提对问题,你就是谈判高手

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出版者:电子工业
作者:(美)史蒂夫·巴毕茨基//吉姆·曼桂威提|译者
出品人:
页数:218
译者:
出版时间:2011-7
价格:36.00元
装帧:
isbn号码:9787121138614
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 沟通
  • 技巧
  • 销售
  • toRead
  • 2014
  • 004266
  • 谈判技巧
  • 沟通艺术
  • 问题解决
  • 影响力
  • 商业谈判
  • 人际关系
  • 高效沟通
  • 思维模式
  • 决策力
  • 职场技能
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具体描述

《提对问题,你就是谈判高手》主要内容简介:谈判是一门复杂的艺术,多年实践方能练就一名谈判高手,然而,《提对问题,你就是谈判高手》(作者史蒂夫•巴毕茨基、吉姆•曼桂威提)意在使人们改变思考与谈判的方式,并提供简便、有效、实用的谈判技巧,使读者快速成为谈判高手并走向成功。《提对问题,你就是谈判高手》中列出浓缩了作者20多年谈判经验的、人人能迅速掌握并马上学以致用的50个简单却极其有效的问题,这50个问题适用于从买房买车到商业交易的多种谈判场合。通过演示在恰当时间提出关键问题,《提对问题,你就是谈判高手》可将最消极被动的谈判者打造成信心十足的谈判赢家。

作者简介

史蒂夫·巴毕茨基美国知名的培训、咨询与教育公司——SEAK公司的总裁和创始人。他做过20年的人身伤害诉讼律师,曾任Kistin、Babitsky、Latirner&Beitman事务所的经营合伙人。他是位专业谈判咨询师,开发并教授多个谈判课程,与他人合著了多部谈判类著作。

吉姆·曼桂威提SEAK公司负责人。在进入SEAK之前,他在波士顿做诉讼律师。自1992年第一部作品发表后,他与别人为医生、律师及专家证人合著了20余部著作。他还亲自培训了数千名专业人士,如会计、工程师、律师、心理学家和医生。

目录信息

第1章 探听信息 01 你是怎么知道我们的 02 那么,事情进展如何 03 你想何时完成谈判呢 第2章 找对的人 04 我跟谁谈取消服务的事呢 05 你有权做最终决定吗 06 能与你的主管谈谈吗 第3章 开局有招 07 能先发给我一封电子邮件,以便我做准备吗 08 我发给你一份拟好的议程好吗 09 能当面谈谈吗 10 我们能不计前嫌面向未来吗 11 你是具有团队精神的人吗 第4章 锚定对方 12 你会为X元做这份工作吗 13 你为此最多付过多少钱呢 14 能告诉我大概价格是多少吗 15 你了解行业标准吗 第5章 创造优势 16 你准备要失去我们这个客户了吗 17 你知道我们是唯一来源吗 18 你有备选方案吗 19 我能推荐别人吗 20 如果这次谈成了,你想我们将来会给你带来多少生意呢 21 你知不知道……(暗示资金紧张) 22 你知道你的竞争对手要价低吗 第6章 做大蛋糕 23 我们要不要共同努力做大蛋糕 24 我们尝试一下能有什么损失呢25 我们要是……会怎样呢第7章 谋定价格26 你在价格上有多大灵活性呢27 你感兴趣的是质量还是价格28 你想有钱还是有名29 你估计最后金额是多少30 你会保证给我们一个最低价格吗31 如果我付现金呢32 你们肯定接受信用卡吧第8章 打破僵局33 我们为什么不各让一步34 在达成协议前你能不走吗35 我是不是可以结案了36 某人还在您那儿工作吗37 你想寻找双方都能接受的解决方案吗38 你愿意私下商谈吗39 你能推荐其他人吗40 你能给我一个让老板看的结果吗第9章 达成协议41 如果没有异议,我让律师送来一份合同好吗42 我们能在×××时把事情定下来吗43 你接受我的提案吗第10章 心理战术44 为了这个提案,你投入了多少精力和资金呢45 假如达不成协议,你会怎么做46 获得某奖项,你有何感想47 如果谈判失败,你会有什么损失48 听你说完,我为什么还要与你谈判49 它对我有什么好处50 你还知道其他事项吗后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的叙事节奏和文风让我感到非常新奇,它没有采用那种高高在上、居高临下的“专家指导”口吻,反而像是一位经验丰富的老朋友在酒吧里,用他亲身经历的、有些血淋淋的案例来跟你分享心得。我特别喜欢其中关于“情绪管理”那一章的描绘。作者没有简单地说“保持冷静”,而是详细拆解了在压力情境下,大脑皮层是如何被边缘系统劫持的,以及如何在肾上腺素飙升的瞬间,用一个极其微小但有效的动作(比如深吸一口气并数到五)来重建对局面的控制权。这对我这个在重大合同谈判时容易过度紧张的人来说,简直是及时雨。那些案例都不是虚构的商业故事,读起来非常真实,能感受到谈判桌上那种微妙的心理博弈和人性弱点。它教会我的不是如何“战胜”对方,而是如何“战胜”自己在压力下的本能反应。读完这本书,我感觉自己像是完成了一次高强度的心理素质训练,对未来可能出现的各种“黑天鹅”事件都多了一份从容不迫的底气。

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坦白说,市面上关于谈判的书籍多如牛毛,大部分都停留在“话术”和“套路”的层面,很快就会被时代淘汰。但这本书的价值在于其对“底层逻辑”的挖掘。它没有纠结于特定的行业术语或最新的商业模型,而是回归到了人与人之间最核心的信任构建和价值交换机制。作者对“信息不对称”的处理方式非常深刻——他不是简单地说要去收集信息,而是教你如何设计一个提问的框架,让对方自己认为分享信息是符合其自身利益的。这有点像炼金术,把原本僵硬的利益冲突,通过巧妙的提问转化为流动的合作机会。我个人觉得,它对“底线”的重新定义尤为精妙。底线不应该是一个固定的、冷冰冰的数字或条款,而应该是一个根据情境和长期关系弹性调整的动态区间。这种思考方式,让原本感觉非常教条化的“谈判准备”过程,变成了一场富有创造性的战略规划。我强烈推荐给那些希望在长期合作关系中取得突破的人。

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这本书的排版和结构设计也值得称赞,它没有让知识点堆积成厚重的负担。每一章的逻辑推进都非常清晰,总是在提出一个普遍的困境后,立刻给出不同层面的剖析:从心理学基础到实战应用,再到最后的复盘总结。最吸引我的是它对“非语言沟通”的解读,不是那种泛泛而谈的“眼神接触很重要”,而是深入到微表情、姿态的微小变化如何泄露真实意图的细节中。例如,作者描述了在关键时刻,一方略微前倾的身体语言和另一方交叉的双臂所代表的心理防线,并提供了一套应对性的、温和的“破冰”提问方式。这部分内容让我意识到,我们常常忽略了那些沉默和肢体语言中蕴含的丰富信息。阅读体验非常流畅,它像一个导师,耐心地引导你拆解那些在日常交流中我们习惯性忽略掉的微妙互动。读完后,我发现自己走路看人的习惯都变了,更注重观察,也更懂得如何通过自己的姿态来传达开放性。

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我之前总觉得,那些顶尖的谈判专家一定有着超凡的口才和强大的气场,这本书彻底打碎了我的“个人魅力崇拜”。作者通过大量的篇幅论证了“准备的深度”远远大于“即兴的发挥”。特别是关于“BATNA”(最佳替代方案)的构建部分,书中给出了远超教科书定义的详尽操作指南。它不是让你准备一个A计划,而是让你在进入任何一次对话前,就模拟出十种不同的情景变化,并为每一种变化设计好对应的“提问序列”。这种极致的、近乎偏执的准备工作,才是真正自信的来源。书里反复强调的观点是:当你对自己的各种退路和潜在机会都了如指掌时,你自然就不必去强迫对方接受你的条件,因为你已经拥有了选择权。这种从“外部说服”转向“内部赋能”的哲学,让我对未来参与任何重要决策都感到踏实和兴奋。它让我明白,真正的谈判高手,是在谈判开始前就已经“赢”了。

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这本书的视角转换真是太抓人了!我以前总觉得谈判就是一场剑拔弩张的较量,是“我要赢”和“你必须让步”之间的拉锯战。但作者的观点完全颠覆了我的固有印象。他不是教你如何用花言巧语把对方绕进去,而是深入剖析了“为什么”对方会那样做,以及我们自己内心深处真正的诉求是什么。读完之后,我才明白,很多时候我们以为的“僵局”,其实只是因为双方都在忙着捍卫自己的立场,而忽略了去探索那个让双方都能满意的共同目标。书中对“好奇心”和“倾听”的强调,不是那种敷衍的客套话,而是有具体方法论支撑的——比如如何构建开放式问题,让对方心甘情愿地吐露关键信息。这种从“对抗”到“合作探寻”的思路转变,对于职场新人尤其重要,它提供了一种更可持续、更少摩擦的解决问题路径。我尝试用书里提到的“预设积极意图”去和一位合作方沟通一个棘手的项目延期问题,效果立竿见影,我们从互相指责迅速转入了资源整合的讨论。这本书更像是一本关于深度沟通艺术的教科书,而不是一本简单的技巧手册。

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比较虚无,不符合实际,举得例子也是其出版行业

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谈判是一门复杂的艺术,多年实践方能练就一名谈判高手,然而,本书意在使人们改变思考与谈判的方式,并提供简便、有效、实用的谈判技巧,使读者快速成为谈判高手并走向成功。 书中列出50个简单却极其有效的问题,浓缩了作者20多年谈判经验,让人人都能迅速掌握并马上学以致用,这50个问题适用于买房、买车、商业交易等多种谈判场合。 通过演示在恰当时间提出关键问题,本书可将最消极被动的谈判者打造成信心十足的谈判赢家。

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谈判是一门复杂的艺术,多年实践方能练就一名谈判高手,然而,本书意在使人们改变思考与谈判的方式,并提供简便、有效、实用的谈判技巧,使读者快速成为谈判高手并走向成功。 书中列出50个简单却极其有效的问题,浓缩了作者20多年谈判经验,让人人都能迅速掌握并马上学以致用,这50个问题适用于买房、买车、商业交易等多种谈判场合。 通过演示在恰当时间提出关键问题,本书可将最消极被动的谈判者打造成信心十足的谈判赢家。

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比较虚无,不符合实际,举得例子也是其出版行业

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谈判是一门复杂的艺术,多年实践方能练就一名谈判高手,然而,本书意在使人们改变思考与谈判的方式,并提供简便、有效、实用的谈判技巧,使读者快速成为谈判高手并走向成功。 书中列出50个简单却极其有效的问题,浓缩了作者20多年谈判经验,让人人都能迅速掌握并马上学以致用,这50个问题适用于买房、买车、商业交易等多种谈判场合。 通过演示在恰当时间提出关键问题,本书可将最消极被动的谈判者打造成信心十足的谈判赢家。

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