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出版者:

作者:斯科特·奥伯

出品人:

页数:410

译者:

出版时间:2010-11

价格:43.00元

装帧:

isbn号码:9787302240075

丛书系列:美国商学院原版教材精选系列

图书标签:

• 教科書
• 商业专业书
• 商务沟通
• 沟通技巧
• 职场技能
• 人际交往
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• 谈判技巧
• 商务礼仪
• 有效沟通
• 职业发展
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好的，这是一本关于“数字时代个体成长与社会融合”的图书简介。 隐形轨迹：数字文明下的个体重塑与共生图景 （约1500字详细简介） 在信息洪流以光速席卷一切的二十一世纪，我们赖以生存的社会结构、人际关系、乃至自我认知，都正在经历一场由数字化技术驱动的深刻转型。这不是简单的工具升级，而是文明层面的范式转移。《隐形轨迹：数字文明下的个体重塑与共生图景》一书，并非关注技术本身的操作指南，而是深入剖析这一宏大变革对“人”这一核心要素产生的复杂影响、重塑力量以及未来挑战。 本书旨在构建一个多维度的分析框架，理解在屏幕与算法构成的“第二现实”中，我们的思考模式、情感连接、职业路径如何被潜移默化地改变，以及我们如何才能在虚拟与实体交织的复杂网络中，找到稳固的自我锚点和可持续的社群关系。 第一部分：数字心智的解构与重构 人类心智的运作，从未脱离其所处的环境。当环境从物理世界的主导，转向数字界面时，认知负荷、注意力分配和记忆方式必然随之演变。 第一章：注意力经济的陷阱与逃逸 本章首先将注意力定义为数字时代最稀缺的资源。我们探讨了通知（Notifications）、无限滚动（Infinite Scroll）以及推送算法如何系统性地“劫持”我们的前额皮质。这不仅仅是自制力的问题，而是设计者如何利用神经科学原理来优化用户粘性的工程学体现。书中详细分析了“分段式阅读”与“深度思考”之间的结构性矛盾，并提出了一套“认知降噪”的方法论，帮助读者在信息过载的环境中，重新夺回对思维焦点的掌控权。我们考察了专注力衰退的社会成本，包括创造力受损和长期规划能力的弱化。 第二章：身份的流态性与真实性危机 互联网为个体提供了前所未有的身份构建空间，可以试验、选择或隐藏不同的面具。本书深入研究了这种身份的流态性（Fluidity）如何影响个体的自我认同。我们讨论了“人设”的构建与维护成本，以及当线上形象与线下自我产生巨大鸿沟时，所引发的心理张力，如“社交疲劳”和“冒名顶替综合症”的数字变体。更进一步，书中通过案例分析了“深度伪造”（Deepfake）技术对“眼见为实”这一传统认知信条的根本性颠覆，探讨了在信息真伪难辨的环境中，我们应如何建立新的信任机制与事实核查的内在准则。 第三章：情感的算法化与数字共情 情感的交流也正被媒介重塑。表情符号（Emoji）、点赞（Likes）和短视频构成了新的情感语境。本书批判性地审视了情感表达的“简化倾向”——复杂情绪如何被简化为易于编码和传播的标签。同时，我们探讨了数字空间中“共情疲劳”的现象：面对全球性的灾难信息，我们的大脑如何在持续的同情压力下关闭感受器。我们研究了虚拟社群中产生的“替代性亲密感”，并追问，这种高频率的、低质量的情感接触，能否真正满足人类深层次的联结需求。 第二部分：社会结构的隐性重塑 数字技术不仅改变了我们如何思考，更重塑了我们如何组织、工作和生活在一起。本书将目光投向宏观层面，分析基础设施层面的变迁。 第四章：劳动范式的迁移与“零工经济”的陷阱 本书详细梳理了从工业时代的组织化劳动，向平台驱动的“零工经济”（Gig Economy）过渡的社会经济逻辑。我们分析了这种模式如何通过算法管理，实现了对劳动力的超精细化调度，但同时也模糊了雇佣关系、剥夺了传统保障。书中引入了“算法监督”的概念，揭示了平台如何以看似中立的技术界面，实施着比人类管理者更无情的绩效考核和资源分配。我们探讨了技能的快速折旧率，以及个体在缺乏组织庇护下，如何进行终身学习和职业生涯的“复原力”建设。 第五章：信息茧房与公共领域的碎片化 算法推荐系统，旨在优化用户体验，却无意中构建了“信息茧房”和“回音室”。本章重点分析了这种现象如何从根本上侵蚀了公共领域的共识基础。我们不再共享一个事实空间，导致了政治极化和社会对立的加剧。书中借鉴社会网络理论，描绘了社群内部的“内向固化”趋势，以及信息孤岛之间沟通成本的指数级增长。我们审视了信息分发机制对民主决策过程的长期影响，并提出了重建跨越认知障碍的“信息桥梁”的可能性。 第六章：数字公民权的兴起与监管困境 随着数据成为新的生产资料，公民在数字世界中的权利和责任日益凸显。本书探讨了“数据主权”、“算法透明度”和“数字包容性”等新兴的公民权利概念。我们分析了大型科技公司在基础设施和信息流通中的垄断地位，以及这种权力如何超越了传统的主权国家管辖范围。书中对比了不同司法管辖区在数据治理上的尝试与冲突，强调了在保持创新的同时，如何建立有效且不扼杀个体自由的监管框架。 第三部分：寻找未来的锚点 面对技术驱动的剧变，个体如何保持能动性，构建一个有意义的生活？本书的最后一部分转向了建设性的实践和哲学思考。 第七章：慢科技与数字极简主义的实践 这不是呼吁回到前数字时代，而是倡导一种有意识的技术使用策略。本章介绍了“慢科技”（Slow Tech）的概念，它强调技术的介入必须服务于明确的、人性的目标，而非技术自身的扩张。我们提供了具体的“数字排毒”实践指南，但更深入地讨论了如何从根本上设计自己的数字环境，使其成为辅助生活而非主导生活的工具。数字极简主义（Digital Minimalism）被视为一种抵抗“无意义的连接”和“被动的消费”的生活哲学。 第八章：人机协作中的创造力回归 机器在执行重复性任务和数据分析上已超越人类，但这并不意味着人类创造力的终结，而是其边界的重划。本书认为，真正的创造力将从执行层转向“提问层”和“综合层”。人类的角色将更多地集中于提出高质量的问题、进行跨学科的联想、以及赋予技术成果以伦理和审美价值。我们分析了设计思维（Design Thinking）在人机协作中的新应用，以及如何培养机器无法轻易模仿的“批判性想象力”。 第九章：重塑本地化连接与实体社群 在虚拟连接日益丰沛的时代，实体社群的价值反而凸显出来。本书提出，真正的“韧性”（Resilience）并非来源于云端，而是来源于面对面建立的信任和互助网络。我们考察了在技术主导下，本地社区活动、共同工作空间（Co-working Spaces）以及线下学习小组的复兴现象。本书主张，个体应有意识地投入时间精力，构建“物理交集”，以平衡数字生活的轻盈感，锚定生活的重量和质感。 结语：在不可知中导航 《隐形轨迹》总结道，数字时代是一场仍在进行的进化试验。成功驾驭这场变革的关键，不在于掌握最新的App或代码，而在于培养强大的元认知能力——即对自身心智运作的洞察力，以及对我们所处环境的深刻理解。本书最终邀请读者成为这场变革的主动塑造者，而非被动的适应者，带着清晰的价值观，在技术织就的宏大图景中，描绘出属于自己的、有意义的轨迹。

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这本《商务沟通》的书，拿到手里的时候，我就被它沉甸甸的分量和封面上那种沉稳而又不失现代感的字体所吸引。作为一名初入职场的年轻人，我深知在商务的世界里，清晰、高效的沟通是多么重要。我常常会因为表达不清而浪费时间，或者因为用词不当而引起误会。所以，我一直渴望找到一本能够系统性地指导我提升商务沟通技巧的书籍。当我翻开第一页，就被作者那条理清晰的写作风格所折服。她并没有一开始就抛出大量的理论，而是从我们日常工作中会遇到的具体场景切入，比如如何撰写一封得体的邮件、如何进行一次有效的商务谈判、如何在会议中清晰地表达自己的观点等等。这些案例都非常贴近我们的实际工作，让我立刻就能产生共鸣，并思考自己在这些情境下的表现。

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我发现，《商务沟通》这本书并非只是枯燥的理论堆砌，而是将复杂的沟通原理以一种非常易于理解的方式呈现出来。作者善于运用生动的比喻和形象的例子，让抽象的概念变得具体可感。例如，她将有效的沟通比作搭建一座桥梁，需要双方共同努力，才能顺利连接。这种形象化的描述，让我能够更容易地记住和运用书中的知识。而且，书中还穿插了一些“小贴士”和“实战演练”，鼓励读者在日常工作中不断实践和反思，这对于巩固学习效果非常有帮助。

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总而言之，《商务沟通》是一本极具价值的书籍，它不仅仅是一本关于“说话技巧”的书，更是一本关于“人际关系”和“职业发展”的书。通过阅读这本书，我不仅提升了自己的沟通能力，更重要的是，我学会了如何以一种更加积极、有效的方式与他人建立联系，如何更好地理解和支持我的同事，以及如何为我的职业生涯奠定坚实的基础。我强烈推荐这本书给所有渴望在商务领域取得成功的人士，相信你们也会像我一样，从中获得宝贵的启发和实用的指导。

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商务谈判是商务沟通中最具挑战性的环节之一，也直接关系到项目的成败和利益的得失。在这本《商务沟通》中，作者对于谈判前的准备、谈判中的策略以及谈判后的跟进都进行了深入的探讨。她详细介绍了如何进行市场调研，如何确定自己的底线和目标，以及如何分析对方的意图和弱点。在谈判过程中，她强调了保持冷静、灵活应变的重要性，并分享了许多实用的谈判技巧，比如如何运用提问来引导对话、如何进行有效的议价、以及如何处理僵局。这些内容让我对商务谈判有了全新的认识，也让我更有信心去面对未来的谈判挑战。

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我一直认为，沟通不仅仅是说话，更是理解和被理解的过程。在这本《商务沟通》中，作者花了相当大的篇幅来讲解“倾听”的重要性。这一点对我来说尤其触动，因为我过去常常过于急于表达自己的想法，反而忽略了对方真正想要传达的信息。书中关于如何积极倾听的技巧，例如眼神交流、适时点头、复述对方观点以确认理解等，都非常实用。我尝试着在和同事、上级交流时运用这些技巧，惊喜地发现，原来我能够更准确地把握对方的需求，也更容易赢得对方的信任。这种“先听后说”的原则，不仅提升了沟通的效率，更重要的是，它建立了一种相互尊重的沟通氛围，让工作关系更加融洽。

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在工作中，我们不可避免地会遇到一些棘手的问题，需要与同事、客户进行有效的沟通来解决。这本书《商务沟通》为我提供了应对这些挑战的实用工具。其中关于“冲突管理”的章节，对我来说尤为宝贵。作者分析了冲突的成因，并提供了多种化解冲突的策略，例如倾听、理解、寻求共同点、以及必要时的妥协。她还强调了在冲突中保持冷静和尊重的态度，这对于维护良好的工作关系至关重要。我尝试着运用书中的方法来处理一些工作中的矛盾，发现效果确实比我之前“硬碰硬”的方式要好得多。

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写邮件是商务沟通中最基本也是最频繁的环节，但往往也是最容易出错的地方。这本《商务沟通》对于如何撰写一封专业、有效的商务邮件提供了非常详尽的指导。从邮件的主题、称谓、正文结构，到语气、措辞，再到附件的使用和发送前的检查，作者都一一进行了详细的解析。她还举例说明了不同场景下邮件的差异，比如客户邮件、内部邮件、汇报邮件等，并提供了不同风格的范例。我按照书中的建议，优化了自己的邮件写作习惯，比如使用更清晰的主题行，让收件人一眼就能了解邮件内容，以及在正文中简洁明了地陈述事实和请求，避免冗长的叙述。

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在一次重要的商务会议上，我需要向团队和领导汇报项目的进展情况。过去，我常常会在这种场合感到紧张，思路不清，表达混乱。但是，在阅读了《商务沟通》中关于“会议沟通”的章节后，我受益匪浅。书中详细讲解了如何提前准备会议议程、如何清晰地组织汇报内容、如何自信地进行公开演讲，以及如何有效地参与讨论和回应问题。我按照书中的建议，提前梳理了我的汇报要点，并模拟了几次发言。在会议当天，我感到前所未有的从容和自信，能够清晰、有条理地表达我的观点，并得到了领导的肯定。

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我之所以会选择阅读这本《商务沟通》，是因为我意识到，无论我的专业技能多么出色，如果缺乏有效的沟通能力，都难以在职场上取得更大的成就。这本书正好满足了我的需求。它不仅教我如何清晰地表达自己的想法，更重要的是，它教会我如何去理解他人，如何建立信任，以及如何在不同的情境下选择最合适的沟通方式。从撰写电子邮件到进行商务谈判，从参加会议到处理冲突，这本书几乎涵盖了商务沟通的方方面面，为我提供了一个全面的指导框架。

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在这本《商务沟通》中，我印象最深刻的还有关于“非语言沟通”的阐述。作者详细分析了肢体语言、面部表情、语速语调等非语言信号在商务沟通中的重要作用。她指出，很多时候，我们传递的信息并非仅仅通过语言，而是通过这些无声的信号来完成。了解和掌握这些非语言沟通的技巧，能够帮助我们更好地理解对方，也能够让我们自己更加有效地传递信息，避免不必要的误解。我开始有意识地观察周围人的非语言信号，并反思自己的肢体语言，这让我在人际交往中更加得心应手。

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