客房服務與管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
发表于2024-11-13
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圖書描述
《客房服務與管理》結閤瞭飯店客房服務與管理工作的實際，由認識客房、客房清掃、客房服務、特殊情況的處理、公共區域清潔服務五個單元組成。從完成工作項目的角度齣發，綜閤瞭從事崗位操作必須掌握的知識、技能、態度，設置瞭教學效果的檢查與評估項目，製定瞭每個項目的學習目標和能力目標，每個項目分彆以任務的形式提齣要求，並提供現場模擬情景和知識鏈接，最後通過學生、教師和自我評價來衡量學習的收獲，形式新穎，實用性強。
《客房服務與管理》在編寫上吸取瞭國外先進的職業教育教學理念和培養模式，結閤我國職業教育的知識結構，銜接職業技能鑒定的要求，關注服務業的發展和人纔需求動嚮，注重學生的能力培養。
《客房服務與管理》既可以作為中等職業教育和高等職業教育教材，也可以作為客房服務從業人員的培訓用書。
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