致系统性的错误判断。 第二章：锚定效应与框架依赖 为什么第一个信息（锚点）能对后续的估价产生巨大影响？本书将通过大量的实验案例，展示锚定效应在商业谈判、薪资协商中的实际应用与规避方法。同时，我们将分析“框架效应”——同样的事实，用积极或消极的方式表达，如何彻底改变人们的接受度。理解框架的力量，是重塑沟通场景的关键。 第三章：损失厌恶的铁律与稀缺性陷阱 人类对“失去”的恐惧远大于对“获得”的渴望。我们将量化损失厌恶心理在投资决策、营销策略中的巨大作用。此外，本书将详尽剖析稀缺性原理，解释为何越是难以获得的东西，越能激发我们的占有欲，以及如何识别和抵抗这种人为制造的紧迫感。 第四章：归因偏差与自我服务 我们如何解释自己和他人的成功与失败？我们将深入探讨基本归因错误——倾向于将他人的行为归因于内在特质，而忽略情境因素。同时，我们将揭示自我服务偏差如何保护我们的自尊心，以及这种偏差在团队合作中可能引发的摩擦。 第二部分：情感的共振——建立连接与同理心 真正的说服力源于情感的连接。本部分关注如何精确捕捉和回应他人的情绪状态，从而建立信任的桥梁。 第五章：镜映神经元与情绪感染 探讨镜映神经元系统如何使我们本能地模仿他人的表情和姿态，从而实现“共情”。我们将教授如何通过微妙的肢体语言和声音语调的调整，主动引发积极的情绪感染，营造和谐的交流氛围。 第六章：深度倾听的艺术：超越言语的信号 有效的沟通始于倾听。本书提出了“四层次倾听模型”，从单纯听取信息到深度理解情感需求。我们将详细讲解如何识别潜台词、确认对方的感受（Validation），以及如何通过提问引导对方进行自我探索，而非急于提供解决方案。 第七章：信任的构建与瓦解：承诺一致性原则 信任是所有合作的基石。我们将运用罗伯特·西奥迪尼的影响力武器之一——承诺与一致性原则，展示如何通过微小的、公开的承诺，逐步建立起稳固的信任关系。同时，也将剖析信任是如何在一次违背原则或不真诚的互动中瞬间崩塌的。 第三部分：冲突的博弈——管理分歧与达成共识 冲突是不可避免的，但冲突的处理方式决定了关系的走向。本部分聚焦于冲突情境下的心理策略。 第八章：非暴力沟通的内核：需求与观察 本书将详细阐述马歇尔·卢森堡的非暴力沟通模型，重点强调区分“观察”（客观事实）与“评论”（主观判断）的重要性。我们将展示如何清晰地表达自己的需求，而非指责对方的行为，从而将攻击性的语言转化为建设性的对话。 第九章：高压环境下的情绪调节 在意见对立或利益冲突的时刻，情绪失控是最大的障碍。我们将介绍基于正念（Mindfulness）的情绪抽离技术，教导读者如何在冲突升级时，激活前额叶皮层，保持冷静的分析能力，并使用“暂停键”来防止破坏性的反应。 第十章：协商中的“立场”与“利益”之辨 经典的谈判理论教导我们，关注“立场”（想要什么）不如关注“利益”（为什么想要）。本书将提供实用的案例，指导读者如何通过提问，挖掘对方行为背后的深层动机，从而发现“共同的蛋糕”，实现共赢的解决方案。 第四部分：影响力的进阶——说服与激励的科学 掌握了基础的心理学洞察后，本部分将探讨如何更有效地运用这些知识来引导他人采取行动。 第十一章：说服力三要素：信誉、情感与逻辑的平衡 回顾亚里士多德的说服学理论（Ethos, Pathos, Logos），但以现代心理学视角重新诠释。我们将讨论在不同受众面前，这三要素应如何配比，尤其是在面对高度情绪化的群体时，如何有效地平衡逻辑论证与情感诉求。 第十二章：激励的内驱力与外驱力 金钱真的能带来持久的动力吗？我们将深入探讨自我决定理论（Self-Determination Theory），区分内源性动机（自主性、胜任感、关联性）与外源性动机（奖励与惩罚）。理解何种激励机制最适合不同的任务和个体，是发挥领导力的关键。 第十三章：群体思维与从众行为的解码 群体决策往往比个体决策更盲目。本书将分析阿希实验和“群体极化”现象，解释社会认同感在决策中的作用。在推广一个新观点或领导一个团队时，如何策略性地引入“意见领袖”，引导群体走向理性，而非盲目从众。 结语：智慧的实践 《心理博弈》的目的不是教会你成为一个“会说话的人”，而是让你成为一个“会思考的人”。洞察人性的复杂性，是实现有效沟通、构建健康关系、乃至提升个人领导力的终极工具。掌握这些心理博弈的底层规则，你将能更清晰地看待世界，更智慧地应对挑战，最终，更有力地塑造你想要的人生轨迹。 目标读者： 职场管理者、市场营销人员、教育工作者、外交与公共关系专业人士，以及任何渴望提升人际理解力和影响力水平的读者。

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我为什么会买这本书 看的时候脑子里就只有这句话 后面都是看标题和加黑部分

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在图书馆从别人桌上拿来看的，什么垃圾都不知道。

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第一个案例算是整本书最精彩的地方了。

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第一个案例算是整本书最精彩的地方了。