具体描述
《信息咨询理论与方法(第2版)》系统地论述了信息咨询的特点和原理、由来与发展，信息咨询机构及参考资源建设、咨询馆员与用户、咨询程序和方法、网上咨询服务平台构建、学科信息门户建设、专题特色库建设、咨询服务评价、信息咨询市场化管理及产业化发展等内容。尤其对网络环境下信息咨询的发展、电子阅览室与电子参考源建设、网络检索策略及网络咨询服务平台构建、学科信息门户建设、专题特色库建设等现实问题，进行了具体的分析与设计。
《信息咨询理论与方法(第2版)》可作为高等学校图书馆、情报与档案管理学科的专业教科书或参考书，也可供图书情报机构及其他信息部门实际工作者学习参考。
《信息咨询理论与方法》是一部聚焦于信息咨询领域深度探索的学术专著，旨在为信息咨询的理论建构、实践路径及其发展趋势提供一个全面而系统的梳理和阐释。本书并非对某一特定行业的咨询经验进行流水账式的记录，而是致力于从更宏观、更具普适性的角度，剖析信息咨询作为一种专业服务所蕴含的核心原理和运行机制。 全书的编写逻辑清晰，层层递进。开篇部分，作者首先深入浅出地界定了“信息咨询”这一概念的内涵与外延，探讨了信息咨询在信息时代日益凸显的重要性，以及其在解决复杂问题、优化决策过程中的关键作用。这里不会涉及具体的咨询案例，而是侧重于信息咨询的定义、功能、价值以及与相关学科（如管理学、信息科学、心理学等）的联系与区别，为读者构建一个扎实的理论认知基础。 紧接着，本书系统性地梳理了信息咨询的历史演进脉络，从早期萌芽到现代专业化发展，分析了不同历史时期社会经济背景对信息咨询模式和内容的影响。在此过程中，作者会引用学术界对信息咨询早期形态的界定和演变过程的分析，但绝不局限于历史事件的罗列，而是挖掘其背后的驱动因素和理论支撑。 核心章节则集中探讨信息咨询的 foundational theories and methodologies。这部分是本书的理论基石，将详细阐述信息咨询的核心理论框架。例如，关于信息需求的识别与分析，会从认知心理学、行为经济学等角度解析信息需求产生的动因、表现形式及其影响因素，并介绍一系列结构化的信息需求评估模型和访谈技巧，但不会提供具体的客户访谈稿或访谈记录。在解决方案的设计与输出方面，本书会重点介绍信息分析、数据挖掘、知识管理等在信息咨询中的应用，以及如何基于严谨的数据分析和逻辑推理，构建具有说服力和可操作性的咨询方案。这部分会涉及到信息组织、检索策略、知识图谱构建等概念，但不会深入到具体的技术实现细节，而是侧重于这些技术如何服务于咨询目标。 对于咨询过程中的关键方法论，本书将进行详尽的阐述。这包括但不限于：系统化的问题界定方法、多角度的信息收集与验证技术、信息评估与筛选的原则、以及根据不同咨询情境定制咨询方案的策略。例如，在信息收集部分，会介绍文献研究法、专家访谈法、问卷调查法等通用研究方法在信息咨询中的应用，以及如何进行信息源的可靠性评估，但不会给出具体的问卷设计范例或访谈提纲。在解决方案呈现方面，会探讨报告撰写、演示设计等通用原则，强调逻辑性、清晰性和说服力，但不会提供具体的报告模板或演示文稿样例。 本书还专门辟出章节，深入探讨信息咨询过程中的伦理规范与职业操守。这包括咨询师的保密义务、利益冲突的规避、以及在信息使用过程中应遵循的法律法规和道德准则。这一部分强调的是咨询师应有的专业素养和行为准则，而非具体的法律条文或案例分析。 此外，针对信息咨询的未来发展趋势，本书也会进行前瞻性的展望。这可能包括人工智能、大数据等新兴技术对信息咨询模式的重塑，信息咨询服务的专业化和细分化趋势，以及咨询师所需具备的新型技能和知识结构。这部分会探讨行业发展方向，分析新兴技术如何影响咨询的供给和需求，但不会预测具体的公司名称或市场份额。 总而言之，《信息咨询理论与方法》是一部严谨、系统、前沿的学术著作，它旨在为信息咨询领域的研究者、从业者以及对该领域感兴趣的读者提供一个坚实的理论基础和一套科学的研究与实践方法。本书的内容将聚焦于“为什么”和“怎么做”的理论层面，通过对信息咨询核心概念、理论框架、关键方法论以及行业发展趋势的深度解析，帮助读者构建起对信息咨询的全面、深刻的认知，提升解决复杂信息问题的能力，但不会涉足具体的咨询业务操作指南、行业内幕揭秘、或是对特定公司或个人咨询经验的详细描述。它提供的是一种思维模式、一套分析工具和一种专业视角，是通往理解信息咨询本质的必读之作。
作者简介
目录信息
前言理论篇第一章 信息咨询绪论 第一节 信息咨询的称谓与概念 第二节 信息咨询的内容 第三节 信息咨询的特点 第四节 信息咨询的定位第二章 信息咨询由来与发展 第一节 古代咨询活动 第二节 现代信息咨询 第三节 信息咨询新发展方法篇第三章 信息咨询机构建设 第一节 信息咨询机构历史沿革与现状 第二节 信息咨询机构建设原则 第三节 电子阅览室建设与管理第四章 信息咨询参考源建设 第一节 参考信息源的特点 第二节 参考信息源的类型与范围 第三节 参考信息源建设原则第五章 信息咨询馆员与用户 第一节 咨询馆员面临的信息环境与任务 第二节 咨询馆员的素质要求 第三节 咨询馆员的设置与培训 第四节 用户调查与分析 第五节 用户教育第六章 信息咨询程序与方法 第一节 信息咨询的一般程序 第二节 信息咨询接谈 第三节 信息咨询的基本方法 第四节 网络信息检索策略技术篇第七章 网络信息咨询平台的构建 第一节 网络信息咨询平台的原理 第二节 网络信息咨询平台的设计 第三节 网络信息咨询平台的实现 第四节 网络信息咨询平台的实例分析第八章 学科信息门户的建设 第一节 学科信息门户的原理 第二节 学科信息门户的设计 第三节 学科信息门户的实现第九章 专题特色库的建设 第一节 专题特色库的基本原理 第二节 专题特色库的规划 第三节 专题特色库的实现管理篇第十章 信息咨询服务评价 第一节 网络咨询服务评价的质量标准 第二节 网络环境下咨询馆员的评价 第三节 网络环境下参考源的评价 第四节 信息咨询评价的方法第十一章 信息咨询的市场化管理 第一节 信息咨询的营销管理 第二节 信息咨询的定价 第三节 信息咨询的合同管理第十二章 信息咨询业 第一节 图书馆发展咨询业的背景 第二节 图书馆发展咨询业的条件与现状 第三节 图书馆信息咨询业与其他咨询业的比较 第四节 图书馆信息咨询业的发展策略主要参考文献
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读后感
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