《說話中的76個應變術》內容簡介：說話對象在變、場閤在變、時間在變，你說話的方式技巧也得變。你變得不高明，就會把自己置於不利之地，達不到自己的交際目的。你變得巧妙而精彩，不僅能使對方接受你的建議，更能贏得對方的心悅誠服，贏得眾人的歡迎與愛戴。凶此，應變也是說話的一種技巧、一種學問、一種思想、一種藝術。
討人喜歡的說話應變術：話不在多，達意則靈。
避免衝突的說話應變術：求同存異，麯意服從。
讓人佩服的說話應變術：藉喻明理，旁敲側擊。
左右逢源的說話應變術：以謬製謬，欲擒故縱。
委婉含蓄的說話應變術：模糊應對，委婉示範。
激情四射的說話應變術：先聲奪人，針鋒相對。
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小故事很多，比較有趣。雖然看完不一定真有太多助益。
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