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出版者:

作者:黄振中 编

出品人:

页数:308

译者:

出版时间:2010-7

价格:34.00元

装帧:

isbn号码:9787122083036

丛书系列:

图书标签:

• 计算机基础
• 应用
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• 信息技术
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• 教材
• 技能

《跨越藩篱：现代社会中的非技术性技能指南》 书籍定位与核心内容概述 《跨越藩篱：现代社会中的非技术性技能指南》是一本深度剖析和系统指导个体如何在日益技术驱动的社会中，有效培养和运用那些不直接与特定软件或硬件操作相关的、却对职业发展和人际交往至关重要的软技能（Soft Skills）的实战手册。本书拒绝流于表面的口号式说教，而是聚焦于将抽象的“情商”、“沟通”和“领导力”转化为可量化、可训练、可执行的行动框架。 本书的核心论点是：在自动化和人工智能快速取代重复性技术工作的今天，人类独有的、涉及情感理解、复杂决策、跨文化协作的非技术性能力，已成为决定个人职业寿命和组织效率的决定性因素。技术是工具，而非目的；真正能驱动创新的，是驾驭工具的人心智与协作模式。 第一部分：认知重塑——理解非技术技能的战略价值 第一章：技术冗余时代的“人本价值” 本章首先探讨了当前技术浪潮（如大数据、机器学习）对传统职业结构的冲击，指出许多基础性技术操作正被高效算法接管。在此背景下，探讨“不可自动化”的核心能力圈：批判性思维、复杂问题的分解与重构、道德判断力。 1.1 职业生命周期的技术更迭曲线： 分析不同行业中，纯技术岗位（Hard Skills）与人际协调岗位（Soft Skills）的技能保质期差异。 1.2 价值锚定：从“能做什么”到“如何影响”： 强调个人价值的衡量标准正从“操作熟练度”转向“解决冲突和激发潜能的能力”。 1.3 认知偏差与决策陷阱： 深入剖析人类在信息过载时容易陷入的认知偏差（如确认偏误、锚定效应），并提供结构化的思维模型来对抗这些内在的认知局限。 第二章：沟通的深度解构——超越语言的交流艺术 本章摒弃基础的“说话技巧”，转而关注沟通的意图传递、情绪解码与结构化表达。 2.1 语境依赖性交流模型（Context-Dependent Communication）： 分析不同文化、不同层级（垂直/水平）沟通时，信息承载的侧重点差异。探讨如何通过对接收者心智模型的预判，调整信息密度和表达风格。 2.2 倾听的层次：从被动接收到主动建构： 提出“四层倾听模型”（机械式、选择性、共情式、建构式），重点指导读者如何在倾听的同时，进行非语言信号的捕捉与分析。 2.3 冲突的转化艺术：建设性对立的构建： 详细阐述处理意见不一致的流程，将冲突视为信息不对称或目标错位的信号，而非个人攻击。提供处理高压或情感化对话的即时反应脚本和长期复盘机制。 第二部分：协作的引擎——高效团队动态与领导力实践 第三章：跨界协作中的“信任货币” 本章聚焦于团队中信任的建立、维护与修复机制，强调信任是所有高效协作的无形基石。 3.1 信任的三角模型：能力信任、品格信任与意图信任： 细致区分这三种信任维度，并提供在不同项目阶段（启动、执行、收尾）侧重维护哪种信任的策略。 3.2 协作中的边界管理（Boundary Management）： 探讨如何在保持合作的同时，清晰界定个人职责范围与决策权限，避免权力模糊导致的效率低下。 3.3 跨职能团队的“翻译官”角色： 如何充当不同专业背景人士之间的桥梁，将某一领域的专业术语和逻辑转化为另一领域可以理解的叙事框架。 第四章：非正式领导力的权力转移 本书认为，真正的领导力并非来自职位，而是来自影响力。本章着重培养读者在没有正式授权的情况下，驱动他人、影响决策的能力。 4.1 影响力地图绘制与策略部署： 教导读者识别组织网络中的关键影响者（KOLs），并根据其驱动力（如对声誉的重视、对项目的投入）设计不同的说服路径。 4.2 赋能与授权的微妙平衡： 深入分析何时应该提供明确指令，何时应该设定目标后完全放权，以及如何设计“安全网”机制以鼓励试错。 4.3 组织惰性与变革推动： 提供针对性策略，用于打破既有流程和思维定势，引导团队接受必须的、但阻力较大的变革。 第三部分：自我驾驭——韧性、适应性与终身学习 第五章：心理韧性（Resilience）的工程化训练 面对不确定性和挫折，个体能否快速恢复并从中学习，是现代职业生存的关键。 5.1 应对“失败的噪音”：从结果导向到过程复盘： 强调将失败解构为一系列可分析的输入和过程环节，而非单一的负面结果。引入“失败假设检验”流程。 5.2 压力下的情绪调节：生理与认知的协同干预： 介绍基于神经科学的快速减压技巧（如呼吸同步法），以及如何通过语言重构，改变对高压情境的内在解读。 5.3 职业倦怠的预警系统构建： 识别倦怠的早期信号（如：对细节的关注度下降、人际关系疏离），并提供主动干预的“微习惯”建立方法。 第六章：适应性思维与持续的自我迭代 本章探讨了如何在不依赖外部培训的情况下，系统化地提升自身的学习速度和知识迁移能力。 6.1 知识迁移矩阵：从旧经验到新场景的桥接： 提供一种工具，帮助读者识别过往经验中那些具有普适性的底层逻辑，并主动将其应用于全新的、看似不相关的领域。 6.2 慢思考与快决策的切换机制： 讨论如何根据环境的复杂度和时间约束，灵活调用系统1（直觉）和系统2（分析）的思维模式，避免在需要快速反应时过度分析，或在关键决策时草率行事。 6.3 反馈回路的构建与维护： 指导读者如何主动寻求高质量的、建设性的反馈，并建立一个多方位的反馈网络，确保个人认知模型的持续校准。 结语：人机共存时代的核心竞争力 本书最后总结，非技术性技能并非是技术技能的“附属品”或“软装饰”，而是驱动技术发挥最大效能的“操作系统”。掌握这些技能，意味着个体能够更好地理解他人、驾驭复杂性、适应变化，最终在人与机器共同构筑的未来工作中，占据不可替代的战略高地。

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