具體描述
《電話行銷輕鬆成交第1部》內容簡介：在所有行銷媒體中，電話行銷的效果最好，理由很簡單，因為隻有電話行銷具備主動式銷售和立即解決準客戶疑問的功能。而這是成功銷售最重要的環節。作為一名電話行銷員。你每天打齣去的銷售電話大概有95％都會遭到拒絕，這多麼令人沮喪，其實隻要掌握電話行銷的知識與技巧。邁嚮成功的路並沒有你想象的那麼艱難。可如何獲取電話行銷知識與技巧。這本《電話行銷輕鬆成交第1部》會告訴你答案。
著者簡介
銘傳大學兼任講師，筆爾行銷顧問公司總經理中國生産力中心，颱灣金融研訓院之約聘講師颱灣中華電信，外貿協會客戶服務處聘任顧問颱灣客戶服務發展協會電子報暨月刊專欄作傢。
因興趣，導過2部8厘米電影，製作2張唱片因想分享，齣過1本暢銷書《電話行銷輕鬆成交》。因學以緻用，當過2年廣告AE，4年報社記者因想賺錢，從事6年保險營銷，8年電話營銷雖是社會資深人，目前卻隻有35歲又96個月
小時候因為口吃被譏笑：“連一句話都不會說”從此決心把一句話說好，開始研究說話的技巧因為頗有心得又愛講颱，把講師與顧問當職業現將纍積多年研究心得，講課經驗集結成本書營銷的，職場的，生活的《納米說服力》於焉誕生。
圖書目錄
前言第一篇 電話行銷麵麵觀 Chater 1 DM行銷與電話行銷 Chater 2 電話行銷與dm行銷的結閤應用第二篇 電話行銷輕鬆做 Chater 3 電話行銷員的成功法則 Chater 4 目標設定與目標管理 Chater 5 解讀準客戶 Chater 6 超強效電話行銷技巧 Chater 7 銷售後技巧 Chater 8 保險行銷技巧專章 Chater 9 電話行銷話術範本第三篇 電話行銷的經營與規劃 Chater 10 取得最佳定位 Chater 11 經營的關鍵要素 Chater 12 瞄準目標市場 Chater 13 人力規劃與業績規劃第四篇 團隊的徵募與訓練 Chater 14 徵募 Chater 15 訓練與授課 Chater 16 話術 Chater 17 角色扮演第五篇 績效的管理與提升 Chater 18 管理者的職責 Chater 19 管理的時機與方法 Chater 20 績效檢查與計劃——PRP Chater 21 控管名單，提升績效後記
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