第1篇 现代管理导论
第1章 现代管理概述：概念与技能
1.1 管理的重要性
1.2 管理任务
1.3 管理的普遍性
1.4 管理技能：成功管理的关键
1.5 管理职业
管理技能活动
第2章 管理：历史与目前的思考
2.1 古典理论
2.2 行为理论
2.3 管理科学理论
2.4 权变理论
2.5 系统理论
2.6 学习型组织：新办法
管理技能活动
第2篇 现代管理挑战
第3章 企业社会责任与商业伦理
3.1 社会责任的基本概念
3.2 社会响应
3.3 社会响应活动与管理职能
3.4 社会如何帮助企业履行社会义务
3.5 商业伦理
管理技能活动
第4章 管理与员工多元化
4.1 多元化的定义
4.2 组织多元化的优点
4.3 管理多元化员工队伍的挑战
4.4 推动组织的员工多元化战略
4.5 管理者的角色
管理技能活动
第5章 全球市场中的管理
5.1 全球管理：为什么
5.2 国际管理的基本概念
5.3 按国际参与程度对组织分类
5.4 管理职能与多国公司
5.5 国际管理：特殊问题
管理技能活动
第6章 管理与创业
6.1 创业的基本概念
6.2 机会?
6.3 公司创业
6.4 社会创业
管理技能活动
第3篇 计划
第7章 计划的基础
7.1 计划的共性
7.2 制定计划的步骤
7.3 计划制定子系统
7.4 组织目标：计划工作的基石
7.5 目标管理
7.6 计划工作与高层管理者
7.7 计划专员
管理技能活动
第8章 制定决策
8.1 决策的基本概念
8.2 有限理性
8.3 决策制定与直觉
8.4 决策制定工具
8.5 群体决策制定
管理技能活动
第9章 战略规划
9.1 战略规划
9.2 战术规划
9.3 计划制定和管理层次
管理技能活动
第10章 计划和计划工具
10.1 计划的定义
10.2 计划工具
管理技能活动
第4篇 组织
第11章 组织的基础
11.1 组织工作和组织技能的定义
11.2 古典组织理论
管理技能活动
第12章 职责、职权与授权
12.1 职责
12.2 职权
12.3 授权
管理技能活动
第13章 人力资源管理
13.1 定义“适当的人力资源
13.2 提供人力资源的步骤
管理技能活动
第14章 组织变革：压力、冲突与虚拟化
14.1 组织变革的基本概念
14.2 组织变革时要考虑的因素
14.3 变革与压力
14.4 变革与冲突
14.5 虚拟化
管理技能活动
第5篇 影响
第15章 影响与沟通
15.1 影响的基础
15.2 沟通
管理技能活动
第16章 领导
16.1 领导的定义
16.2 领导特质理论
16.3 情境领导理论：关注领导者行为
16..4 今天的领导
管理技能活动
第17章 激励
17.1 动机过程
17.2 激励组织成员
管理技能活动
第18章 群体与团队
18.1 群体
18.2 组织中的群体类型
18.3 管理工作群体
18.4 团队
18.5 团队发展的阶段
管理技能活动
第19章 组织文化管理
19.1 组织文化的基本概念
19.2 组织文化的作用
19.3 组织文化的类型
19.4 建设高绩效组织文化
19.5 保持有活力的、健康的组织文化
管理技能活动
第20章 创造力与创新的激发
20.1 创造力
20.2 创新
20.3 创造力和创新的催化剂：全面质量管理
管理技能活动
第6篇控制
第21章 控制、信息和技术
21.1 控制的基本概念
21.2 权力与控制
21.3 信息的基本概念
21.4 信息技术
21.5 信息系统
管理技能活动
第22章 生产与控制
22.1 生产
22.2 运营管理
22.3 运营控制
22.4 选择运营控制工具
管理技能活动
附录“测试你的管理技能”答案
· · · · · · (收起)