第1篇 現代管理導論
第1章 現代管理概述：概念與技能
1.1 管理的重要性
1.2 管理任務
1.3 管理的普遍性
1.4 管理技能：成功管理的關鍵
1.5 管理職業
管理技能活動
第2章 管理：曆史與目前的思考
2.1 古典理論
2.2 行為理論
2.3 管理科學理論
2.4 權變理論
2.5 係統理論
2.6 學習型組織：新辦法
管理技能活動
第2篇 現代管理挑戰
第3章 企業社會責任與商業倫理
3.1 社會責任的基本概念
3.2 社會響應
3.3 社會響應活動與管理職能
3.4 社會如何幫助企業履行社會義務
3.5 商業倫理
管理技能活動
第4章 管理與員工多元化
4.1 多元化的定義
4.2 組織多元化的優點
4.3 管理多元化員工隊伍的挑戰
4.4 推動組織的員工多元化戰略
4.5 管理者的角色
管理技能活動
第5章 全球市場中的管理
5.1 全球管理：為什麼
5.2 國際管理的基本概念
5.3 按國際參與程度對組織分類
5.4 管理職能與多國公司
5.5 國際管理：特殊問題
管理技能活動
第6章 管理與創業
6.1 創業的基本概念
6.2 機會?
6.3 公司創業
6.4 社會創業
管理技能活動
第3篇 計劃
第7章 計劃的基礎
7.1 計劃的共性
7.2 製定計劃的步驟
7.3 計劃製定子係統
7.4 組織目標：計劃工作的基石
7.5 目標管理
7.6 計劃工作與高層管理者
7.7 計劃專員
管理技能活動
第8章 製定決策
8.1 決策的基本概念
8.2 有限理性
8.3 決策製定與直覺
8.4 決策製定工具
8.5 群體決策製定
管理技能活動
第9章 戰略規劃
9.1 戰略規劃
9.2 戰術規劃
9.3 計劃製定和管理層次
管理技能活動
第10章 計劃和計劃工具
10.1 計劃的定義
10.2 計劃工具
管理技能活動
第4篇 組織
第11章 組織的基礎
11.1 組織工作和組織技能的定義
11.2 古典組織理論
管理技能活動
第12章 職責、職權與授權
12.1 職責
12.2 職權
12.3 授權
管理技能活動
第13章 人力資源管理
13.1 定義“適當的人力資源
13.2 提供人力資源的步驟
管理技能活動
第14章 組織變革：壓力、衝突與虛擬化
14.1 組織變革的基本概念
14.2 組織變革時要考慮的因素
14.3 變革與壓力
14.4 變革與衝突
14.5 虛擬化
管理技能活動
第5篇 影響
第15章 影響與溝通
15.1 影響的基礎
15.2 溝通
管理技能活動
第16章 領導
16.1 領導的定義
16.2 領導特質理論
16.3 情境領導理論：關注領導者行為
16..4 今天的領導
管理技能活動
第17章 激勵
17.1 動機過程
17.2 激勵組織成員
管理技能活動
第18章 群體與團隊
18.1 群體
18.2 組織中的群體類型
18.3 管理工作群體
18.4 團隊
18.5 團隊發展的階段
管理技能活動
第19章 組織文化管理
19.1 組織文化的基本概念
19.2 組織文化的作用
19.3 組織文化的類型
19.4 建設高績效組織文化
19.5 保持有活力的、健康的組織文化
管理技能活動
第20章 創造力與創新的激發
20.1 創造力
20.2 創新
20.3 創造力和創新的催化劑：全麵質量管理
管理技能活動
第6篇控製
第21章 控製、信息和技術
21.1 控製的基本概念
21.2 權力與控製
21.3 信息的基本概念
21.4 信息技術
21.5 信息係統
管理技能活動
第22章 生産與控製
22.1 生産
22.2 運營管理
22.3 運營控製
22.4 選擇運營控製工具
管理技能活動
附錄“測試你的管理技能”答案
· · · · · · (收起)