Handbook for the New Health Care Manager pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Lombardi, Donald N.

出品人:

页数:512

译者:

出版时间:2001-3

价格:564.00元

装帧:

isbn号码:9780787955601

丛书系列:

图书标签:

• 医疗管理
• 新任经理
• 医疗保健
• 领导力
• 管理技能
• 职业发展
• 医疗行业
• 医院管理
• 健康管理
• 实践指南

21 世纪医疗保健领域的变革与领导力重塑 一本关于在日益复杂、快速变化的医疗体系中，如何构建有效组织、培养卓越人才并实现可持续创新的深度指南。 在信息技术飞速发展、人口结构持续变迁以及医疗支付模式不断演进的今天，医疗保健行业正经历着一场深刻的结构性变革。传统自上而下的管理模式已无法适应这种动态环境对敏捷性、协作性和患者中心化的严苛要求。本书并非一本关于基础行政流程的手册，而是一部专注于高阶战略思维、组织行为学应用以及未来领导力构建的实战蓝图。它专为那些渴望在不确定的时代中，引领机构穿越迷雾、实现高质量运营和卓越临床成果的资深管理者、新兴高管以及政策制定者而设计。 本书的核心论点在于：未来的医疗保健领导者必须是系统思考者、文化塑造者和变革推动者，而不仅仅是资源的调配者。我们深入剖析了当前医疗体系面临的十大核心挑战，并提出了一套集成化的解决方案框架，旨在从根本上提升组织的韧性和适应力。 第一部分：宏观环境的解构与战略远见 本部分旨在帮助读者构建一个清晰的“外部环境扫描”能力，理解驱动医疗行业变革的深层力量。 第一章：范式转移：从按量付费到价值驱动的权力重构 我们详细考察了从传统的服务量驱动（Fee-for-Service）向基于价值的医疗（Value-Based Care, VBC）转移的复杂路径。这不仅仅是报销机制的改变，更是对医疗服务提供方式的根本挑战。本书分析了ACOs（Accountable Care Organizations）、Bundled Payments以及人口健康管理（Population Health Management）的实际运营模型，重点阐述了如何构建能有效衡量、报告和优化临床质量与成本效益的内部绩效指标体系。特别地，我们探讨了如何在财务激励与患者体验之间找到最佳平衡点，避免“价值陷阱”。 第二章：技术前沿的颠覆性力量：AI、互操作性与数据治理 本章超越了对电子健康记录（EHR）部署的简单讨论。我们聚焦于新兴技术如何重塑临床工作流和决策制定。深入分析了人工智能和机器学习在疾病预测、个性化治疗路径和运营效率提升中的实际应用案例。更重要的是，我们提出了一套“数据伦理与信任框架”，指导管理者如何在利用大数据提升效率的同时，严格保护患者隐私，并确保算法的公平性与透明度。互操作性的障碍分析及其跨机构数据共享的法律与技术解决方案亦是本章的重点。 第三章：劳动力危机与人才战略的再定义 当前医疗专业人员的倦怠（Burnout）已成为系统性风险。本章摒弃了传统的“增加人力”的简单对策，转而探讨“优化人力效能”的深层策略。我们探讨了如何通过流程再造、自动化关键任务来解放临床人员，使其专注于高价值的护理活动。此外，本书详细介绍了如何构建一个吸引、保留和发展跨学科人才的组织文化，包括对“虚拟护理团队”和“远程医疗专家”的职业路径设计。 第二部分：组织架构与文化重塑 成功的战略执行依赖于强大的组织基础和积极的文化土壤。本部分着重于如何设计一个能够支持创新和快速反应的组织结构。 第四章：打破壁垒：建立真正的跨职能协作网络 医疗机构的效率常常被部门间的“筒仓效应”所扼杀。本章提出了一种基于“流程所有权”而非传统层级结构的组织设计理念。我们详细介绍了如何通过设立跨部门的“价值流小组”（Value Stream Teams）来管理从患者入院到出院的完整周期，并辅以适应这种扁平化管理的领导力风格。书中包含了具体的案例研究，展示了临床、行政和财务部门如何协同工作，将患者安全事件率降低20%以上的实践经验。 第五章：高绩效文化构建：从合规驱动到卓越驱动 文化是战略的落地器。本书认为，安全和质量的文化不仅仅是“不犯错”，而是一种主动寻求改进、鼓励“建设性冲突”的积极氛围。我们探讨了如何通过“可见的领导力行为”来锚定组织价值观。内容包括：如何设计有效的问责制体系，如何将质量改进（QI）活动系统化，以及如何构建一个鼓励学习和从错误中汲纳经验的“无责罚学习环境”（Just Culture）。 第六章：战略联盟与生态系统管理 在资源日益集中和竞争加剧的环境下，单打独斗的时代已经过去。本章深入分析了战略合作伙伴关系（如与支付方、技术提供商、社区健康组织）的构建与管理。重点在于“协同价值最大化”，即如何设计合作框架，确保伙伴关系的成功不是基于简单的资源交换，而是基于共同的战略目标和风险共担机制。 第三部分：领导力演化与持续改进的机制 本部分着眼于领导者自身的成长和为组织注入永不停止的改进动能。 第七章：复杂适应系统的领导力：引导而非控制 面对不可预测的市场变化，传统的“计划-执行-控制”模式已经失效。本章引入了复杂适应系统（CAS）理论在医疗管理中的应用。领导者的角色转变为“环境的调适者”和“边缘的激发者”。我们探讨了如何通过设置清晰的边界条件、提供持续的反馈循环，来引导组织的自发涌现式创新，而不是试图控制每一个细节。 第八章：财务韧性与资本配置的智慧 本书为管理者提供了超越预算编制的财务敏锐度。我们深入探讨了如何评估资本投资（如新技术引进、建筑翻新）的长期战略价值，而非仅仅关注短期回报。内容包括：如何在新兴的风险共担合同下，进行“动态的资源重新分配”，确保关键的质量改进项目获得持续的资金支持，即使在收入波动时期。我们还分析了非营利性机构在实现社会使命与维持财务健康之间的平衡艺术。 第九章：变革的锚定：将愿景转化为日常实践 大型变革往往因未能深入组织肌理而失败。本章提供了一套结构化的变革管理工具，侧重于“变革的本地化”。我们指导管理者如何识别和赋能“变革倡导者”（Change Agents），如何有效地沟通变革的“为什么”（Why），并设计出能够快速产生“早期胜利”（Quick Wins）的试点项目，以建立变革的势头和信心。 第十章：领导力的持续自我革新 最终，医疗保健的管理挑战是永无止境的。本书的最后一章呼吁领导者致力于终身学习和自我反思。我们探讨了如何利用360度反馈、高管教练以及同侪学习小组来持续提升自身的战略思维、情商和情境适应能力。本书强调，对卓越领导力的追求，必须内化为一种持续的、有组织的实践。 本书特色： 案例驱动： 包含来自全球顶尖医疗机构的深度案例分析，侧重于实践的复杂性而非理想化的模型。 工具箱方法： 提供了可直接应用于工作中的框架、评估工具和领导力对话脚本。 前瞻性视角： 专注于解决未来五年内将成为主流的挑战，而非重复已知的管理基础知识。 《21 世纪医疗保健领域的变革与领导力重塑》是一本为那些准备好超越日常运营，去塑造未来医疗保健格局的决策者量身定制的必备读物。

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我一直对医疗行业的非营利性组织管理充满好奇，而这本书的出现，恰好满足了我这份好奇心。它以一种非常贴近实践的方式，向我展示了非营利性医疗机构在运营、融资、项目管理等方面的独特之处。书中对于“社区参与”的论述，让我印象深刻。它强调了非营利性医疗机构应该如何与社区建立深厚的联系，如何通过各种渠道争取社区的支持，并最终为社区提供更优质的医疗服务。此外，关于“资金筹集”的章节，也提供了许多宝贵的经验和方法，让我在面对有限资源时，能够找到更多创新的解决方案。这本书让我看到了非营利性医疗管理的魅力所在，也为我指明了未来努力的方向。它不仅仅是一本指导手册，更像是一位经验丰富的引路人，带领我在这个充满意义的领域不断探索和前进。

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这本书带给我的，是一种颠覆性的思考。我一直认为，医疗管理的核心在于“人”。但这本书却让我看到，除了“人”之外，还有许多至关重要的因素，它们共同构成了高效运转的医疗体系。例如，书中对于“信息技术在医疗管理中的应用”的探讨，就让我大开眼界。它不仅仅介绍了各种先进的软件和系统，更重要的是，它阐述了如何利用数据分析来优化流程、提升效率、降低成本，并最终改善患者的就医体验。我尤其赞赏书中关于“供应链管理”的部分，它细致地分析了药品、耗材等物资的采购、储存、配送等环节，并提出了许多切实可行的优化建议。这让我意识到，即使是看似微小的环节，如果管理得当，也能为整个医疗机构带来巨大的效益。读完这本书，我仿佛打开了一扇新的大门，看到了医疗管理更多的可能性，也更加期待将书中的理念付诸实践，为改善医疗服务贡献自己的力量。

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对于我这样一位渴望在医疗管理领域有所作为的新晋者来说，这本书无疑是一剂强心针。它以一种循序渐进的方式，引导我逐步理解医疗机构的运作逻辑，并掌握了管理的基本要领。书中关于“领导力”的阐述，尤其让我感到共鸣。作者并没有将领导力定义为高高在上的权威，而是强调了服务型领导、赋能型领导的重要性。它鼓励管理者去发掘团队成员的潜力，为他们创造一个能够发挥才能的环境，并与他们一同成长。我特别喜欢书中关于“变革管理”的章节，它详细剖析了在医疗领域推行变革时可能遇到的阻力，并提供了一套行之有效的沟通和激励策略，帮助管理者克服困难，顺利实现目标。这本书让我明白，优秀的医疗管理者，不仅要懂管理，更要懂人心，要能够凝聚人心，激发团队的活力，共同应对挑战，实现组织的愿景。

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这本书如同一位经验丰富的老友，在我踏入医疗管理这个充满挑战的新领域时，给予了我最宝贵的指导。初翻开时，我便被它条理清晰的结构和深入浅出的语言所吸引。它并没有直接灌输枯燥的理论，而是通过大量真实案例，生动地展现了医疗管理中可能遇到的各种情境。从团队建设的艺术，到资源分配的智慧，再到质量改进的实践，书中无不娓娓道来。让我印象深刻的是，作者并没有将管理者描绘成一个无所不能的“救世主”，而是强调了同理心、沟通技巧和持续学习的重要性。它告诉我，一个优秀的管理者，首先要懂得倾听，理解团队成员的需求和困境，并以此为基础，共同寻找解决问题的最佳路径。书中关于危机处理的部分，更是让我受益匪浅。它详细分析了各种突发事件的可能性，并提供了一套行之有效的应对预案，让我对未来可能面临的挑战多了一份从容和信心。总而言之，这本书不仅仅是一本工具书，更像是一位良师益友，为我在医疗管理的道路上点亮了前行的灯塔。

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我一直认为，要在一个庞大且复杂的体系中做到高效管理，需要的是一种系统性的思维和对细节的敏锐洞察。而这本书，恰恰提供了这样一种视角。它将医疗管理拆解成了一个个可操作的模块，从战略规划到日常运营，再到财务分析，每一个环节都被剖析得淋漓尽致。我特别喜欢它在讨论“绩效考核”这一章节时，所提出的“目标导向，过程控制”的理念。书中并没有简单地给出KPI的设定方法，而是深入探讨了如何将组织目标与个人绩效相结合，如何通过持续的反馈和辅导，来激发员工的内在动力，从而实现整体效能的提升。此外，对于“风险管理”的论述，也让我茅塞顿开。它不仅仅关注法律法规层面的合规性，更强调了对潜在运营风险的识别和预警，以及如何建立一套完善的风险防范机制。书中列举的那些因忽视细节而导致的严重后果，让我深刻认识到，“预防胜于治疗”的原则同样适用于医疗管理。这本书就像一位经验丰富的战略家，为我指明了在瞬息万变的医疗环境中，如何保持竞争优势的清晰路径。

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