具体描述
The definitive guide to managing a luxury brand, newly revised and updated What defines a luxury brand? Traditional wisdom suggests that it's one that's selective and exclusive-to such a degree that only one brand can exist within each retail category (automobiles, fragrances, cosmetics, etc.). But this definition is inherently restrictive, failing to take into account the way in which luxury brands today are increasingly identified as such by their placement in stores and how consumers perceive them. This revised and updated edition of Luxury Brand Management , the first comprehensive book on luxury brand management, looks at the world of branding today. Written by two renowned insiders, the book builds on this new, broader definition of luxury and examines more than 450 internationally known brands from a wide range of industries. Packed with new information covering the financial crisis's impact on luxury brands, and looking towards a new period of growth, the book reconciles management, marketing, and creation with real-life examples and management tools that the authors have successfully used in their professional careers. Includes dedicated chapters focusing on each of the main functions of a luxury brand, including brand creation, the complexity of managing brand identity, the convergence of arts and brands, and much more Addresses the practical functions that can make or break bottom lines and affect brand perception, such as distribution, retailing, logistics, and licensing Focuses on brand life-cycle, brand identity, and licensing issues A compelling and comprehensive examination of the different dimensions of luxury management in various sectors, this new edition of the classic text on brand management is essential reading for anyone working with or interested in making the most of a luxury brand in the post-recession world.
作者简介
米歇尔·舍瓦利耶（Michel Chevalier）博士，法国巴黎大学(Dauphine)教授，EIM巴黎及上海办事处合伙人、经理。毕业于法国巴黎高等商学院，获得美国哈佛商学院MBA和DBA学位，曾执教于法国欧洲商学院(INSEAD)、法国高等经济与商业学院（ESSEC）和法国巴黎高等商学院（HEC）。曾工作于波士顿咨询公司与S.C.庄臣公司，曾成功出任Paco Rabanne香水公司CEO，Paco Rabanne时尚公司总裁，Bluebell亚洲副总裁，巴黎Revillon时尚集团主席等职。
热拉尔德·马扎罗夫(Gerald Mazzalovo)，法国高等经济与商业学院（ESSEC）奢侈品品牌管理MBA课程的负责人。毕业于法国高等化学学院，获得化学工程师学位，之后于美国哥伦比亚大学获得MBA学位，曾执教于西班牙马德里Empresa学院和意大利米兰欧洲设计学院。曾工作于安达信咨询公司，曾任Salvatore Ferragamo（纽约与米兰）的 CEO，Loewe（马德里）与Bally（瑞士）的总裁，并担任多家顶级奢侈品公司的品牌顾问。
卢晓博士，复旦大学管理学院营销系助理教授，奢侈品品牌管理专家，曾在法国高等经济与商业学院(ESSEC)的奢侈品营销研究中心从事奢侈品专项研究，并获得博士学位。研究成功曾发表于《哈佛商业评论》等多本国际著名的学术期刊。兼任ESSEC新加坡亚洲研究中心客座教授，ESSEC路威酩轩（LVMH）研究中心访问教授，出任法国鳄鱼集团（Lacoste）中国区代表，并担任多家国际奢侈品集团的顾问。
目录信息
读后感
书是好书，可是翻译的不行，或者说是编辑不重视，里面错误很多，如162页和164页的表格居然是重复的。虽说翻译法语刊物比英语刊物要困难一些，但犯下这种低级错误也算是出版社的一种耻辱吧。 由于是法国人写的书，看市场的角度和我们平时读到的英美角度不大一样。特别是引入了...
评分关于奢侈品，无论全球市场，还是中国，绝对是一个热门的话题。一般而言，全球经济不景气的大背景下，奢侈品市场和文化市场会异常火爆。卢晓和法国大师谢瓦利埃关于中国奢侈品市场的《奢侈中国》显得非常及时，也很能吸引眼球。本以为该书是向人们介绍奢侈品市场的，读完后，才...
评分这本书我读过 大概只看了2个小时 没有太多实用的东西 数据不少 但是对我们暂时没什么太大用处~~~
评分内容方面么~~~ 能够给大家一个OVERALL的PICTURE ON LUXURY INDUSTRY, 数据很有用,虽然也许不是那么准确. 缺点就是, 没有展开来讲, 每个章节都有点蜻蜓点水~~~
评分内容方面么~~~ 能够给大家一个OVERALL的PICTURE ON LUXURY INDUSTRY, 数据很有用,虽然也许不是那么准确. 缺点就是, 没有展开来讲, 每个章节都有点蜻蜓点水~~~
用户评价
我最近有幸拜读了《Luxury Brand Management》这本书，而它的内容远远超出了我最初的期望。我一直对奢侈品行业充满好奇，不仅仅是那些令人垂涎的商品本身，更是它们背后所蕴含的精湛工艺、历史传承以及品牌所构建的独特情感连接。这本书就像一位经验丰富的向导，带领我深入探索了这个充满魅力的世界。作者的笔触细腻而富有洞察力，他/她不仅阐述了奢侈品品牌如何通过精心策划的营销策略、独特的产品设计以及无可挑剔的客户服务来确立其市场地位，更深入地剖析了驱动消费者对奢侈品产生渴望的深层心理机制。书中关于品牌历史和创始人故事的描绘尤为引人入胜，我发现这些故事并非仅仅是品牌营销的工具，它们是品牌 DNA 的重要组成部分，是塑造品牌独特个性和文化底蕴的基石。例如，书中对于某个经典奢侈品品牌如何从一个默默无闻的手工作坊发展成为全球知名符号的叙述，让我深刻理解了坚持品质、创新以及对品牌精神的不懈追求是多么重要。此外，我也对书中关于奢侈品定价策略的讨论印象深刻，它揭示了奢侈品的价格并非仅仅是成本的简单叠加，而是品牌价值、稀缺性、独特性以及消费者心理预期的复杂体现。这本书让我重新审视了“价值”的含义，它不仅仅是物质层面的，更是精神和情感层面的满足。这本书的语言风格也十分吸引人，它既有学术研究的严谨性，又不失生动的叙事能力，使得原本可能枯燥的理论变得引人入胜。我感觉自己仿佛置身于一个高级定制时装秀的后台，或者是在一个古老的制表工坊，亲眼见证着一件件艺术品的诞生。这本书对于任何想要理解奢侈品行业本质，无论是从业者还是对这个领域感兴趣的读者来说，都绝对是一本不可或缺的读物。它拓展了我对品牌建设的认知边界，让我看到了奢侈品营销的艺术性与科学性是如何完美融合的。
评分《Luxury Brand Management》这本书带给我一种前所未有的启发，它不仅仅是关于如何“卖”奢侈品，更是关于如何“创造”和“维护”奢侈品。我一直认为奢侈品是一种文化现象，而这本书恰恰深入挖掘了这一层面。作者巧妙地将历史、艺术、设计、心理学乃至社会学等多个学科的知识融为一体，为我构建了一个关于奢侈品世界的完整图景。让我印象最深刻的是关于“稀缺性”和“排他性”在奢侈品品牌建设中的作用的论述。它不再是简单地强调“少即是多”，而是阐述了如何通过控制生产、限量发售、建立会员体系等多种方式，巧妙地营造出一种“得之不易”的珍贵感，从而提升品牌的价值感和消费者的购买欲望。书中对不同奢侈品品类，如时尚、珠宝、汽车、酒店等，在品牌管理策略上的差异化分析也做得非常出色。我了解到，虽然核心原则一致，但不同品类的市场特性、消费者心理以及竞争环境的差异，要求品牌采取更加细致和量身定制的管理方法。例如，在时尚领域，潮流的快速更迭要求品牌既要保持经典的DNA，又要不断推陈出新，而珠宝行业则更强调传承、工艺和投资价值。这本书也探讨了数字化时代下奢侈品品牌面临的机遇与挑战，特别是如何在新媒体平台上传达品牌价值，与年轻一代消费者建立连接，同时又不损害品牌的传统形象。我对于书中关于“体验式营销”的讨论尤为赞同，它强调了提供超越产品本身的卓越客户体验，包括个性化的服务、独特的购物环境以及品牌故事的传递，是构建忠诚客户群体和提升品牌溢价的关键。这本书的结构清晰，逻辑严谨，每章节的论述都辅以丰富的案例分析，使得抽象的理论更加具象化，易于理解和吸收。它让我对奢侈品品牌的运营有了更深层次的认识，也为我未来在相关领域的思考提供了宝贵的参考。
评分我近期阅读的《Luxury Brand Management》这本书，为我描绘了一个我之前从未完全领略过的奢侈品世界的全貌。它不仅仅是关于如何让产品“卖得好”，更是关于如何让品牌“活下来”，并且“活得精彩”。作者以一种高度概括且深入浅出的方式，阐释了奢侈品品牌的生命周期管理，以及在不同阶段如何应对挑战和抓住机遇。我被书中关于“品牌传承与创新”的辩证关系所吸引。一个成功的奢侈品品牌，必须尊重其历史和根基，但同时也要不断拥抱变化，推陈出新，才能在瞬息万变的全球市场中保持其活力和吸引力。书中详细探讨了品牌如何通过挖掘历史元素、创新产品设计、采用新技术以及拓展新的销售渠道等方式，来实现传承与创新的有机结合。我尤其欣赏书中关于“客户体验的极致追求”的论述。奢侈品消费不仅仅是购买一件商品，更是一种全面的、多维度的体验。从品牌传播中的故事讲述，到购物环境的营造，再到售后服务的细节，每一个环节都必须传递出品牌的独特性和高贵感。作者通过对一系列成功奢侈品品牌的案例分析，展示了如何通过提供超乎预期的个性化服务，来培养和维护高净值客户群体的忠诚度。对于“品牌社群”的构建，书中也有着深刻的见解，它强调了通过建立社群、提供专属权益以及持续的情感沟通，来维系与客户之间长期的、有意义的关系。这本书的结构清晰，逻辑严谨，每章节的论述都辅以大量的实践案例，使得抽象的理论变得更加易于理解和吸收。它让我对奢侈品品牌的运营和管理有了更深层次的认识，也为我未来在相关领域的思考提供了宝贵的启示。
评分《Luxury Brand Management》这本书为我提供了一个全新的视角来审视奢侈品行业，它不再仅仅是我眼中那些光鲜亮丽的商品，而是一个由历史、文化、艺术、设计和消费者心理共同构建的复杂而迷人的生态系统。作者以其深厚的功底和独到的见解，为我揭示了奢侈品品牌之所以能够获得如此高的价值和声誉的深层原因。让我印象最深刻的是关于“品牌精神”的论述，它不仅仅是品牌的Logo或Slogan，更是品牌所代表的价值观、生活方式和情感连接。书中详细阐述了品牌如何通过其悠久的历史、精湛的工艺、独特的设计以及对卓越品质的执着追求，来塑造和传递其独特的品牌精神，并与目标消费者建立深厚的情感共鸣。我尤其欣赏书中关于“情感价值”的解读，它强调了奢侈品消费不仅仅是物质上的满足，更是对消费者内心深处渴望的满足，例如身份认同、社会地位的彰显，以及对美好生活的向往。作者通过对一系列成功奢侈品品牌的案例分析，展示了如何通过精心的品牌定位、独特的产品创新以及与消费者情感共鸣的沟通方式，来构建其核心竞争力。书中对“稀缺性”和“独特性”在奢侈品品牌管理中的作用的阐述也让我受益匪浅。它不再是简单的“少即是多”，而是通过控制生产、限量发售、建立会员体系等多种方式，巧妙地营造出一种“得之不易”的珍贵感，从而提升品牌的价值感和消费者的购买欲望。这本书的语言风格既专业又易懂，它让我对奢侈品行业的商业逻辑和营销艺术有了更全面、更深入的认识，无疑是一本极具价值的学习读物。
评分《Luxury Brand Management》这本书给我带来了意想不到的启示，它以一种极为细腻且专业的角度，剖析了奢侈品品牌的核心竞争力是如何被构建和维护的。我一直对那些能够经久不衰，并不断焕发新生命力的奢侈品品牌感到着迷，而这本书为我揭示了其中的奥秘。作者以其深厚的行业经验和敏锐的洞察力，为我描绘了奢侈品品牌在产品开发、市场营销、客户服务以及品牌传播等各个环节的精妙之处。让我印象最深刻的是关于“品牌一致性”的论述，它强调了在品牌的所有触点上，都必须传递出统一而清晰的品牌信息和价值主张。书中详细阐述了品牌如何通过统一的视觉识别系统、 consistent 的产品设计语言、以及贯穿始终的品牌故事，来塑造其独特而一致的品牌形象，从而在消费者心中建立起稳固的品牌认知。我尤其欣赏书中关于“品牌关系管理”的论述，它强调了与消费者的长期、有意义的互动对于奢侈品品牌的重要性。作者通过对一系列成功奢侈品品牌的案例分析，展示了如何通过提供个性化的服务、举办专属活动、以及建立会员体系等方式，来培养和维护高净值客户群体的忠诚度，并将其转化为品牌忠实的拥趸。书中对“数字时代的品牌策略”的阐述也让我受益匪浅。它讨论了奢侈品品牌如何在新媒体平台上传达品牌价值，与年轻一代消费者建立连接，同时又不损害品牌的传统形象，以及如何利用数字化工具来提升客户体验和优化营销效果。这本书的结构清晰，逻辑严谨，每章节的论述都辅以大量的实践案例，使得抽象的理论变得更加易于理解和吸收。它让我对奢侈品品牌的运营和管理有了更深层次的认识，也为我未来在相关领域的思考提供了宝贵的启示。
评分《Luxury Brand Management》这本书以其深刻的洞察力和丰富的案例，让我对奢侈品的世界有了全新的认识。我一直认为奢侈品是一种“稀缺的艺术品”，而这本书则为我揭示了这种“稀缺”是如何被精心构建和维系的。作者不仅仅停留在表面上的品牌营销，而是深入剖析了奢侈品品牌的核心驱动力，包括其历史渊源、创始人精神以及所代表的生活方式。我尤其对书中关于“品牌故事”的论述印象深刻，它不仅仅是一个吸引人的叙事，更是品牌 DNA 的载体，是连接消费者情感的关键。书中详细阐述了品牌如何通过对历史的尊重、对工艺的坚持以及对创新的追求，来塑造其独特的品牌个性和文化底蕴。我非常赞赏书中关于“独特性”和“排他性”在奢侈品品牌建设中的作用。它不再是简单的“物以稀为贵”，而是通过控制生产、限量发售、建立私密俱乐部等方式，巧妙地营造出一种“得之不易”的珍贵感，从而提升品牌的价值感和消费者的购买欲望。书中关于“全方位体验”的论述也让我受益匪浅。奢侈品消费不仅仅是购买一件商品，更是一种全面的体验，包括优雅的购物环境、个性化的服务、细致入微的客户关怀，以及品牌所传递的某种生活态度。作者通过对一系列成功奢侈品品牌的案例分析，展示了如何通过整合各个触点，为消费者提供无与伦比的体验。对于“品牌忠诚度”的培养，书中也有着深刻的见解，它强调了通过建立社群、提供专属权益以及持续的情感沟通，来维系与客户之间长期的、有意义的关系。这本书的结构清晰，逻辑严谨，每章节的论述都辅以大量的实践案例，使得抽象的理论变得更加易于理解和吸收。它让我对奢侈品品牌的运营和管理有了更深层次的认识，也为我未来在相关领域的思考提供了宝贵的启示。
评分《Luxury Brand Management》这本书以其独特的视角和深刻的分析，让我对奢侈品行业有了更为全面的理解。我之前一直认为奢侈品是一种“遥不可及”的存在，而这本书则帮助我揭示了其背后更为复杂和精密的运作机制。作者以一种引人入胜的方式，剖析了奢侈品品牌如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，并确立其不可动摇的领导地位。让我印象最深刻的是关于“价值认同”的论述。奢侈品之所以为奢侈品，很大程度上在于它能够与目标消费者建立起深层次的价值认同，这种认同可能源于对品牌历史的尊重、对工艺的欣赏、对设计理念的共鸣，甚至是品牌所代表的一种生活方式或社会价值观。书中详细阐述了品牌如何通过其独特的品牌故事、精湛的工艺、创新的设计以及对卓越品质的执着追求，来塑造和传递其核心价值，并与目标消费者建立深厚的情感连接。我尤其欣赏书中关于“品牌形象管理”的论述，它强调了品牌形象的塑造并非一蹴而就，而是需要长期、持续地投入和维护。作者通过对一系列成功奢侈品品牌的案例分析，展示了如何通过精心的传播策略、统一的视觉识别系统以及对负面信息的有效管理，来塑造和巩固品牌的正面形象。书中对“可持续发展”在奢侈品品牌管理中的作用的阐述也让我受益匪浅。它讨论了奢侈品品牌如何在追求商业利益的同时，积极承担社会责任，关注环境保护，并以负责任的方式进行生产和运营。这本书的语言风格既专业又易懂，它让我对奢侈品行业的商业逻辑和营销艺术有了更全面、更深入的认识，无疑是一本极具价值的学习读物。
评分作为一名对品牌策略有着浓厚兴趣的读者，我一直试图寻找一本能够真正揭示奢侈品品牌成功秘诀的书籍，而《Luxury Brand Management》正是这样一本让我爱不释手的宝藏。这本书最吸引我的地方在于它超越了表面化的营销技巧，而是深入探讨了构成奢侈品品牌核心价值的灵魂。作者对“品牌故事”的解读让我茅塞顿开，它不再仅仅是一个吸引眼球的叙事，而是品牌 DNA 的传承，是连接过去、现在和未来的纽带，是赋予产品生命和情感温度的关键。书中对不同时代奢侈品品牌发展历程的回顾，展示了品牌如何在变迁的市场环境中，通过坚守核心价值观并不断适应创新，来保持其恒久的魅力。我尤其欣赏书中关于“感官体验”的论述，奢侈品不仅仅是视觉上的享受，它涉及到触觉、嗅觉、听觉甚至味觉的整体体验。从精美的包装，到店内的香氛，再到细致入微的客户服务，每一个环节都在为消费者营造一种独特而难忘的感官盛宴。这本书还详细阐述了奢侈品品牌如何通过建立强大的“品牌社群”来巩固其市场地位。这种社群不仅仅是购买者，更是一群认同品牌理念、分享品牌价值的拥趸。通过会员俱乐部、专属活动等方式，品牌能够与消费者建立更深层次的情感连接，形成一种“同好”的归属感。对于奢侈品如何通过“工艺”来传达价值的解读也十分到位。书中对那些世代传承的手工技艺、对原材料的极致追求的描绘，让我深刻体会到“匠人精神”对于奢侈品品牌的重要意义。这种对细节的关注和对完美的执着，是其他非奢侈品品牌难以企及的。这本书的深度和广度都给我留下了深刻的印象，它让我看到了奢侈品品牌背后庞大的体系和精密的运作，也让我对“品质”和“价值”有了更深刻的理解。
评分《Luxury Brand Management》这本书为我打开了一扇全新的认知大门，它以一种极为精炼却又深刻的方式，剖析了奢侈品品牌运营的方方面面。我一直觉得奢侈品是一种难以言喻的魅力，而这本书帮助我将这种模糊的感觉具象化，并赋予了它清晰的逻辑和强大的理论支撑。书中关于“情感营销”的讨论，让我认识到奢侈品之所以为奢侈品，很大程度上在于它能够满足消费者超越物质需求的心理层面的渴望，例如身份认同、社会地位的彰显，以及对美好生活的向往。作者通过对一系列成功奢侈品案例的分析，阐释了品牌如何通过精心的品牌定位、独特的产品创新以及与消费者情感共鸣的沟通方式，来构建其核心竞争力。我特别喜欢书中关于“客户关系管理”的章节，它揭示了奢侈品品牌如何通过提供超乎预期的个性化服务，来培养和维护高净值客户群体的忠诚度。这种服务不仅仅是购买过程中的礼遇，更是贯穿于品牌与消费者整个生命周期的持续关怀和互动。书中对“品牌延伸”策略的分析也颇具启发性，它讨论了奢侈品品牌在扩展产品线或进入新市场时，如何审慎地平衡品牌核心价值与新业务之间的关系，以避免稀释品牌价值。对于“文化符号”在奢侈品品牌传播中的作用的论述也让我印象深刻。许多奢侈品品牌之所以能够成为时代的标志，正是因为它们成功地将自身与特定的文化、艺术或生活方式相结合，从而超越了单纯的产品属性，成为一种精神象征。这本书的语言风格既专业又易懂，即使对于非商业背景的读者，也能轻松理解其中的精髓。它让我对奢侈品行业的商业逻辑和营销艺术有了更全面、更深入的认识，无疑是一本极具价值的学习读物。
评分我必须说，《Luxury Brand Management》这本书完全颠覆了我过去对奢侈品行业的某些刻板印象。它不仅仅是一本关于商业策略的书，更是一本关于文化、艺术和人类心理的深刻洞察。作者以一种极为引人入胜的方式，将奢侈品品牌的核心要素一一呈现，让我看到了这些看似遥不可及的品牌背后，是多么精密的策划和不懈的努力。让我印象最深刻的是关于“价值创造”的论述，它不仅仅是物质层面的，更是精神和情感层面的。书中详细阐述了品牌如何通过历史传承、精湛工艺、独特设计以及对卓越品质的执着追求，来赋予产品超越其物质价值的深度内涵。我尤其欣赏书中对“品牌体验”的解读，它强调了从产品本身到购物环境，再到售后服务，每一个接触点都必须传递出品牌的独特性和高贵感。作者通过对不同奢侈品品牌的案例分析，展示了如何通过营造一种沉浸式的、多感官的体验，来深化消费者对品牌的认知和情感连接。书中关于“符号化”营销的讨论也让我受益匪浅。奢侈品之所以成为奢侈品，很大程度上是因为它们能够承载和传递某种特定的社会符号，例如地位、品味和成功。品牌需要巧妙地利用这些符号，与目标消费者建立共鸣，并强化其品牌形象。对于“全球化与本土化”在奢侈品品牌管理中的平衡，书中也有独到的见解。它讨论了如何在保持品牌全球一致性的同时，又能有效地适应不同地区市场的文化差异和消费者偏好。这本书的叙事方式非常流畅，它既有学术的严谨性，又不失人文的温度，让我读起来感觉像是与一位资深的行业专家在进行深度交流。它极大地拓展了我对奢侈品行业理解的深度和广度，让我看到了“奢侈”背后所蕴含的复杂而迷人的商业逻辑。
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