具体描述
《实用英语写作简明教程》共分10章，内容涵盖了常见的各类应用文，如书信、通知、启事、广告、邮件、备忘录、简历、日程安排、说明书、合同协议等。基于学生应试的需要，《实用英语写作简明教程》将历年的PRETCO考题进行分类、归纳、加工，所供范例精当，代表性强，其取材在保持整体性和系统性的前提下，凸现了PRETCO中的重点和难点。书中除了安排相当数量的范例和练习供教师参考或学生使用以外，还简要地介绍了实用英语写作方法。
现代商务沟通与跨文化交际策略 作者： 王力行, 张晓薇 出版社： 远方文化出版有限公司 出版日期： 2024年11月 --- 内容提要 在日益全球化和数字化的今天，有效的沟通能力已成为衡量个人与组织竞争力的核心要素。《现代商务沟通与跨文化交际策略》一书并非传统意义上的语言学习手册，而是专注于提升读者在复杂、多变的现代职场环境中，进行精准、高效、得体的沟通和谈判的能力。本书深度结合了应用语言学、社会心理学以及国际商务礼仪，旨在为读者构建一个全面的、实战导向的沟通知识体系。 本书共分为五个核心模块，涵盖了从基础的口头表达优化到高级的危机沟通管理，特别强调了跨文化背景下的敏感性和适应性。我们摒弃了冗长枯燥的语法规则讲解，转而采用大量的真实案例分析、角色扮演情景模拟以及最新的研究成果，确保所传授的策略能够即刻应用于日常工作场景。 --- 详细章节介绍 第一部分：重塑高效商务沟通的基础范式 (Foundational Paradigms of Effective Business Communication) 本部分着眼于构建清晰、有力的信息传递基础。它探讨了沟通的心理学基础——信息编码与解码的偏差如何导致误解，并提供了克服这些障碍的系统方法。 1.1 结构化思维与信息组织： 强调“先结论后支撑”的逻辑框架（如金字塔原理的实际应用）。详细介绍了如何为不同受众（高层管理者、技术团队、外部客户）定制信息结构，确保核心信息在第一时间被抓住。内容包括有效的议程设置、清晰的主题句构建以及支持性论据的层次化排列。 1.2 语境敏感性与非语言沟通的力量： 深入分析了肢体语言、面部表情、眼神接触以及空间距离在商务情境中的潜台词。特别关注“低语境文化”与“高语境文化”对非语言信号的不同解读，指导读者如何在跨文化会议中准确捕捉和传达非口头信息。 1.3 数字时代的沟通效率革命： 聚焦于电子邮件、即时通讯工具（Slack, Teams等）和远程会议的高效使用规范。内容涉及邮件主题行的优化策略、信息冗余度的控制、回复时效性的管理，以及如何利用这些工具增强而非削弱沟通的清晰度。 第二部分：面向特定场景的口头沟通精要 (Oral Communication Essentials for Specific Scenarios) 本部分聚焦于将理论转化为有影响力的现场表达。 2.1 演示艺术的重构： 探讨的不再是PPT美化，而是如何设计引人入胜的叙事线索（Storytelling in Business）。重点讲解了如何处理问答环节（Q&A Session Management），包括如何优雅地应对尖锐提问、如何将质疑转化为对话机会，以及如何在时间受限的情况下实现信息最大化输出。 2.2 有效会议管理与决策推动： 会议是商务沟通的主要战场。本章提供了从会前准备（明确目标、分发预读材料）、会中引导（控制跑题、确保人人参与）、到会后跟进（行动项（Action Items）的明确记录与责任分配）的全流程操作指南。强调“会议是用来做决策的，而不是用来交换意见的”。 2.3 商务演讲中的情感智能（EQ）： 阐述了如何在演讲中平衡逻辑（Logos）、情感（Pathos）与权威性（Ethos）。通过分析成功领导者的公开演讲，指导读者如何通过语速、音调的变化来建立信任感和权威感。 第三部分：冲突管理与困难对话的艺术 (Mastering Conflict and Difficult Conversations) 现代职场不可避免地涉及利益冲突和意见分歧。本部分提供了基于原则的沟通方法论。 3.1 区分立场与利益： 基于哈佛谈判项目的核心理念，指导读者深入挖掘对话者背后的真正需求（利益），而非停留在表面主张（立场）。这对于内部团队协作和外部供应商谈判至关重要。 3.2 反馈的结构化交付： 提供了SBI（情境-行为-影响）模型等工具，用于提供建设性反馈，避免指责和防御。内容特别区分了“绩效反馈”与“人际关系反馈”的不同处理方式。 3.3 危机沟通与负面信息管理： 针对公关危机、产品召回或内部失误，本章提供了即时反应框架。重点在于信息披露的时机、透明度的把握，以及如何通过主动沟通来控制叙事主导权，维护组织声誉。 第四部分：跨文化交际的深度解析 (In-Depth Analysis of Cross-Cultural Communication) 本书的核心优势之一在于其对全球化背景下沟通障碍的精细化处理。 4.1 文化维度模型的应用： 结合霍夫斯泰德（Hofstede）和特朗皮纳斯（Trompenaars）的模型，分析权力距离、个人主义/集体主义、时间观念（单向时间 vs. 多向时间）如何影响合同谈判、团队协作和演示风格。 4.2 跨文化谈判的适应性策略： 探讨了不同文化背景下，建立信任、建立关系、表达异议和签署协议的微妙差异。例如，如何与注重长期关系的文化进行初步接触，以及如何应对“面子”问题在亚洲商业环境中的重要性。 4.3 消除刻板印象与培养文化智力（CQ）： CQ的提升被视为一项持续的学习过程。本章提供了具体的训练方法，帮助读者超越表面的文化差异，理解其背后的价值观，从而实现真正的共情式沟通。 第五部分：专业沟通的未来趋势与个人发展 (Future Trends and Personal Development) 本部分展望沟通领域的前沿发展，并提供个性化的成长路径。 5.1 人工智能在沟通中的角色： 分析AI工具（如写作辅助、即时翻译）如何变革日常沟通，但同时强调人类沟通者在情境理解、同理心和战略决策方面不可替代的核心价值。 5.2 倾听的科学与实践： 深度剖析“主动倾听”的层次（辨别、理解、记忆、回应），并教授如何通过提问的艺术（开放式、封闭式、探究式提问）来引导谈话方向，获取更深层次的信息。 5.3 沟通者的自我评估与持续改进循环： 提供了自我反馈工具和同伴互评框架，帮助读者系统性地识别个人沟通盲点，并制定个性化的技能提升计划，确保沟通能力能够伴随职业生涯的不断发展而迭代升级。 --- 适用读者对象 中基层管理人员： 需要提升团队领导力、跨部门协调能力和激励下属的专业人士。 国际业务拓展人员： 频繁进行海外差旅、需要与不同文化背景的合作伙伴进行有效谈判的商务人士。 职场新人与应届毕业生： 渴望快速掌握职场沟通规范，建立专业形象的年轻人才。 项目经理与技术专家： 需要将复杂技术概念清晰传达给非技术利益相关者的专业人士。 本书的深度与广度超越了基础的“如何写”或“如何说”，而是聚焦于“如何策略性地运用沟通达成商业目标”。它是一本为现代职场精英量身打造的、注重实战效果的沟通策略手册。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有