Management Communication pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Klikauer, Thomas

出品人:

页数:344

译者:

出版时间:2008-9

价格:$ 124.30

装帧:

isbn号码:9780230515666

丛书系列:

图书标签:

沟通技巧
管理沟通
商务沟通
人际沟通
领导力
组织行为
商业写作
演讲技巧
团队合作
职场技能

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具体描述

As managerial work regimes move continuously towards post-industrialism, forms of communication change with it. Work relationships are increasingly becoming communicative relationships. Given the prevalence of asymmetrical power relations based on managerial structures of domination at work, today's communication shows signs of distortions. To end communicative distortions a fundamental restructuring of managerial communication is required. Seeking to solve this problem, this book establishes a new hands-on model of communication that will set up workable and practical communication forums.

好的，以下是一本关于《数字时代的企业战略与创新管理》的图书简介，其内容与您提到的《Management Communication》完全无关，并且力求自然、详实。 --- 数字时代的企业战略与创新管理：重塑增长引擎作者： [此处可虚构一位资深行业专家或学者姓名] 页数：约 650 页定价： [此处可虚构一个合理定价] --- 内容概要在当前这个由数据、人工智能和瞬息万变的商业模式所定义的时代，传统企业战略的制定与执行正面临前所未有的挑战。本书深入剖析了数字技术如何从根本上颠覆市场结构、客户期望和价值创造的链条，并为管理者提供了一套全面、实用的框架，用以驾驭这种变革，实现可持续的、以创新驱动的增长。这不是一本停留在理论层面的管理学著作，而是一份面向实践的行动指南。它聚焦于如何将“数字化转型”从一个技术部门的口号，转化为渗透到企业DNA中的核心战略能力。核心章节与深度剖析第一部分：新范式下的战略重构 (The Strategic Paradigm Shift) 本部分奠定了理解数字时代商业逻辑的基础。我们探讨了“平台经济”、“网络效应”和“超连接消费者”如何重塑竞争格局。 1. 战略思维的进化：从线性规划到适应性网络：分析了传统 SWOT 分析在面对高不确定性环境时的局限性。重点阐述了“精益战略”（Lean Strategy）和“敏捷规划”（Agile Planning）的结合，强调战略制定是一个持续学习和迭代的过程，而非一次性的蓝图。我们引入了“可能性空间”的概念，指导企业识别尚未被现有参与者充分利用的战略机会点。 2. 价值捕获与生态系统治理：深入研究了数字化价值是如何在复杂的商业生态系统中流动和捕获的。本书详细拆解了“核心-外围”模型，解释了企业如何围绕自身核心能力构建互补伙伴网络。通过对全球领先科技巨头生态系统的案例分析，我们提炼出有效的“生态系统治理机制”，确保合作方的利益与企业长期目标保持一致，避免“囚徒困境”。 3. 数据资产化：将信息转化为竞争优势：数据不再仅仅是运营的副产品，而是核心战略资产。本章详细阐述了数据治理（Data Governance）在战略层面的意义，包括如何建立数据驱动的决策文化、如何评估和量化数据的潜在经济价值，以及如何在合规性的前提下实现跨部门的数据协同。第二部分：驱动增长的创新引擎 (The Growth Engine: Fostering Innovation) 创新是数字时代生存的唯一保障。本部分将创新管理从研发部门的孤岛中解放出来，使其成为跨职能的、系统化的企业能力。 4. “双速”组织的设计：探索与利用的平衡：这是本书的关键创新模型之一。我们认为，成功的企业必须同时具备“探索式创新”和“利用式创新”的能力。本章提供了构建“双速组织结构”的详细路径，包括如何隔离、资助和管理新兴业务单元（探索），同时优化核心业务的效率和盈利能力（利用）。我们讨论了如何设计合适的激励机制来平衡这两种看似矛盾的需求。 5. 客户体验的数字化重塑：从接触点到旅程：现代客户体验不再是一系列孤立的接触点，而是一个无缝、个性化的全生命周期旅程。本书运用“客户旅程地图 3.0”模型，指导企业如何集成物联网（IoT）、AI 推荐系统和即时反馈机制，实现预测性服务交付。特别关注了“信任”在数字化互动中的作用及维护策略。 6. 敏捷方法论在企业战略层面的应用：敏捷（Agile）不再局限于软件开发。本章探讨了如何将敏捷原则——如迭代、快速失败、透明反馈——应用到市场进入策略、产品组合管理乃至高层战略复盘中。我们介绍了“战略看板”（Strategy Kanban）和“最小可行战略增量”（MVS, Minimum Viable Strategy Increment）的概念，确保战略能够快速响应市场信号。第三部分：组织韧性与领导力转型 (Resilience and Leadership Transformation) 技术和市场变化的速度要求组织具备前所未有的韧性（Resilience）。领导者必须适应新的决策风格和文化塑造方式。 7. 建立风险感知与快速恢复能力：在面对“黑天鹅”或“灰犀牛”事件时，组织的反应速度决定了其存亡。本部分系统性地介绍了“情景规划”（Scenario Planning）的现代化升级版，重点是融入技术中断风险。我们提供了构建“韧性供应链”和“去中心化应急决策网络”的具体步骤，以应对运营中断。 8. 领导力的重塑：从指挥官到策展人：数字时代的领导者不再是唯一的知识来源，而是复杂信息和多元人才的“策展人”。本书分析了领导者在“VUCA”环境下的心智模型转变，强调赋权（Empowerment）、心理安全（Psychological Safety）和跨文化协作的重要性。提供了评估和培养“适应性领导力”（Adaptive Leadership）的实用工具。 9. 文化工程学：驱动变革的内在动力：最深刻的变革发生在文化层面。我们探讨了如何通过流程重设、沟通结构调整和绩效指标的重新设计，有意地培养一种拥抱实验、容忍建设性失败的创新文化。特别讨论了如何在新兴技术（如元宇宙、Web3）的早期阶段，进行适度的文化“预热”和人才储备。适合读者本书是为以下人群量身定制的深度读物：企业高层管理者（CEO, COO, CSO）：需要制定和推行跨越短期利益的长期数字战略。战略规划与转型办公室（PMO/Transformation Office）的专业人士：寻求将理论框架落地为可执行的路线图。业务部门负责人：负责在各自领域内整合新技术并驱动收入增长的管理者。商学院高年级学生及研究人员：希望深入了解当代商业战略实践与前沿趋势的学者。 --- 总结：《数字时代的企业战略与创新管理》不仅指出了企业在数字化浪潮中的挑战，更关键的是，它提供了一套结构化、可操作的工具箱和思维模式，帮助组织从内部构建起持续学习、快速适应和高效创新的核心竞争力，从而在不确定的未来中占据主导地位。