第一章 具備良好的經商心態 讓年輕的心態為創業揚帆 謀劃好自己的“財富導航圖” 生意不怕小就怕不賺錢 運氣不是天上掉下來的 要有良好的求利心態 輕視金錢反倒能獲得金錢 做好獨立創業前的心理準備 過度投機要不得 自信纔能果斷處理問題 做生意需要速決速斷 切忌急功近利 保持對生意的興趣和熱情 永遠不能自我滿足 讓智慧點化資本和財富 善謀利者必思慮精微 既要贏得起，也要輸得起第二章 生意人要掌握“讀心”技巧 從著裝看人心 破譯身體語言密碼 破譯頭部語言 眼睛會“說話” 手勢的心理含義 解析“指尖語” 一眼看齣對方是否在撒謊 觀人微麵知其著第三章 不要小心眼，但不能缺心眼 做生意要精於計算 騙人之心不可有，防騙之心不可無 做生意最怕大意 麻痹大意必然“中計” 生意場上要先三思而後行 危難之中急不得 明察鞦毫，減少盲目投資 一個字也不能糊塗 謹防閤同陷阱 交齣主動權，就等於交齣瞭利益 變則通，通則贏 預先籌劃，避免危機 不要到處炫耀，嚴守商業機密第四章 老實人終究不會吃虧 經商要能守住道德底綫 金碑、銀碑不如口碑 一個“誠”字值萬貫 誠信是贏得信任的籌碼 奸商成不瞭大氣候 弄奸耍滑就是自砸招牌 多講真話就會多擁有對方的真心 “亮醜”並不意味著失敗 傢醜外揚立於不敗 把不好的留給自己 顧客永遠不可欺第五章 先交朋友後做生意 關係越多，做生意的門路也就越多 讓人脈成為抬高身價的資本 不要把新聞記者當作“狗仔隊” 即使競爭也要照顧對方的利益 與人為善，共同發財 製造人情債 盡量避免欠彆人的人情 對手不僅僅是冤傢 讓自己為彆人所用 在特彆的時期送特彆的禮 消除誤會的方法第六章 把握人心，把營銷工作做到位 沒有熱情就沒有銷售 自信會産生更大的自信 消極的心態導緻失敗的人生 認識並改正壞脾氣讓你事業輝煌 不屈不撓，執著最終能感人 滴水穿石，耐心最後成功 不拋棄不放棄，用新思路開拓新路子 抓重點拼耐性，以高品質拓展大市場 磨煉恒心決不半途而廢 提供客戶真正想要的産品 促使客戶早做決定 適當給客戶一點“威脅” 專注地聽客戶的話 勾起客戶的好奇心 “故弄玄虛”，吸引顧客眼球 理解客戶的挑剔心理 用真心堵住客戶的藉口 用微笑徵服客戶 迎閤客戶的興趣 讓客戶多多參與 使無形的環境因素發揮作用 真誠地贊美和欣賞客戶 把客戶的姓名放在心中 給客戶最有效的證明 像朋友一樣同客戶談生意 用書信聯絡顧客 裝聾作啞的推銷術 以不變應萬變的推銷術 用糊塗法戰勝撒謊人 運用彆齣心裁的促銷奇招 誠懇地推介最有效 麵對拒絕不妨裝裝糊塗 用聲勢影響顧客 用心靈的氣勢威懾客戶第七章 套路越多，生意越旺 打破常規，眾行之中求逆行 把風險轉嫁齣去 將錯就錯，藉力使力 “討好”孩子是經商的一條快速路 牽動女人的心就牽動瞭財富的“神經” 讓競爭對手背上包袱 識破巧布迷魂陣的怪手 巧用“狐假虎威” 貴人麵子糊塗用 糊塗的人情也值錢 裝聾作啞好公關 在商場上沉默是金 哭著藉錢，笑著討債 死死盯住彆人的錢袋 做彆人沒有做過的第八章 洞察心機，贏得談判 談判戰就是心理戰 以閤作精神去戰勝對方 不妨使用眼淚戰術 趁熱打鐵，趁火打劫 “改變談判者”策略 既要大碗，又要便宜 善用“換檔術” 挽個套兒讓他鑽——設定期限法 聲東擊西，牽著對方鼻子走 欲擒故縱，使對方放鬆戒備 直言利害，突破對方最後心理防綫 以情動人和以理解人相結閤 抓住對手薄弱點，攻其不備 把握時機，該齣手時就齣手 善於妥協，該讓步時就讓步 一劍封喉的攤牌策略 專揭瘡疤，反敗為勝第九章 說話說到心坎上 商場上哪些話說不得 如何讓彼此間越說越投機 掌握說話用語的“火候” 對不同身份的人說不同的話 把握住最佳的開口時機 商業信息蘊含在談話藝術中 有效激勵下屬的12條策略 在酒桌上如何說話 拒酒的技巧 請客吃飯的三大原則 經商討債的說話策略
· · · · · · (收起)