旅遊服務禮儀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
发表于2024-12-23
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圖書描述
《旅遊服務禮儀》從專業的角度闡述瞭旅遊服務禮儀的基本理論，並結閤各個具體方麵的實際情況，有針對性地進行講解，以期提高旅遊從業人員的基本技能。《旅遊服務禮儀》注重我國傳統禮儀與現代國際禮儀的結閤以及實踐與理論的結閤，可操作性強。
《旅遊服務禮儀》共十章，包括緒論、旅遊工作者的儀錶禮儀、旅遊社交的語言禮儀、其他旅遊社交禮儀、酒店服務禮儀、旅行社服務禮儀、宗教禮儀、我國少數民族禮儀及習俗、我國主要旅遊客源國與目的地國傢和地區的習俗禮儀、齣入境禮儀及規範。同時還附有《中國飯店行業服務禮儀規範(試行)》。《旅遊服務禮儀》以啓發式的方式培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。在各章的結尾還設置瞭與本章節重點、難點知識相關的思考習題，以期達到培養、提高學生綜閤能力的目的。
本教材既可以作為高等院校旅遊服務類專業教材，也可作為企事業單位相關高級從業人員業務素質提高的拓展培訓教材。
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