Phlebotomy for Health Care Personnel pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Booth, Kathryn A./ Wallace, Antonio C./ Fitzgerald, Debbie T.

出品人:

页数:160

译者:

出版时间:2008-1

价格:$ 79.38

装帧:

isbn号码:9780073309774

丛书系列:

图书标签:

• Phlebotomy
• Healthcare
• Medical
• Nursing
• Blood Collection
• Laboratory
• Training
• Textbook
• Clinical
• Skills

好的，这是一本关于医院管理和运营的图书简介，完全不涉及采血技术（Phlebotomy）的内容： --- 医院运营与效率优化：面向全院管理者的实践指南 书籍名称： 医院运营与效率优化：面向全院管理者的实践指南 (Hospital Operations and Efficiency Optimization: A Practical Guide for Comprehensive Management) 字数： 约1500字 --- 内容简介 在当代医疗体系面临资源紧张、患者期望值日益提高以及技术快速迭代的多重压力下，高效的医院运营已不再是锦上添花，而是决定机构生存与发展的核心竞争力。《医院运营与效率优化：面向全院管理者的实践指南》是一本深度聚焦于优化医疗服务流程、提升资源配置效率、强化质量控制和实现可持续财务健康的专业著作。本书旨在为医院行政高层、部门主管、质量控制专员及新兴管理者提供一套系统化、可操作的工具和框架，帮助他们构建一个更加敏捷、响应迅速且以患者为中心的医疗服务体系。 本书结构清晰，内容涵盖了医院运营管理的十大核心领域，从宏观战略规划到微观流程再造，提供了详实的案例分析和数据驱动的决策模型。 第一部分：战略定位与组织架构的重塑 第一章：现代医疗环境下的战略规划 本章深入剖析了当前医疗市场的主要驱动因素，包括支付方变化、人口结构转型和技术颠覆。它详细阐述了如何进行医院的SWOT分析，并构建一个与区域健康目标相一致的长期战略蓝图。重点讨论了如何平衡“价值医疗”（Value-Based Care）和传统“服务量驱动”（Volume-Driven）模式之间的过渡策略，确保组织在转型期的稳定性和前瞻性。 第二章：优化组织结构与跨部门协作 成功的运营依赖于清晰的权责划分和高效的沟通。本章提出了一系列创新的组织结构模型，例如以患者旅行为中心的矩阵式管理和基于疾病谱的整合服务线（Service Line）管理。它强调了打破传统科室壁垒的重要性，并通过设计有效的跨部门工作组（如手术室-病房-检验科协调小组）来提升信息流动的速度和准确性，减少因权责不清导致的延误和冲突。 第二部分：流程效率与资源优化 第三章：门诊流程的精益化改造 门诊是医院的“前线窗口”，其效率直接影响患者初次体验和后续转诊率。本章全面引入精益管理（Lean Management）原则，用于识别和消除门诊流程中的七种浪费（等待、过度处理、库存、不必要的移动等）。具体内容包括：优化预约挂号系统、减少患者在候诊区的停留时间、实施分级诊疗流程的有效引导，以及利用电子病历（EHR）实现无纸化和数据实时共享。 第四章：住院与床位管理的艺术 床位资源是医院最稀缺也最昂贵的资产。本章专注于提升床位周转率（Turnover Rate）和缩短平均住院日（ALOS）。内容包括：建立动态床位分配模型、设计高效的患者出院准备流程（Discharge Planning），以及实施基于风险分层的早期干预措施，以预防不必要的住院延长。此外，本章还探讨了如何通过技术手段（如实时定位系统）对关键区域的床位状态进行可视化管理。 第五章：手术与围手术期效率提升 手术室是医院利润中心，也是资源消耗大户。本章详细介绍了如何通过时间研究（Time Studies）来精确测量手术准备、清洁和实际手术所需时间，从而优化手术排程（OR Scheduling）。讨论了如何通过标准化手术包、提升器械可用率（Instrument Availability）和减少手术室“空闲时间”来最大化手术室的利用率，同时确保患者安全不受影响。 第三部分：质量、安全与风险管控 第六章：基于数据的质量改进循环（PDCA） 质量管理不再是合规的负担，而是绩效提升的驱动力。本章指导管理者如何选择关键绩效指标（KPIs），如再入院率、医院获得性感染率（HAI）和药物错误率。它详细阐述了如何运用PDCA（计划-执行-检查-行动）模型，结合六西格玛（Six Sigma）工具，系统性地解决流程中的变异性问题，实现持续的质量提升。 第七章：医疗风险管理与患者安全文化构建 本章超越了传统的事故报告，重点探讨如何建立一种“公正文化”（Just Culture），鼓励员工在不担心受到过度惩罚的情况下报告近因事件（Near Misses）。内容涵盖了设备维护的预防性策略、药物管理的安全链条构建，以及如何利用根本原因分析（RCA）方法深入挖掘系统性缺陷，而非仅仅归咎于个人失误。 第四部分：财务稳健性与技术赋能 第八章：医疗成本控制与收入周期管理（RCM） 在支付方压力下，财务健康至关重要。本章深入讲解了如何通过精细化成本核算（Activity-Based Costing, ABC）来准确了解每个服务单元的真实成本。同时，它提供了优化收入周期管理的策略，包括提升编码准确性、加速索赔提交和有效管理应收账款（AR days），确保医疗服务价值能够及时、完整地回收。 第九章：人力资源效率与员工敬业度 医疗行业是典型的“人力密集型”行业。本章关注如何平衡人员配置（Staffing Ratios）与服务需求波动。探讨了有效的排班系统、如何通过交叉培训（Cross-Training）来增强团队的灵活性，并引入了员工敬业度测量工具，因为高敬业度的员工直接关系到患者满意度和减少人员流失率。 第十、章节：数字化转型与智能医院的构建 技术是下一阶段效率提升的关键。本章审视了电子健康记录（EHR）系统的高级应用、远程医疗（Telemedicine）的集成策略，以及数据分析在预测性维护和患者分流中的作用。重点讨论了数据治理的重要性，确保数据在安全合规的前提下，真正转化为可执行的运营洞察力，引领医院迈向真正的“智能决策”时代。 --- 目标读者： 医院院长、首席运营官（COO）、医疗服务线总监、质量与安全部门负责人、医院行政管理研究生、医疗机构的流程改进专家。 本书价值： 本书提供了一个全面的“运营工具箱”，它不侧重于任何单一的临床技术细节，而是聚焦于如何让整个医疗机构的“机器”运转得更顺畅、更具成本效益和更高质量。通过学习本书提供的框架和案例，管理者能够系统性地识别运营瓶颈，并实施变革，最终实现卓越的医疗服务交付。

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