90 Days to Success as a Manager

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出版者:Course Technology PTR
作者:Tony Meola
出品人:
页数:232
译者:
出版时间:2009-2-19
价格:USD 19.99
装帧:Paperback
isbn号码:9781598638653
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • EE
  • 管理
  • 领导力
  • 职业发展
  • 团队建设
  • 效率提升
  • 时间管理
  • 沟通技巧
  • 目标设定
  • 绩效管理
  • 个人成长
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具体描述

New to management and looking for a guide to get you up and running (not to mention commended) from day one? 90 Days to Success as a Manager is your action plan. It provides first-time managers and supervisors the guidance they need to become effective and successful department managers. You?ll learn about managing people, processes, and technology through a real-world, fact-based approach, backed by 30 years of proven success not only by the author, but by all the mentors and coaches he has had during his 30-year career, which has taken him from management trainee to CEO of a Wall Street Firm Division. The book goes beyond management theory by relating important principles to on-the-job situations with real work scenarios. New managers will be able to incorporate these principles to create a high-performance environment and get off to a productive start as a manager in any field.

《高效能领导力:打造卓越团队的实用指南》 导语: 在这个快速变化、充满挑战的商业环境中,管理者的角色早已超越了简单的任务分配和监督。成功的领导者是变革的催化剂、团队的导航者和人才的塑造者。本书并非另一本理论堆砌的管理学著作,而是一本直击核心、融合实战经验的行动手册,旨在帮助你从“管理者”蜕变为真正的“高效能领导者”。我们将深入探讨如何建立持久的影响力,激发团队潜力,并驾驭复杂的人际动态,从而确保你的部门乃至整个组织实现可持续的卓越绩效。 第一部分:领导力的基石——自我认知与战略定位 第一章:从“管事”到“理人”的思维转变 许多初任或经验尚浅的管理者往往陷入“微观管理”的陷阱,将精力过度集中在流程和细节上,而忽略了领导力的真正核心——人。本章将引导你进行深刻的自我审视,明确管理者的核心职责已从执行者转变为赋能者。我们将探讨情境领导理论,分析不同类型员工(新手、熟练者、专家)对不同管理风格的需求。重点在于如何建立授权的艺术:精确地判断何时放手,何时提供支持,以及如何通过建设性的反馈来培养下属的自主性和责任感。你将学习一套实用的“授权评估矩阵”,帮助你在压力下做出最合适的领导决策。 第二章:愿景、使命与目标对齐:构建清晰的北极星 一个没有清晰方向的团队如同在迷雾中航行。本章聚焦于如何有效地传达和内化组织的愿景和使命。我们将详细解析如何将宏大的战略目标分解为可执行、可衡量的季度和月度关键结果(OKR或KPI)。更重要的是,我们将探讨如何确保每个团队成员都理解他们的日常工作如何与宏伟蓝图相连接,从而建立强大的使命感。我们将介绍“目标沟通三步法”,确保信息传递的透明度和一致性,有效消除“信息孤岛”和工作脱节现象。 第三章:构建个人品牌:信任的力量与影响力 领导力首先是一种影响力,而影响力的基础是信任。本章将指导你构建真实、可靠的个人品牌。我们讨论诚信、透明度和一致性在建立长期信任中的作用。通过案例分析,我们将揭示那些看似微小的日常行为(如准时、兑现承诺、勇于承认错误)如何累积成强大的领导资产。同时,我们将介绍“影响力地图”工具,帮助你识别关键利益相关者,并根据他们的需求和期望,定制你的沟通策略,从而在组织内部建立稳固的政治资本和合作基础。 第二部分:团队效能的引擎——沟通、协作与冲突管理 第四章:高绩效沟通的艺术:倾听、提问与清晰表达 有效的沟通是高效能团队的生命线。本章超越了基础的邮件写作技巧,深入探讨深层沟通的艺术。我们将重点讲解积极倾听的技巧,特别是如何通过“复述确认”和“共情回应”来确保信息的准确理解和情感的被接纳。针对困难对话,我们将提供一套结构化的“SBI(情境-行为-影响)反馈模型”,确保批评和指导是客观且具有建设性的。此外,本章还涵盖了跨文化和远程团队的沟通挑战及应对策略。 第五章:驱动协作与心理安全感 一个团队的潜力往往被其内部的协作障碍所限制。本章的核心概念是“心理安全感”——团队成员敢于冒险、提出异议和承认错误的信心。我们将探讨谷歌亚里士多德项目等研究成果,并提供具体的行动步骤来培育这种环境。内容包括:如何设计鼓励辩论而非对抗的会议结构、如何建立“假设驱动”的实验文化,以及如何通过领导者的示范作用来管理失败,将其视为学习的机会而非惩罚的理由。 第六章:化解冲突:从阻力到动力的转化 冲突并非总是负面的。本章的目标是将冲突视为发现潜在问题的信号,并提供将其转化为创新和改进机会的框架。我们将介绍托马斯-基尔曼冲突解决模型(TKI),帮助管理者识别自己和团队成员在冲突中的倾向(竞争、合作、回避等)。随后,我们将教授一套“结构化冲突调解流程”,强调中立性、聚焦于问题而非个人,并确保所有相关方的声音都能被听到,最终达成“双赢”或“可接受的折衷方案”。 第三部分:赋能与发展——人才管理与绩效优化 第七章:绩效管理的现代化:持续反馈与发展对话 传统的年度绩效评估已无法适应现代商业节奏。本章主张转向持续性的、以发展为导向的绩效对话。我们将介绍如何将日常的“签到会议”(Check-ins)常态化,使其成为教练辅导而非考核的平台。内容将涵盖如何设定“成长型目标”,如何记录和跟踪关键行为指标,以及如何将绩效讨论与职业发展规划无缝衔接。你将学会区分“技能差距”和“意愿差距”,并据此制定定制化的辅导计划。 第八章:教练式领导:激发内在驱动力 优秀的管理者懂得如何提问,而不是直接给出答案。本章深入探讨教练式领导(Coaching)的哲学与技巧。我们将介绍GROW模型(目标-现状-选项-行动)作为基础的教练框架。重点在于如何通过开放式提问技巧,帮助下属自己发现解决方案,从而建立长期的解决问题的能力和自我效能感。本章还区分了“指导”(Telling)、“咨询”(Advising)和“教练”(Coaching)的使用场景,确保管理者能根据情况灵活切换角色。 第九章:识别与培养未来领导者 成功的领导力在于为组织培养出下一代的领导者。本章关注人才的识别、继任计划的制定和高潜力人才(Hi-Po)的培养。我们将探讨如何利用“九宫格人才盘点”工具,客观评估员工的潜力和绩效。对于被识别出的高潜力人才,我们将设计一套加速发展路径,包括跨职能项目、导师制安排以及“伸缩性任务”(Stretch Assignments),确保他们在进入下一阶段领导岗位前,具备全面的能力和经验。 第四部分:驾驭变革与压力——韧性与决策力 第十章:复杂环境下的决策制定:数据与直觉的平衡 在信息过载和不确定性增加的时代,决策质量至关重要。本章提供了一套系统化的决策框架,从明确问题定义开始,到风险评估和情景规划。我们将讨论如何有效利用数据分析(“数据驱动决策”)的同时,不忽视经验和直觉(“专家洞察力”)的价值。此外,本章还将介绍“有限理性”理论的应用,帮助管理者在时间受限时,做出“足够好”而非“完美”的决策。 第十一章:变革管理的实操:引导员工穿越不适区 管理变革是一项艰巨的任务,员工通常会经历否认、抵制、探索到接受的过程。本章采用科特(Kotter)的八步变革模型,提供具体的行动指南。我们将强调“创造紧迫感”的重要性,并教授如何建立强大的变革联盟。特别关注如何识别和管理变革中的“阻力者”,将其视为信息反馈的来源,而不是需要清除的障碍。 结语:持续精进的旅程 领导力不是一个终点,而是一场持续学习和调整的旅程。本书的最后部分将总结核心原则,并提供一个“年度领导力反思清单”,帮助你将所学知识内化为习惯。真正的成功在于建立一个能够自我学习、自我优化的系统和团队,确保你的领导影响力能够超越你个人的任期,持续地为组织创造价值。

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读后感

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用户评价

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这本书的语言风格,用一个词来形容就是“朴实无华但力量强大”。它没有使用太多华丽的辞藻或故作高深的商业术语,反而更像是听一位资深高管在午餐时与你促膝长谈。这种接地气的叙事方式,极大地拉近了与读者的距离。特别是当作者分享他早年犯下的那些“经典错误”时,那种坦诚和自我解嘲,瞬间瓦解了读者内心的防御。我仿佛能看到自己未来可能犯下的错,并提前做好了心理准备。其中有一个关于“跨部门沟通障碍”的案例分析,简直是神来之笔。它没有从技术层面去分析流程图的缺陷,而是聚焦于不同部门基于自身KPI所产生的天然信息壁垒和视角差异。作者建议采取的“角色互换影子计划”,听起来简单,但执行起来却能带来颠覆性的理解。这不再是关于“如何发邮件”的技巧,而是关于“如何理解他人的工作语境”的哲学思考。这种对管理中“人”的复杂性的深刻理解,使得整本书的内涵远比书名所暗示的要丰富得多,它更像是一本关于高情商领导力的实战手册。

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这本书最让我惊喜的一点,在于它对“团队文化塑造”这一宏大命题的微观化处理。很多管理者都知道文化重要,但往往束手无策,不知道如何从日常点滴中建立积极的氛围。作者没有空谈愿景声明,而是提供了一套“行为锚定”的实操方案。比如,如何通过奖励“过程中的正确行为”而非仅仅“最终结果”,来强化你期望的团队价值观。书中详细描述了如何设计一个既不矫揉造作,又能真正触动人心的即时认可系统。我曾参加过许多强制性的“团队建设”活动,效果往往适得其反。而这本书提供的方法,是将文化融入到项目启动会、周例会乃至一对一谈话的每一个环节中去,做到润物细无声。它教会我,文化不是墙上的标语,而是团队成员在没有人监督时做出的每一个微小决定累积而成的。通过这90天的引导,我真正开始理解到,领导力不是高高在上的指令发布,而是日常互动中那些不经意间流露出的对原则的坚守和对团队成员的尊重。这种由内而外的转变,是这本书带给我最宝贵的财富。

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说实话,我原本对这种设定了明确时间线的“速成指南”抱持着高度怀疑的态度。毕竟,管理技能的磨练非一日之功,怎么可能在三个月内就脱胎换骨?然而,这本书巧妙地规避了这种陷阱,它不是承诺让你在一夜之间成为完美的领导者,而是更像一个结构化的“习惯养成计划”。它将庞大而抽象的“成为成功管理者”的目标,拆解成了可控的、每日可执行的小任务。这种循序渐进的节奏感,让整个学习过程变得既有压迫感(因为有时间限制),又充满了掌控感(因为任务明确)。我特别喜欢其中关于“授权的艺术”那一章节的论述,作者深入探讨了“放手”与“失控”之间的微妙平衡。他没有简单地说“大胆授权”,而是通过一系列问答和案例分析,帮助读者识别自己内心深处对控制权的依赖,并提供了一套逐步放松控制的心理建设流程。对于那些习惯于事必躬亲的“微观管理者”来说,这部分内容简直是醍醐灌顶。它迫使你面对自己的不安全感,并通过结构化的方法将其转化为对团队的信任投资。这种对个体心理弱点的深刻洞察,使得这本书超越了一般的工具书范畴,具有了近乎心理辅导的深度。

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我必须强调,这本书在处理“时间管理与优先级排序”这一管理学核心难题时的处理方式,简直是独树一帜。很多书籍会推荐“艾森豪威尔矩阵”或者各种日程管理软件,但这本书却将重点放在了如何“拒绝”和如何“设置边界”上。作者认为,一个管理者的时间被稀释,往往不是因为任务太多,而是因为没有勇气对那些低价值的、来自外部的干扰说“不”。书中提供了一套非常实用的“拒绝脚本”,这些脚本不是生硬的拒绝,而是优雅地将请求导向更合适的资源或更靠后的时间点。我发现,学会这些脚本后,我不再感到被“任务追着跑”,而是开始主动地“管理我的注意力资源”。更令人印象深刻的是,作者将“休息和恢复”也纳入了90天计划的框架内,强调精力管理比时间管理更重要。他将高效能休息视为一种主动的战略投资,而不是一种偷懒的借口。这种对管理者身心健康的关注,让这本书在众多强调“无止境奋斗”的成功学著作中,显得尤为健康和可持续。

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这本书的视角真是新颖得让人眼前一亮,它没有落入那种老生常谈的“管理秘诀”窠臼,而是像一位经验丰富的导师,把我从一个“管理者”的迷茫中一步步拉了出来,引向一个更具实操性的境界。我尤其欣赏作者在描述日常冲突解决时的那种细腻和坦诚。他没有粉饰太平,直面了管理工作中那些最让人头疼的时刻——比如如何跟一个能力不错但态度散漫的下属谈绩效,或者如何在一个资源极其有限的情况下,依然要鼓舞士气。很多管理书籍会给出一些宏大的理论框架,读完后感觉自己好像掌握了宇宙真理,但一回到办公室就发现根本无从下手。而这本书的厉害之处在于,它提供的工具箱里装的都是那种“拿来就能用”的小工具。比如,它关于“有效反馈的五步结构”的讲解,清晰到我甚至可以把它打印出来贴在电脑旁。我尝试着在最近一次的项目复盘会上应用了其中一个技巧,效果立竿见影,原本可能升级成争吵的讨论,最后竟然变成了一次富有建设性的意见交流。这种从理论到实践的无缝衔接,是许多同类书籍所欠缺的,也正是我认为这本书价值超群的关键所在。它真正做到了用90天的时间,重塑你对“管理”这件事的底层认知和日常操作习惯,让人感到每翻一页都是在为自己的职业生涯添砖加瓦。

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