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出版者:Wadsworth Publishing

作者:Katherine Miller

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2008-04-16

价格:USD 121.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9780495565512

丛书系列:

图书标签:

• 英文原版
• 组织沟通
• 沟通理论
• 管理沟通
• 企业沟通
• 人际沟通
• 组织行为
• 传播学
• 领导力
• 团队合作
• 工作场所沟通

沟通的艺术：构建高效协作的桥梁 在这纷繁复杂的世界里，无论身处何种组织，无论面临何种挑战，有效沟通始终是推动进步、实现目标的核心驱动力。本书并非探讨某个特定领域的组织沟通理论或实践，而是致力于为你揭示沟通的本质，并提供一套普适性的工具和方法，帮助你在这个信息爆炸的时代，更清晰、更精准、更有影响力地传递你的想法，理解他人的意图，最终构建起坚实高效的协作网络。 我们深知，沟通并非仅仅是语言的交流，它更是一种艺术，一种将思想、情感和意图转化为被理解和接纳的信息的艺术。本书将带你深入剖析沟通的多个维度，从最基础的语言表达技巧，到复杂的人际互动模式，再到跨文化的沟通挑战，我们将一一为你梳理，并提供切实可行的解决方案。 第一部分：沟通的基石——清晰与准确 语言的力量： 字词的选择、句式的构造、语气的运用，都直接影响着信息的传递效果。我们将深入探讨如何运用精准的词汇、简洁的表达，避免歧义和误解，让你的语言如同手术刀般锋利，直达核心。 非语言的密码： 肢体语言、面部表情、眼神交流，这些“沉默的语言”往往比言语本身更能透露真实的情感和意图。本书将教你如何解读他人的非语言信号，同时如何运用自己的非语言信息来增强表达的感染力。 倾听的智慧： 真正的沟通是双向的。学会倾听，不仅仅是听见对方说话，更是理解对方话语背后的含义、情感和需求。我们将为你揭示积极倾听的技巧，让你成为一个更受欢迎、更值得信赖的沟通者。 第二部分：沟通的进阶——理解与同理 情境的洞察： 不同的场合、不同的对象、不同的目标，都需要不同的沟通策略。我们将探讨如何根据具体情境调整你的沟通方式，从正式汇报到轻松交流，都能游刃有余。 视角转换： 站在对方的角度思考问题，是建立共识、化解冲突的关键。本书将引导你如何进行有效的视角转换，理解他人的立场和感受，从而找到双方都能接受的解决方案。 同理心的力量： 同理心是连接心灵的桥梁。我们将分享如何培养和运用同理心，让你的沟通更具人情味，更能触及人心，从而建立更深层次的信任和理解。 第三部分：沟通的挑战——障碍与策略 化解冲突的艺术： 冲突是沟通中不可避免的一部分。本书将为你提供一套行之有效的冲突管理策略，帮助你以建设性的方式处理分歧，将挑战转化为机遇。 跨文化的沟通： 在日益全球化的今天，理解和尊重不同文化背景下的沟通差异至关重要。我们将为你剖析跨文化沟通中的常见误区，并提供跨越文化鸿沟的实用指南。 应对复杂信息： 如何在信息洪流中抓住重点，如何将复杂的信息清晰地传达给不同背景的受众？我们将为你提供信息梳理、逻辑构建和有效呈现的秘诀。 第四部分：沟通的实践——策略与应用 有效反馈的艺术： 提供建设性的反馈，帮助他人成长；接受反馈，不断完善自我，是提升沟通效率的重要环节。本书将为你提供关于反馈的黄金法则。 说服与影响： 如何让你的观点更容易被接受？如何用你的语言激发他人的行动？我们将分享一系列经过验证的说服和影响他人的沟通技巧。 沟通的工具箱： 除了语言和技巧，我们还将探讨各种沟通工具（如邮件、即时通讯、演示文稿等）的最佳实践，以及如何选择最适合你沟通目标的工具。 本书将以案例分析、情景模拟和实践练习相结合的方式，让你在理论学习的同时，也能获得丰富的实践经验。无论你是初入职场的学生，还是经验丰富的职场人士，本书都将是你提升沟通能力、迈向成功的得力助手。 让我们一起开启这场沟通的探索之旅，掌握驾驭语言的力量，构建和谐的人际关系，从而在这个复杂的世界中，更好地理解他人，更好地表达自己，最终实现更大的价值。

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最近，我借阅了一本名为《组织传播》的书，它以一种令人耳目一新的方式，揭示了组织内部错综复杂的沟通网络。我曾以为，组织内部的沟通无非就是邮件、会议、即时消息这些，但这本书让我意识到，还有许多更深层次、更微妙的沟通形式在影响着组织的运作。比如，书中对“非正式沟通网络”的描绘，那些在茶水间、走廊里发生的闲聊，往往能传递比正式渠道更重要的信息，甚至影响决策。作者用丰富的案例说明了如何识别和利用这些网络，以及如何避免它们成为负面情绪和谣言的温床。此外，书中对于不同层级、不同部门之间沟通障碍的分析也十分独到。我一直觉得，高层决策者和一线员工之间存在着一道无形的墙，信息难以顺畅流通。这本书则通过提供具体的策略，如建立透明的信息发布机制、鼓励跨层级的交流活动，来帮助打破这种隔阂。我发现，原来提升组织传播效率，需要从多个维度入手，并且需要持续的努力和关注。

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我最近偶然翻到了一本名为《组织传播》的书，说实话，我原本对这类主题的兴趣不算特别浓厚，总觉得会是枯燥理论的堆砌。然而，这本书的出乎意料地吸引了我。它以一种非常生活化的方式，将理论与实际案例相结合，让我得以窥见组织内部信息流动是如何影响日常工作和整体绩效的。我尤其喜欢作者对“隐形信息”的探讨，那些未曾言明却默默发挥作用的沟通模式，原来如此重要。书中对于跨部门沟通障碍的分析也十分到位，很多时候我们团队之间沟通不畅，并非缺乏意愿，而是不知道如何有效地传达信息，或者没有找到合适的渠道。作者提供的建议，比如建立清晰的沟通流程、鼓励开放式的反馈文化，都让我觉得非常有启发性。读完后，我开始重新审视自己所在的组织，尝试去识别那些可以改进的沟通环节，并且在实际工作中小心翼翼地运用一些书中提到的技巧。虽然我无法立刻成为沟通大师，但至少，这本书为我打开了一扇新的视角，让我意识到，优化组织内的信息传递，远比我之前想象的要来得重要且充满挑战。

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坦白讲，《组织传播》这本书的阅读体验，对我来说是一次既意料之外又情理之中的惊喜。我本来以为这类书籍会充斥着晦涩难懂的术语和遥不可及的理论，但这本书的叙述风格非常平实，并且大量引用了我在现实工作中能够遇到的场景。作者在分析不同沟通风格如何影响团队合作时，用了许多生动的比喻，让我很容易就能理解其中的道理。例如，他将“攻击性沟通”比作一场没有硝烟的战争，而“被动沟通”则像是在默默地吞咽苦果，唯有“自信式沟通”才能赢得真正的尊重和合作。书中关于如何处理冲突的章节也给我留下了深刻的印象，它并非简单地教你如何“赢”得争论，而是侧重于如何通过有效的沟通，找到双方都能接受的解决方案，从而维护团队的和谐。读完之后，我感觉自己像是拥有了一套全新的沟通工具箱，虽然还在摸索如何熟练运用，但至少，我对未来如何处理组织内的沟通问题，有了更清晰的方向和更积极的态度。

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我必须说，《组织传播》这本书简直就是一本为我量身打造的宝藏。我一直以来都对如何让团队更有效率地协作感到困扰，尤其是在项目进行到关键阶段时，信息传递的失误常常导致项目延期甚至失败。这本书深入浅出地剖析了组织传播的各个层面，从微观的个体沟通技巧，到宏观的组织文化对信息流动的影响，都有详尽的论述。我尤其对书中关于“倾听的艺术”的部分印象深刻，作者通过几个真实的案例，生动地展示了有效倾听在解决冲突、建立信任方面的重要性。它不仅仅是“听到”对方的话，更是要理解对方的意图、情感和潜在需求。此外，书中关于如何应对谣言传播和信息不对称的策略也给了我极大的启发。我一直以为这些问题只能听之任之，但作者提出的预防性措施和危机处理方法，让我看到了改变的可能性。这本书让我明白，组织传播并非仅仅是信息的传递，更是一种战略性的管理工具，能够深刻地影响组织的绩效和员工的满意度。

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我最近有幸读到了一本《组织传播》的书，这本书给我带来的冲击远超我的预期。我一直认为，在现代化的组织中，效率至上，任何不直接服务于工作产出的沟通都显得有些多余。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它深入探讨了情感、文化、权力等因素如何在组织内部的沟通中发挥至关重要的作用。作者通过大量引人入胜的案例，展示了那些看似微不足道的沟通行为，如何能够累积起来，对员工的归属感、工作满意度乃至组织的长期发展产生深远的影响。我特别对书中关于“组织文化塑造”的部分感到着迷。它不仅仅是口号，而是通过日常的沟通、行为的示范，一点一滴地渗透到组织的每一个角落。这本书让我意识到，一个健康的组织传播环境，能够极大地激发员工的创造力，提升团队的凝聚力，并最终转化为强大的竞争力。尽管我目前无法立即实施书中所有的建议，但它无疑为我提供了一个全新的思考框架，让我开始关注那些被忽视的“软实力”。

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case study 着实很难懂

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蛮有意思的。

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