本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,简要介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的专业经验,将本书打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。本书兼具深入性、广泛性与完整性,特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。
罗纳德•阿德勒(Ronald B. Adler),以沟通写作为专业。除了本书外,他还著有六本书,主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社会技巧。在写作和教学之外,他帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。
拉塞尔•普罗克特(Russell F. Proctor),北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇,两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来,他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲,并合作出版了许多教材。
前两天和两个男性朋友一起吃饭,其中一个未婚,另一个已婚多年。于是菜鸟向资深人士讨教恋爱经验,说他打算向一个女生表白,表白词都写好了。我凑趣看了一眼,表白词很感人:你就一辈子做你的吃货吧,我愿意一辈子做你的大厨。 可惜,感人归感人,我俩却纷纷大摇其头:不妥不...
评分拼命念书偶尔摸鱼的时候,爹地总会在耳边说:“念书的时候不好好念书,等到念完书了再去怀念念书的时光从而后悔莫及就晚了。”当时我就想,谁傻啊,为什么要怀念念书这么累的事情,不念书了高兴都还来不及好吗! 现在我28岁了,依然没有改变我的想法。因为念书这件事情除了很...
评分 评分先说一件事,95年春晚最受欢迎节目评选现场,蔡明没拿到小品类奖项,眼泪汪汪的说过这样几句话:一个人生活在世上最幸福的是感到别人需要他,家人需要他,工作需要他,朋友需要他。做为演员就是观众需要我们,如果观众不需要……虽然蔡明演过诸多没心没肺不计妍媸的角色,但凡...
评分【本文原创首发于个人读书公众号:深夜书桌(ID: shenyeshuzhuo)】 写在前面的话: 这个月时间,我精读了《沟通的艺术:看入人里,看出人外》。 什么样的书值得花一个月的时间去读?我没办法界定,但《沟通的艺术:看入人里,看出人外》绝对值得。 我一直觉得,我们应该有一门...
坦率地说,我一开始对这类书籍抱持怀疑态度,觉得无非是老生常谈的“换位思考”那一套,但这本书真正的高明之处在于,它将“表达的清晰度”与“自我认知的准确性”紧密地联系了起来。它不满足于教你如何把话说漂亮,它更关注的是,你到底知不知道自己想说什么?作者提出了一个很有趣的观点,很多沟通失败的根源在于“思维的粘稠度”,即我们的大脑在组织复杂想法时产生的内部阻力。因此,它提供的工具更多是关于如何进行高效的“内化梳理”——如何将脑海中一团乱麻的意图,通过逻辑结构和情感锚点进行提纯,直到它能以最简洁、最少损耗的方式被编码成语言。阅读的过程,与其说是学习沟通技巧,不如说是一场深入的自我剖析。每读完一个章节,我都会停下来,对照自己的近期经历,强迫自己去识别出那些模糊不清的自我定位,这比学任何外部技巧都更具挑战性,也更有价值。
评分这本书简直是打开了我认知的一扇新窗户,它并没有直接教你如何“说话”或者“谈判”,而是深入探讨了人与人之间互动背后的心理机制和文化差异。我记得书中有一章详细分析了非语言沟通的微妙之处,比如眼神接触的时长、身体朝向的角度,甚至仅仅是呼吸的节奏,是如何在无声中传递出巨大的信息量。这让我回想起很多次社交场合的困惑,比如为什么有时候感觉对方并不真诚,或者自己明明表达了善意却被误解。作者用大量的案例和引人入胜的叙事,将这些抽象的概念具象化了。它不是一本枯燥的理论教材,更像是一本深入人类行为腹地的探险指南。读完之后,我开始有意识地去观察周围人的细微反应,并反思自己无意中发出的信号。这种由内而外的觉察,比任何速成的技巧手册都要来得深刻和持久。我尤其欣赏作者在处理冲突场景时的那种冷静和客观,它教导我们,冲突往往不是因为立场对立,而是因为信息不对称或感知偏差,从而引导我们去寻找更深层次的共识基础,而不是纠缠于表面的争执。
评分我一直以为自己挺会“来事儿”的,直到我接触了这本书里关于“深度倾听”的章节,才发现自己过去的沟通大多停留在“听见”而非“理解”的肤浅层面。这本书的论述角度非常独特,它将倾听视为一种主动的、创造性的行为,而不是被动的接收信息。作者强调了“暂停”的力量,即在对方说话结束后,给自己一个短暂的空白时间去消化和重构信息,而不是急于插话或给出预设的答案。这种刻意的停顿,不仅能让你捕捉到对方话语中那些未尽之意和情绪的底色,更重要的是,它向对方传递了一种极大的尊重和重视,这种尊重本身就是建立有效沟通的最坚实桥梁。我尝试在最近一次和同事的讨论中运用这种技巧,效果立竿见影。原本僵持不下的讨论,因为我更耐心地等待和更深入的提问(而不是反驳),氛围一下子变得开放和富有建设性。这本书没有提供什么华丽的辞藻或犀利的辩论技巧,它提供的是一种思维框架,一种慢下来、真正走进对方世界的勇气和方法。
评分这本书在处理高压环境下的沟通场景时,展现出了令人信服的实战价值。它没有提供那些不切实际的“万能金句”,而是提供了一套基于压力管理和情绪稳定性的技术框架。我特别喜欢它关于“锚定情绪”的讨论,即在对话开始前,有意识地选择一个基准情绪(比如平静、好奇或务实),并以此作为应对突发负面信息的心理缓冲垫。这在我近期的一次绩效评估会议中派上了用场。当面对一些尖锐的批评时,我没有立刻进入防御状态,而是利用书中提到的“延迟反应模型”,给自己争取了十秒钟来重新激活我预设的“务实解决问题”的情绪锚点。这个小小的延迟,彻底改变了我的回应方式,使我能够就事论事地提出改进方案,而不是陷入情绪化的辩解。这本书不是教你如何赢得争论,而是教你如何在情绪的洪流中,保持自己航行的方向盘不被扭曲,专注于最终想要到达的目的地。
评分这本书最让我印象深刻的是它对“语境依赖性”的剖析,那种细致入微的程度,简直就像在进行人类学田野调查。它没有简单地将沟通划分为“正式”和“非正式”,而是将文化背景、权力结构、历史关系等变量,像精密仪器一样置于显微镜下进行观察。比如,书中对比了在高度集权文化中,对“是”和“否”的表达方式与在个人主义文化中的巨大差异,这不仅仅是词汇的翻译问题,更是生存策略和价值取向的体现。这对于我处理跨部门合作项目时产生的诸多摩擦,提供了极大的启发。过去我总归结于对方“不配合”,现在我明白了,可能是我的沟通范式完全植入在了错误的文化土壤里。这本书就像一个万能的翻译器,帮助我解码那些看似随机的、实则深受环境制约的行为模式。它教会我,在进行任何交流之前,首先要做的不是准备说什么,而是评估“我在哪里”以及“我们是谁”。
评分以《动物世界》般的客观来分析人的内在和外在,从而达到帮助人们成功开始、维系以及结束一段关系的目的。如果一段关系的三个阶段都能顺畅无助,世界将会是一个和谐的世界
评分以《动物世界》般的客观来分析人的内在和外在,从而达到帮助人们成功开始、维系以及结束一段关系的目的。如果一段关系的三个阶段都能顺畅无助,世界将会是一个和谐的世界
评分以《动物世界》般的客观来分析人的内在和外在,从而达到帮助人们成功开始、维系以及结束一段关系的目的。如果一段关系的三个阶段都能顺畅无助,世界将会是一个和谐的世界
评分作者讲的好谨慎,生怕讲得偏颇了。也是奇怪自己需要通过看这种书来确定我的沟通能力没啥大问题。Part3的内容心思细腻的人都能自己感悟出来,只是沟通这码事对方不懂就然并卵了。Part3推荐给想要进入关系的情侣以及现在关系不融洽的情侣。
评分这是一本让老耿都觉得「中箭无数」的书,有理论有招数,已被射成筛子。
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