具体描述
《商务英语口语实训》背景知识丰富、实用、有趣，体现专业外语课堂的互动性，选材难度适中，体现高职实践性教学特点。内容涵盖国际商务方面的基本知识，主要包括：商务介绍、求职面试、通关放行、人力管理、请客送礼、商务预约、参观接待、商务旅行、商务会餐、讨价还价、销售谈判、支付方式、广告营销、签订合约、包装保险、投诉索赔等方面。《商务英语口语实训》配多媒体光盘一张，包含音频和视频，还有相应的课件，这样既方便了老师授课，又方便了学生以及商务英语爱好者的自学。
《商务英语口语实训》图书简介 前言： 在全球化浪潮席卷的今天，商务沟通的效率与质量直接关乎企业的竞争力。而在国际商务往来中，精准、流畅、地道的商务英语口语能力，无疑是连接不同文化背景、达成合作共赢的关键桥梁。本书《商务英语口语实训》正是为渴望提升自身商务英语口语水平，从而在职场中脱颖而出的商务人士、在校学生以及所有对商务英语感兴趣的学习者量身打造。我们深知，理论知识的储备固然重要，但真正能够融会贯通、灵活运用的口语能力，才是衡量一个人商务沟通潜力的核心标准。因此，本书从实战出发，旨在通过系统化的训练，帮助读者掌握商务场景下最常用、最核心的口语表达，培养自信、流利的沟通习惯，最终实现商务目标。 本书内容概要（非具体内容，而是涵盖的领域和训练方向）： 本书并非一本枯燥的词汇、语法堆砌的教材，而是一套完整的、循序渐进的商务英语口语能力提升方案。它聚焦于商务活动中最具代表性的沟通场景，将抽象的语言知识转化为具体的、可操作的沟通技巧。本书的核心理念在于“学以致用”，强调理论与实践的紧密结合。我们摒弃了过于学术化、脱离实际的讲解方式，转而采用贴近真实商务环境的案例分析、情景模拟和互动练习，力求让每一位读者在学习过程中都能感受到“身临其境”的训练体验。 一、 奠定坚实的沟通基础：商务礼仪与开场白 任何一次成功的商务沟通，都始于得体的举止和恰当的开场。本书首先将带领读者深入理解不同文化背景下的商务礼仪，包括问候、介绍、称谓、送礼、用餐等方面的注意事项，确保您在初次接触或日常交往中都能展现出专业、尊重的态度。同时，本书会提供丰富的开场白范例，涵盖了从建立融洽关系到引入正题的各种策略，帮助您迅速打开沟通局面，营造积极的交流氛围。您将学会如何用得体、自信的语言开启一次会议、一次电话沟通或一次非正式交流。 二、 精准高效的会议沟通：参与、表达与总结 在现代商务环境中，会议是信息交流、决策制定和项目推进的核心场所。《商务英语口语实训》将系统地训练您在各类商务会议中的口语能力。您将学习如何清晰地陈述观点、有理有据地提出异议、恰当地进行反驳、有效地参与讨论，以及如何简洁明了地进行会议总结。本书提供了丰富的会议常用语，如表达同意、反对、询问、澄清、建议、总结等，并配合大量的模拟练习，让您在反复操练中熟练掌握会议沟通的节奏与技巧，成为一名自信、有影响力的会议参与者。 三、 深入人心的演示与汇报：结构、逻辑与说服力 出色的商务演示和汇报能力是展示个人和团队能力的关键。《商务英语口语实训》将聚焦于如何构建逻辑清晰、内容充实、表达生动的商务演示。您将学习如何有效地组织演示内容，从引人入胜的开场到条理分明的正文，再到强劲有力的结尾。本书将提供一系列用于描述图表、数据、分析结果、提出建议以及回答问题的实用句型和表达方式。通过大量的案例分析和模拟练习，您将能够自信地进行产品介绍、项目汇报、市场分析等各类商务演示，以更具说服力的方式传达信息，赢得听众的认可。 四、 灵活应对的谈判与协商：策略、词汇与技巧 商务谈判是获取竞争优势、实现互利共赢的重要环节。《商务英语口语实训》将为您提供一套实用的商务谈判口语指南。您将学习如何在谈判前进行充分准备，如何在谈判过程中运用各种策略，如提出条件、解释原因、讨价还价、争取让步、达成一致等。本书会涵盖谈判中常用的关键词汇和短语，并提供大量的场景对话，帮助您理解不同谈判情境下的语言运用。通过模拟谈判练习，您将能够更从容地应对各种谈判挑战，争取对自己最有利的结果。 五、 建立信任的社交与接待：客户关系与职业形象 良好的客户关系是企业成功的基石。《商务英语口语实训》将帮助您掌握在社交场合与客户进行有效沟通的技巧。您将学习如何在商务晚宴、行业交流会等场合进行社交，如何建立融洽的关系，如何进行有效的闲聊（small talk），以及如何优雅地结束对话。本书还包含了接待客户时可能遇到的各种场景，如接机、介绍公司、安排行程等，提供实用的口语表达，帮助您塑造专业、友善的职业形象，赢得客户的信任与满意。 六、 解决问题的能力：异议处理与危机沟通 在商务活动中，难免会遇到各种问题、投诉或突发状况。《商务英语口语实训》将训练您如何以专业、冷静的态度处理这些挑战。您将学习如何有效地倾听、理解对方的担忧，如何恰当地回应投诉，如何提供解决方案，以及如何在危机时刻进行清晰、安抚人心的沟通。本书提供的句型和策略将帮助您将负面情况转化为提升客户满意度和品牌声誉的机会。 七、 掌握职场沟通的精髓：电话、邮件与日常交流 除了正式的会议和演示，日常的电话沟通、邮件往来以及非正式的交流同样是商务沟通的重要组成部分。《商务英语口语实训》将提供实用的电话用语，包括接听、转接、留言、预约、咨询等。虽然本书重点在于口语，但也会适当涉及与口语紧密相关的书面沟通技巧，例如如何用清晰、专业的语言撰写商务邮件，以及如何在日常工作中进行有效的口头交流。 本书特色与价值： 紧贴实战： 所有内容均来源于真实商务场景，力求提供最贴近实际工作需求的语言表达和沟通策略。 系统训练： 采用科学的训练体系，从基础礼仪到复杂谈判，循序渐进，帮助学习者全面提升商务英语口语能力。 互动练习： 大量设计了模拟对话、角色扮演、情景问答等互动环节，强调“练”与“说”，巩固所学知识。 文化融入： 在讲解语言表达的同时，融入了必要的跨文化沟通知识，帮助学习者理解不同文化背景下的沟通差异。 实用性强： 提供丰富的实用句型、词汇和短语，可以直接应用于日常商务沟通，立竿见影。 目标读者： 希望在国际商务场合更自信、更有效地进行沟通的各类商务人士。 需要提升商务英语口语能力以应对工作挑战的职场新人。 参加商务英语相关课程或备考的在校学生。 对提升国际商务沟通能力有浓厚兴趣的任何人士。 结语： 掌握流利的商务英语口语，意味着您拥有了打开国际商务大门的一把金钥匙。《商务英语口语实训》将是您通往成功的坚实伙伴。我们鼓励您积极投入到本书的各项训练中，将所学知识转化为实际能力，在每一次的商务沟通中展现您的专业、自信与魅力，最终实现您的职业目标。让我们一起，用语言的力量，连接世界，成就未来！
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