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出版者:Atomic Dog

作者:Dana-Nicoleta Lascu

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2008-02-04

价格:USD 93.95

装帧:Paperback

isbn号码:9781426627361

丛书系列:

图书标签:

• Marketing
• Essentials
• Textbook
• Business
• Management
• Strategy
• Principles
• Education
• College
• Marketing 101
• Kotler

市场营销的基石：理解与实践的桥梁 图书名称： 市场营销要素：现代企业战略与实务指南 引言：超越理论的实战手册 在这个瞬息万变的商业环境中，市场营销已不再是简单的产品推销，而是企业生存与发展的核心驱动力。本书并非对既有营销理论的简单罗列，而是致力于为读者构建一个全面、深入且高度实用的市场营销知识体系。我们深知，成功的营销活动需要深刻的战略洞察力、对消费者行为的精准把握，以及灵活应变的技术执行能力。本书旨在成为连接学术前沿与商业实践之间的坚实桥梁，确保每一位读者——无论是初涉商界的学子，还是寻求突破的资深管理者——都能掌握驱动现代商业增长的必备技能。 第一部分：市场营销的战略基石与环境洞察 市场营销的起点是对宏观环境的透彻理解和对企业自身能力的清晰认知。本部分将引导读者深入剖析影响企业营销决策的复杂因素。 第一章：市场营销的本质与演变 我们将从重新定义市场营销的视角切入，探讨其如何从交易导向（Transactional Marketing）演变为关系导向（Relational Marketing）乃至体验导向（Experiential Marketing）。重点解析价值创造（Value Creation）在现代营销中的核心地位，并阐述企业如何通过提供超越预期的解决方案来构建持久的竞争优势。此外，本书将详细分析数字技术对传统营销范式的颠覆性影响，强调以客户为中心的文化如何渗透到企业运营的每一个环节。 第二章：战略规划与营销管理框架 成功的营销始于清晰的战略定位。本章将系统介绍从企业愿景、使命到营销目标的层级分解过程。我们将聚焦于波特（Porter）的竞争战略分析框架，并引入核心竞争力理论，帮助读者识别企业在市场中的独特价值主张。随后，我们将详细阐述市场营销规划流程，包括目标设定、资源分配和绩效评估的科学方法，确保营销活动与整体业务目标高度协同。 第三章：宏观环境扫描与市场趋势预测 市场环境如同一张不断变化的地图。本章致力于提供一套系统的环境分析工具。我们将深入探讨政治、经济、社会、技术、法律和环境（PESTLE）因素对目标市场的影响机制。尤其关注新兴技术（如人工智能、物联网、区块链）如何重塑消费者获取信息、做出决策及进行购买的整个过程。读者将学习如何通过情景规划（Scenario Planning）来预见潜在的市场冲击，并制定前瞻性的应对策略。 第二章：深度洞察：消费者、客户与竞争对手 理解“谁是我们的买家”以及“我们的对手在做什么”是制定有效营销策略的前提。 第四章：消费者行为的心理学解析 本章是全书的核心之一。我们将从认知心理学、社会学和行为经济学的角度，全面剖析个人和组织购买者的决策过程。这包括需求层次结构、感知过程、学习理论、态度形成与改变的机制。重点分析文化、亚文化、参照群体和社会阶层如何潜移默化地影响消费者的选择。读者将掌握构建细致入微的“买家画像”（Buyer Persona）的技术，从而实现营销信息的精准投送。 第五章：市场细分、目标选择与定位（STP 策略） 有效的市场营销必然是聚焦的。本章详细阐述了市场细分的科学性标准（可衡量性、可达性、可盈利性）。我们将对比地理细分、人口统计细分、心理细分和行为细分方法的优劣，并指导读者如何利用数据分析工具进行聚类。在目标市场选择上，本书将介绍不同进入策略（如无差异、差异化、集中化营销）的适用场景。最后，我们将探讨如何通过差异化和价值沟通，在消费者心智中建立强大、清晰且令人向往的品牌定位。 第六章：竞争分析与差异化优势构建 深入理解竞争格局是制定攻防策略的关键。本章将教授读者运用五力模型（Five Forces Model）评估行业结构吸引力。重点在于识别直接竞争者、间接竞争者以及潜在进入者。我们将提供一套系统的方法论来分析竞争对手的战略意图、资源禀赋和市场反应模式。最终目标是帮助企业构建难以模仿的、可持续的竞争优势，无论是基于成本领先、差异化还是集中化战略。 第三部分：营销组合（4Ps/4Cs）的战术实施 在战略定位明确之后，本部分将聚焦于市场营销组合要素的具体设计与执行，即如何将抽象的战略转化为具体的市场行动。 第七章：产品策略与服务创新 产品是价值的核心载体。本书将产品概念延伸至有形商品、服务、体验乃至数字产品。我们将探讨产品生命周期（PLC）的各个阶段及其对应的营销策略。重点解析产品组合管理（Product Mix Management），包括产品线延伸、品牌延伸的决策准则。同时，对于服务营销，我们将特别关注“人、流程、物证”（People, Process, Physical Evidence）的“3P”维度，强调服务质量的不可变性与易逝性挑战。 第八章：定价策略与价值捕获 定价是唯一直接带来收入的营销要素，其策略的制定需要精密的计算和对市场的敏感度。本章将系统介绍三大定价基础：成本导向、竞争导向和价值导向。我们将详细分析“撇脂定价”、“渗透定价”、“心理定价”以及动态定价模型。更重要的是，本书将探讨如何将感知价值转化为实际价格，避免陷入恶性价格战，实现企业利润最大化。 第九章：渠道策略与供应链整合 再好的产品也需要通过有效的渠道才能到达客户手中。本章将全面覆盖分销渠道的设计与管理。我们将对比传统渠道、多渠道（Multi-channel）和全渠道（Omni-channel）策略的优劣。重点分析分销渠道的职能、结构选择（直接 vs. 间接）以及渠道冲突的管理。在电子商务时代，如何优化供应链效率，实现库存的敏捷响应，将是本章的重点论述方向。 第十章：促销沟通与整合营销传播（IMC） 促销活动是与市场进行对话的主要方式。本章将聚焦于整合营销传播（IMC）的理念，强调所有沟通工具必须口径一致、信息统一。我们将详尽解析广告、人员推销、公共关系、销售促进以及数字营销工具的特点、优势与局限。重点在于如何为不同的目标受众设计最匹配的沟通媒介和信息载体，确保资源投入产出比最大化。 第四部分：数字时代的营销转型与关系管理 现代营销越来越依赖数据驱动和持续的关系维护。本部分将探讨在互联世界中，企业如何建立并维护长期的客户忠诚度。 第十一章：数字营销生态系统与数据驱动决策 本章将带读者进入数字营销的广阔领域。我们将解析搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）的关键技术点，内容营销的战略布局，社交媒体营销的参与度构建，以及电子邮件营销的自动化流程。更深层次地，本章强调营销分析（Marketing Analytics）的重要性，教授如何利用关键绩效指标（KPIs）追踪活动效果，并通过A/B测试优化转化漏斗。 第十二章：客户关系管理（CRM）与终身价值 获取新客户的成本远高于维护老客户。本章专注于客户关系管理的战略意义，超越软件工具本身。我们将阐述如何建立一个以客户为中心的数据平台，用于识别高价值客户。重点解析客户生命周期价值（CLV）的计算模型，以及如何通过个性化服务、客户体验设计（CX Design）和忠诚度计划，有效提升客户保留率和口碑传播效应。 结论：面向未来的营销领导力 本书最后将探讨营销人员在未来企业中应扮演的角色，强调伦理营销、社会责任（CSR）与可持续发展目标（SDGs）如何在提升品牌声誉的同时，为企业带来长远的商业利益。本书旨在培养的，是一种既能洞察人性，又能驾驭技术的未来型营销领导者。 目标读者群体： 商学院本科及研究生市场营销课程学生 企业中初级市场营销人员及部门主管 渴望系统提升营销思维的企业创始人与高管 希望将理论知识应用于实际业务的专业人士 本书以严谨的逻辑结构和贴近现实的案例分析，确保读者不仅“知道”市场营销是什么，更能“做到”有效的市场营销。

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