数据库营销

数据库营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:机械工业
作者:艾伦·塔普
出品人:
页数:344
译者:黄静
出版时间:2011-10
价格:59.00元
装帧:
isbn号码:9787111358619
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 数据库
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  • 商业智能
  • 数据驱动
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具体描述

《数据库营销(原书第4版)》系统地介绍了直接营销的理论、方法及应用,与传统直接营销教材不同的是,《数据库营销(原书第4版)》引入了数据库这种新的营销方法,详细阐述如何运用数据库营销来达到直接营销的目的和效果,并将其贯穿全书,颇具特色。《数据库营销(原书第4版)》体系完善、内容丰富,而且融合了学术界一些最新的研究成果,比如从社会网络这个全新视角探讨直接营销,非常符合当今网络社会的需求。此外,《数据库营销(原书第4版)》还在阐述运用数据库相关内容中,介绍了很多有关数据库营销的新方法和新理论,不仅丰富了该领域的知识,还为实践中出现的直接营销问题提供了新的思路和建议。《数据库营销(原书第4版)》适合高等院校市场营销专业本科生、研究生,也可作为市场营销从业人员的培训教材和参考读物。

《数据库营销》 现代商业成功的基石,洞悉客户心智的密钥 在信息爆炸的时代,如何精准触达目标客户,建立持久有效的客户关系,是每一位营销从业者面临的核心挑战。本书《数据库营销》深入剖析了这一关键领域,为读者揭示了构建、管理和利用数据库以驱动卓越营销绩效的完整体系。它不仅仅是一本关于技术操作的书籍,更是一部关于战略思维、客户洞察与价值创造的深度指南。 本书从基础概念出发,系统性地阐述了什么是数据库营销,以及为何它在当今竞争激烈的商业环境中不可或缺。我们将一起探索,如何从零开始构建一个强大、可靠的客户数据库。这包括数据采集的策略与技巧,如何合法合规地收集客户信息,并确保数据的准确性和完整性。我们不会止步于数据的堆积,而是强调如何将原始数据转化为有价值的洞察。 本书将带领读者深入了解数据分析的核心方法。从基础的客户画像构建,到更复杂的细分模型,再到行为预测与价值评估,我们将一步步学习如何通过数据挖掘客户的需求、偏好、购买习惯乃至潜在的流失风险。理解客户是谁,他们想要什么,什么时候想要,以及为何想要,是精准营销的起点。 《数据库营销》的核心价值在于指导读者如何将这些宝贵的洞察转化为实际的营销行动。我们将详细介绍一系列基于数据库的营销策略,包括: 精准定位与细分: 如何根据客户的属性、行为和生命周期阶段,将客户群体进行有效的划分,并针对不同细分市场设计差异化的营销信息和渠道。 个性化沟通: 学习如何利用客户数据,为每一位客户提供量身定制的产品推荐、促销活动和内容,极大地提升营销信息的吸引力和转化率。 客户生命周期管理: 掌握如何通过数据库跟踪客户从认知、购买到忠诚的整个生命周期,并在不同阶段采取恰当的营销策略,以提升客户的生命周期价值。 关系营销与忠诚度计划: 探索如何利用数据库建立更深层次的客户关系,设计有效的忠诚度计划,提高客户满意度和复购率。 渠道优化与协同: 了解如何整合线上线下多渠道数据,实现全渠道营销的无缝体验,并通过数据分析优化各营销渠道的投入产出比。 营销效果评估与ROI分析: 学习如何科学地衡量数据库营销活动的成效,通过关键绩效指标(KPIs)评估活动的投资回报率,并不断迭代优化营销策略。 本书不仅涵盖了理论框架,更提供了丰富的实践案例和可操作的建议。我们将深入分析不同行业(如零售、电商、金融、服务等)如何成功运用数据库营销,分享他们在数据管理、分析工具选择、营销活动执行以及效果衡量方面的宝贵经验。读者将了解到,无论企业规模大小,数据库营销都能为其带来显著的竞争优势。 此外,本书还将关注数据库营销的伦理与合规性问题。在数据隐私日益受到重视的今天,理解并遵守相关的法律法规(如GDPR、CCPA等)至关重要。我们将探讨如何在合法合规的前提下,最大限度地发挥数据价值,建立客户的信任。 《数据库营销》是一本为市场营销人员、数据分析师、销售经理以及任何希望通过数据驱动业务增长的商业领袖而精心打造的权威指南。无论您是初学者还是经验丰富的专业人士,本书都将为您提供一套系统性的方法论和实用的工具,帮助您驾驭数据库营销的强大力量,实现客户关系的最大化,从而驱动企业持续、稳健的增长。 准备好迎接一场关于理解、连接和赋能客户的深度旅程了吗?翻开《数据库营销》,解锁您业务增长的无限潜能。

作者简介

目录信息

译者序前言第一部分 直接营销简介第1章 什么是直接营销 1.1 什么是直接数据库营销 1.2 直接数据库营销的定义 1.3 实践中的直接营销 1.4 直接营销的历史发展 本章小结 问题 参考文献 案例研究1-1 案例研究1-2第2章 数据库 2.1 什么是数据库 2.2 数据的选取与储存 2.3 数据来源 2.4 数据库管理问题 2.5 直接营销的法律法规 本章小结 问题 参考文献 案例研究2-1第二部分 用直接营销分析营销形势第3章 顾客数据库:分析和应用 3.1 数据库的运用 3.2 利用数据库细分市场 3.3 分析技术 本章小结 问题 参考文献 案例研究3-1 案例研究3-2 参考文献第4章 外部数据库在直接营销中的运用 4.1 外部数据库简介 4.2 外部数据库用来做什么 4.3 外部数据库解释 本章小结 问题 参考文献 案例研究4-1 案例研究4-2第三部分 设定目标与直接营销战略第5章 直接营销的目标和战略 5.1 建立直接营销目标 5.2 建立直接营销战略 本章小结 问题 参考文献 案例研究5-1第6章 战略对直接营销的影响 6.1 直接营销的战略影响 6.2 营销数据库在更广范围内的应用 6.3 知识管理 6.4 传递直接营销战略 6.5 总体产品、服务 本章小结 问题 参考文献 案例研究6-1第7章 关系营销和客户关系管理 7.1 关系营销 7.2 客户关系管理 本章小结 问题 参考文献 案例研究7-1第8章 互联网 8.1 什么是互联网 8.2 互联网的发展 8.3 公司如何使用互联网 8.4 互联网的特点和功能 8.5 互联网对直接营销和数据库营销的影响 本章小结 问题 参考文献 案例研究8-1 参考文献第9章 社交网络:直接营销的新视角 9.1 社交网络对消费者行为的影响 9.2 与传统的营销方法匹配 9.3 未来展望 本章小结 问题 参考文献1第四部分 直接营销的实施与控制第10章 直接营销中的优惠和奖励 10.1 定义优惠和奖励 10.2 直接营销中奖励的运用 10.3 现有客户计划 10.4 吸引新顾客的接触计划 本章小结 问题 参考文献 案例研究10-1 案例研究10-2 案例研究10-3第11章 直接营销的媒介 11.1 直接营销中的媒介范围 11.2 影响媒介选择的因素 11.3 对单一媒介的讨论 11.4 互联网 11.5 电子邮件 11.6 直邮 11.7 手机和短信息服务 本章小结 问题 参考文献 案例研究11-1 案例研究11-2 参考文献第12章 分众传媒 12.1 全国性报纸 12.2 杂志 12.3 直接回应电视节目 12.4 交互式电视 12.5 插入式广告 12.6 送货上门/挨家挨户送货 12.7 直接回应广播 12.8 新兴(特殊)媒体 12.9 媒体相互结合以实现效率最大化:联合战略 本章小结 问题 参考文献 案例研究12-1 案例研究12-2第13章 直接营销中的创意实践和消费者行为 13.1 创意实践介绍 13.2 创意:一种研究模式 13.3 创意实践的战略驱动 13.4 创意执行 本章小结 问题 参考文献 案例研究13-1 案例研究13-2第14章 直接营销中的测试、预算和研究 14.1 测试 14.2 直销活动的预算 14.3 直销中的市场调研 本章小结 问题 参考文献 案例研究14-1 参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我一直对那些能够帮助我“看清”市场趋势的书籍非常感兴趣,而《数据库营销》恰恰给我带来了这样的感觉。尽管我还在消化书中的细节,但它所勾勒出的整个“数据驱动营销”的宏观图景,已经让我受益匪浅。它让我看到,我们正从一个“产品为王”的时代,悄然步入一个“用户为王”的时代。而在这个新的时代里,那些能够深刻理解用户的企业,才有可能脱颖而出。这本书给我最直观的感受是,它揭示了“沉默的大多数”是如何被数据“激活”的。那些我们平时看似无关紧要的浏览记录、点击行为,甚至是一些细微的偏好,在经过系统性的分析后,都能成为解读用户内心世界的“密码”。我开始想象,未来的营销,将不再是“猜测”用户的需求,而是“预测”用户的需求。我们不再是被动地等待用户来找我们,而是能够主动地在用户产生需求之前,就为他们准备好解决方案。这种“预见性”的营销,让我觉得充满无限可能。它让我意识到,我们不能再停留在过去的经验主义中,而是要拥抱数据,用数据来武装我们的决策,来指导我们的行动。这本书就像一面“镜子”,让我看到了未来营销的清晰轮廓,也看到了我们在这个转型过程中需要努力的方向。它让我对如何构建一个能够不断学习和进化的营销体系,有了更深的理解。

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不得不说,近些年来的营销书籍,很多都充斥着“大数据”、“人工智能”这些高频词汇,但真正能将这些概念与实际工作结合得非常好的,却寥寥无几。《数据库营销》这本书,在这一点上,让我觉得非常难得。它没有一味地炒作概念,而是非常实在地探讨了如何“用好”数据。我印象最深的是它在阐述“如何构建一个能够支持精准营销的数据库结构”时,所展现出的那种“系统性”和“条理性”。它不像一些书那样,只是笼统地说“要建立数据库”,而是细致地分析了数据库应该包含哪些要素,以及如何进行数据的清洗、整合和管理。这对于那些想要真正落地数据营销,但又不知从何下手的人来说,无疑是一剂“定心丸”。我开始想象,如果我能够按照书中提到的方法,建立一个干净、有序、并且能够支持复杂查询的数据库,那么我们未来的营销活动,将会有多么大的想象空间。我们可以实现更加精细化的用户分群,可以进行更加个性化的营销触达,甚至是可以预测潜在的客户流失。这本书就像一位“经验丰富的工程师”,为我提供了一个扎实、可靠的“技术蓝图”。它让我看到,数据营销并非遥不可及,而是可以通过严谨的规划和执行,一步步实现的。

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在信息泛滥的时代,如何让我们的营销信息不被淹没,反而能够精准触达目标受众,一直是我在思考的问题。而《数据库营销》这本书,给我的感觉就像是打开了一扇“精准营销”的“新大门”。它没有给我太多华丽的辞藻,而是用一种非常“接地气”的方式,阐述了数据在实现精准营销中的核心作用。它让我明白,所谓的“精准”,并非偶然,而是源于对用户数据的深入挖掘和细致分析。它不再是靠“运气”去触达用户,而是依靠“数据”去“锁定”目标。我尤其对它在描述“如何根据用户购买历史进行关联推荐”以及“如何利用用户行为数据来预测其购买意愿”时所展现出的那种“逻辑性”和“说服力”印象深刻。它让我看到,每一个看似微小的用户行为,都蕴含着巨大的营销价值。如果能够将这些数据串联起来,构建出完整的用户“行为轨迹”,那么我们就能更准确地预测用户的需求,并在恰当的时机,提供恰当的信息。这本书就像一位“数据侦探”,为我揭示了用户行为背后的“秘密”,让我看到了实现“精准打击”的可能性。我开始期待,如何将这些“侦探技巧”,应用到我们的日常营销工作中,让我们的每一分投入,都能产生最大的回报。

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我一直认为,营销的最终目的,是为了“连接”。连接用户,连接需求,连接价值。而《数据库营销》这本书,给我带来的就是一种关于“如何实现更深层次连接”的全新理解。它不再是简单地告诉你“打广告”、“做促销”,而是强调了“理解”和“洞察”。它让我意识到,我们之所以难以与用户建立深厚的连接,很可能是因为我们对他们的了解还不够深入。我们可能只看到了他们的“表面行为”,而忽略了他们“内心深处的渴望”。这本书让我开始相信,通过对用户数据的细致分析,我们可以挖掘出那些隐藏在行为背后的“动机”,从而能够提供更符合他们心意的产品或服务。我尤其喜欢它在探讨“如何利用数据优化用户体验”时所展现出的那种“以用户为中心”的理念。它不再是将用户视为一个被动的接受者,而是将用户视为一个参与者,一个可以被赋能的个体。我开始想象,如果我能够通过数据,为每一个用户提供定制化的体验,让他们感受到被重视、被理解,那么他们自然会愿意与我们建立更长久、更稳固的连接。这本书就像一位“情感导师”,教我如何用心去理解用户,如何用数据去触动用户的心。这种基于“理解”的连接,让我觉得更加有力量,也更加有温度。

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在我看来,一本好的营销书籍,不应该仅仅是提供一些“技巧”或者“方法”,更重要的是能够引发思考,能够改变我们看待事物的方式。《数据库营销》这本书,正是这样一本让我“耳目一新”的书。它没有给我太多具体的“操作指南”,反而更多地是在探讨“为什么”以及“是什么”。它让我开始深入思考,我们平时所说的“用户画像”,究竟应该是一个怎样的画像?它应该是静态的,还是动态的?它是基于“行为”的,还是基于“心理”的?这本书似乎在强调,真正有价值的用户画像,是能够捕捉到用户“变化”的。用户的需求、偏好、甚至是生活方式,都在不断地改变,而我们的营销策略,也应该随之动态调整。我特别喜欢它在探讨“用户生命周期价值”时所展现出的那种“长远眼光”。它提醒我们,不能只关注眼前的交易,更要关注用户在我们整个生命周期中所能带来的价值。这让我开始思考,我们现有的营销投入,是否过于短视?是否应该将更多的资源,投入到那些能够建立长期用户关系的项目上?这本书就像一个“智者”,用一种更加宏观和深刻的视角,为我指明了方向。它让我意识到,营销的本质,不是一次性的“推销”,而是持续的“关系经营”。这种认知的转变,对我来说,是无价的。

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我最近在读一本叫《数据库营销》的书,虽然具体内容还在探索中,但它的一些核心理念已经开始在我脑海里生根发芽,尤其是在我思考如何提升客户忠诚度方面。我一直觉得,客户忠诚度不是一蹴而就的,它需要企业投入大量的精力去维护和经营。而这本书,似乎为我提供了一个全新的视角。它不再是简单地告诉我们要“提供好的产品”或者“做好客户服务”,而是把“数据”摆在了更重要的位置。它好像在说,我们之所以难以提升客户忠诚度,可能是因为我们对客户的了解不够深入,不够全面。我们可能只知道他们买了什么,却不知道为什么买,也不知道他们接下来还会想要什么。这本书让我开始相信,通过对用户数据的深入挖掘和分析,我们可以构建一个更加立体、更加动态的客户画像。然后,基于这个画像,我们可以提供更加个性化的产品推荐、更加及时的关怀,甚至是可以预判客户需求的“超前服务”。我开始想象,如果我能提前知道客户即将面临的一个问题,并且提供一个完美的解决方案,那该是多么令人惊喜的事情!这本书给我的感觉是,它在教我们如何从“被动服务”转向“主动关怀”,从“千篇一律”走向“量身定制”。这种转变,对于建立长期的客户关系,无疑是至关重要的。我甚至开始思考,如何将这本书中的一些思路,融入到我们现有的客户关系管理体系中,如何让我们的每一次客户互动,都成为一次加深理解、提升信任的机会。这种对客户的“深度洞察”,让我看到了提升客户忠诚度的巨大潜力。

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刚拿到《数据库营销》这本书的时候,我并没有抱太大的期望,因为这类主题的书籍我读过不少,很多都流于表面,讲一些空泛的概念。然而,当我深入阅读之后,我发现这本书的一些观点,真的让我眼前一亮,尤其是它在“如何将数据转化为实际的营销行动”这一点上,给出了很多我之前从未想过的思路。它不仅仅停留在“收集数据”和“分析数据”的层面,而是强调了“执行力”和“转化率”。它似乎在告诉我们,拥有海量的数据并不意味着成功,关键在于你如何将这些数据转化为能够驱动销售、提升品牌价值的实际行动。我特别欣赏它在描述“A/B测试在营销活动中的应用”以及“个性化营销信息的设计策略”时所展现出的那种“落地性”。它不是简单地说“要做个性化”,而是给出了具体的“怎么做”,以及“如何评估效果”。这对于我们这些在实际工作中需要面对大量营销活动的执行者来说,是非常宝贵的。我开始想象,如果我能够运用书中提到的方法,为每一个细分的用户群体,设计出最能打动他们的营销信息,并且通过精细的测试来不断优化,那我们的营销效果一定会产生质的飞跃。这本书让我觉得,数据营销不再是遥不可及的“高科技”,而是可以通过一系列具体、可执行的步骤来实现的“实操”。它就像一本“工具箱”,为我提供了解决营销难题的各种“利器”。我开始迫不及待地想去尝试书中的一些方法,去验证它们的效果。

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我一直对那些能够帮助我“看透”商业本质的书籍情有独钟,而《数据库营销》这本书,恰恰满足了我的这种需求。尽管我还在深入阅读,但它所展现出的那种“商业逻辑”和“价值创造”的思路,已经让我受益匪浅。它让我明白,营销的最终目的,是为企业创造价值,而数据,正是实现这一目标的重要“驱动力”。它不再是简单地告诉你“如何卖东西”,而是告诉你“如何通过数据来优化整个商业流程,从而创造更大的商业价值”。我尤其欣赏它在探讨“如何利用数据库来优化产品开发和定价策略”时所展现出的那种“全局观”。它不再将营销视为一个独立的环节,而是将其融入到整个商业生态系统中。它让我意识到,通过对用户数据的深入分析,我们不仅可以更好地理解用户的需求,更可以指导产品创新,甚至是可以制定出更具竞争力的定价策略。这本书就像一位“商业战略家”,为我提供了关于如何利用数据驱动企业全面增长的“路线图”。它让我看到,数据营销的价值,远不止于销售的提升,更在于它能够赋能企业的整体决策,从而实现可持续的商业成功。这种对商业本质的深刻洞察,让我对未来的营销工作充满了信心。

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说实话,拿到《数据库营销》这本书的时候,我的第一反应是有点“不以为然”的。毕竟,现在市面上关于数据分析、大数据营销的书籍层出不穷,很多都讲得头头是道,听起来也都很“高大上”。但真正落地到实践中,却往往是另一番景象。然而,当我随意翻开几页,特别是它在描述“数据采集的伦理边界”和“用户隐私保护的现实困境”时,我突然觉得这本书好像有点不一样。它没有一味地鼓吹数据的作用,而是非常有条理地指出了数据营销背后可能存在的“陷阱”和“雷区”。这让我这个在营销一线摸爬滚打多年的人,不禁产生了浓厚的兴趣。我开始思考,我们是不是在追求数据最大化的过程中,不小心忽略了最根本的——用户的信任?这本书似乎在提醒我们,数据是一把双刃剑,用得好,它能帮助我们精准触达用户,用得不好,它可能会毁掉我们多年建立起来的品牌声誉。我尤其对其中关于“透明化营销”和“用户知情权”的探讨留下了深刻的印象。它似乎在呼吁一种更加负责任的营销方式,一种在尊重用户意愿的前提下进行的营销。这让我联想到了一些曾经让我感到不舒服的广告推送,那种“被监视”的感觉,这本书似乎是在为我们提供一种解决之道,让我们能够既利用数据的力量,又能赢得用户的尊重。我开始想象,未来那些成功的企业,一定是在数据运用和用户关怀之间找到了完美的平衡点。这本书给我带来的,不仅仅是对数据营销的理解,更是一种对营销伦理的深刻反思。它让我觉得,营销的终极目标,永远是建立在信任和价值交换的基础上,而数据,只是实现这一目标的重要工具,而非全部。

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作为一个长期混迹于市场营销一线的老兵,我总是对那些能真正触及“用户”本质的书籍充满好奇。最近翻阅的这本《数据库营销》,虽然我对书中的具体案例和方法论还没有完全深入,但它在我脑海中激起的联想和思考,已经足够让我兴奋。我尤其欣赏它在概念层面所展现出的那种“前瞻性”和“洞察力”。你可以想象一下,在信息爆炸的时代,我们每天都被海量的数据淹没,如何才能从这片浑浊的“信息洋”中捞出“黄金”?《数据库营销》给我的第一印象是,它强调的不仅仅是“收集”数据,更重要的是“理解”数据背后的“人”。它似乎在告诉我,每一个数据点,无论是购买历史、浏览轨迹,还是简单的注册信息,都只是一个符号,背后隐藏着一个有血有肉、有需求、有情感的消费者。这本书让我开始反思,我们过去那种粗放式的广告投放,那种“广撒网”式的营销策略,是不是已经到了该被淘汰的边缘?它似乎在暗示,未来的营销,将不再是“我和你”,而是“我和我的数据,以及数据所描绘的你”。我开始想象,当企业真正掌握了关于我的每一个细微偏好,它会如何投其所好,如何在我最需要的时候,将最适合我的产品或服务呈现在我面前?这种“个性化”的极致,不仅仅是技术层面的突破,更是一种营销哲学的升华。它让我意识到,我们正在走向一个更加“智能”的营销时代,一个不再依赖“猜想”,而是基于“证据”的时代。这本书就像一把钥匙,为我打开了通往这个新世界的大门,尽管我还在门外,但那种激动和期待,已经让我迫不及待地想要继续探索。它让我开始思考,如何才能真正构建起一个能够“对话”的营销数据库,如何让数据库不仅仅是一个冰冷的存储器,而是一个能够“感知”和“回应”的“智能体”。这种思考,让我对未来的营销工作充满了新的可能性。

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翻译差极了 都读不通

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数的内容其实不错,但是翻译太糟糕了,好些句子要自己想半天才能懂。

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数的内容其实不错,但是翻译太糟糕了,好些句子要自己想半天才能懂。

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数的内容其实不错,但是翻译太糟糕了,好些句子要自己想半天才能懂。

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