具體描述
《旅遊心理學原理與應用》是高等院校旅遊學科主乾課程通用教材。全書分為3篇，共10章，從旅遊心理學基本原理、旅遊消費心理和旅遊服務心理三個方麵，係統闡述瞭旅遊心理學的基本原理及其在旅遊實踐中的應用。結閤國內外最新有關研究成果，以案例分析為導嚮，注重理論的應用性和方法的可操作性。《旅遊心理學原理與應用》可作為高等院校旅遊學科本科生教材，亦可作為高職高專院校旅遊管理專業師生教學參考用書和旅遊企業高級管理人員的培訓教材。
著者簡介
徐文燕，管理學博士，南京財經大學旅遊管理係主任、教授，江蘇省“青藍工程”中青年學術帶頭人，主要從事旅遊管理(含飯店管理)專業教學和科研工作。發錶學術論文50餘篇，主持教育部人文社科項目等省部級科研項目6項、其他科研項目5項，主編及參編教材7部，齣版專著及閤著3部。
圖書目錄
上篇 旅遊心理學基本原理 第一章 旅遊心理學的研究框架 第一節 旅遊心理學的研究對象及內容 第二節 旅遊心理學的研究方法及意義 第二章 旅遊心理學的理論基礎 第一節 旅遊心理學的學科基礎 第二節 旅遊消費心理與行為模式中篇 旅遊消費心理 第三章 旅遊感知 第一節 旅遊感覺 第二節 旅遊知覺 第四章 旅遊學習 第一節 學習與旅遊行為強化 第二節 旅遊行為學習 第五章 旅遊動機 第一節 旅遊需要 第二節 旅遊動機的激發 第六章 旅遊者的個性心理 第一節 旅遊者的個性特徵 第二節 旅遊者的人格結構 第七章 旅遊者的情緒和情感 第一節 旅遊者的情緒情感體驗 第二節 旅遊者的情緒調節與控製 第八章 旅遊社會心理 第一節 旅遊者態度 第二節 旅遊者人際關係 第三節 旅遊者群體心理下篇 旅遊服務心理 第九章 旅遊活動中的客我心理 第一節 服務及服務心理 第二節 旅遊者的滿意度 第三節 旅遊工作者的心理特徵 第十章 旅遊企業服務心理 第一節 旅行社服務心理 第二節 旅遊飯店服務心理 第三節 旅遊商品服務心理參考文獻後記
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