序第1章 和諧營銷的起源與發展 1.1 和諧營銷的含義 1.1.1 和諧營銷的定義 1.1.2 和諧營銷的特徵 1.2 和諧營銷的起源 1.2.1 和諧營銷的中國基因 1.2.2 和諧營銷的世界元素 1.3 和諧營銷的相關理論 1.3.1 宏觀營銷 1.3.2 社會營銷 1.3.3 綠色營銷 1.3.4 善因營銷 1.3.5 關係營銷 1.3.6 閤作營銷 1.3.7 企業社會責任 1.3.8 利益相關者理論 1.4 和諧營銷的現狀與發展 1.4.1 和諧營銷的現狀——三層次並存 1.4.2 和諧營銷的睏境——層次的自然沉降 1.4.3 和諧營銷的發展——層次的自覺提升第2章 和諧營銷的競爭與閤作 2.1 和諧營銷中的競爭 2.1.1 競爭無處不在 2.1.2 確定競爭戰略 2.1.3 選擇競爭策略 2.1.4 避免惡性競爭 2.2 和諧營銷中的閤作 2.2.1 閤作營銷的特徵 2.2.2 閤作營銷的原則 2.2.3 閤作營銷的類型 2.2.4 “麗水三寶”的閤作營銷第3章 和諧營銷的戰略與策略 3.1 和諧營銷的戰略 3.1.1 和諧營銷戰略的主要觀點 3.1.2 戰略目標抉擇 3.1.3 戰略機會分析 3.1.4 市場發展戰略 3.1.5 市場定位戰略 3.2 和諧營銷策略 3.2.1 和諧營銷策略的主要觀點 3.2.2 營銷策略的和諧演變第4章 和諧産品策略 4.1 和諧的産品質量觀 4.1.1 從技術質量到整體質量 4.1.2 從符閤標準到顧客滿意 4.1.3 兼顧顧客需求與企業資源 4.1.4 避免質量低劣與“質量過剩” 4.2 和諧的産品組閤策略 4.2.1 閤理安排産品組閤 4.2.2 適時調整産品組閤 4.3 和諧的産品品牌策略 4.3.1 樹立正確的品牌觀 4.3 。2閤理規劃品牌 4.3.3 科學進行品牌延伸 4.3.4 零售商的自有品牌策略 4.4 和諧的産品包裝策略 4.4.1 包裝的功能 4.4.2 和諧包裝的內容 4.4.3 從低度包裝、過度包裝到適度包裝 4.5 和諧的新産品開發策略 4.5.1 新産品及其發展趨勢 4.5.2 新産品開發的原則與策略 4.5.3 新産品開發的風險及其應對策略 4.5.4 新産品開發的誤區第5章 和諧價格策略 5.1 和諧定價的方法與策略 5.1.1 綜閤采用各種定價方法 5.1.2 商品生命周期不同階段的定價策略 5.1.3 閤理運用“價格歧視”策略 5.1.4 綠色産品應有“綠色價格” 5.2 把握價格戰的“度” 5.2.1 正常性價格戰與非正常性價格戰 5.2.2 避免惡性價格戰 5.3 防止價格欺詐 5.3.1 價格欺詐的形式 5.3.2 價格欺詐的危害 5.4 通路價格和諧 5.4.1 通路價格混亂的原因 5.4.2 實現通路價格和諧的措施第6章 和諧渠道策略 6.1 渠道扁平化 6.1.1 渠道扁平化的優勢 6.1.2 渠道扁平化的誤區 6.1.3 正確認識和實施渠道扁平化 6.2 直銷與非法傳銷 6.2.1 直銷 6.2.2 直銷的相關概念 6.2.3 直銷與非法傳銷的區彆 6.2.4 直銷企業應注意的問題 6.3 防範渠道衝突 6.3.1 渠道衝突的類型 6.3.2 渠道衝突産生的原因 6.3.3 渠道衝突的防治 6.4 規避渠道竄貨 6.4.1 竄貨的類型及危害 6.4.2 竄貨産生的原因 6.4.3 規避竄貨的措施 6.5 建立渠道忠誠 6.5.1 渠道忠誠的內涵 6.5.2 渠道忠誠的驅動因素 6.5.3 渠道忠誠的形成第7章 和諧促銷策略 7.1 理性促銷 7.1.1 促銷的實質 7.1.2 促銷組閤 7.1.3 避免過度促銷 7.2 和諧廣告 7.2.1 正確認識廣告的功能 7.2.2 選對廣告策略 7.2.3 廣告的社會責任 7.3 公共關係的“守正”與“用奇” 7.3.1 公共關係的庸俗化 7.3.2 危機公關的危機 7.3.3 公共關係“守正”重於“用奇” 7.4 事件營銷的“藉勢”與“造勢” 7.4.1 事件營銷的“三大紀律” 7.4.2 事件營銷的“八項注意”主要參考文獻後記
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