具体描述
在《知你所不知》中，畅销书作家迈克尔·罗伯托告诉企业管理者：怎样超越单纯的“解决问题”，在问题萌芽时就将其发现并消灭，从而防患于未然，带领企业走向成功。
问题为什么常常躲在阴暗的角落不为人知？罗伯托从这个问题出发，首先找到问题被隐藏的各式各样令人吃惊的原因。接着，他提出了解决问题的有效方案。怎样获得关键的第一手资料？面对组织中看似互不相关的事件，怎样识别出深层次的问题？怎样激发一线员工坦率讲出所发现的问题？怎样鼓励有益的错误？
作者简介
迈克尔·罗伯托（Michael A. Roberto），美国布莱恩特大学管理学教授，研究领域为战略决策过程和高层管理团队，对于群体灾难和组织失败的原因有深入研究。他的著作《如何做出明智的决策》被加拿大最大的日报《环球邮报》誉为年度十大商业著作。
罗伯托博士不仅为苹果、可口可乐、沃尔玛等大型跨国企业做培训，还常受邀在美国联邦调查局、美国航空航天局等政府机构发表演讲。
目录信息
第一章 从发现问题到解决问题
第二章 绕过看门人
第三章 做一个实地研究者
第四章 寻找模式
第五章 联系起来思考
第六章 鼓励有益的失败
第七章 教你如何表达和倾听
第八章 观看比赛录像
第九章 问题发现者的心智模式
· · · · · · (收起)
读后感
在书评人QQ里提起“书评如何写？”有朋友认为写如同目录简介都是可取的，有朋友说小说评价有自己的写法，有朋友计划用书评把悬疑小说全部剧透，我认为能“写出能感动自己的东西、对说出书里对读者有所帮助的地方”就是好书评。之后又提起“书评人的价值”，其一应该是：节省读...
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用户评价
一天读完，见微知著，一叶知秋的功夫。发现问题是第一要务。
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