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☆☆☆☆☆

出版者:Kogan Page

作者:Markus STAHLBERG

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:200911

价格:£29.95

装帧:Hardback, Dimensions 234 x 156 MM Language English

isbn号码:9780749457020

丛书系列:

图书标签:

KoganPage
营销
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消费者心理
购买决策

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具体描述

Shopper Marketing explores the subject of shopper marketing, which takes place in the store, aiming to turn shoppers into buyers at the point of purchase. The goal of shopper marketing is to influence purchase decisions when the customer is close to the product in the store. It is about the experience of shopping, the environment, the packaging, and the personalization of marketing.

《Shopper Marketing》简介《Shopper Marketing》是一本深入剖析现代消费市场中至关重要的一个环节——“购物者营销”的权威著作。本书并非关于特定商品的购买指南，也非记录某类商品或品牌的购物体验，而是聚焦于理解和影响购物者在购买决策过程中的每一个关键节点。它旨在为营销人员、品牌管理者、零售商以及任何希望在竞争激烈的市场中脱颖而出的人们提供一套系统性的理论框架和实用的操作方法。本书的核心在于揭示“购物者”这一角色的独特性。它区分了“消费者”和“购物者”的概念，强调了购物者是在特定时空环境下，带着明确的购买意图（尽管意图可能随情境变化）而采取行动的个体。因此，成功的营销策略必须深入理解购物者的行为模式、动机、情绪以及他们所处的购买环境。《Shopper Marketing》从多个维度构建了其内容体系。首先，它详细阐述了购物者行为学。这部分内容将带领读者走进购物者的心理世界，探索影响他们选择的认知过程、情感反应以及社会文化因素。从店内决策的瞬间冲动，到线上浏览的深度研究，再到不同渠道偏好的差异，《Shopper Marketing》将这些复杂的行为逻辑一一解构，并提供了量化和分析这些行为的工具与方法。其次，本书重点探讨了购物者旅程（Shopper Journey）。它详细描绘了购物者从意识到需求、搜集信息、评估选项、做出购买决定，到最终购后体验的整个过程。本书强调，购物者旅程并非线性的，而是充满变数和转折。理解旅程的各个触点（touchpoints），包括线上广告、社交媒体互动、商店的陈列、促销活动、产品包装，甚至是导购的建议，对于优化营销投入至关重要。本书将提供分析和映射购物者旅程的实用框架，帮助企业识别关键的干预点，并设计出能够吸引、转化和留住购物者的营销活动。再者，《Shopper Marketing》深入分析了店内营销（In-store Marketing）和线上营销（Online Marketing）如何协同作用，共同影响购物者。在实体店内，本书将探讨货架陈列的艺术、有效的点购点（Point-of-Purchase, POP）广告、品尝与体验活动、以及如何利用店内环境营造积极的购物氛围。在数字领域，本书将解析如何通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、以及用户生成内容（UGC）来触达和影响购物者，并强调线上线下整合营销（Omnichannel Marketing）的重要性，即如何通过无缝的跨渠道体验来满足购物者的多元化需求。《Shopper Marketing》还特别关注数据分析与技术应用在购物者营销中的作用。在当今大数据时代，理解和运用数据是驱动营销决策的关键。本书将介绍如何收集、分析和解读来自不同渠道的购物者数据，例如销售数据、店内客流数据、网站访问数据、社交媒体互动数据等。同时，它也将探讨新兴技术，如人工智能（AI）、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）以及个性化推荐系统，如何被应用于提升购物者体验和营销效率。此外，本书还将触及品牌定位与产品策略如何与购物者营销紧密结合。一个清晰而有吸引力的品牌定位，以及能够满足购物者需求和偏好的产品，是所有营销活动的基础。本书将指导读者如何将品牌的核心价值和产品优势，通过购物者营销的策略有效地传达给目标购物者，并在购物者心中建立起积极的品牌联想。最后，《Shopper Marketing》不仅仅是一本理论书籍，更是一本实践指南。它通过大量的真实案例研究，展示了成功的购物者营销案例，以及从中可以汲取的宝贵经验。这些案例涵盖了不同行业、不同规模的企业，从快速消费品（FMCG）到耐用消费品，从线上零售到实体商店，为读者提供了丰富的参考和启示。本书旨在帮助读者将所学知识转化为实际行动，从而提升营销活动的有效性，最终实现销售增长和品牌忠诚度的提升。总而言之，《Shopper Marketing》是一本为在复杂多变的零售环境中寻求制胜之道的专业人士量身打造的必读之作。它提供了一套全面、深入且极具实践性的方法论，帮助企业更精准地理解、吸引和转化每一位购物者。

作者简介

Markus Stahlberg and Ville Maila are the CEO and Planning Director of Phenomena Group Ltd. Phenomena Group was the first shopper marketing company to be founded in Europe.

目录信息

读后感

评分☆☆☆☆☆

这本书用来作购物者营销知识的扫盲还是不错的但是这个理论在国内还非常新，可能中国的购物者还是比较特殊的吧，国内做得比较好的也就奥美、智道和优识营销：奥美，比较擅长为零售商做整个卖场的规划服务，通过卖场布置和购物路线的规划，较好地帮助零售商实现卖场的生意提...

评分☆☆☆☆☆

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